(2)
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
Сравнить программы Re:plain и SmartWidgets
Посмотрите сравнение Re:plain и SmartWidgets на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 710 руб. | от 599 руб. |
| Для кого этот сервис |
Re:plain веб-чат для консультации клиентов на сайте. Re:plain подключается, настраивается и полностью управляется в личном мессенджере владельца,... Читать далее |
SmartWidgets — каталог 55 виджетов для сайта, которые повышают доверие и вовлеченность, увеличивают конверсию и продажи за пару кликов. Виджеты... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции онлайн-чата |
Распределение клиентов между операторами
Мультиязычность
Оффлайн-форма
Чат менеджеров
Быстрые шаблоны ответов
|
Распределение клиентов между операторами
Мультиязычность
Оффлайн-форма
Чат менеджеров
Быстрые шаблоны ответов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Будьте первым! |
Отличный сервис! Пользуемся для нескольких проектов. Плюсы: Гибкая настройка и стабильная работа Минусы: Нет такого Вывод: Мы агенство, настраиваем выводим виджетов на сайтах клиентов. Работает все отлично, гибкая настройка. Рекомендуем. 
сервис топ Плюсы: понравился виджет с авито очень удобно подтягивает отзывы + можно фильтровать негатив Минусы: их нет Вывод: сервис супер
Всё огонь Плюсы: В настоящее время на сайтах особенно важно демонстрировать посетителям реальные отзывы, так как они вызывают больше доверия по сравнению с написанн... Читать далее В настоящее время на сайтах особенно важно демонстрировать посетителям реальные отзывы, так как они вызывают больше доверия по сравнению с написанными вручную. Сервис SmartWidgets позволяет собрать максимальное количество отзывов с популярных платформ, таких как Яндекс Карты, Авито, 2Гис и других. Одним из значительных преимуществ является возможность фильтрации отображаемых отзывов, что позволяет скрывать те, которые вы не хотите показывать на сайте. Минусы: нет Вывод: Огонь 
Отличный сервис Плюсы: Сервис очень удобен и достаточно востребован среди моих клиентов. Получать по 30% с каждой оплаты навсегда, а не на 2-3 года как на других платформ... Читать далее Сервис очень удобен и достаточно востребован среди моих клиентов. Получать по 30% с каждой оплаты навсегда, а не на 2-3 года как на других платформах, очень приятно! А еще он постоянно обновляется и добавляются новые функции. Минусы: Не нашел Вывод: Хорошо! 
Отличный сервис для вывода отзывов на сайте Плюсы: Отличный сервис для вывода отзывов на сайте Минусы: нет Вывод: Сейчас очень актуально на сайте показывать посетителям реальные отзывы. Они вызывают больше доверия, чем отзывы написанные вручную. Сервис SmartWid... Читать далее
Очень удобный и полезный сервис агрегации отзывов Плюсы: Простая настройка, большое количество площадок для агрегации, в том числе тематических Минусы: Не найдено Вывод: Хочу выразить благодарность и признательность проекту SmartWidgets за удобный и полезный сервис. Использую его почти на 10 своих проектах для подтя... Читать далее 
Все работает хорошо Плюсы: Быстрое подключение, адаптированный дизайн Минусы: Нет Вывод: Положительное
Отличный сервис! Рекомендуем! Плюсы: Всё настраивается легко, виджеты выглядят аккуратно, можно собрать отзывы с разных площадок в один блок. Работает быстро, без проблем. Техподдержка... Читать далее Всё настраивается легко, виджеты выглядят аккуратно, можно собрать отзывы с разных площадок в один блок. Работает быстро, без проблем. Техподдержка отличная, всегда отвечают быстро и по делу. Минусы: Недостаков пока нет Вывод: Мы веб-студия, делаем интернет-магазины. И нам нужно было простое решение, чтобы показывать отзывы с разных площадок на сайтах клиентов. Попробовал... Читать далее
Отличный сервис Плюсы: Много разных справочников для показа отзывов Минусы: Нет Вывод: Отличный сервис, который постоянно расширяется 
Удобный сервис! Плюсы: Особенно мне понравились такие вещи: Большой выбор виджетов: много готовых решений, которые легко адаптировать под свои нужды. Простота использова... Читать далее Особенно мне понравились такие вещи: Большой выбор виджетов: много готовых решений, которые легко адаптировать под свои нужды. Простота использования: интерфейс понятный, даже новички быстро разберутся. Настраиваемость: можно тонко настроить каждый виджет под требования проекта. Интеграция с другими системами: сервис легко соединяется с другими платформами и инструментами. Рекомендую «SmartWidgets» всем, кто ищет удобный способ работы с данными. Минусы: Отсутствует Вывод: Мне очень нравится сервис «SmartWidgets»! Он упрощает работу с данными и предлагает много полезных функций.
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Re:plain
Upservice
рейтинг
4.9 ( 50 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
Verbox
рейтинг
4.8 ( 46 отзывов
)
Для кого:
Виджет онлайн консультанта для сайта. Онлайн-чат на сайт Verbox обеспечит лучший сервис вашим пользователям. Он поможет получить информацию о посе... читать далее
SmartWidgets
рейтинг
5 ( 24 отзывов
)
Для кого:
SmartWidgets — это 55 готовых решений для web-сайтов на любой платформе и движке, которые помогают сэкономить время, деньги и ускорить рост бизнеса... читать далее
Оки-Токи
рейтинг
5 ( 24 отзывов
)
Для кого:
Профессиональный облачный инструмент для организации работы контакт-центра.
Аналоги SmartWidgets
Talk-Me
рейтинг
4.9 ( 57 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
Envybox
рейтинг
4.9 ( 98 отзывов
)
Для кого:
9 эффективных сервисов c безотказной производительностью и высокой функциональностью, которые увеличат ваши продажи путем минимальных затрат.
Verbox
рейтинг
4.8 ( 46 отзывов
)
Для кого:
Виджет онлайн консультанта для сайта. Онлайн-чат на сайт Verbox обеспечит лучший сервис вашим пользователям. Он поможет получить информацию о посе... читать далее
LeadBack
рейтинг
5 ( 22 отзывов
)
Для кого:
Получите в 2 раза больше звонков с сайта уже сегодня! Установите виджет обратного звонка для сайта. Больше звонков. Выше конверсия. Рост продаж.
Отзывы похожих программ
«Помогает не только для связи с клиентом, но и для контроля, аналитики собственной работы»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все подробно описала в своем отзыве
Минусы:
Пока не выявлены
В целом:
У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и установили их чат к себе на сайт. Думали что поможет только в плане консультаций и быстрого реагирования, но сервис оказался более полезным. Теперь я могу видеть оценки, которые ставят менеджерам, какими товарами чаще интересуются, показывать на сайте акции. В работе помогает, еще и клиентов привлекает, тк не все хотят звонить или не всегда могут дозвонится
«Отличный сервис »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный простой красивый
Минусы:
Нету
В целом:
Это отличный чат для бизнеса с выгодными ценами и удобным интерфейсом. Поддержка работает оперативно, помогая оперативно решать возникающие вопросы.
«единый хаб для B2C коммуникаций»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
нет расходов на телефонию и операторов
Минусы:
нет
В целом:
Внедрили четыре года назад в дилерском центре для оптимизации работы с клиентами. Теперь менеджеры обсуждают с потенциальными покупателями заказы в чатах , отправляют информационные материалы и документацию на авто. Получился единый хаб для B2C коммуникаций. Теперь клиенты все меньше звонят, и все больше пишут, что для компании выгоднее, так как нет расходов на телефонию и операторов. Кроме того, у сервиса повышенные требования к защите данных, что важно для современного бизнеса, Интерфейс правда не самый интуитивный, вот тут бы доработать, но к нему привыкаешь. Зато информация больше не теряется
«Теперь вся коммуникация ведётся через Chat2Desk»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Приросли в продажах
Минусы:
нет
В целом:
У нас компания по установке межкомнатных дверей. Большая часть заявок у нас идет через сайт, но дальше клиент всегда задаёт множество вопросов: про сроки, замер, материалы. Раньше менеджеры отвечали с личных мессенджеров, и если вдруг сотрудник заболел, то было сложно подхватить клиента. Плюс все в разных мессенджерах и никакой консолидации информации. Теперь вся коммуникация ведётся через Chat2Desk. Клиент пишет в удобном ему мессенджере, менеджер может быстро ответить, а руководство видит, на каком этапе сделка и нет ли задержек с ответами. Приросли в продажах уже за первый квартал работы
«Улучшает клиентский сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
экономия времени
Минусы:
нет
В целом:
Обратились по рекомендации партнёра, когда заключали договор франшизы по ремонту оргтехники.Подключили WABA для общения с клиентами. Теперь система помогает расставить теги по диалогом, чтобы быстро находить нужную переписку.Операторы разобрались быстро, работаем
«Бизнес-помощник»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
со сбоями не сталкивались ни раз
Минусы:
никаких претензий
В целом:
Сотрудничаем 2 года, сервис нравится, со сбоями не сталкивались ни разу. API открытый, а потому с внутренними сервисами компании стыкуется без проблем и проседаний. Интеграция гибкая, настроек много, служба поддержки хорошая. По маржинальности, могу сказать на нашем опыте, примерно через четыре месяца окупается и начинает приносить ощутимый прирост продаж
«Работает всё отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Подключили и настроили все быстро
Минусы:
мобильная версия
В целом:
Запускали Chat2Desk трекинг- бота на сайт в помощь нашему отделу логистики.Работает всё отлично, со сбоями не сталкивались, технические специалисты грамотные, служба поддержки отличная.Подключили и настроили все быстро. Тарифы нормальные.Я бы доработал мобильную версию, и тогда вообще было бы супер
«не пришлоь раздувать штат компании»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все в одном месте
Минусы:
нет
В целом:
Тружусь менеджером по работе с клиентами в сети хостелов. Переписки с клиентами очень много, обычно это вопросы о наличии свободных мест и оплате. Думали нанять второго оператора, так как я уже не справлялась, но затем подключили Chat2Desk, и теперь вся переписка выглядит как единый чат центр
«пока все нравится»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
полное избавление от ручного труда)
Минусы:
нет
В целом:
Обращались в Chat2Desk для автоматизации работы детского развивающего центра. Клиенты пишут с вопросами о расписании занятий, записи к логопеду и психологу, переписки очень много, вручную стало работать невозможно. С Chat2Desk подключили бота на сайт, пока все нравится,собирали сами, там конструктор
«Разочарования»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все мессендежры в одном месте
Минусы:
Отвратительная поддержка и отсутствие клиентоориентированности
В целом:
Много лет пользовались сервисом, в 25 году появилась интеграция с Макс, которую мы тут же подключили и оплатили. Однако, в октябре 25го она перестала работать и нас месяц кормили завтраками, что вот-вот починят. В итоге так и не сделали, продлять оплату не стали, запросили возврат по неиспользуемому периоду. Получили отказ с ссылкой на пользовательское соглашение. Великолепный сервис!
Кредитный Брокер, Спасибо, что поделились своим опытом — нам важно прояснить ситуацию публично. После вашего обращения в службу поддержки клиентов Umnico вам была выплачена полная компенсация за неиспользованный период, несмотря на положения пользовательского соглашения. Мы пошли навстречу, так как ценим долгосрочных клиентов и считаем такой подход справедливым. Что касается интеграции с MAX: описанные неполадки носили глобальный характер и были связаны не с Umnico, а с изменениями на стороне самого национального мессенджера. MAX в тот период неоднократно менял механизмы интеграции и усиливал требования безопасности, из-за чего у всех интеграторов возникали перебои в работе. Нам жаль, что ситуация повлияла на ваш опыт, и благодарим за обратную связь.