Сравнить программы ELMA365 CRM и Gectaro

Плюсы:

Стабильная работоспособность. Лучше чем в прошлых продуктах, но не идеально.

Минусы:

Система страдает от сильной нехватки функционала и возможностей для кастомизации. Решения максимально негибкие - из-за этого нередко приходится при... Читать далее

Система страдает от сильной нехватки функционала и возможностей для кастомизации. Решения максимально негибкие - из-за этого нередко приходится прибегать к костылям, не имея возможности реализовать задачу корректным способом. Часто возникают проблемы с экспортом данных. Если в процессе разработки вы используете несколько стендов - готовьтесь к настоящим мучениям. С обновлениями регулярно приходят новые баги, которые могут ломать критически важные функции. Например, после перехода на новую LTS-версию перестала работать интеграция с почтой для отправки писем. Позже, сломались зависимости между некоторыми полями. Поддержка оставляет желать лучшего: задачи могут висеть со статусом «В разработке» по полгода без каких-либо видимых изменений. Пока не начнёшь активно напоминать менеджеру, прогресса не будет. И даже тогда это не гарантирует результата. Отдельно стоит отметить платные решения. Нередко бывают сырыми, но при этом стоят весьма недёшево. Особенно забавно наблюдать как из-за нехватки собственного функционала изощряются разработчики решений.

Вывод:

Сырой продукт на который заставляют перейти из-за прекращения поддержки ELMA3 и ELMA4. Остается только надеяться что все доработают. Если есть анал... Читать далее

Сырой продукт на который заставляют перейти из-за прекращения поддержки ELMA3 и ELMA4. Остается только надеяться что все доработают. Если есть аналог получше подходящий, выберете лучше его сейчас.

Плюсы:

Система позволяет быстро и просто построить CRM-приложение, адаптированное под компанию. Очень низкий порог входа для построения простых процессов ... Читать далее

Система позволяет быстро и просто построить CRM-приложение, адаптированное под компанию. Очень низкий порог входа для построения простых процессов и форм, благодаря технологии low-code. Но не смотря на простоту и верхнеуровневость, система так же содержит инструментарий для тонкой и серьёзной настройки под специфические требования. Сейчас занимаемся расширением системы и масштабируем на наши филиалы в отделы продаж.

Минусы:

При запросе на email, ответ получил не сразу, а на следующий день. Но тут наверное больше вопрос к компании, чем к системе.

Вывод:

Мое мнение здесь очень много субъективного - мы сейчас окружены большим количеством систем с которыми ты сталкиваешься ежедневно, везде есть свои п... Читать далее

Мое мнение здесь очень много субъективного - мы сейчас окружены большим количеством систем с которыми ты сталкиваешься ежедневно, везде есть свои плюсы и минусы, которые по большей части касаются удобства. Поэтому это все дело вкуса и привычки! Те моменты которые иногда возникают (а это присуще любому Ит-продукту) разработчики оперативно решают, обновляя систему.

Плюсы:

Самое большое достоинство для нас — возможность реализовать в системе самые сложные бизнес-процессы, такие как документооборот, взаимодействие с от... Читать далее

Самое большое достоинство для нас — возможность реализовать в системе самые сложные бизнес-процессы, такие как документооборот, взаимодействие с отдаленными подразделениями, ревизии, корпоративную культуру. Нравится, что за счёт связей между приложениями можно составлять одну базу, подтягивая данные из нескольких приложений. Также отметим, что мобильное приложение полностью идентично по своему функционалу с браузерной версией, это очень удобно.

Минусы:

На данный момент не выявлены

Вывод:

Пользуемся программой чуть больше года, за это время нареканий к системе не было. Нравится, что настройки, действительно, очень гибкие. Во всех воз... Читать далее

Пользуемся программой чуть больше года, за это время нареканий к системе не было. Нравится, что настройки, действительно, очень гибкие. Во всех возникающих частных случаях, используя стандартные решения, все случаи удается закрывать, не прерывая процесс и не запуская его повторно.

Плюсы:

Копия других CRM со всеми косяками

Минусы:

Система предлагает решения, которые совершенно не работают без доп. настройки программиста, проще собственное ПО сделать(дешевле выйдет)

Вывод:

Ужасное. Тех.поддержка не отвечает сутками. Менеджер-аналогично. Поддержка на сайте отбивается общими фразами и в итоге переводит на того же менедж... Читать далее

Ужасное. Тех.поддержка не отвечает сутками. Менеджер-аналогично. Поддержка на сайте отбивается общими фразами и в итоге переводит на того же менеджера. Постоянные лаги и ошибки в самой системе. Предложенные решения с ошибками

Плюсы:

ELMA365 один из лучших инструментов оптимизации процессов на данный момент

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

ELMA365 позволяет построить рабочее бизнес-приложение за несколько часов без программирования. Для сложных проектов MVP появляется уже через нескол... Читать далее

ELMA365 позволяет построить рабочее бизнес-приложение за несколько часов без программирования. Для сложных проектов MVP появляется уже через несколько дней. Главный плюс - современный технологический стек, микросервисный подход позволяет легко масштабировать систему. После разработки проекта поддержку и доработки способен выполнять IT отдел

Плюсы:

В ноябре 2020 года совместно с командой Elma мы начали внедрять CRM в нашей компании. В момент знакомства с облачной версией программы мне больше в... Читать далее

В ноябре 2020 года совместно с командой Elma мы начали внедрять CRM в нашей компании. В момент знакомства с облачной версией программы мне больше всего понравилась простота в использовании и возможность конфигурации системы обычным пользователем Главный положительный момент – профессионализм и работоспособность команды ELMA

Минусы:

Конечно, всегда можно что-то исправить и сделать лучше, но на данном этапе моей работы в системе я не вижу значительных недостатков. Возможно самое... Читать далее

Конечно, всегда можно что-то исправить и сделать лучше, но на данном этапе моей работы в системе я не вижу значительных недостатков. Возможно самое сложное, это привыкнуть использовать систему ежедневно, когда до этого ты много лет жил и работал по-другому. Но это дело привычки.

Вывод:

Я бы сказал так: если вы не хотите развивать свой отдел - продолжайте работать как работали мы, но если вы хотите изменений (внутренних в команде и... Читать далее

Я бы сказал так: если вы не хотите развивать свой отдел - продолжайте работать как работали мы, но если вы хотите изменений (внутренних в команде и внешних - новых заказов например) - на это необходимо время. ЭЛМА, забирая всю скучную рутину точно вам его обеспечит, а там уж все в ваших руках;)

Плюсы:

Использование ELMA не вызывает каких-либо сложностей. В системе есть сильный и современный инструмент BPM, благодаря которому мы смогли автоматизи... Читать далее

Использование ELMA не вызывает каких-либо сложностей. В системе есть сильный и современный инструмент BPM, благодаря которому мы смогли автоматизировать самые сложные процессы

Минусы:

Обратной стороной мощной функциональности системы является наша сильная зависимость от работы сервиса как такового. Решение ряда рабочих вопросов п... Читать далее

Обратной стороной мощной функциональности системы является наша сильная зависимость от работы сервиса как такового. Решение ряда рабочих вопросов просто невозможно если ELMA недоступна или подтормаживает.

Вывод:

На данный момент автоматизированы бизнес-процессы коммерческого блока в части управления продажами и сделками, такие как: обработка заявок, подгото... Читать далее

На данный момент автоматизированы бизнес-процессы коммерческого блока в части управления продажами и сделками, такие как: обработка заявок, подготовка предложений, согласование договоров. Кроме того, автоматизирован HR блок, в части управления персоналом, IT блока – управления заявками, Финансовый блок – реестр платежей

Плюсы:

-

Минусы:

-

Вывод:

При выборе CRM-систем остановились на ELMA, потому что помимо стандартного для CRM механизма  воронок продаж, система дополнена бизнес-процессами ... Читать далее

При выборе CRM-систем остановились на ELMA, потому что помимо стандартного для CRM механизма  воронок продаж, система дополнена бизнес-процессами продаж. Также крутым преимуществом является возможность легко общаться с клиентами и партнерами прямо в системе, еще и писать в разные мессенджеры. Также отмечу приятный и понятный интерфейс, советую.

Плюсы:

При выборе CRM мы столкнулись с противоречием - хотелось простую систему для начала работ, но с возможностью в будущем настроить тот функционал, ко... Читать далее

При выборе CRM мы столкнулись с противоречием - хотелось простую систему для начала работ, но с возможностью в будущем настроить тот функционал, который потребуется в связи с масштабированием бизнеса. Простота Low-Code дизайнера карточек лидов и настройки воронки позволили обойтись силами собственного администратора, без привлечения специалистов внедрения, что существенно снизило бюджет проекта.

Минусы:

На данный момент функционально CRM от ELMA уступает при настройке интернет-магазина с организацией личного кабинета клиента. Можно сказать, что CRM... Читать далее

На данный момент функционально CRM от ELMA уступает при настройке интернет-магазина с организацией личного кабинета клиента. Можно сказать, что CRM данного сервиса нацелена в основном на управление сделками внутри компании, без целостной экосистемы для конечного потребителя.

Вывод:

Скорость и качество обработки лида, регламент ведения сделки, повышение конверсии в продажу - основные задачи, которые были поставлены перед CRM. В... Читать далее

Скорость и качество обработки лида, регламент ведения сделки, повышение конверсии в продажу - основные задачи, которые были поставлены перед CRM. В итоге, помимо первичных потребностей удалось также перекрыть пул проблем при обработке заказа. Склад, документы, доставка - это неотъемлемые части удержания клиента, которые ELMA позволяет настроить в виде сквозной системы процессов компании. Мы уже сталкивались с деревянными инструментами, которые не учитывали особенностей нашего бизнеса. Гибкость ELMA в части CRM и процессов помогла создать единую систему.

Плюсы:

Мне сложно выделить какой-то конкретный модуль в программе, который нами больше всего востребован. Gectaro удобна в комплексе: - очень информативно... Читать далее

Мне сложно выделить какой-то конкретный модуль в программе, который нами больше всего востребован. Gectaro удобна в комплексе: - очень информативно, что наглядно отображается процесс стройки — мы видим в процентах на каком этапе какая работа; - гораздо прозрачнее стала работа по снабжению, можно сразу увидеть расходную и доходные части. При этом система целостная и позволяет отказаться от использования многих сторонних сервисов, потому что все процессы логически очень правильно составлены: смета, снабжение, сам процесс строительства, склады. Все просто, логично и понятно. Особенно смета — если ее считать в Gectaro, то все наглядно видно: и то, что необходимо для снабженца, и то, что важно видеть прорабу. Это также очень удобно. Есть разделение объёмов, выбор подрядчика. Человек своевременно по смете может проанализировать, что фактически выполнено и что его никто не обманул. То есть сотрудник просто выгружает работу и смотрит, действительно ли, сходятся объёмы по выполненным работам. То, что у нас получилось на бумаге, сравниваем с тем, что по факту вышло.

Минусы:

⠀

Вывод:

Раньше мы пользовались другими системами, но сейчас Gectaro покрывает большую часть наших потребностей. Именно в плане ведения расходов, доходов, п... Читать далее

Раньше мы пользовались другими системами, но сейчас Gectaro покрывает большую часть наших потребностей. Именно в плане ведения расходов, доходов, понимания процессов, а также в части калькуляции. Сейчас идут постоянные доработки, но мы готовы к новому. Спасибо команде Gectaro!

Плюсы:

В течение двух дней мы смогли перенести в Gectaro справочники и начать работу с первыми проектами. Внедрением нового сервиса занимались я, директор... Читать далее

В течение двух дней мы смогли перенести в Gectaro справочники и начать работу с первыми проектами. Внедрением нового сервиса занимались я, директор по качеству, директор по строительству и аккаунт-менеджер. После загрузки наших первых проектов остальные сотрудники быстро освоили Gectaro и добавили все остальные проекты. Сейчас отдел продаж активно использует Gectaro для просмотра смет, графиков работ и их выгрузки для включения в договоры с клиентами. Gectaro помогает нам быстро составлять сметы, графики, отчеты и КС-ки. Мгновенное оформление актов стало ключевым в нашем переходе на платформу. В ближайшее время мы планируем полностью интегрировать в сервис закупки и финансовый учет, чтобы управлять компанией через отчеты.

Минусы:

-

Вывод:

Сократили составление смет от 2-3 недель до 3-4 дней. Ускорили обновление графика работ в 2-3 раза. Отчетность прорабов стала прозрачнее. Экономим... Читать далее

Сократили составление смет от 2-3 недель до 3-4 дней. Ускорили обновление графика работ в 2-3 раза. Отчетность прорабов стала прозрачнее. Экономим до 30 дней работы по составлению актов по сдаче проектов.

Плюсы:

Работа в Gectaro позволила нам решить несколько важных проблем. Оптимизировать снабжение, наладить контроль расходов. Ввести четкую систему статусо... Читать далее

Работа в Gectaro позволила нам решить несколько важных проблем. Оптимизировать снабжение, наладить контроль расходов. Ввести четкую систему статусов по проектам, что упростило управление. Победить хаос при передаче данных между отделами. Быстрее выявлять перерасходы и ошибки в расчетах. Улучшить взаимодействие с подрядчиками, исключить выплаты за невыполненные работы. Теперь снабжение видит проекты, которые проданы, и оперативно подает заявки, что снизило потери из-за простоев и сократило время реализации проектов. А я вижу перерасход или экономию по каждому проекту и принимаю какие-либо решения.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Основной нашей проблемой было отсутствие грамотного учета по проектам, что влияло на общий управленческий учет. Мы не могли точно определить рентаб... Читать далее

Основной нашей проблемой было отсутствие грамотного учета по проектам, что влияло на общий управленческий учет. Мы не могли точно определить рентабельность проектов: укладываемся ли мы в бюджет или где-то есть перерасход. Всё это приходилось считать вручную. Примерно 2 года назад мы узнали о Gectaro, в котором увидели возможность объединить сметы, финансы и снабжение в одной системе. Это три модуля, которыми мы пользуемся чаще всего. После внедрения Gectaro мы смогли четко выявлять перерасходы. Система помогла нам заметить проблемные зоны и внедрить более строгий контроль. В результате появился экономист, который занимается анализом затрат и работает в связке с прорабами и контрагентами. Теперь все договоры с подрядчиками обязательно проходят согласование: специалист сверяет суммы с проектом, и если прораб завышает цифры, это сразу становится видно. Благодаря этому мы выявили несколько случаев воровства. Раньше договоры оставались на руках у прорабов, деньги по ним запрашивались в разных чатах, и не было прозрачности. Сейчас весь процесс организован в одном месте, и если договор не подписан — оплата не производится. То же самое с перерасходом: мы за него больше не платим. Теперь любые подозрительные суммы или фиктивные работы выявляются гораздо быстрее. Также мы оперативно замечаем и исправляем ошибки сметчиков, вовремя оформляем допсоглашения. Таким образом, связка «Gectaro – экономист – новый процесс согласования» помогла уменьшить перерасход, исключить махинации, ускорить принятие решений и упорядочить взаимодействие с подрядчиками. Работа компании стала более структурированной: теперь мы реже сталкиваемся с ситуациями, когда из-за ошибок или несогласованности теряется время и деньги. Процесс составления смет и подготовки коммерческих предложений у нас значительно ускорился. Теперь любой менеджер, который разбирается в сметах, может скачать любой из уже готовых расчетов, убрать объемы, оставив только цифры, и получается коммерческое предложение. Умеючи, можно сделать это за полчаса. Благодаря обучению, которое на старте предлагает отдел внедрения Gectaro, овладеть базовыми навыками работы с системой оказалось не так уж сложно. Вообще, поддержка Gectaro всегда оперативно отвечает на наши обращения, технические проблемы решаются быстро. После внедрения Gectaro финансовый и управленческий учет стали прозрачными, а процессы — более структурированными. Теперь у нас есть четкая система контроля затрат, которая исключает перерасход и хаос в расчетах. В результате нам удалось повысить управляемость бизнеса, снизить финансовые потери и оптимизировать ключевые процессы. Еще недавно мы решили поменять бизнес-модель и перешли на продажу типовых домов — сейчас у нас около 30 стандартных проектов. Вкупе с использованием Gectaro это ускорило процесс расчета смет, благодаря чему мы можем работать с большим числом клиентов.

Плюсы:

Интерфейс интуитивно понятный, есть видеоуроки, где подробно объясняется каждый шаг — что открыть, куда нажать, где сохранить. Я посмотрел видео и ... Читать далее

Интерфейс интуитивно понятный, есть видеоуроки, где подробно объясняется каждый шаг — что открыть, куда нажать, где сохранить. Я посмотрел видео и сразу же сделал свою первую смету в Gectaro. Даже без опыта получилось намного проще и быстрее, чем мы привыкли делать раньше. Так я понял, что нам это точно нужно. Мы быстро заполнили справочник — внесли все цены, материалы, поставщиков, чтобы информация автоматически подтягивалась в сметы — и начали работать. Готовую смету можно выгрузить одним кликом и сразу отправить заказчику. Не нужно ее как-то специально оформлять, распечатывать и так далее. Этот процесс ускорился в разы. А главное, после того, как все расчеты стали вестись в Gectaro, финансовый учет наконец-то стал прозрачным! Не могу сказать, что был какой-то особый этап внедрения сервиса. Всё произошло быстро и само собой. А если у нас и возникают вопросы, есть чат с техподдержкой: отвечают быстро и по делу.

Минусы:

-

Вывод:

Потому что мы очень быстро получили сразу 4 бонуса: прозрачную финансовую картину, быстрое составление смет, отлаженное снабжение, экономию времени... Читать далее

Потому что мы очень быстро получили сразу 4 бонуса: прозрачную финансовую картину, быстрое составление смет, отлаженное снабжение, экономию времени. Теперь мы можем в любой момент зайти в систему и увидеть полную картину по каждому проекту: какие материалы закуплены, какие работы выполнены, что оплачено, а что нужно оплатить в ближайшее время. Если раньше мы понимали свои финансовые результаты только в конце проекта, то теперь можем отслеживать динамику в процессе строительства и корректировать бюджет, если что-то идет не по плану. Эта стабильность позволила наконец-то задуматься о масштабировании. Оглядываясь назад, мы понимаем, что Gectaro окупил себя уже в первые месяцы работы. Мы больше не теряем деньги из-за ошибок в расчетах, не закупаем лишние материалы, не тратим часы на составление смет и сведение финансов. Мы просто спокойно работаем и знаем, сколько денег получим.

Плюсы:

После покупки рады предложенному полному обучению продукта. Обучение полезное, несмотря на то, что сам сервис очень интуитивно понятен, прозрачен. ... Читать далее

После покупки рады предложенному полному обучению продукта. Обучение полезное, несмотря на то, что сам сервис очень интуитивно понятен, прозрачен. Всегда могут показать что-нибудь новое, до чего не догадался. Специалисты всегда готовы прийти на помощь, ответить на любые вопросы.

Минусы:

Не выявили

Вывод:

Довольны результатом

Плюсы:

После внедрения продукта от технической поддержки всегда, даже в выходные, оперативно получаем ответ, помогают разобраться в деталях. Это комфортно... Читать далее

После внедрения продукта от технической поддержки всегда, даже в выходные, оперативно получаем ответ, помогают разобраться в деталях. Это комфортно, эффективно и супер полезно. Система Гектаро в целом работает великолепно, но в некоторых вопросах работает не так, как ожидали, не та логика, но мы всегда связываемся и нам предлагают разные сценарии решения нашего вопроса, адаптации Gectaro под наши задачи. Вопросы легко решаются.

Минусы:

Нет

Вывод:

-

Плюсы:

Достоинств нет,

Минусы:

Продажники хорошо продают продукт, но на выходе мы получили только проблемы в работе и оптимизации строительства, она нам только усложнила работу и... Читать далее

Продажники хорошо продают продукт, но на выходе мы получили только проблемы в работе и оптимизации строительства, она нам только усложнила работу и никто нам не мог помочь в наших комментариях . Они только обсуждают ,обсуждают а толку ноль.

Вывод:

Пожалели что мы вообще вошли в эту авантюре

Плюсы:

Мне все понравилось

Минусы:

Нет

Вывод:

подключиться к CRM-системам сложно и дорого, а вот Gectaro очень понравилось. Сервис учитывает в справочнике ресурсы поставщиков, обновляет цены, м... Читать далее

подключиться к CRM-системам сложно и дорого, а вот Gectaro очень понравилось. Сервис учитывает в справочнике ресурсы поставщиков, обновляет цены, меняет на актуальные. Естественно это очень экономит время при учете. С чат ботом в телеграмме тоже очень хорошо продумано, вся информация подается в режиме реального времени.

Плюсы:

Сама идея интересная, Связь смета-график-материалы-склад это то что нужно.

Минусы:

Раздел снабжения это АД для снабженца. Нет сортировок по наименованиям, почему то нужные в первую очередь материалы в самом низу списка. Невозможно... Читать далее

Раздел снабжения это АД для снабженца. Нет сортировок по наименованиям, почему то нужные в первую очередь материалы в самом низу списка. Невозможно самому называть Заявки, только по присвоенным автоматически номерам. Когда их будет 100, 1000 - сложно ориентироваться. Тестирую деморежим. Первые 3 дня активно работает служба поддержки, далее 2 дня ни через сайт ни через воцап просто не отвечает. Ввязываться при такой поддержке на платной основе конечно не буду, при том это на стадии тестирования, когда поддержка должна быть круглосуточной чтобы привлечь потенциального клиента. Потом почитал, что программа на франшизе, бонусы за привлечение клиентов и тд.Возможно поэтому такая некомпетентная поддержка. Косяков много. Пропадают заявки, потом появляются. Прораб не видит попала заявка в снабжение или нет, ткт у него она просто исчезает и все на этом. График работ - формально. Привязки работ только к окончаниям, без возможности смещения вначало. Неудобно.

Вывод:

Вернусь к тесту через пару лет, возможно будет много чего исправлено и доработано. Пока внедрять рано. Программа написана без привлечения строителе... Читать далее

Вернусь к тесту через пару лет, возможно будет много чего исправлено и доработано. Пока внедрять рано. Программа написана без привлечения строителей, понимающих строительное производство.

Плюсы:

Интуитивно понятно, легко разобраться. Все в одном месте - смета, график производство, работы, этапы.

Минусы:

Если такие имеются в процессе работы решаем с тех поддержкой.

Вывод:

Все хорошо, есть пожелание - сделайте мобильное приложение.