(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы 1АТС и ТехноТелеком
Посмотрите сравнение 1АТС и ТехноТелеком на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1 руб. | от 1980 руб. |
| Для кого этот сервис |
Мы предоставляем эффективные облачные решения для бесперебойной работы вашего бизнеса и управления. Функционал сервиса 1АТS позволяет оптимизироват... Читать далее |
ТехноТелеком IP АТС это система, включающая несколько продуктов. Один из них предназначен для колл-центров для автоматизации процессов, связанных... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
IVR
Очередь звонков
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
IVR
Очередь звонков
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Функции call-центра |
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Онлайн-чат
Обратный звонок
История общения с клиентом
|
Управление базой контактов
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Личный кабинет оператора
Звонок с сайта
Онлайн-чат
Обратный звонок
История общения с клиентом
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Оптимальный вариант Плюсы: Много полезных функций. В пакет услуг, который я подключил, входят все необходимые мне функции. Правда, CRM дополнительно подключал у них же, но бе... Читать далее Много полезных функций. В пакет услуг, который я подключил, входят все необходимые мне функции. Правда, CRM дополнительно подключал у них же, но бесплатно. Приемлемые тарифы. Минусы: Один раз консультант в онлайн чате долго отвечала. Около часа ждал ответа. Но в целом удовлетворительно в этом плане. Вывод: Тарифы на связь, услуги одни из самых низких на рынке IP-телефонии в России. По крайней мере для меня более чем приемлемые. Много нужных функций, о... Читать далее 
Могу оценить на 4+ Плюсы: Понятный функционал облачной АТС. Преимуществом могу назвать то, что она подходит для людей, которые не разбираются в этой технологии: подключение,... Читать далее Понятный функционал облачной АТС. Преимуществом могу назвать то, что она подходит для людей, которые не разбираются в этой технологии: подключение, настройка. В личном кабинете все достаточно понятно и логично выстроено. Минусы: Подключение затянулось почти на два дня, вместо обещанного 1-ого. Но тут спорный вопрос, поскольку в подключение принимал участие и наш человек. Вывод: Подключением занималась не я, а другой наш сотрудник, поэтому впечатления передаю из его слов: - понятное меню; - не сложное подключение уже дейс... Читать далее 
Рекомендую Плюсы: Бесплатный тест. Простой интерфейс личного кабинете. Стабильная работа сервисов. На сайте есть инструкции по работе, настройке тех или иных функций. Минусы: Для некоторых функций нет инструкций. Нужно обращаться в техподдержку. Других серьезных недочетов пока не было. Вывод: 1АТС пользуюсь почти год. Этого провайдера выбирал по отзывам, поэтому и сам решил поделится опытом сотрудничества с ним. 
1АТС - отличный сервис Плюсы: Стабильность. Сервис постоянно расширяется и дорабатывается. Техподдержка. Тестовый период. Цена Минусы: За время использования не заметил ничего критичного. Все возникающие вопросы решались довольно быстро. Вывод: Пользуемся данным сервисом около года. Очень нравится, что за это время сервис постоянно дорабатывается и появляется новый функционал.По поводу тех... Читать далее 
Кирилл Варенцов
Виртуальный секретарь и прочие удобные сервизы которые мы используем. Плюсы: -Можно использовать в любой точке земного шара, где есть интернет-Наглядная статистика и сервис контроля работы с клиентом-Оперативная поддержка -Л... Читать далее -Можно использовать в любой точке земного шара, где есть интернет-Наглядная статистика и сервис контроля работы с клиентом-Оперативная поддержка -Лучшая цена-Надежный партнер Минусы: абсолютно только плюсы Вывод: Союзконсалт – глобальная экспертная сеть, международный проектный офис, ваш партнер на внешних рынках, проектная команда объединяющая более 1000 эк... Читать далее 
Леонид Иванов
Отличный оператор Ip телефонии Плюсы: Работаем с данной компанией два года. За это время ни одной проблемы с телефонией не было, что редкость. Вопросы решаются тех. поддержкой быстро и ... Читать далее Работаем с данной компанией два года. За это время ни одной проблемы с телефонией не было, что редкость. Вопросы решаются тех. поддержкой быстро и грамотно. Выбирали из нескольких операторов, двух недельный тестовый режим помог в выборе, так же интуитивно понятные настройки, быстро все настроил, почти без обращения в тех. поддержку. Ну и главное дешевле, чем другие операторы оказался. Минусы: Не замечено. Вывод: Рекомендую. 
Олег Мезинченко
Отличный сервис за небольшие деньги Плюсы: Можно быстро зарегистрироваться. Удобный и понятный интерфейс. Невысокая стоимость услуг. Хороший функционал. Минусы: Есть функционал по коллтрекингу, но так и не смог разобраться, как работает. Желательна инструкция по настройке. Вывод: Работаю уже несколько месяцев, оч. довольный. 
Сергей Улаев
ip АТС "1АТС" Плюсы: Правда удобно. Для теста не надо ничего платить.Поддержка реагирует быстро, в ходе построения сложной конфигурации ip АТС, я обнаружил ошибку, в об... Читать далее Правда удобно. Для теста не надо ничего платить.Поддержка реагирует быстро, в ходе построения сложной конфигурации ip АТС, я обнаружил ошибку, в обработке моего алгоритма звонков, её устранили в течении двух дней, в другой компании на это ушло 10 дней. Минусы: Интерфейсу не хватает живости. Вывод: Работает, спасибо. 
Денис Федорус
|
Будьте первым! |
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги 1АТС
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.3 ( 105 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги ТехноТелеком
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.3 ( 105 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Отзывы похожих программ
«Плохой сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Дешево.
Минусы:
Сложилось впечатление, что компания вообще не работает, плохая поддержка. Месяца не хватило, чтобы просто подписать договор
В целом:
Пустая трата времени: поддержка не работает вообще, запустить сотрудничество нереально с самого начала. Понять, как функционирует их телефония, мы так и не смогли. В общей сложности на всё ушло чуть больше месяца. Сначала целую неделю пытались подписать документы через привычное ЭДО, хотя эта опция у них заявлена. В итоге пришел отказ без внятных объяснений - просто «так надо», с требованием оформляться как физическое лицо через Госуслуги. Мы согласились, сделали всё через портал, после чего ещё полмесяца ждали, пока они соизволят проверить всего один PDF-файл, прикрепленный с Госуслуг.
«Помощь по закону и маркировке»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
отличная поддержка
Минусы:
нет
В целом:
Обратился в поддержку с вопросом по настройке, а мне дополнительно рассказали про грядущие изменения в маркировке звонков. Предупредили что нужно подготовиться заранее, прислали инструкцию. Очень ценю когда специалисты смотрят шире и помогают избежать проблем с законом, а не только отвечают по продукту.
«Удобно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Гибкий тариф, интеграция с Roistat, стабильная связь
Минусы:
Первое время привыкал к обновленному интерфейсу
В целом:
Roistat подключили для сквозной аналитики по рекламным кампаниям, настройка заняла один созвон с поддержкой, дальше система работает автоматически. Тариф выбрали с возможностью докупить минуты при необходимости, переплачивать за неиспользованный пакет не приходится. Из минусов только то что первое время привыкал к интерфейсу личного кабинета, но сейчас уже ориентируюсь без всяких проблем
«Результат оправдал наши ожидания»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
квалифицированный подход к поставленным задачам, результативность
Минусы:
нет
В целом:
Перед запуском проекта переживали, что придется менять часть оборудования и надолго останавливать работу офиса. В итоге всё оказалось намного проще. Специалисты сначала изучили нашу инфраструктуру, предложили несколько вариантов реализации и подробно объяснили плюсы каждого. Благодаря этому удалось избежать лишних расходов и спокойно перейти на новую систему. Уже после запуска стало заметно удобнее контролировать звонки и работать с обращениями клиентов.
«Тест-драйв перед покупкой»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
бесплатное тестирование, функционад
Минусы:
не было
В целом:
Очень удобно, что можно бесплатно протестировать максимальный тариф целых три дня. Успел проверить всё: качество связи, интеграцию с CRM, сценарии маршрутизации. Понял что подходит, оформил подписку. Жаль что не все провайдеры дают такую возможность полноценно всё проверить до оплаты.
«Расходы получаются скромные»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Недорого, бесплатная АТС, отзывчивая поддержка
Минусы:
Маленький выбор зарубежных номеров
В целом:
Для небольшого магазина взяли тариф Стандарт, платим только за минуты фактического разговора без фиксированной абонентской платы за пакет. Расходы получаются скромные, а качество связи ничуть не хуже чем у более дорогих операторов, которых рассматривали до этого. Бесплатная АТС в основе тарифа стала приятным сюрпризом, настроили очередь и голосовое меню сами буквально за вечер без обращения в поддержку. Из минусов отмечу маленький выбор зарубежных номеров на данный момент. Поддержка при этом отзывчивая, писала пару раз по вопросам и всегда получала быстрый и понятный ответ
«Постоянные проблемы со связью»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нет
Минусы:
Проблемы со связью уже больше полугода. Не проходят входящие вызовы на городской номер. Больше 10 заявок по связи, а толку нет. Устала уже звонить и ругаться. Компенсацию не делают, скидок не дают.
В целом:
Отвратительное
«Хороший вариант»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интерфейс предельно понятный
Минусы:
На мой взгляд их нет
В целом:
Хранение записей у нас на тарифе Корпорация, сорок тысяч минут места в облаке, для отдела с большим потоком звонков этого хватает надолго.
«Работает как часы.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
простота настройки, все интуитивно понятно
Минусы:
для себя пока не нашли
В целом:
Настраивал телефонию для трёх менеджеров сам, хотя в ИТ не силён. Визуальный конструктор интуитивный, за час разобрался со сценариями: важных клиентов кидаем на старшего, новых - в отдел продаж, а техподдержку изолировали отдельно. Работает как часы.
«Все устраивает»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Собрали все в одну систему на Новофоне
Минусы:
Пока не обнаружили
В целом:
Спасибо большое за ваш сервис! Собрали все в одну систему на Новофоне, АТС сама маршрутизирует звонки по филиалам. Клиент звонит на единый номер и попадает в нужный сервис, ни одна точка из схемы не выпадает. Связь отличная, без обрывов и эха, очень довольны!