Сравнить программы fitness365 и Параплан CRM

Плюсы:

Мы начали использовать программу Fitness365 в одном из наших новых клубов — и я откровенно удивлён уровнем сервиса, который демонстрирует их команд... Читать далее

Мы начали использовать программу Fitness365 в одном из наших новых клубов — и я откровенно удивлён уровнем сервиса, который демонстрирует их команда. Поддержка работает безукоризненно: быстро, точно, без лишних слов. Каждое обращение решается в переписке — без бесконечных звонков и объяснений по кругу. Это редкость. Ребята действительно понимают запрос "с полуслова", и это вызывает не только уважение, но и настоящее восхищение. Для понимания: у нас есть опыт работы с другими клубными программами, и мы продолжаем с некоторыми из них сотрудничать. Но на фоне этого опыта особенно видно, насколько Fitness365 выделяются — качеством продукта, вниманием к деталям и человеческим подходом. Мы искренне желаем команде развития и роста. И с нашей стороны — продолжим подключать к ним клубы. Они реально знают своё дело.

Минусы:

не нашел

Вывод:

Рекомендую

Плюсы:

Внедрение CRM-системы fitness365 позволило нам эффективно организовать работу наших «пространств впечатлений». Жители наших кварталов получили удоб... Читать далее

Внедрение CRM-системы fitness365 позволило нам эффективно организовать работу наших «пространств впечатлений». Жители наших кварталов получили удобный инструмент для записи на мероприятия, а мы — прозрачный и удобный процесс управления ими. Мы видим, как эта система помогает объединять людей и создавать живое, активное сообщество. Благодарим команду fitness365 за профессионализм и качественное решение!

Минусы:

Не обнаружены

Вывод:

Крайне довольны сотрудничеством с командой fitness365!

Плюсы:

Все понятно и удобно! Служба поддержки помогает всегда быстро!

Минусы:

Пока нет

Вывод:

Работаем 3 года с вашей программой, пока только положительные впечатления

Плюсы:

Благодарю команду Ф365! За обратную связь, возможностями, четкими и чуткими ответами!

Минусы:

Как таковых не заметил. Единственно что - настроить те же дэшборды, затея для усидчивых :)

Вывод:

Очень положительные впечатления!

Плюсы:

Быстрое и оперативное реагирование поддержки , удобный функционал, который постоянно становиться все лучше и лучше

Минусы:

Их нет

Вывод:

Идеальное программное обеспечение

Плюсы:

Служба поддержки отвечает очень оперативно, сотрудничаем уже больше года. Все вопросы активно и своевременно решаются

Минусы:

К сожалению, мало интеграций с различными СКУД системами

Вывод:

В целом впечатление отличное. Очень много функционала. Решили проблему с учетом посещаемости и учета абонементов. Функционал полностью покрывает на... Читать далее

В целом впечатление отличное. Очень много функционала. Решили проблему с учетом посещаемости и учета абонементов. Функционал полностью покрывает наши запросы, даже больше

Плюсы:

Оперативная, отзывчивая поддержка, гибко работают менеджеры, в црм всё удобно и постоянно дорабатывают

Минусы:

Всё хорошо

Вывод:

Пользуюсь, буду докупать приложение надеюсь

Плюсы:

Удобный интерфейс, много возможностей, значительно облегчила работу нашего клуба

Минусы:

Некоторые функции можно доработать

Вывод:

Хороший помощник в работе клуба

Плюсы:

Очень удобная и понятная система для управления фитнес клубом. Достаточно сбалансирована по функционалу. Есть приложение для клиента, а также для ... Читать далее

Очень удобная и понятная система для управления фитнес клубом. Достаточно сбалансирована по функционалу. Есть приложение для клиента, а также для тренера, что очень облегчает работу рецепции\ администрации. Хорошая тех поддержка, быстро реагирую -отвечают, а это не маловажно! Специалист Елена достойна отдельной похвалы тк всегда готова прийти на помощь, помочь настроить, найти решение или согласовать моменты с техперсоналом если идет недопонимание. Постоянно система дорабатывается - развивается для того чтобы покрывать потребности клубов и быть в ногу с быстроменяющимся миром и тенденциями, а это очень важно.

Минусы:

на данный момент не выявлено

Вывод:

пробывали работать в разных системах, было много недочетов и сложности в использовании или же техподдержке была совсем не ориентирована на клиентов... Читать далее

пробывали работать в разных системах, было много недочетов и сложности в использовании или же техподдержке была совсем не ориентирована на клиентов, не отвечали или долго приходилось ждать ответа. когда перешли в Fitness365 стало просто и легко работать, головная боль ушла, много моментов автоматизировалось, клиенты довольны своим приложением тк все просто и прозрачно, не нужно носить пластиковый абонемент. упростилась и улучшилась работа рецепции, а также тренерского персонала. Спасибо Fitness365 за вашу систему и за вашу работу!

Плюсы:

GymRoom - это поистине инновационный формат современного фитнес-клуба, где передовое оборудование гармонично сочетается с удивительно доступной сто... Читать далее

GymRoom - это поистине инновационный формат современного фитнес-клуба, где передовое оборудование гармонично сочетается с удивительно доступной стоимостью для клиентов. Наш клуб функционирует в режиме полной автоматизации, позволяя гостям наслаждаться занятиями без лишних хлопот. Приобретая абонемент или разовые посещения через наше мобильное приложение, каждый клиент получает возможность самостоятельно контролировать свой доступ, используя временной QR-код. Система автоматического контроля входа в фитнес-клуб не только обеспечивает надежное управление доступом, но и списывает посещения с абонемента. К тому же, мы разработали уникальное решение для привлечения профессиональных тренеров в наш клуб, что позволяет всем нашим гостям получить максимум от своих тренировок. Команда fitness365 создала для нас интуитивно понятное мобильное приложение для фитнес-клуба и автоматизированную систему учета и контроля посещений. Это позволило нам обеспечить функционирование клуба без необходимости наличия персонала.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Отличные.

Плюсы:

Поддержка!!! Спасибо им за это!!!

Минусы:

Их нет!!

Вывод:

Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала се... Читать далее

Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала сервис для учета, но в этом году поняла, что надо брать максимум и осваивать все, что умеет система

Плюсы:

Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напомина... Читать далее

Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напоминания. Очень современно и в ногу со временем!

Минусы:

Их нет, мне все нравиться!

Вывод:

Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно ... Читать далее

Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно советовать друзьям, коллегам и знакомым!

Плюсы:

Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и ав... Читать далее

Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и автоматизация

Минусы:

Пока не обнаружено

Вывод:

Настоящий помощник в управлении центром! Мы стали быстрее, клиентоориентированнее и точнее!

Плюсы:

Легко освоили интерфейс, нет сложных моментов, отлично подойдет для начала.

Минусы:

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очен... Читать далее

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очень компактно написаны и включают мало информации. Для первичной рекламы ОК, для действующего пользователя- не достаточно. 2 Очень ограниченный вариант сервисов онлайн платежей для клиента. На май 2025 года только Тинькофф и ПэйЭниВэй. На вопрос о добавлении новых систем оплат, уже полгода обещают что стоит в планах. 3 Не красивая форма записи. Планировали добавить в группу ВК ссылку на онлайн-запись для клиентов, так она и выглядит как обычная ссылка (без картинки и прочих преимуществ). Неприметная, клиенты ее не нашли. 4 Не смогли посмотреть как выглядят личные кабинеты клиентов. Два скрина в Базе знаний которы не возможно увеличить и рассмотреть что же будет видеть клиент убили весь настрой.

Вывод:

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно мо... Читать далее

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно могут отмечать посещения детей прямо с телефона. Облегченный интерфейс, бодро работает со смартфона. Краткая аналитика по доходам и расходам, можно вести учет прям в системе, если не нужны товарные списания. В серьез задумываемся о смене Параплан на что-то другое, потому что: нет возможности подключить Юкасса для приема онлайн платежей (нам критично); нет возможности повесить форму онлайн записи на 2гис, Якарты, ВК. Есть сервисы которы предлагают все эти преимущества и дешевле. Но сложная миграция пока останавливает.

Плюсы:

хорошая система, адекватная стоимость

Минусы:

нельзя слушать голосовые внутри системы

Вывод:

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. На... Читать далее

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. Нам понравилось. Да, интеграций не очень много, но все что нужно для работы в системе есть. Я бы наверное это даже не назвала минусом, тк вникать было легче. РАзбираться помогал менеджер. Мне бы хотелось, чтобы добавили возможность прослушивать голосовые внутри системы. У нас есть некоторые родительницы, которые общаются преимущественно голосовыми. А если бы еще расшифровку сделали, то было бы замечательно, потому что слушать голосовые от клиентов уже надоело.

Плюсы:

Хранение информации в одном месте

Минусы:

Пока все нормально

Вывод:

Хорошая CRM. Мне очень удобно рассчитывать зарплаты сотрудникам. Да, и в принципе, классно, что все в одном месте.

Плюсы:

Являюсь руководителем Учебного центра, которая занимается подготовкой детей к школе, группой продленного дня (с 1 по 4 класс) и языковые курсы. Про... Читать далее

Являюсь руководителем Учебного центра, которая занимается подготовкой детей к школе, группой продленного дня (с 1 по 4 класс) и языковые курсы. Программой пользуюсь около двух месяцев, которая считаю очень хорошо подходит для данного вида бизнеса. В принципе функционал меня больше чем устраивает. Очень удобна функция выплаты заработной платы, особенно ее расчет, так как есть часть персонала, которая получает 50% от проведенных занятий не зависимо от того, что ученик оплатил целиком за период (один месяц) и отработки и перерасчета за пропущенные учеником занятия нет. Конечно, очень сложно для восприятия, но так нам необходимо. Так же удобно формирование абонемента и учет посещений учеником. Не знаю как другим, но нам сотрудники очень оперативно, даже можно сказать очень быстро дают обратную связь с ответами на решение моих проблем по заполнению и ведению программы. Елена, консультант по работе с новыми клиентами вообще огонь. Только благодаря ей с самого начала вник в программу и получил компетентную презентацию. ранее программы СРМ не использовал.

Минусы:

За два месяца использования программы, недостатков пока не выявлено. При выявлении таковых дополню свой отзыв.

Вывод:

Функционал программы устраивает вполне. Программой и службой работы с клиентами доволен.

Плюсы:

Есть учет абонементов Есть возможность настройки отдельных ставок (но ограничение в 2 ставки - инд\группы) Есть учет выплат преподавателям

Минусы:

Ощущение, что CRM создавали четко под какой-то отдельный бизнес и на этом остановились, забыв адаптировать ее полноценно под остальные ниши. Наприм... Читать далее

Ощущение, что CRM создавали четко под какой-то отдельный бизнес и на этом остановились, забыв адаптировать ее полноценно под остальные ниши. Например в карточке клиента вбиты фиксированные поля "Класс", "название школы". Какой школы? У половины танц. студий, курсов английского ученики - только взрослые. - нет возможности нормального экспорта данных в таблицах. Созданы красивые сводные внутри CRM, но они очень урезаны и для нормальной аналитики бизнеса не подходят. Хотите узнать сумму реализованных или замороженных занятий по абонементам? Забудьте. Аналитика расходов по статьям с выгрузкой? Без вариантов. - система учета абонементов глючит! В ней есть баг. Проходит 7 занятий, абонемент расчитан на 8, и абонемент сам завершается. То есть если не отслеживать ситуацию, клиент просто теряет занятие. - служба поддержки громко названа "служба заботы о клиентах". Никакой клиентоориентированности в базе компании нет. Нужно все выпрашивать и умолять, чтобы что-то сделали (что входит в тариф). Максимум работают как википедия по своей срм. - нет адекватной фильтрации истекающих абонементов (то есть дефолтно стоит "истекающие по сроку", а "истекащие по остатку" все время слетает. Как уже писал, СРМ создали под какой-то один бизнес, и бизнесу, который работает по отличной схеме, будет не особо удобно. То есть дашборд, который должен давать вам обзор по самым важным моментам для вашего бизнеса - тут нужно будет совершать много действий, чтобы проверить все, что вам нужно. Каждый раз.

Вывод:

Честно, уже жалею, что мигрировал в параплан. Сейчас задумываюсь о уходе, пока останавливает только сложность еще одной миграции.

Плюсы:

подходит как директора, так и для сотрудников

Минусы:

поддержка не работает по выходным

Вывод:

Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно был... Читать далее

Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно было, чтобы система подошла как директору, так и команде. В некоторых системах, где мы работали до Параплана, либо одно хромает, либо другое. Тут мы обрели баланс, но хочется добавить только одно: недоступность поддержки клиентов по выходным расстраивает. Конечно есть инструкции, но всегда хочется разобраться в вопросе точечно под ситуацию.

Плюсы:

удобная система

Минусы:

не заметил

Вывод:

Логичная система, разобрались даже возрастные педагоги, они составляют основной костяк. Жирный плюс зп обучения в зуме от менеджеров “Параплан” и д... Читать далее

Логичная система, разобрались даже возрастные педагоги, они составляют основной костяк. Жирный плюс зп обучения в зуме от менеджеров “Параплан” и дальнейшую помощь во внедрении, активно теперь пользуемся чуть больше месяца. Параллельно с сезоном смогли использовать что-то новое в работе, не надо отключать от текучки дабы црм научиться пользоваться. Пока недостатков не выявлено, но еще не все модули освоены до конца. Если вам не критично, что система работает только в браузере, то я бы рекомендовал к пользованию.