(4)
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Для кого этот сервис?
Идеально подходит для средних и крупных вещательных компаний, инженеров и оперативного персонала, стремящихся повысить видимость, совместную работу и эффективность рабочих процессов по управлению активами, сервисом, объектами и персоналом.
О VimBizVimBiz от Vimsoft - это единственное программное решение, ориентированное на вещание, которое успешно объединяет инженерные рабочие процессы, такие как управление активами и сервисами, с операционными процессами, такими как аренда и планирование производства.
Эффективность рабочего процесса - это основная причина, по которой клиенты выбирают VimBiz. Ключевые слова, которые наши клиенты используют для описания VimBiz, включают "интуитивно понятный", "мощный", "всеобъемлющий", "гибкий" и "надежный". VimBiz - это современный, перспективный, универсальный, доступный и простой в поддержке сервис.
Подробнее о продукте | Стартовая цена: | 1р. /в месяц |
| Бесплатная пробная версия: | Да |
| Язык: |
Английский |
Разработчик продукта
| Vimsoft |
| http://www.vimsoft.ca |
| Создан в 2004 |
| Canada |
Функции Ведение данных оборудования
Импорт/экспорт данных
История работ
Контроль освидетельствований
Многопользовательский доступ
Отчётность и аналитика
Планирование ТОиР
Планово-предупредительное обслуживание
Управление активами
Управление запасами
Управление работами
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги VimBiz
рейтинг
5 ( 67 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Сервис для автоматизации и учета строительного бизнеса. Единственное программное обеспечение для строительного рынка с 400+ готовыми интеграциями ... читать далее
рейтинг
4.9 ( 50 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
рейтинг
5 ( 13 отзывов
)
Для кого:
ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней ... читать далее
Сравнение с аналогами
VimBiz Отзывы
мнений 0/5
«Отличное соотношение цена/функциональность»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Коллеги попросили оставить отзыв, поэтому делюсь нашим опытом работы в Amelia.2.0 С чего всё началось: мы стали замечать, что в работе с заявками наблюдается хаос: сроки не соблюдаются, обращения от арендаторов теряются, а индекс клиентской удовлетворенности стремительно снижается. Начали разбираться в чем причина и поняли, что многое у нас зависело от “человеческого фактора”: Заказчик передал не всю информацию - Диспетчер не вовремя зафиксировал обращение - Исполнитель не до конца понимал о ремонте какого оборудования идёт речь и т.д. Решили найти систему, которая поможет нам навести порядок и сделать процесс работы более прозрачным. Наши требования были такие: российское ПО; простой и понятный интерфейс; возможность клиенту оценивать качество исполнителя; статистика по ключевым клиентам; легкая настройка разграничения прав. Идеально по всем параметрам подошла Amelia. Мы навели порядок в работе с заявками и побороли ошибки “человеческого фактора” (используем свои шаблоны и чек-листы), оперативно получаем аналитику по всем показателям, а работа в мобильном приложении помогла повысить уровень реагирования на обращение в 3 раза. Сейчас мы используем малую долю всего функционала, но уже возникает желание изучить систему полностью и использовать также и в других рабочих процессах (плановые ремонты и приборы учета).
Минусы:
Хотелось бы видеть скидки на покупку дополнительных модулей активным пользователям.
В целом:
Сервис могу рекомендовать.