Сравнить программы МТС Exolve и SendPulse

Плюсы:

Связь хорошая, к этому претензий нет.

Минусы:

Приобрёл номер телефона для сайта, заказал рекламную продукцию и т.д. Номер оказался б/у и постоянно по нему звонят бывшие клиенты, портят всю стат... Читать далее

Приобрёл номер телефона для сайта, заказал рекламную продукцию и т.д. Номер оказался б/у и постоянно по нему звонят бывшие клиенты, портят всю статистику. Обратился в поддержку, чтобы решили этот вопрос, но безрезультатно. Предоставить номер телефона без прошлого не могут, якобы сами не владеют такой информацией.

Вывод:

Испорчены впечатления, особенно общением с поддержкой.

Плюсы:

все отлично

Минусы:

нет

Вывод:

С Экзолв получил хорошую связь и автоматизацию многих действий, шерстить СРМ вручную больше не нужно, так как через бота можно делать рассылку в за... Читать далее

С Экзолв получил хорошую связь и автоматизацию многих действий, шерстить СРМ вручную больше не нужно, так как через бота можно делать рассылку в зависимости от настроек (под ДР, с последнего времени обращения и пр.).

Плюсы:

работа

Минусы:

нет

Вывод:

Хорошо себя показала автоматизация обзвона клиентской базы и обзвон по заявкам с сайта. Получается, когда карточку фиксирует СРМ, бот сразу звонит,... Читать далее

Хорошо себя показала автоматизация обзвона клиентской базы и обзвон по заявкам с сайта. Получается, когда карточку фиксирует СРМ, бот сразу звонит, и записывает диалог с расшифровкой, и клиента по воронке двигает в зависимости от итога звонка. Тестировали - все удачно, теперь уже на реальных клиентах пробуем - чуть отредактировали скрипт, а так все супер!

Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

Вывод:

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, кото... Читать далее

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, которые система пометила как критичные. Есть приложуха своя, в которой почти тот же опционал, что с ЛК с ноута. И сделано все супер дружелюбно, не нужно даже учить никого, все и так понятно как пользоваться

Плюсы:

цена

Минусы:

нет

Вывод:

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести зво... Читать далее

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести звонки на робота и пр., и по ценам предложение тоже подошло

Плюсы:

цена, стабильная связь

Минусы:

нет

Вывод:

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже нао... Читать далее

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже наоборот, стабильность связи выше, чем было с предыдущим провайдером. Вероятно это может быть связано с тем, что здесь не перепокупной трафик, а все оборудование и станции принадлежат самому Exolve, и насколько я понимаю, все базируется на территории РФ. Сюда же в плюс, что блокировки точно не будет

Плюсы:

подключились за день, через неделю все обкатали, есть акции

Минусы:

пока все нравится

Вывод:

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали н... Читать далее

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали на акцию со скидкой, хоть тут цены и не очень высокие, все равно приятно. Пока и в плане связи, и в плане коммуникации с компанией все понравилось

Плюсы:

качество сервисов, наличие API,

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и наде... Читать далее

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и надежность телефонии, в Экзолв работают грамотные специалисты, которые действительно решают проблемы клиентов, а не перкидывают от менеджера к менеджеру. Даже на горячей линии сидят ребята, полностью разбирающиеся в вопросе виртуальной АТС, скриптологи по роботу я вообще молчу - профессионалы своего дела, оперативно и качественно сделали нам отличную логику звонков. В целом, отличный провайдер

Плюсы:

цена, качество

Минусы:

нет

Вывод:

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на у... Читать далее

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на уровне, функционала хватает с головой, цена приятно удивляет, техподдержка действительно компетентная, т.е. решают вопросы, а не отмахиваются. Рекомендую всем, кто ценит надежность.

Плюсы:

приятные цены, широкий пакет услуг

Минусы:

не было

Вывод:

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень гр... Читать далее

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень грамотно сделан голосовой робот. Автоматика на себя забрала около 60% нагрузки с колл-центра, к тому же это беспроигрышный вариант по сохранению лидов, сейчас ни одного звонка не пропускаем, виртуальная очередь работает нормально, и даже перезвонить может или рассылку сделать по часовому поясу

Плюсы:

Получались нормальные рассылки

Минусы:

К сожалению недолго

Вывод:

Успела попользоваться почти полгода сервисом, после того как стало известно об уходе. На самом деле пользовалась бы и дальше, если была бы возможно... Читать далее

Успела попользоваться почти полгода сервисом, после того как стало известно об уходе. На самом деле пользовалась бы и дальше, если была бы возможность, так как все приходило нормально, в спам письма не летели. Получилось в общем как получилось. Пришлось искать альтернативу. Хорошо хоть подобрали быстро. Сейчас через Unisender делаем рассылки, в целом сервис похожий.

Плюсы:

Функционал по принципу все базовое для автоматизации маркетинга в одном месте

Минусы:

Вынужденное прекращение сотрудничества

Вывод:

Стало невозможно работать, являясь юридическим лицом по понятным причинам. Работать без саппорта и отчетности не могли. Справедливости ради хотелос... Читать далее

Стало невозможно работать, являясь юридическим лицом по понятным причинам. Работать без саппорта и отчетности не могли. Справедливости ради хотелось бы отметить, что сервис как работал, так и работает, всегда нравился тем, что для автоматизации маркетинга есть весь базовый функционал и за разумные деньги при этом. Так что чисто вынужденное прекращение сотрудничества. Попробовал после Sendpulse Carrotquesr, Mailganer и Unisender ровно в таком порядке. Остановился на Unisender ввиду похожего функционала. Но главный критерий теперь в надежности. Думаю так как сервис из РФ и сервера тоже в РФ, то хотя бы здесь не будет проблем со стабильной работой.

Плюсы:

Возможность делать хорошие email-рассылки.

Минусы:

Стало просто неудобно

Вывод:

Сейчас не особо удобно обходить кучу ограничений и устраивать танцы с бубном, чтобы оплатить и так далее, поэтому уже оставляю отзыв как бывший кли... Читать далее

Сейчас не особо удобно обходить кучу ограничений и устраивать танцы с бубном, чтобы оплатить и так далее, поэтому уже оставляю отзыв как бывший клиент, на данный момент уже на постоянной основе использую Unisender, но все равно по памяти есть что сказать и про Sendpulse хорошего. В свое время меня приятно удивило, как можно быстро и просто поставить рассылку по 2к писем за раз по огромной базе. Просто отпала сама собой потребность в подрядчике, который до этого брал с нас кучу денег. Помню, какая была радость, когда пошли реально эффективные рассылки. Сейчас то же самое, но уже с юнисом. Там стало удобнее. Но и Sendpulse спасибо за долгую хорошую работу...

Плюсы:

работало

Минусы:

пришлось уйти

Вывод:

свои первые рассылки настраивала через сэндпульс. уже на самом деле привыкла к функционалу, все было знакомо и понятно. но пришлось уйти, сейчас ра... Читать далее

свои первые рассылки настраивала через сэндпульс. уже на самом деле привыкла к функционалу, все было знакомо и понятно. но пришлось уйти, сейчас рассылаю через юнисендер, та как российский сервис который во всех реестрах, сейчас к этому у всех повышенное внимание, руководство требует с так далее. но справедливости ради, сэндпульс был не плох. и в плане интерфейса, и по ценовой доступности тарифов. даже к поддержке никогда не было вопросов, потому что помогали разобраться и т.д. негатива к сервису как такового нет, денег у меня несправедливо не списывали и т.д., просто уже не вариант, а жаль

Плюсы:

Бесплатный тариф.

Минусы:

Не обнаружены.

Вывод:

В целом могу положительно оценить работу сервиса, пользовались в течение полугода, особых претензий не было, ожиданиям соответствовал. Но постепенн... Читать далее

В целом могу положительно оценить работу сервиса, пользовались в течение полугода, особых претензий не было, ожиданиям соответствовал. Но постепенно развивались, появились новые потребности в автоматизации маркетинга в связи с чем перешли на Юнисендер, он сейчас больше подходит по функционалу и по гибкости, поэтому остановились на данный момент на нем.

Плюсы:

Очень просто использовать.Минимальные ограничения даже на бесплатном аккаунте.Хорошая документация.Отличная поддержка

Минусы:

Пока не обнаружил. ))

Вывод:

Отличные выбор для компании любого уровня. Легко начать использовать. Лугко делать красивые рассылки. Большие возможности даже на бесплатном аккаун... Читать далее

Отличные выбор для компании любого уровня. Легко начать использовать. Лугко делать красивые рассылки. Большие возможности даже на бесплатном аккаунте. Все легко настраивается. Хорошая документация и поддержка. Есть полезные обучающие видео.

Плюсы:

Простой функционал, удобные инструменты для создания письма, очень хорошая аналитика - понятная и оперативная! Есть множество интересных шаблонов, ... Читать далее

Простой функционал, удобные инструменты для создания письма, очень хорошая аналитика - понятная и оперативная! Есть множество интересных шаблонов, что очень помогает, когда фантазии конец :D

Минусы:

Почти никаких! Немножко долго прогружается)

Вывод:

Благодаря рассылкам и правильной аналитике СендПульс. продажи нашей компании выросли на 23% за год. Причём новых продуктов мы не запускали. Очень у... Читать далее

Благодаря рассылкам и правильной аналитике СендПульс. продажи нашей компании выросли на 23% за год. Причём новых продуктов мы не запускали. Очень удобный и быстрый) Особенно радует техподдержка: было 5 случаев неполадок и непонятных моментов, решали вопрос за 2-5 минут - я такого сервиса поддержки еще не видел! Молодцы ребята, успехов Вам!

Плюсы:

Интерфейс несложный, легко освоиться и начать работу. Конструктор шаблонов удобный, есть готовые варианты для разных отраслей - остается только вст... Читать далее

Интерфейс несложный, легко освоиться и начать работу. Конструктор шаблонов удобный, есть готовые варианты для разных отраслей - остается только вставить свои картинки и тексты. Привязка utm меток автоматическая - привязывается отслеживание в гугл аналитике, это важно, и на проставление меток не приходится тратить время. По функционалу есть смс рассылки, вайбер, push уведомления... которыми пока не пользовался. Ах да, техподдержка отвечает шустро, это приятно))

Минусы:

Не совсем удобно работать с переменными о подписчиках. Со стороны подписчика ее нету в меню управления подпиской, пока в сервисе не внесены данные ... Читать далее

Не совсем удобно работать с переменными о подписчиках. Со стороны подписчика ее нету в меню управления подпиской, пока в сервисе не внесены данные по конкретному подписчику конкретно в этой переменной. Т.е, если у вас стоит переменная "имя", но она пуста, подписчику она не показывается в меню управления подпиской, и заполнить он ее не может.

Вывод:

Хороший сервис с возможность опробовать и пользоваться им с базой до 2500 подписчиков совершенно бесплатно.

Плюсы:

Очень удобный интерфейс, без особого опыта у меня получилось быстро создать первую компанию. Также понравилась оперативная и профессиональная работ... Читать далее

Очень удобный интерфейс, без особого опыта у меня получилось быстро создать первую компанию. Также понравилась оперативная и профессиональная работа технической поддержки, общался через онлайн чат.

Минусы:

Вывод:

Общее впечатление очень положительное, буду рекомендовать сервис SendPulse своим знакомым и клиентам.

Плюсы:

Превосходный сервис, который позволил осуществить задуманное в той форме, в которой оно придумалось. Удобен и широк спектр услуги. Разнообразные на... Читать далее

Превосходный сервис, который позволил осуществить задуманное в той форме, в которой оно придумалось. Удобен и широк спектр услуги. Разнообразные настройки делают рассылку весьма гибкой. Моментальная техническая поддержка как онлайн, так и по телефону, да и письмом тоже хорошо сработало.

Минусы:

Иногда приходится поломать голову над некоторыми нюансами. Так, при создании автоматической рассылки не сразу дошло, что она начинает работать тол... Читать далее

Иногда приходится поломать голову над некоторыми нюансами. Так, при создании автоматической рассылки не сразу дошло, что она начинает работать только после того, как в нее добавишь подписчиков (сделал ошибку, включив их в процессе создания авторассылки). То есть маленький минус: не хватает своевременных и иногда очень нужных подсказок или пояснений, которые бы возникали в нужный момент в нужное время в процессе формирования услуги. Это бы повысило степень интуитивности при работе с сервисом. Ну и поскольку услуга весьма широкая, то не всегда понятно назначение разных "расширений" и возможностей. Но эти минусы преодолимы и несущественны.

Вывод:

Отлично! Я уже не говорю про то, что сервис позволяет начать вести свои небольшие рассылки бесплатно, научиться работать, втянуться и если вдруг ... Читать далее

Отлично! Я уже не говорю про то, что сервис позволяет начать вести свои небольшие рассылки бесплатно, научиться работать, втянуться и если вдруг бизнес пойдет, расширится, появится аппетит, то легко перейти к платным более расширенным услугам.