Сравнить программы 1C:Медицина. Стоматологическая клиника и YCLIENTS

Плюсы:

Отличная программа для стоматологии: всё под рукой — и запись, и медкарты, и финансы. Удобно, что есть облачная версия: не нужно ничего устанавлива... Читать далее

Отличная программа для стоматологии: всё под рукой — и запись, и медкарты, и финансы. Удобно, что есть облачная версия: не нужно ничего устанавливать, можно работать из любой точки. Техподдержка помогает, если возникают вопросы. Рекомендую для клиник любого размера.

Минусы:

Пока не выявили

Вывод:

Все нравится.

Плюсы:

За такие деньги такого широкого функционала вы больше ни у кого не получите) А я изучала много вариантов..по цене/качеству. Когда начинаешь в это в... Читать далее

За такие деньги такого широкого функционала вы больше ни у кого не получите) А я изучала много вариантов..по цене/качеству. Когда начинаешь в это все углубляться, то столько нового узнаешь. Если готовы вникнуть в программу, учиться и обучать своих сотрудников, то будет вам счастье!

Минусы:

Не быстрое это дело, но результат по итогу меня очень радует

Вывод:

Думаю, в нынешних обстоятельствах, это одна из лучших программ, особенно по цене/качеству

Плюсы:

Внедряем «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» около полугода в сети с несколькими филиалами. Функционал огромный — не все блоки пока задействов... Читать далее

Внедряем «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» около полугода в сети с несколькими филиалами. Функционал огромный — не все блоки пока задействовали, но система уже показывает свою мощь. Из плюсов: — Простой и понятный интерфейс, персонал быстро освоил. — Гибкие настраиваемые отчёты. — Филиальный режим с отдельными ценами для каждого подразделения. — Полноценный медблок: ЭМК, ЕГИСЗ, рентген-снимки в карточке, все стоматологические специальности и ЗТЛ. — Интеграция с кассами и мобильное приложение.

Минусы:

Обширный функционал, в начале из-за этого может быть сложно привыкнуть.

Вывод:

Программа постоянно развивается: ежемесячно выходят обновления, по которым пользователям присылают подробные разъяснения. Итог: от работы пока тол... Читать далее

Программа постоянно развивается: ежемесячно выходят обновления, по которым пользователям присылают подробные разъяснения. Итог: от работы пока только положительные эмоции. Систему искренне рекомендую коллегам.

Плюсы:

Обширный функционал, есть просто все, что ты хотел и даже не мог себе представить, что оно тебе надо

Минусы:

Техподдержка бывает тупит, но по итогу все решили

Вывод:

В общем и целом, советую, это то, что помогает держаться моей клинике на плаву и контролить сотрудников, расходы, кипиай и склад

Плюсы:

- Полная прозрачность коммуникаций: можно отследить историю взаимодействия каждого сотрудника с врачами и пациентами. - Чёткий контроль KPI: у кажд... Читать далее

- Полная прозрачность коммуникаций: можно отследить историю взаимодействия каждого сотрудника с врачами и пациентами. - Чёткий контроль KPI: у каждой категории сотрудников есть свои показатели эффективности, которые легко мониторить в системе. - Удобство для внешней аудитории: направляющие врачи и пациенты могут общаться через привычные мессенджеры, при этом вся переписка сохраняется. - Гибкость доработок: разработчики учли наши особенности и доработали программу под бизнес-процессы сети диагностических клиник. - Единое пространство: все клиники объединены в общую систему, что упрощает управление и контроль. - Рост эффективности: автоматизация ключевых процессов значительно повысила качество взаимодействия с целевой аудиторией.

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Спустя полгода работы с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника могу уверенно сказать: это лучшее решение для нашей клиники. Клиника стала работать ... Читать далее

Спустя полгода работы с 1С:Медицина. Стоматологическая клиника могу уверенно сказать: это лучшее решение для нашей клиники. Клиника стала работать прозрачнее, конфликтов внутри команды - ноль. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

Грамотный специалист и позитивный человек! Чувствуется доброжелательность и стремление помочь

Минусы:

Нет

Вывод:

Супер!

Плюсы:

Дополню свой предыдущий отзыв. Отдел развития меня услышал, отдельная благодарность Шамилю. Ситуацию с разделом Профосомтры конкретно для нашей кли... Читать далее

Дополню свой предыдущий отзыв. Отдел развития меня услышал, отдельная благодарность Шамилю. Ситуацию с разделом Профосомтры конкретно для нашей клиники исправили. Сейчас все работает стабильно. Обновляться стоит, на мой взгляд, в случае крайней необходимости, либо очень внимательно изучать описание релиза, чтобы не было сюрпризов для персонала.

Минусы:

Очень долго пришлось ждать чтобы наши потребности услышали и справили то, что мешало нам работать.

Вывод:

Нас на данный момент все устраивает.

Плюсы:

Богатая аналитика

Минусы:

После последнего обновления работать стало крайне затруднительно.

Вывод:

Честно признаться, для того чтобы я нашел время написать отзыв, адресат этого самого отзыва должен очень «постараться». В данном случае последней к... Читать далее

Честно признаться, для того чтобы я нашел время написать отзыв, адресат этого самого отзыва должен очень «постараться». В данном случае последней каплей стал свежий релиз (обновление) программы 1С: Стоматологическая клиника. Но обо всем по порядку. Я долго изучал данный программный продукт, изучал опыт коллег, работающих с ним, и прекрасно знал на что шел, когда мы принимали решение о покупке. Но хотел бы дать свою оценку, чтобы коллеги, которые задумались о покупке данного программного решения для своей клиники, могли еще раз задуматься, а надо ли им такое «счастье». Начнем с хорошего. Программа дает очень много аналитики, интеграции с внешними системами (ip-телефония, мессенджеры, Яндекс. Метрика) и действительно высокий уровень контроля над бизнес-процессами клиники. Достаточно хороший уровень техподдержки тоже стоит отметить, по крайней мере тех ребят, которые работают с пользователями через телеграмм-чат. Не отключатся, пока не решат проблему. Здесь важно отметить, что поддержка помогает вам разобраться и настроить существующий функционал программы, ответов на вопрос «а почему так?» они вам не дадут, это вопрос к разработчикам, о которых будет написано ниже. В стоматологическом бизнесе я работаю руководителем более 17 лет, в том числе с информационными системами. Положительные качества данного продукта я действительно смог оценить по достоинству. Ну а теперь о том, что заставило потратить время на отзыв. Начнем прямо сначала, то есть с внедрения. Если у Вас есть клиентская база в электронном виде, вы сможете загрузить ее в 1С: Стоматологическая клиника. Вы можете это сделать самостоятельно, в программе предусмотрен функционал для этого. НО! Всех ваших пациентов программа будет считать НОВЫМИ, первичными пациентами. И разработчики данного продукта до сих пор уверены, что это правильно. Естественно, после этого у вас идет кривая маркетинговая статистика и прочие прелести превращения базы ваших пациентов в первичных. Но выход есть! Базу могут загрузить специалисты разработчика за ваши деньги. Они могут сделать так, чтобы пациенты первичными не считались. Но и здесь, простите за тавтологию, есть НО! Если вы решите загружать базу силами специалистов разработчика, заключайте договор и фиксируйте стоимость этих услуг, в противном случае эта стоимость может неожиданно поменяться пока вы настраиваете программу и вносите в нее необходимые данные перед запуском (это может занять много времени). А регулярные обновления программы – это вообще отдельный вид «искусства». 1С: Стоматологическая клиника и стабильная работа – это вещи не совместимые, это противоположности, это антонимы, если хотите. Не понимаю почему нельзя работать по принципу – работает не трогай. Иногда обновления не только исправляют какие-то ошибки или дополняют функционал, меняется логика работы программы, а за ней и бизнес-процессы в вашей клинике. Людей буквально приходится переучивать как работать в программе. А нам же с вами, Уважаемые Коллеги Руководители заняться то больше нечем правда? А уж администраторам и врачам тем более. В программе есть классный раздел называется «Профосмотры». Туда попадают пациенты, назначенные врачом на профосмотр, продолжение лечения, или направленные к другому врачу в рамках стандарта междисциплинарного взаимодействия. До последнего обновления работать в этом разделе было очень удобно и просто. У администраторов есть список пациентов на сегодняшний день, и они их либо записывают, либо договариваются на более поздний срок, либо пациент отказывается. Во всех случаях по нажатию соответствующих кнопок пациент из сегодняшнего списка исчезал и список к концу дня в идеале пустой (кто-то как я уже сказал назначился и попал непосредственно в расписание, кто-то перескочил на боле позднюю дату и т.д.). После последнего обновления со списком работать стало невозможно, только отказ пациента убирает его из списка профосомтров. Соответственно список распухает, администраторы и врачи путаются. И так уже неделю. Разработчики типа исправляют, но воз и ныне там. К стати, будьте готовы, что после масштабных обновлений, ответа от поддержки вы будете ждать часами, ведь программа работает по всей стране и большое количество пользователей обращается с вопросами, а вопросы эти рождаются из-за «интересной» работы разработчиков и их видения как это должно работать, их видения бизнес-процессов стоматологической клиники, которое не понятно от куда взялось, поскольку местами весьма отличается от реальной жизни. Ну как вам, например, переключение прикуса с молочного на постоянный только в автоматическом режиме, когда пациент достигает возраста 14 лет? Кто такое придумал? Что в итоге? Данный программный продукт имеет смысл покупать, если на стороне заказчика, то есть на вашей стороне Коллеги Руководители есть человек, который разбирается и в информационных технологиях и бизнес-процессах стоматологической клиники. В противном случае, Вы вряд ли будете тепло вспоминать тот день, когда решили приобрести этот продукт. Всем удачи, а тем, кто уже купил данное, особенно. С Уважением, Директор по развитию сети клиник Лига Профессионалов, г. Екатеринбург Евгений Некрасов.

Плюсы:

Благодаря работе с 1С: Медицина стало легче вести запись пациентов и оформление документов (договоры, акты, документы в налоговую службу). 1С: Стом... Читать далее

Благодаря работе с 1С: Медицина стало легче вести запись пациентов и оформление документов (договоры, акты, документы в налоговую службу). 1С: Стоматологическая клиника дает возможность интеграции с WhatsApp, что позволяет подтверждать запись пациентов без дополнительного обзвона. Администратору легче работать с кассой, сверять данные при закрытии смены. Всегда можно найти историю приемов пациента, посмотреть что и когда он лечил.

Минусы:

Нет

Вывод:

Я руководитель стоматологического кабинета ООО "Династия". К работе с 1С: Медицина наш кабинет пришел благодаря рекомендациям и положительным отзыв... Читать далее

Я руководитель стоматологического кабинета ООО "Династия". К работе с 1С: Медицина наш кабинет пришел благодаря рекомендациям и положительным отзывам организаций с таким же направлением работы. В этой системе мы работаем 3 года- это первый опыт сотрудничества с Вами. Ранее с другими системами мы не работали. Общее впечатление от работы с этой программой только положительное! Мы будем рады и дальше продолжать работу с Вами!

Плюсы:

Интеграция с соц сетями Онлайн запись и календарь для врачей

Минусы:

Проведение обучения- нет четкого алгоритма в подаче информации. «О чем рассказать?..,»- непонятно о чем спрашивать, если только начинаешь работать ... Читать далее

Проведение обучения- нет четкого алгоритма в подаче информации. «О чем рассказать?..,»- непонятно о чем спрашивать, если только начинаешь работать с программой ( на первичном этапе), не хватает персонального менеджера ( чтоб все вопросы и коммуникации происходили через одного сотрудника) Постоянно сбои в интеграции с соц сетями

Вывод:

В целом работаем третий год, совершенствуем дальше- шаблоны, триггеры

Плюсы:

- аналитика по мастерам и услугам - онлайн-запись

Минусы:

- нет

Вывод:

У нас салон на пять мастеров, я хотела понимать, кто сколько зарабатывает и какие услуги самые ходовые. Уклиентс дает такую возможность. Отчёты по ... Читать далее

У нас салон на пять мастеров, я хотела понимать, кто сколько зарабатывает и какие услуги самые ходовые. Уклиентс дает такую возможность. Отчёты по выручке и загрузке формируются автоматически, можно посмотреть в разрезе по каждому мастеру. Это помогает премировать лучших и понимать, кому нужна помощь. Настройка заняла время, но оно того стоило. Клиенты сами записываются через сайт, администратор меньше отвлекается на звонки.

Плюсы:

клиенты сами оставляют все детали видна загрузка каждого сотрудника

Минусы:

интеграции нужно настраивать отдельно

Вывод:

У нас небольшая клининговая компания, десять сотрудников выезжают по адресам. Раньше администратор записывал заказы в тетрадь, постоянно путался в ... Читать далее

У нас небольшая клининговая компания, десять сотрудников выезжают по адресам. Раньше администратор записывал заказы в тетрадь, постоянно путался в адресах и времени. Подключили Айклиентс, теперь клиенты сами выбирают время и оставляют заметки например код от домофона, особые пожелания. Можно привязать к заказу конкретного сотрудника и видеть его загрузку. Отчеты по количеству заказов помогают планировать закупку расходников, удобная платформа

Плюсы:

ученики записываются сами история занятий у каждого ученика напоминания работают без сбоев

Минусы:

настройка цен поначалу была неочевидной

Вывод:

Я репетитор по математике, работаю с детьми и взрослыми. Раньше мамы писали мне в ватсап, я записывала, переносила и потом забывала. С Айклаентс уч... Читать далее

Я репетитор по математике, работаю с детьми и взрослыми. Раньше мамы писали мне в ватсап, я записывала, переносила и потом забывала. С Айклаентс ученики бронируют время сами, я только подтверждаю. Система присылает напоминание за день, отмен стало меньше. В карточку можно добавлять заметки - что проходили, какие темы западают. Очень помогает в работе. Из минусов - сначала было неочевидно, как настроить разные цены для разных учеников, но в поддержке объяснили.

Плюсы:

учет инвентаря и доп. услуг заметки по проектам никаких опозданий

Минусы:

не нашел

Вывод:

У меня студия звукозаписи, клиенты бронируют часы. Раньше я писал в календарь, потом кто-то сдвигал время, я путался. Уклиенс решил эту проблему. К... Читать далее

У меня студия звукозаписи, клиенты бронируют часы. Раньше я писал в календарь, потом кто-то сдвигал время, я путался. Уклиенс решил эту проблему. Клиенты сами видят свободные слоты и резервируют. Можно привязать дополнительный инвентарь - микрофоны, наушники, инструменты. Отдельно нравится, что можно записывать заметки по проекту, чтобы не забыть, что клиент хотел сделать. Напоминания приходят сами, никто не опаздывает. Пока минусов не нашел, всё работает хорошо.

Плюсы:

детальная аналитика по мастерам и услугам автоматические отчеты по зарплате

Минусы:

не хватило гибкости в настройке некоторых отчетов

Вывод:

У нас салон с шестью мастерами, и я хотела видеть, кто сколько приносит денег и какие услуги самые востребованные. Уклиентс дает такую возможность.... Читать далее

У нас салон с шестью мастерами, и я хотела видеть, кто сколько приносит денег и какие услуги самые востребованные. Уклиентс дает такую возможность. Отчеты по выручке и загрузке формируются автоматически, можно посмотреть в разрезе по мастерам. Это помогает премировать лучших и понимать, кому нужна помощь. Настройка заняла время, но оно того стоило. Единственное, чего не хватило - возможность настраивать некоторые отчеты под себя.

Плюсы:

онлайн-запись без моего участия напоминания сокращают число неявок можно управлять расписанием с телефона

Минусы:

не нашел

Вывод:

Я работаю один, массаж делаю. Раньше клиенты звонили, я отвлекался от процедуры, записывал на бумажку. Бывало что время путал - клиент пришел, а я ... Читать далее

Я работаю один, массаж делаю. Раньше клиенты звонили, я отвлекался от процедуры, записывал на бумажку. Бывало что время путал - клиент пришел, а я ещё не освободился. Перешёл на Айклиентс и эта проблема ушла. Клиенты бронируют сами, видят свободные окошки. Напоминания уходят автоматом, никто не опаздывает. Даже заметил, что люди стали чаще записываться на повторные процедуры. Очень удобная система, жалею только что раньше не подключал

Плюсы:

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение дейс... Читать далее

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Правда новым сотрудникам потребуется обучение, система требует времени на освоение.

Минусы:

сопровождение при запуске и помощь менеджера понятные отчеты по доходу и загрузке оперативная техподдержка

Вывод:

с некоторыми функциями приходится сидеть разбираться, но можно уточнить у тех поддержки

Плюсы:

детальная аналитика по возвратности и доходу, напоминания снижают количество пропусков, удобство управления расписанием

Минусы:

не увидела

Вывод:

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возв... Читать далее

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возвратности и видеть, какие акции работают. Удобно настроить напоминания, это сильно сократило пропуски. Интерфейс поначалу кажется насыщенным, но три-четыре дня изучения и понимаешь логику. Также отмечу бонус: можно предложить клиентам установить приложение YPlaces, чтобы им было проще записываться и получать уведомления об акциях это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

масштабируемость и детальная отчётность контроль загрузки и выручки инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьезно подходить к учету и маркетингу.

Плюсы:

- экономия времени на администрировании - удобные отчеты по посещаемости и доходу - онлайн-запись снижает нагрузку на ресепшен

Минусы:

для корректной работы финансов и склада требуется предварительная настройка

Вывод:

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали ... Читать далее

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали бронировать места, администраторы перестали тратить время на ручную сверку. Отчеты по посещаемости и среднему чеку стали основой для планирования акций. Но для корректной работы финансовой части и склада пришлось потратить время на настройку, иначе некоторые отчеты показывали неточные данные. После первоначальной настройки система стала гораздо полезнее.