Сравнить программы BotHelp и Olark

Посмотрите сравнение BotHelp и Olark на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

Стартовая цена от 990 руб. от 1450 руб.
Для кого этот сервис

Возможности: Все что нужно для работы с ботами Вконтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp в одной платформе. - Чат-боты. Создайте чат-бота ... Читать далее

Сервис собирает данные о посетителе сайта до начала диалога с ним и выдаёт их оператору в удобной форме - "стенограмме". Вы можете настроить чат, с... Читать далее

Рейтинг
4.6 / 5
0 / 5
Функции онлайн-чата
Распределение клиентов между операторами
Брендирование
Конструктор вкладок
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Быстрые шаблоны ответов
Распределение клиентов между операторами
Брендирование
Конструктор вкладок
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Быстрые шаблоны ответов
Скриншот интерфейсов
Платформы

Облачная / коробочная версия

Облачная / коробочная версия

Служба поддержки Рабочее время, Онлайн Рабочее время, Онлайн
Обучение
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
Отзывы
5 / 5

отлично

Плюсы:

BotHelp стал для меня самой удобной и эффективной платформой для создания чат-ботов, и мои клиенты также это оценили. Этот сервис отлично подходи... Читать далее

BotHelp стал для меня самой удобной и эффективной платформой для создания чат-ботов, и мои клиенты также это оценили. Этот сервис отлично подходит для автоматизации общения с клиентами и полностью удовлетворил мои потребности. Особенно мне понравился интуитивно понятный интерфейс — настройка чат-бота прошла без каких-либо трудностей, даже без глубоких технических знаний. В настоящее время я использую BotHelp для рассылок в мессенджерах и автоматизации первичных консультаций. Это значительно экономит время на рутинные задачи и способствует увеличению конверсии, так как клиенты быстрее получают ответы на свои вопросы и остаются довольны. Также хочу выделить отличную поддержку: команда всегда на связи, быстро отвечает на вопросы и предоставляет четкие рекомендации. Благодаря BotHelp мои клиенты смогли оптимизировать свои процессы и выв ести взаимодействие с клиентами на новый уровень. Рекомендую!

Минусы:

для меня нет недостатков

Вывод:

Отлично

Ирина Мирбах

2 июня 2025

5 / 5

Профессионалы

Плюсы:

простое изложение четкая структурированная подача материала оперативная поддержка

Минусы:

возможно, чуть больше информации надо давать об интеграции ИИ и чат-ботов, за этим будущее

Вывод:

Думал, что это сложная тема для программистов. Благодаря специалистам BotHelp начал шаг за шагом разбираться в теме создания чат-ботов и понял, что... Читать далее

Иван Астафьев

23 января 2025

5 / 5

Отличная платформа.

Плюсы:

В bothelp большое количество возможности, чтоб сделать многофункционального бота, сделать автоматизацию рутинных дел а так же делать воронки с отли... Читать далее

В bothelp большое количество возможности, чтоб сделать многофункционального бота, сделать автоматизацию рутинных дел а так же делать воронки с отличной конверсией. Интерфейс платформы понятен, отличная тех. поддержка помогает во всех возникающих вопросах. Для меня эта платформа номер ОДИН.

Минусы:

Для себя минусов не обнаружила.

Вывод:

Простата и удобство конструктора. Отличные тарифы, а в наше время это не мало важно. Хорошая тех. поддержка.

Natalya Neizvestno

12 января 2025

5 / 5

Отличная платформа для создания чат-ботов

Плюсы:

BotHelp стал для меня самой удобной и эффективной платформой для создания чат-ботов. И для моих клиентов также. Это отличный сервис для автоматизац... Читать далее

BotHelp стал для меня самой удобной и эффективной платформой для создания чат-ботов. И для моих клиентов также. Это отличный сервис для автоматизации общения с клиентами, и эта платформа идеально подошла. В первую очередь понравился простой и понятный интерфейс — настроить чат-бота получилось без лишних сложностей, даже без глубоких технических знаний. Сейчас я использую BotHelp для рассылок в мессенджерах и автоматизации первичной консультации. Это значительно сокращает время на рутину и помогает повысить конверсию — клиенты быстрее получают ответы на свои вопросы и остаются довольны. Отдельно хочу отметить поддержку: ребята всегда на связи, быстро реагируют на вопросы и дают понятные рекомендации. Благодаря BotHelp мио клиенты смогли оптимизировать процессы и вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень. Рекомендую!

Минусы:

Нет

Вывод:

Самые лучшие.

Ольга Хуснулина

9 декабря 2024

5 / 5

Недавно завершила обучение на платформе BotHelp. Платформа удобная для использования. Обучение структурировано таким образом, что даже сложные темы становились понятными и доступными.

Плюсы:

На курсе много практических заданий, благодаря которым не только учишься создавать чат-боты по образцу, но создаешь чат-боты по своему запросу, кот... Читать далее

На курсе много практических заданий, благодаря которым не только учишься создавать чат-боты по образцу, но создаешь чат-боты по своему запросу, которые внедряешь в свои соцсети или соцсети клиентов. Хочется отметить работу куратора. Если задание было выполнено неточно, куратор направляла, подсвечивала недочёты, подсказывала, как сделать лучше, что добавить. При необходимости предоставляла ссылки на дополнительные материалы для изучения. Если что-то не работало должным образом, всегда можно обратиться в техподдержку, которая в течении часа решала проблему.

Минусы:

Для Инстаграм меньше возможностей, по сравнению с Телеграм

Вывод:

BotHelp открыл для меня новые возможности и дал уверенность в своих силах. Рекомендую эту платформу всем, кто хочет улучшить свои навыки в области ... Читать далее

Volha K_ka

18 ноября 2024

5 / 5

Платформа BotHelp как бот конструктор меня устраивает

Плюсы:

Всё просто, интуитивно понятно, есть комьюнити где разработчики помогают разобраться в сложных ситуациях

Минусы:

не обнаружил

Вывод:

Отлично. Рекомендую

Андрей Ли

1 ноября 2024

5 / 5

Удобный сервис для продвижения бизнеса в соцсетях

Плюсы:

Мне очень удобно, что этот сервис работает со всеми ключевыми соцсетями: ВК, Телеграм и запрещенными! И даже мессенджерами: Viber, WhatsApp. Могу д... Читать далее

Мне очень удобно, что этот сервис работает со всеми ключевыми соцсетями: ВК, Телеграм и запрещенными! И даже мессенджерами: Viber, WhatsApp. Могу делать рассылки и ботов сразу для всех соцсетей. Именно это отличает его от других сервисов!! Функционал полностью устраивает, функций хватает, есть все необходимые интеграции. Интуитивно понятно что-где-как.. Отличные и полные инструкции на все сучаи. Мне нравится!!!

Минусы:

В редких случаях приходится чуть ждать ответа службы поддержки. Но не долго, и не критично

Вывод:

Мне нравится работать с этим сервисом

Анна Костарева

31 октября 2024

5 / 5

Рекомендую

Плюсы:

Интуитивно понятный интерфейс – легко настроить и использовать без технических навыков. Множество интеграций – идеально для бизнеса любого масштаб... Читать далее

Интуитивно понятный интерфейс – легко настроить и использовать без технических навыков. Множество интеграций – идеально для бизнеса любого масштаба, поддержка популярных мессенджеров. Экономия времени – рутинные задачи выполняются автоматически, освобождая время для более важных дел. Клиентская поддержка – всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. С BotHelp наш бизнес стал работать гораздо эффективнее,

Минусы:

Нет

Вывод:

Рекомендую

vivi player

25 сентября 2024

5 / 5

Простая в работе платформе.

Плюсы:

Простая в работе платформе. Обширная база знаний. Много коротких обучающих видео на различные темы. Платформа постоянно развивается, выходят обновл... Читать далее

Простая в работе платформе. Обширная база знаний. Много коротких обучающих видео на различные темы. Платформа постоянно развивается, выходят обновления. В ней легко разобраться. Есть небольшой бесплатный мини-курс из нескольких уроков, которые можно пройти за 1 день, чтобы понять принцип работы на платформе.

Минусы:

Если не оплачивать акк, то все боты удаляются по истечении пробного периода.

Вывод:

На мой взгляд это одна из самых простых для освоения платформ. Много шаблонов, которые можно скачать себе в акк и применить в проекте. Можно подклю... Читать далее

катишина татьяна

31 августа 2024

5 / 5

Для маркетинга и продвижения. Лучший рассыльщик для ВК, телеграм и др. Есть чат-боты и прием оплаты прямо в сообщениях.

Плюсы:

Просто начать, разобралась за 1 день. Понятный интерфейс. Есть бесплатный период, которого хватило для того, чтобы запустить рекламу. Ничего платит... Читать далее

Просто начать, разобралась за 1 день. Понятный интерфейс. Есть бесплатный период, которого хватило для того, чтобы запустить рекламу. Ничего платить на старте не нужно. Сейчас у нас база уже 30 000. Основные продажи идут именно из рассылок. Многие мои знакомые тоже пользуются, все отлично. За последний год сервис сильно вырос, столько нового, отличный маркетинг, приятно читать рассылки, ребята профессионалы своего дела! Рекомендую.

Минусы:

Хотелось бы функцию удаления и редактирования сообщений, очень не хватает. Часто допускаем опечатки в рассылках.

Вывод:

Вообще не знаю что бы без него делали)) Если что, есть техподдержка, отвечают быстро.

Heko Nelli

22 мая 2023

Будьте первым!

Отзывы похожих программ

Надежда Романовна

«Помогает не только для связи с клиентом, но и для контроля, аналитики собственной работы»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Все подробно описала в своем отзыве

Минусы:

Пока не выявлены

В целом:

У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и установили их чат к себе на сайт. Думали что поможет только в плане консультаций и быстрого реагирования, но сервис оказался более полезным. Теперь я могу видеть оценки, которые ставят менеджерам, какими товарами чаще интересуются, показывать на сайте акции. В работе помогает, еще и клиентов привлекает, тк не все хотят звонить или не всегда могут дозвонится

Е
Екатерина Екатерина

«УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

Их НЕТ

Минусы:

САМЫЙ ТОРМОЗНУТЫЙ И НЕ РАБОТАЮЩИЙ СЕРВИС. Работаю техспецом с многими сервисами и такого ужасного сервиса еще ни разу не встречала! Вы не сможете сделать НИЧЕГО. Он просто не грузит, если и загрузит одну страницу с горем пополам, то дальше будет все время выдавать ошибку. Проверяла у других блогеров работу, он не грузит даже переход на него и соотвественно люди не могу зайти вообще в воронку и получить сообщение.

В целом:

Техподдержка отвечает, НО на вопрос почему не работает говорит проблемы у вас. У нас нет проблем и все работает, и интернет рабочий проверено всеми способами, разными устройствами и аккаунтами. Также вижу здесь ответы на плохие отзывы, что человек сам виноват. А значит отзывы хорошие накручены!

24 апреля 2026
ChatPlace

Екатерина, Добрый день! Благодарим вас за отзыв — нам важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями в работе сервиса. Хотим отметить, что если вы находитесь в России, недоступность страниц может быть связана с ограничениями на уровне вашего интернет-провайдера — в таком случае поможет подключение через VPN. Если дело не в этом, или у вас возникают проблемы с воронками, — мы готовы разобраться. Для этого напишите нам напрямую в Телеграм, и мы постараемся оперативно найти решение именно для вашего случая:

Виктория Райдос

«Отличный сервис »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Удобный простой красивый

Минусы:

Нету

В целом:

Это отличный чат для бизнеса с выгодными ценами и удобным интерфейсом. Поддержка работает оперативно, помогая оперативно решать возникающие вопросы.

24 апреля 2026
Э
Эля Деряга

«Закрывает множество потребностей »

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Широкий ассортимент куда можно применить функции Начиная от простых воронок, до крутых масштабных школ Интерфейс понятен, функций много, тех поддержка решает проблему в течение суток ❤️

Минусы:

Нет

В целом:

Работаю на платформе год, сравнивала с другими, по тарифам и функционально - выиграл сейлбот

15 апреля 2026
Г
Герман Фирсов

«единый хаб для B2C коммуникаций»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

нет расходов на телефонию и операторов

Минусы:

нет

В целом:

Внедрили четыре года назад в дилерском центре для оптимизации работы с клиентами. Теперь менеджеры обсуждают с потенциальными покупателями заказы в чатах , отправляют информационные материалы и документацию на авто. Получился единый хаб для B2C коммуникаций. Теперь клиенты все меньше звонят, и все больше пишут, что для компании выгоднее, так как нет расходов на телефонию и операторов. Кроме того, у сервиса повышенные требования к защите данных, что важно для современного бизнеса, Интерфейс правда не самый интуитивный, вот тут бы доработать, но к нему привыкаешь. Зато информация больше не теряется

16 марта 2026
Георгий

«Теперь вся коммуникация ведётся через Chat2Desk»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Приросли в продажах

Минусы:

нет

В целом:

У нас компания по установке межкомнатных дверей. Большая часть заявок у нас идет через сайт, но дальше клиент всегда задаёт множество вопросов: про сроки, замер, материалы. Раньше менеджеры отвечали с личных мессенджеров, и если вдруг сотрудник заболел, то было сложно подхватить клиента. Плюс все в разных мессенджерах и никакой консолидации информации. Теперь вся коммуникация ведётся через Chat2Desk. Клиент пишет в удобном ему мессенджере, менеджер может быстро ответить, а руководство видит, на каком этапе сделка и нет ли задержек с ответами. Приросли в продажах уже за первый квартал работы

14 марта 2026
Александр

«Лучшая платформа для создания ботов»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

Все поноавилось

Минусы:

Нет недостатков

В целом:

Все хорошо, удобный интерфейс, надежная работа

14 марта 2026
Oleg Oleg

«Отвратительная поддержка!»

Удобство

Служба поддержки

Функции

1

Общий рейтинг

Плюсы:

слабая платформа

Минусы:

Создал сложного бота. Пытался поучить помощь у поддержки в маленьком вопросе-как этого бота подключить к рекламному объявлению в ВАК. Меня регулярно отправляли читать их инструкции. Полдня не могли ответить на простой вопрос и отписывались в одном ключе - Читайте инструкции. На мой ответ, что у них не поддержка, а отписка - они обиделись и заблокировали меня. Вот такая поддержка. Более безразличной, незаинтересованной в клиентах поддержки, чем в робочате я не встречал нигде.

В целом:

Не рекомендую терять свое время с этими "специалистами"!

1 марта 2026
Ekaterina

«Улучшает клиентский сервис»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

экономия времени

Минусы:

нет

В целом:

Обратились по рекомендации партнёра, когда заключали договор франшизы по ремонту оргтехники.Подключили WABA для общения с клиентами. Теперь система помогает расставить теги по диалогом, чтобы быстро находить нужную переписку.Операторы разобрались быстро, работаем

8 февраля 2026
Саша

«Бизнес-помощник»

Удобство

Служба поддержки

Функции

5

Общий рейтинг

Плюсы:

со сбоями не сталкивались ни раз

Минусы:

никаких претензий

В целом:

Сотрудничаем 2 года, сервис нравится, со сбоями не сталкивались ни разу. API открытый, а потому с внутренними сервисами компании стыкуется без проблем и проседаний. Интеграция гибкая, настроек много, служба поддержки хорошая. По маржинальности, могу сказать на нашем опыте, примерно через четыре месяца окупается и начинает приносить ощутимый прирост продаж

3 февраля 2026

Аналоги BotHelp

Аналоги Olark