Сравнить программы Аспро.Cloud и Wahelp

Плюсы:

1. Широкий функционал. Очень нравится, что в сервисе собрано большое количество возможностей. Благодаря этому нам удалось отказаться от многих прив... Читать далее

1. Широкий функционал. Очень нравится, что в сервисе собрано большое количество возможностей. Благодаря этому нам удалось отказаться от многих привычных инструментов и постепенно перевести всё агентство в единое рабочее пространство. Когда большинство процессов находится в одном месте, работать становится гораздо удобнее и быстрее. 2. Качественная техническая поддержка. Отдельно хочется отметить работу службы поддержки. Специалисты оперативно отвечают на вопросы, помогают разобраться со сложными настройками и всегда стараются предложить решение. Это особенно ценно при освоении большого функционала сервиса. 3. Автоматизация бизнес-процессов. Одно из самых полезных преимуществ — возможность автоматизировать рутинные процессы. Мы настроили отдельные бизнес-процессы для заявок на командировки, отпуска, дейоффы, оплаты и других внутренних задач. Благодаря этому многие процессы стали более прозрачными, а сотрудники понимают, где и как оформить нужный запрос. 4. Постоянное развитие продукта. Приятно видеть, что сервис регулярно развивается: появляются новые функции, улучшается существующий функционал, учитывается обратная связь пользователей. Это создает уверенность, что продукт не стоит на месте и со временем становится только удобнее. В общем, сервис отличный!)

Минусы:

Серьезных недостатков не отметила. Единственное — сервис очень функциональный, поэтому поначалу можно немного потеряться в количестве возможностей.... Читать далее

Серьезных недостатков не отметила. Единственное — сервис очень функциональный, поэтому поначалу можно немного потеряться в количестве возможностей. Однако после небольшого периода адаптации пользоваться им становится легко и удобно.

Вывод:

Всё отлично! Мы уже перевели всю команду в этот сервис и постепенно переносим в Аспро процессы из других инструментов, поскольку в нем есть практич... Читать далее

Всё отлично! Мы уже перевели всю команду в этот сервис и постепенно переносим в Аспро процессы из других инструментов, поскольку в нем есть практически всё необходимое для ведения бизнеса. Это позволяет сократить количество используемых сервисов и работать в едином пространстве.

Плюсы:

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Ас... Читать далее

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Аспро стало легче. В карточке клиента теперь и переписка, и файлы, и счета, не нужно вспоминать, где что лежит. Поддержка - отдельная благодарность. Когда у меня сломалась интеграция с одним сервисом, ребята помогли с проблемой.

Минусы:

минусов не нашли

Вывод:

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - час... Читать далее

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - часто захожу с телефона, когда в дороге, и никаких проблем. Обновления выходят полезные, постоянный прогресс в сервисе. Рекомендую

Плюсы:

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открыват... Читать далее

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открывать десятки разных программ. Можно настроить повторяющиеся задачи, напоминания и счета - теперь многие рутинные вещи идут сами. Сотрудники быстрее ориентируются в новых проектах, а поддержка реально помогает разобраться, если что-то непонятно.

Минусы:

----

Вывод:

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск ... Читать далее

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск информации, а клиенты видят прозрачность работы. Система не перегружена лишними функциями, но при этом гибкая, и можно под себя настроить почти все. Очень удобно, что решение работает одинаково хорошо на компьютере и на телефоне.

Плюсы:

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Х... Читать далее

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Хаос. Теперь весь проект - это одна карточка в Аспро Клауд. Диалоги с клиентом, правки по чертежам и даже фото с объекта - все находится в карточке заказа. Новый дизайнер, подключаясь к проекту, за полчаса входит в курс дела, а не тратит день на сбор информации.

Минусы:

минусов, на протяжении семи месяцев, не выявили

Вывод:

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый про... Читать далее

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый проект, а я, как владелец, открываю дашборд и сразу все вижу. Не надо сводить данные из пяти источников. Цена адекватная за то спокойствие, что ничего не потеряется и не вылетит из головы.

Плюсы:

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте... Читать далее

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте. Постоянно что-то терялось, страдала скорость. Перешли на аспро клауд. Теперь все в одном окне. От прихода заявки с сайта до закрытия сделки и отправки акта. Каждому клиенту своя карточка, там вся переписка, история и файлы. Новый менеджер подключается и сразу в курсе дел.

Минусы:

----

Вывод:

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не т... Читать далее

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не тормозит. Коллеги освоили за день. Поддержка помогает, если вопросы по настройке.

Плюсы:

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисцип... Читать далее

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисциплинирует команду. Можно пригласить в проект заказчика, чтобы он видел прогресс и ставил свои отметки о согласовании - прозрачность сразу снимает лишние вопросы. Финансовая связка самое ценное. Внутри проекта сразу видно: наш доход, оплаты подрядчикам, затраты на материалы. Система автоматически считает, сколько мы уже потратили от бюджета и какая предварительная маржа. Это позволяет вовремя скорректировать смету или поговорить с клиентом. Настроили шаблоны для типовых процессов. Новый заказ - система сама создает цепочку задач нужным специалистам и напоминания по срокам. Выставление счетов и актов стало делом на две минуты. Интеграция с банком сама заносит оплаты, и можно сразу видеть, по какому проекту пришли деньги.

Минусы:

-

Вывод:

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибы... Читать далее

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибыли. Мы перестали терять данные и время на их поиск. Теперь вся команда и ответственные клиенты находятся в одном контексте.

Плюсы:

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а н... Читать далее

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а не техподдержка.

Минусы:

—

Вывод:

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Зде... Читать далее

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Здесь это прямо на главной.

Плюсы:

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Ме... Читать далее

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Менеджеры счастливы. Когда накосячил с настройкой интеграции, мне за 20 минут прислали пошаговый скринкаст, а не стандартную документацию.

Минусы:

-

Вывод:

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спаси... Читать далее

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спасибо сказали.

Плюсы:

Все на своих местах, интерфейс понятный Crm и задачи вместе, удобно Техподдержка быстро отвечает, молодцы

Минусы:

---

Вывод:

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не та... Читать далее

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не так — или сложно, или не подходит под наши процессы. Здесь всё проще, но и не какой-то примитив. Поддержка ответила быстро, когда возникали вопросы, и помогла нормально, без тупых ссылок. Сделал пару автоматизаций, сэкономил время. Подойдет тем, кто хочет просто и без лишних заморочек.

Плюсы:

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала ... Читать далее

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала бурчали (как обычно), но через неделю сами начали говорить, что удобно стало, и не надо 5 Excel-файлов каждый день открывать.

Минусы:

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими... Читать далее

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими ребятами подсказали. Но могло быть чуть пояснее для таких как я, кто не экономист, а «руками делает».

Вывод:

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто... Читать далее

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто взял моторное масло и куда оно делось. Сейчас вижу всё, в каком боксе кто работает, какие запчасти пришли, сколько заплатил клиент и сколько осталось по кассе. А ещё — отдельный респект за то, что на телефоне работает норм. Иногда с машины отвечаю клиентам или проверяю заказы, всё летает. Был один баг — не отправлялись задачи с телефона, но быстро пофиксили. В общем, не идеально, но очень даже достойно. Уже предложил друзьям, кто тоже в сервисах — кто перешёл, кто ещё сомневается. Я доволен.

Плюсы:

Сплошной обман. Поддержка «умерла», ключевые функции сбора отзывов не работают!«Я работаю одновременно администратором, мастером и руководителем. Н... Читать далее

Сплошной обман. Поддержка «умерла», ключевые функции сбора отзывов не работают!«Я работаю одновременно администратором, мастером и руководителем. Нагрузка колоссальная. Подключала Wahelp с одной целью — разгрузить себя, автоматизировать работу с клиентской базой и настроить возвращаемость. Нам обещали умную систему, а по факту мы получили обычную, дорогую СМС-напоминалку.С 9 мая мы пытаемся настроить сбор отзывов. Функция, ради которой все затевалось, полностью сломана: СМС-запрос после визита уходит, но ссылка внутри не работает! Клиенты в личной переписке пишут в восторгах, готовы хвалить нас на картах, но физически не могут перейти по ссылке из сообщения Wahelp. За полтора месяца работы из-за этого бага мы потеряли десятки отличных оценок.Но самое отвратительное — это отношение к клиентам. Мой персональный менеджер поддержки просто "умер": телефон не отвечает, на звонки реакции ноль. Нас бросили один на один с неработающим софтом за наши же деньги. Руководители и бьюти-мастера, если вы цените свое время и базу — не связывайтесь с Wahelp. Избавиться от рутины они вам не помогу, только добавят головной боли».

Минусы:

Обман

Вывод:

Разочарование

Плюсы:

Используем для рассылок на праздники и мероприятия. Открываемость высокая, клиенты стали чаще приходить по приглашениям, доходимость в разы выросла... Читать далее

Используем для рассылок на праздники и мероприятия. Открываемость высокая, клиенты стали чаще приходить по приглашениям, доходимость в разы выросла, а за ней и прибыль. Чат-бот сам собирает заявки и записывает на мастер-классы и главное, что все в одном окне из разных мессенджеров, что безумно удобно

Минусы:

Все ок

Вывод:

Даже не думали, что можно так разгрузить администратора, но теперь вообще не представляем, как работали без этого сервиса, все супер))

Плюсы:

Для нас Wahelp стал настоящей палочкой-выручалочкой. Админы перестали по сто раз отвечать на одни и те же вопросы и звонить клиентам напоминать о з... Читать далее

Для нас Wahelp стал настоящей палочкой-выручалочкой. Админы перестали по сто раз отвечать на одни и те же вопросы и звонить клиентам напоминать о записи. Все переписки теперь в одном окне, ничего не теряется. Клиенты отвечают быстрее. И главное — база клиентов теперь под защитой. Спим спокойнее.

Минусы:

Все отлично, ИИ-ассистент еще бы лучше доработать, но я так понял он пока только вышел и еще будут доработки

Вывод:

Четко, прибыль выросла, доходимость лучше в разы

Плюсы:

Все понравилось

Минусы:

Недостатков нет, только плюсы

Вывод:

С Новым 2026 годом!!! Процветания Вам и огромной удачи во всех начинаниях!!! Благодарю компанию wahelp за шикарную работу. Я и мои пациенты очень д... Читать далее

С Новым 2026 годом!!! Процветания Вам и огромной удачи во всех начинаниях!!! Благодарю компанию wahelp за шикарную работу. Я и мои пациенты очень довольны, все работаем превосходно, сообщения всегда приходят вовремя, если возникают накладки сотрудники всегда помогают устранить неполадки. Я очень рада и счастлива, что нашла вашу компанию, сотрудники компании всегда на высоком уровне, отзывчивые, всегда и во всем помогают, объясняют. Очень хочу и надеюсь, что наше сотрудничество будет очень долгим!!!

Плюсы:

Очень понравилась интеграция Wahelp с amoCRM Теперь все переписки прилетают в карточку сделки, ничего не теряется. Воронка стала прозрачнее, менедж... Читать далее

Очень понравилась интеграция Wahelp с amoCRM Теперь все переписки прилетают в карточку сделки, ничего не теряется. Воронка стала прозрачнее, менеджеры перестали забывать про заявки. Для нас это был вопрос дисциплины и Wahelp реально помог

Минусы:

Все окей

Вывод:

Рекомендую на 100% Пробовали другие сервисы и перешли, потому что цена не завышена, функционал шире, чем у других, и постоянно что-то улучшают и до... Читать далее

Рекомендую на 100% Пробовали другие сервисы и перешли, потому что цена не завышена, функционал шире, чем у других, и постоянно что-то улучшают и добавляют. Недавно с яндекс метрикой еще сделали аналитику полную, можно отслеживать все ютмки и полную аналитику смотреть

Плюсы:

Нет

Минусы:

Игнор клиентов, постоянные ошибки отправки

Вывод:

Постоянно какие-то проблемы с отправкой уведомлений. Тех поддержка отвечает не меньше часа. Сегодня у меня не отправилось уведомление. С 12:00 до 1... Читать далее

Постоянно какие-то проблемы с отправкой уведомлений. Тех поддержка отвечает не меньше часа. Сегодня у меня не отправилось уведомление. С 12:00 до 16:00 проблему не решили. Сотрудник Артем игнорирует чат, с руководством меня не связывает. Говорит проблема не решается. На мою просьбу вручную отправить 1 уведомление, которое не отправилось НЕ ПО моей вине, отказ и игнор, на вопросы не отвечает. Раньше, когда была такая проблема сотрудник без проблем вручную отправлял сам сообщение. Но Артему глубоко фиолетово. Я полностью оплачивая услуги данного сервиса- не получаю услуги в полном объеме. Наплевательское отношение к своим постоянным клиентам, пора отказываться от таких услуг

Плюсы:

Все! От первого общения до подключения сервиса и работы в нем. ВСе удобно, быстро запускается

Минусы:

просто нет

Вывод:

Я сначала пробовала другой сервис, но сразу поняла — Wahelp во всём выигрывает

Плюсы:

- Всё работает стабильно, без сбоев и зависаний. - Интерфейс простой и понятный, легко ориентироваться даже новичку. - История переписки всегда под... Читать далее

- Всё работает стабильно, без сбоев и зависаний. - Интерфейс простой и понятный, легко ориентироваться даже новичку. - История переписки всегда под рукой, можно быстро найти нужный диалог.

Минусы:

Иногда хочется чуть больше визуальных настроек интерфейса, но это мелочь

Вывод:

Пользуюсь Wahelp уже несколько лет и доволен сервисом. Особенно нравится, что можно быстро искать нужного клиента прямо в сервисе - больше не нужно... Читать далее

Пользуюсь Wahelp уже несколько лет и доволен сервисом. Особенно нравится, что можно быстро искать нужного клиента прямо в сервисе - больше не нужно копаться в телефоне или переписках. Классно, что можно сразу ставить комментарии и задачи по каждому клиенту, теперь ничего не теряется. Ещё плюс - видно, кто чем занят в команде и где есть узкие места. Всё работает стабильно, поддержка отвечает быстро и чётко

Плюсы:

Удобно собирать все каналы в одном интерфейсе. Быстрая поддержка и классный функционал

Минусы:

Нет

Вывод:

Раньше у нас менеджеры писали клиентам по личным телефонам, и следить за процессом было почти невозможно. С Wahelp всё изменилось: теперь вся переп... Читать далее

Раньше у нас менеджеры писали клиентам по личным телефонам, и следить за процессом было почти невозможно. С Wahelp всё изменилось: теперь вся переписка собирается в одном окне, и работа стала прозрачной и управляемой. Поддержка реагирует мгновенно, а сервис работает без нареканий. Это решение реально экономит время, защищает от ошибок и помогает держать клиентов под контролем. Честно, даже не представляю, как раньше обходились без него

Плюсы:

Работаем c Wahelp уже 3 года. Раньше с клиентами был полный бардак: ВК, авито, вацап все отдельно, сообщения терялись, клиенты уходили. С Wahelp вс... Читать далее

Работаем c Wahelp уже 3 года. Раньше с клиентами был полный бардак: ВК, авито, вацап все отдельно, сообщения терялись, клиенты уходили. С Wahelp все в одном месте, легко вести диалог, подключать чат-ботов и рассылки. Сервис стабильный, без сбоев, интеграция с срмкой простая, поддержка быстро помогает

Минусы:

недостатков нет

Вывод:

Классно настроил и забыл, прям очень рад, что выбрали эту систему!