Сравнить программы BlueSales и Verbox

Плюсы:

Во-первых: регистрация клиентов в базу (благодаря чему никто не теряется, не упускается из виду), всем можно во время напомнить о себе и отправить ... Читать далее

Во-первых: регистрация клиентов в базу (благодаря чему никто не теряется, не упускается из виду), всем можно во время напомнить о себе и отправить "горящее предложение". Во-вторых: использование шаблонных фраз-ответов (скриптов) Т.к. диалоги с клиентами всегда выстраиваются по схожим сценариям- очень удобно использовать готовые заготовки ответов. В BlueSales их можно добавить неограниченное количество, а также разбить по группам для удобного поиска. В-третьих- учет и статистика. Можно мгновенно узнать количество лидов на текущий момент времени и конверсию. Оценить продуктивность рекламной кампании. В-четвертых. Отличная тех. поддержка. Быстрые ответы и помощь по средством переписки в ВК. Использовать сервис довольно просто, а в моменты когда возникают трудности- достаточно написать и тебе помогут с решением задачи. Очень круто)

Минусы:

не обнаружены

Вывод:

Однозначно рекомендую!

Плюсы:

Интерфейс более чем понятный, есть уйма преимуществ. Первое, что порадовало – это возможность заводить заказ прямо в соц сети, вся информация тут ж... Читать далее

Интерфейс более чем понятный, есть уйма преимуществ. Первое, что порадовало – это возможность заводить заказ прямо в соц сети, вся информация тут же отображается в окне, то есть нет надобности вручную вести учёт заказов. Также радует то, что каждому клиенту можно присвоить статус (постоянный клиент, поставщик, какие манипуляции уже совершены по его заказу). Это удобно. Отдельно остановлюсь на складском учёте. В этом плане вообще всё просто и практично, по всем товарам можно посмотреть информацию, сколько вещей и какого размера осталось, его стоимость и наименование. При работе со скинутыми фото товаров тоже всё просто – сразу даётся подсказка по артикулу.

Минусы:

Если решите упростить себе работу – смело берите BlueSales. Без минусов.

Вывод:

Незаменимая система, если вы ведёте продажи через Вконтакте. Мы уже более трёх лет развиваем страничку с молодёжной одеждой, клиентов становилось б... Читать далее

Незаменимая система, если вы ведёте продажи через Вконтакте. Мы уже более трёх лет развиваем страничку с молодёжной одеждой, клиентов становилось больше, и соответственно времени на обработку заказа тоже уходило прилично. Возникала путаница в переписках и сроки доставки иногда задерживались. Решить эту проблему помог BlueSales.

Плюсы:

Функционал для работы с соц сетями

Минусы:

Нету поддержки отправки смс

Вывод:

На данный момент мы занимаемся печатью на холстах(хотя пользоваться BlueSales начали еще пару лет назад на другом розничном проекте) На данный м... Читать далее

На данный момент мы занимаемся печатью на холстах(хотя пользоваться BlueSales начали еще пару лет назад на другом розничном проекте) На данный момент имеем 250+ новых Лидов ( обращений от новых клиентов) в сутки Ну и вы представляете сколько старых клиентов пишет нам каждую минуту наш Инстаграм: @mosart.holst Продаем мы в розницу портреты. Клиенты со всей РФ BlueSales используем для систематизации диалогов, полноценной СРМ, которая связывает 25 менеджеров на удаленке и 5 человек в офисе Основные удобства в ней как для собственника - я вижу в моменте сколько предоплата было сегодня, какой объем Лидов новых нам пишут Это основные две метрики, которые лично я снимаю в моменте А также мой Руководитель Отдела продаж на основе внутренней статистики данной СРМ снимает самые важные показатели по бизнесу: Количество новых лидов Количество целевых лидов Количество предоплат Конверсия из лида в предоплату Средний чек Выручка Прибыль Эти данные очень легко достать благодаря BlueSales Если вы хотите считать цифры при торговле в соц сетях - то BlueSales как раз таки идеальный выбор Мы попробовали штук 5 разных вариантов, но нигде не было такой стабильной работы и удобство в интерфейсе На данный момент в проекте по портретам мы очень быстро растем и СРМ позволяет показывать нам дыры, которые образовываются в моменте От себя лично советую начать сотрудничать с BlueSales Если будут какие-то вопросы по нашим процессам - смогу ответить и помочь

Плюсы:

– Максимально удобный и понятный интерфейс – Налаженная система ведения клиента – Чудо фразы! – Отличные статистические возможности – Ч... Читать далее

– Максимально удобный и понятный интерфейс – Налаженная система ведения клиента – Чудо фразы! – Отличные статистические возможности – Чуткая служба поддержки Сервис рекомендуем к использованию!

Минусы:

Минусов не заметили

Вывод:

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. ... Читать далее

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас BlueSales это супер сервис и платформа. Мы используем его как инструмент статистики, автоматизации и систематизации.

Плюсы:

Максимально удобный и понятный интерфейс; налаженная система ведения клиента; чудо фразы; отличные статистические возможности; чуткая служба поддер... Читать далее

Максимально удобный и понятный интерфейс; налаженная система ведения клиента; чудо фразы; отличные статистические возможности; чуткая служба поддержки. Сервис рекомендуем к использованию!

Минусы:

Минусов не заметили

Вывод:

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас ... Читать далее

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас BlueSales это супер сервис и платформа. Мы используем его как инструмент статистики, автоматизации и систематизации.

Плюсы:

интересное решение для работы в соц.сетях

Минусы:

неполадки и сбои

Вывод:

Программу BlueSales пытались использовать для работы в социальных сетях, но ничего хорошего из этого не получилось. BlueSales работает с перебоями,... Читать далее

Программу BlueSales пытались использовать для работы в социальных сетях, но ничего хорошего из этого не получилось. BlueSales работает с перебоями, которые могут продолжаться как пару минут, так и намного дольше. Некоторые функции работают нелогично, поэтому складывается впечатление, что ПО еще не готово к использованию и требует доработок. Возможно, в ближайшем времени эти нюансы будут устранены. Очень на это надеемся.

Плюсы:

- Отличный функционал, широкий ассортимент предоставляемых возможностей - Интуитивно понятный интерфейс, приятный глазу - Отличная работа службы ... Читать далее

- Отличный функционал, широкий ассортимент предоставляемых возможностей - Интуитивно понятный интерфейс, приятный глазу - Отличная работа службы поддержки! Спасибо, ребят :) - Постоянное внедрение новинок

Минусы:

- Бывают лаги, но это технические мелочи, которые быстро решаются :)

Вывод:

Работаем с системой BlueSales уже не первый год :) Занимаемся продвижением индивидуальных услуг в сфере фитнеса и здоровья: https://ok.ru/group/61... Читать далее

Работаем с системой BlueSales уже не первый год :) Занимаемся продвижением индивидуальных услуг в сфере фитнеса и здоровья: https://ok.ru/group/61746235179056 Наиболее активно в BlueSales используем быстрые фразы, статусы, даты следующего контакта. Благодаря автоматизации намного проще работать с большим количеством людей, не теряя при этом качества :) Большой плюс также в экономии времени на просматривание диалогов благодаря гибкой системе статусов и тэгов. И, конечно же, очень радует то, что разработчики постоянно совершенствуются, вводят новые возможности. Если вкратце - отличная программа с замечательным функционалом.

Плюсы:

Очень функциональная ЦРМ. Зависаний не бывает, тех поддержка качественная. Все общение через соц сети стало автоматизированным, активность каждого ... Читать далее

Очень функциональная ЦРМ. Зависаний не бывает, тех поддержка качественная. Все общение через соц сети стало автоматизированным, активность каждого из трех менеджеров тщательно отслеживается. Предложениям по улучшениям сервиса внимают и дорабатывают.

Минусы:

Придраться не к чему.

Вывод:

Спасибо за качественную систему, в особенности, Михаилу за превосходную обратную связь.

Плюсы:

Перед переходом на BlueSales я вынесла мозг техподдержке, чтобы быть уверенной, что в ней мы сможем работать. И тут меня приятно удивил оперативный... Читать далее

Перед переходом на BlueSales я вынесла мозг техподдержке, чтобы быть уверенной, что в ней мы сможем работать. И тут меня приятно удивил оперативный ответ техподдержки, решение всех моих вопросов и задач. Решила рискнуть. И не прогадала. BlueSales очень гибкая в настройках. Она очень хорошо заточена под нашу сферу точно (онлайн подготовка к ЕГЭ), в ней можно работать сразу многим менеджерам, не мешая друг другу (у меня 30чел), можно смотреть аналитику, выгружать необходимые данные, а самое главное - делать ботов для автоматизации процессов и за гораздо меньшие деньги чем мы тратили раньше. Есть возможность работы в VK Instagram WhatApp Одноклассники. Также хочу отметить, что техподдержка и владельцы BlueSales всегда идут на встречу. За более чем 2 месяца работы я почти ежедневно засыпала вопросами/предложениями и ни разу не осталась без ответа. Можно настраивать любые статусы, поля разных типов. Еще очень удобно использовать шаблоны (кстати, удобнее чем в amoCRM). Также для меня важный момент - распределение лидов - здесь тоже оч хорошо реализовано.

Минусы:

Ботов приходится настраивать за небольшую плату у сторонних разработчиков. Хотя если вы разбираетесь в простейших кодах, то сможете это делать бесп... Читать далее

Ботов приходится настраивать за небольшую плату у сторонних разработчиков. Хотя если вы разбираетесь в простейших кодах, то сможете это делать бесплатно.

Вывод:

На самом деле я очень скептически относилась к переводу своего отдела продаж на CRM BlueSales. Я Руководитель отдела продаж с 12-летним стажем, у м... Читать далее

На самом деле я очень скептически относилась к переводу своего отдела продаж на CRM BlueSales. Я Руководитель отдела продаж с 12-летним стажем, у меня за плечами опыт и даже внедрение разных CRM, самая любимая, конечно, amoCRM. Поэтому изначально я выстраивала работу своего отдела на ней. Однако, специфика нашего бизнеса (Онлайн школа по подготовке к ЕГЭ ТОП-Репетитор https://vk.com/top.repetitor) такова, что все коммуникации у нас ведутся через соцсети, и важно отвечать на КАЖДОЕ сообщение в течение 5мин. Мы пытались настроить amoCRM, вложили в доп настройки и внутренние 300к+ рублей, но во время рассылок сообщения в amoCRM приходили с колоссальной задержкой, диалоги терялись, менеджеры не видели всей переписки итд. В то время как наши конкуренты, работающие на BlueSales, отвечали клиентам мгновенно. Поэтому несмотря на все плюсы amoCRM и потраченные средства на ее настройку и адаптацию к соцсетям мы были вынуждены выбрать другую CRM. Если вы тоже не можете решиться на BlueSales как я раньше, то могу вам искренне посоветовать, потому что ваши задачи не останутся без решения + есть тестовый период, когда вы можете попробовать все возможности и решить свои задачи с помощью BlueSales.

Плюсы:

Задумка неплохая. 

Минусы:

Отвратительная работа сервиса, постоянные технические неполадки.

Вывод:

Слышали, что кому-то BlueSales зашел. Но мы не понимаем, как вообще можно работать с сервисом, который дает постоянные сбои. Какой от этого результ... Читать далее

Слышали, что кому-то BlueSales зашел. Но мы не понимаем, как вообще можно работать с сервисом, который дает постоянные сбои. Какой от этого результат? У нас не получилось добиться желаемого, поэтому отправляем его в топку!

Плюсы:

Удобный интерфейс, интуитивно понятная настройка чата. Один из наиболее удобных сервисов для взаимодействия с посетителями сайта.

Минусы:

Минусов не обнаружила.

Вывод:

Отличный сервис для сбора контактов

Плюсы:

Количество настроек, масштаб расширения

Минусы:

Все устраивает, надеюсь и дальше все так и останется.

Вывод:

Чат очень функциональный, настроить можно на любой вкус, что очень радует. Ранее использовали живо чат и после перехода были в шоке от количества ф... Читать далее

Чат очень функциональный, настроить можно на любой вкус, что очень радует. Ранее использовали живо чат и после перехода были в шоке от количества функций тут) Разработчики так же быстро реагируют на обнаруженные баги, по крайней мере с нашей стороны был 1 фидбек по недоработке и сразу все поправили.

Плюсы:

Отличный инструмент для общения с посетителями сайта. Работаем с ними с 2017 года (8 лет). Возможность интеграции VK, Telegram, Avito. Особенно впе... Читать далее

Отличный инструмент для общения с посетителями сайта. Работаем с ними с 2017 года (8 лет). Возможность интеграции VK, Telegram, Avito. Особенно впечатляла функция Сo-browse ) Операторы и посетители довольны

Минусы:

В далеком 2017 году это был идеальный выбор по соотношению цена/функционал. Теперь выровняли цену по конкурентам

Вывод:

Отличный вариант для организации он-лайн поддержки посетителей сайта

Плюсы:

Быстрый и удобный чат

Минусы:

Все хорошо

Вывод:

Уже 2 года + пользуемся. Очень довольны (особенно после дживо плагина). Радует что сервис постоянно обновляется и добавляются новые функции Хотя по... Читать далее

Уже 2 года + пользуемся. Очень довольны (особенно после дживо плагина). Радует что сервис постоянно обновляется и добавляются новые функции Хотя по правде нет времени в них разбираться.

Плюсы:

функциональность, убодство

Минусы:

не нашли

Вывод:

Пользуемся месяц. После Jivosite больше функционал и настроек, и цена ниже. Думаем продлить на год.

Плюсы:

Стандартный чат по стандартным ценам.

Минусы:

Глюки на моб версии.

Вывод:

Выбрали только из-за одной функции - корректная работа на разных под доменах, как на нашем сайте. Остальное все стандартно.

Плюсы:

Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграци... Читать далее

Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры. Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап!

Минусы:

У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково.

Вывод:

Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит

Плюсы:

Один из немногих чатов позволяющий работать на разных поддоменах. Это определило наш выбор. Есть клиенты под разные ОС и мобильные приложения. Удобный

Минусы:

Иногда глючат чаты в мобильном приложении (не подгружаются сообщения). Иногда подтормаживает.

Вывод:

В целом отличный чат.

Плюсы:

Стабильность работы. Удобные персональные настройки. Подробные отчеты. Стоимость

Минусы:

Вывод:

Чат очень удобен в пользовании, настройке. Огромное количество отчетов, которые будет интересны маркетологам для продвижения продукта. Приятный и я... Читать далее

Чат очень удобен в пользовании, настройке. Огромное количество отчетов, которые будет интересны маркетологам для продвижения продукта. Приятный и яркий дизайн. Очень отзывчивая служба поддержки.После установки данного чата на сайт количество обращений увеличилось в два раза. У чата также очень удобная система отображения отзывов, их сразу можно добавить в чат для общего просмотра.Также это один из немногих чатов, где имеется возможность не только просматривать, что делает клиент на сайте, но и также выполнять какие то определённые действия за него.

Плюсы:

Работает стабильно на телефоне. Не пропускает чат запросов при нестабильном мобильном подключении. Можно пользоваться бесплатно.

Минусы:

Не очень оперативно переключает форму чата на сайте в режим "онлайн" / "оффлайн" при отключении телефона оператора от интернет.

Вывод:

Пользуюсь полгода. Выбирал долго, тестировал другие известные чаты, но этот один из лучших по стабильности работы. А это для меня главное, т.к. нел... Читать далее

Пользуюсь полгода. Выбирал долго, тестировал другие известные чаты, но этот один из лучших по стабильности работы. А это для меня главное, т.к. нельзя пропускать ни одного запроса клиента.