Сравнить программы Customer.io и Stream Telecom

Плюсы:

быстрота и эффективность

Минусы:

пока не обнаружил

В целом:

Периодически пользуюсь этим сервисом для рассылок в мессенджерах и в целом результатом доволен. Перед первым запуском специально добавил несколько своих номеров, чтобы проверить доставку сообщений. Большинство из них получили рассылку без проблем, что внушило доверие к сервису. После кампании заметил хорошие отклики: появились переходы по ссылкам и новые обращения.

Плюсы:

Прозрачная отчётность, удобный интерфейс, адекватные цены.

Минусы:

Значимых нет.

В целом:

Использую для массовых уведомлений уже полгода. Отчётность прозрачная: видно доставку, прочтения, переходы. Это реально помогает корректировать стратегию. Цены более чем доступные , плюс бонусная система делают сервис ещё выгоднее. Техподдержка отвечает оперативно, вопросы решают быстро. Рекомендую коллегам.

Плюсы:

реально мощная база знаний, удобный блочный редактор, поддержка отвечает быстро.

Минусы:

модерация базы строгая, старые контакты без подтверждения не пропускают.

В целом:

Я сама веду интернет магаз корейской косметики, муж помог сайт сделать , а с рассылками пришлось разбираться самой. В Unisender зашла потому что куча статей для чайников, прям моим языком написано. Освоилась за пару вечеров. Единственное, мою старую клиентскую базу завернули, сказали что по новым правилам нужно согласие на рассылку. Сейчас база меньше , но открываемость в 3 раза выше. Рассылки делаю раз в неделю, продажи потихоньку растут.

Плюсы:

Доставляемость писем отличная, готовые шаблоны приличные

Минусы:

Нельзя отправить с обычного мейлру ящика, нужен корпоративный домен, для новичков не очевидно

В целом:

Я дизайнер интерьеров, веду свой инстаграм и делаю рассылку. Ушла с забугорного сервиса в Юник после февраля, переживала что функционал будет хуже. Но нет, инструментов тут хватает и работает все стабильно. Письма с портфолио уходят, кейсы показываю клиентам. Когда регилась, час убила чтоб понять почему с личного ящика нельзя отправлять) Девушка из поддержки все объяснила, спасибо ей. Теперь и смс иногда запускаю с акциями на замеры, народ отзывается.

Плюсы:

Всё отлично

Минусы:

Нет

В целом:

Самый важный критерий - это доставка, и здесь сервис показал себя безупречно. Сообщения уходят практически мгновенно, нет задержек и подвисаний даже при отправке на большие базы. Процент доставки очень высокий, что критично для наших акционных предложений с ограниченным сроком действия. Клиенты получают уведомления вовремя, и мы видим реальный отклик. Работает четко и стабильно, без сбоев. Очень довольны результатом!

Плюсы:

Высокое качество доставки, скорость отправки, стабильность работы.

Минусы:

Не выявил.

В целом:

Для моего магазина важно, чтобы информация о скидках и акциях доходила до клиентов мгновенно. Сервис SMS Дар отлично справляется с этой задачей. Сообщения улетают моментально, доставка стабильно высокая (около 95%, как и заявлено на рынке), и я вижу хорошую вовлеченность аудитории после каждой рассылки. За все время пользования не было серьезных сбоев или задержек - сервис работает как часы, что крайне важно для честной и ответственной работы с клиентами.

Плюсы:

Легкая интеграция с битрикс24. Сервера в рф. Работает омниканальность.

Минусы:

Функционала для сложных интерактивных опросов маловато.

В целом:

Настраивал Юнисендер для сети стоматологий. Задача была чтобы напоминалки о приеме уходили и по смс и на почту. Все завелось за день, апи с битриксом подружили без проблем. Пациенты перестали забывать про визиты. Что касается автоматизации, тут все довольно гибко, но для сложного опроса по подбору услуг пришлось искать отдельный инструмент, а вот базовые сценарии рассылок Юнисендер закрывает отлично.

Плюсы:

качество

Минусы:

нет

В целом:

Сервис здорово выручает, когда нужно быстро оповестить клиентов об акции. Доставка почти мгновенная, даже при базовом тарифе. Отчет по доставке приходит сразу, видно, кто не получил. Справились с пиковой нагрузкой в час пик без задержек, это приятно удивило. Интерфейс понятный, разобрался за десять минут. Теперь запускаем рассылки регулярно, экономим кучу времени на обзвоне. Для нашего небольшого магазина это реально рабочий инструмент, а не просто игрушка.

Плюсы:

Удобный интерфейс, быстрый документооборот

Минусы:

Поставили на прогрев 4 чистые почты - 2 из которых улетели в 3+ черных списка спустя 2 дня, в тч РАТС. Либо они в своих целях используют домены, но вину не признают. Отвратительная служба поддержки, не отвечают вообще, приходится по 100 чатов открывать, чтобы связаться хоть как-то с специалистом. Сообщения не доходят или не приходят. Максимально не вовлеченные специалисты.

В целом:

Ужас, переживу оплаченный период и не вернусь на платформу больше. Кстати, кастомный сервер не дают подключить без оплаченного периода.

Плюсы:

Смс отправляются, на этом все

Минусы:

Никакой поддержки, полное игнорирование вопросов, пустые обещания ответов день в день и слив бюджетов из-за бездействия поддержки.

В целом:

Не рекомендуем этот сервис. Работаем более 5 лет, за последний год поддержка скатилась на дно. На срочные вопросы, от которых у вас зависят ваши расходы, поддержка не отвечает неделями. Весь сервис состоит из 2-3 человек. Девушка на звонка одна и та же все время говорит что ничего не знает, отвечает на звонки как вахтерша, никакого желания помочь и решить вопросы, мол, почему вы, как их клиенты, занимаете у них время? Кроме того еще всегда обещает, что день в день все ответят вам, а потом просто игнорируют и плевать они хотели на вас и ваши проблемы, что у вас из-за их бездействия горят бюджеты. Лучше выберите другие сервисы, их много, поддержка там точно лучше.