Сравнить программы Битрикс24 и JoyWork

Плюсы:

можно сделать еще больше настроек в Битрикс24 под себя

Минусы:

не все коллеги дружат с подобными инструментами

Вывод:

С обновлением Битрикс24 автоматизация перестала упираться в разработчиков. Но лично нам потребовалось внутреннее обучение, чтобы все поняли что так... Читать далее

С обновлением Битрикс24 автоматизация перестала упираться в разработчиков. Но лично нам потребовалось внутреннее обучение, чтобы все поняли что такое вайбкодинг и как его использовать. И проводил его наш интегратор. Хотелось бы на сайте самого Битрикса видеть наглядный разбор инструмента с примерами и тестами, для простых смертных

Плюсы:

- Открытые линии - Задачи

Минусы:

- Перегруженный интерфейс и сложное внедрение - Дорогие тарифы - Проблемы со скоростью работы - техподдержка (шаблонные ответы ботами)

Вывод:

Регулярно продлеваем профессиональный тариф «Битрикс24», но столкнулись с абсолютным безразличием к клиентам. Система постоянно падает: официально ... Читать далее

Регулярно продлеваем профессиональный тариф «Битрикс24», но столкнулись с абсолютным безразличием к клиентам. Система постоянно падает: официально подтвержденные сбои в июле, августе и сентябре парализовали работу открытых линий, документов и всей CRM. Сервис официально признает недоступность софта на своей странице статуса, но наотрез отказывается компенсировать время простоя при продлении тарифа. Деньги за лицензии берут вовремя и в полном объеме, а за качество отвечать не хотят. Подумайте дважды, нужен ли вам такой сервис, или стоит рассмотреть другие CRM-системы, например, AmoCRM, где лояльность пользователей ценят выше.

Плюсы:

Очень широкий функционал, можно все в одном месте вести

Минусы:

Надо привыкать, простейшие вещи делаются иногда не просто совсем

Вывод:

Система устраивает в целом, своей мультифункциональностью, тем что все находится в одном окне ,и что главные инструменты уже включены, а что-то све... Читать далее

Система устраивает в целом, своей мультифункциональностью, тем что все находится в одном окне ,и что главные инструменты уже включены, а что-то сверх можно доставить из маркетплейса. С корпоративным мессенджерем вообще отличная задумка, во первых точно не запретят ,во вторых общение остается в рамках рабочего дня. После 19 ч по умолчанию никто не ждет ответа

Плюсы:

Удобная структура, быстрый поиск, все в одном месте

Минусы:

Нет

Вывод:

Битрикс - система, собравшая в одно окно несколько инструментов, в том числе можно хранить в ней все доработки, сделав базу знаний, хранить файлы н... Читать далее

Битрикс - система, собравшая в одно окно несколько инструментов, в том числе можно хранить в ней все доработки, сделав базу знаний, хранить файлы на диске, ничего не размазывается по личным компам. Полгода назад перенесли все инструкции из разбросанных папок в базу знаний на Битриксе, поэтому упростили жизнь всем, а когда Битрикс сделал своего обучающего ИИ агента, стало еще проще, так как учить пользоваться Битриксом больше не приходится.

Плюсы:

работать легче

Минусы:

после обновлений иногда все равно случаются подвисания

Вывод:

Мне нравится, как в Битриксе переделали интерфейс. Раньше был намного более громоздким, теперь и меню выглядит гораздо логичнее, и все нужные разде... Читать далее

Мне нравится, как в Битриксе переделали интерфейс. Раньше был намного более громоздким, теперь и меню выглядит гораздо логичнее, и все нужные разделы под рукой. Можно настроить любимые разделы и скрыть вс ененужное. Появился ИИ-провожатый внутри Битрикса, который быстро по описанию находит нужные разделы. Даже новички адаптируются быстрее, чем было раньше

Плюсы:

Мессенджер удобный

Минусы:

-

Вывод:

Битрикс много за что можно похвалить, но тема с корпоративным мессенджером сейчас актуальна, как никогда. Точно все сотрудники на связи, точно у вс... Читать далее

Битрикс много за что можно похвалить, но тема с корпоративным мессенджером сейчас актуальна, как никогда. Точно все сотрудники на связи, точно у всех все работает, все привычные функции в нем есть, и кружочки, и голосовые, и расшифровки, и каналы можно создавать. Теперь даже задачу можно просто обсудить, а ИИ ее оформит, чтобы не потерялась в разговоре.

Плюсы:

быстрые чаты внутри команды

Минусы:

Перегруженное, интуитивно непонятное, глючное, багованное-перебагованное ПО. Напомнило мне Москвич моего бати. Он лежал под ним две недели, потом м... Читать далее

Перегруженное, интуитивно непонятное, глючное, багованное-перебагованное ПО. Напомнило мне Москвич моего бати. Он лежал под ним две недели, потом мы куда-то час ехали и он ломался.

Вывод:

Отвратительные

Плюсы:

Платный тариф реально крутой по сравнению с бесплатным, куча возможностей открывается, которых раньше прям не хватало

Минусы:

На бесплатном тарифе работать вечно нельзя, не весь функционал доступен, а тарифы не прям дешёвые

Вывод:

Долгое время хватало бесплатки, но это все таки тема стартапа. Для +/- стабильной компании уже мало ее возможностей. Сейчас подключился на тариф, и... Читать далее

Долгое время хватало бесплатки, но это все таки тема стартапа. Для +/- стабильной компании уже мало ее возможностей. Сейчас подключился на тариф, и Битрикс стал просто другим, столько сразу функций новых, особенно в плане ИИ и расширения возможностей СРМ. Можно делать воронки под разные каналы, отчетов больше, данных больше собирает система, реклама настраивается четко, рассылки и пр.

Плюсы:

Автоматизация и удобство

Минусы:

Платный маркетплейс

Вывод:

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не к... Читать далее

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не конфликтуют, при обновлениях не отваливаются. После адаптации рабочий процесс сильно автоматизирован и упрощен, рекомендую платформу.

Плюсы:

Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити

Минусы:

Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай

Вывод:

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. Посл... Читать далее

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по несколько секунд. Сразу все отображается, только вложения могут подтупливать, если тяжелые. Наконец добавили возможность просмотра почты с приложения. С облака можно любую инфо вытянуть на переговорах.

Плюсы:

Очень удобный и понятный интерфейс. Есть интересные функции, которых не видели у других систем (например База новостроек и чаты с площадками, типо ... Читать далее

Очень удобный и понятный интерфейс. Есть интересные функции, которых не видели у других систем (например База новостроек и чаты с площадками, типо ЦИан и Авито).

Минусы:

Недостатков для нашей компании не обнаружили

Вывод:

Мы долго думали на счет перехода с другой СРМ системы, которая нас не устраивала. Боялись, что при переходе потеряем старые и старые доработки. Но ... Читать далее

Мы долго думали на счет перехода с другой СРМ системы, которая нас не устраивала. Боялись, что при переходе потеряем старые и старые доработки. Но ребята из джой ворк нам все перенесли без потерь (объекты, клиентов,задачи). Очень нравиться интерфейс системы и подход к делу технической поддержки компании, которая отвечает на наши вопросы за несколько минут и проводят бесплатные обучения. Для наших бизнес процессов система почти идеальная.

Плюсы:

Очень хорошо работает тех поддержка, всегда на связи и отвечает на любые вопросы, даже не касаемо их СРМ. (Например помогают разобраться с Авито и ... Читать далее

Очень хорошо работает тех поддержка, всегда на связи и отвечает на любые вопросы, даже не касаемо их СРМ. (Например помогают разобраться с Авито и Цианом). Прекрасно продуманный интерфейс, пользоваться которым удобно и легко обучить сотрудников. Думаю, это единственная система для риэлторских компаний, у которой на столько доступный и удобный интерфейс (из того, что мы пробовали за 15 лет работы)

Минусы:

Недостатков для себя не обнаружил, все работает стабильно и удобно пользоваться

Вывод:

Мы попробовали более 5 СРМ систем за 15 лет работы, и на сегодняшний день джой ворк нам подходит больше всего, так как поддержка на связи, система ... Читать далее

Мы попробовали более 5 СРМ систем за 15 лет работы, и на сегодняшний день джой ворк нам подходит больше всего, так как поддержка на связи, система удобная и есть нужный функционал. Также следует отметить, что система стабильно развивается, постоянно появляются новые функции.

Плюсы:

Постоянно какие то новинки, постоянно какието новенькие прикалюхи которые помогают обогнать конкурентов)

Минусы:

Всё отлично!

Вывод:

Здравствуйте, пользуюсь данной СРМ уже больше года, и скажу вам так только положительные впечатления, начиная от разработчиков до группы поддержки ... Читать далее

Здравствуйте, пользуюсь данной СРМ уже больше года, и скажу вам так только положительные впечатления, начиная от разработчиков до группы поддержки (менеджеры) Особая благодарность моему менеджеру тех поддержки - Игорю, за год ни разу не пришлось нервничать по поводу что то там не работает.. Так держать! Все мои обращения в тех. поддержку это либо работа со смежными службами, либо я сам чего то не правильно делал) В общем рекомендую!) Отзыв не фейк, если надо подтвержу звоните 8 999 105 105 7 Дмитрий.

Плюсы:

Joywork это отличная CRM. Она сочетает в себе гибкость и комфорт. Возможности подстроиться как под крупную компанию, так для успешного профессионал... Читать далее

Joywork это отличная CRM. Она сочетает в себе гибкость и комфорт. Возможности подстроиться как под крупную компанию, так для успешного профессионала. Стоит отдельно отметить службу поддержки, она есть и работает на ура. Здесь Вас слышат и стараются решать Ваши проблемы. Сама же CRM имеет приятный интерфейс, логично построена и разобраться в ней не сложно. Опять же напомню про поддержку. Если что-то не понятно, Вам быстро помогут. Общий вывод один: Joywork среди конкурентов получает все пять звёзд. Она отлично справляется со своими задачами.

Минусы:

-

Вывод:

-

Плюсы:

Добрый вечер.мне нужна для работы база по задаче квартир !С кем я могу это обговорить вопрос у вас там нет графы поддержки или горячей линии

Минусы:

Не смогла найти поддержку и куда можно звонить

Вывод:

Увидела видио все классно удобно

Плюсы:

Красивый, удобный интерфейс

Минусы:

Побыстрее бы обновлялись объявления с парсинга)

Вывод:

Удобно! Всем сотрудникам нравится, если возникают проблемы решают быстро.

Плюсы:

Хороший дизайн, понятный сайт даже для новичка. При внедрении провели полное обучение сотрудникам и далее приятны периодические звонки с вопросами... Читать далее

Хороший дизайн, понятный сайт даже для новичка. При внедрении провели полное обучение сотрудникам и далее приятны периодические звонки с вопросами "Все в порядке, все ли понятно, все ли у нас хорошо, может нужно вам что-нибудь объяснить?". Сайт работает без перебоев и глюков. Много полезных функций, которые необходимы при работе риелтора.

Минусы:

Выписки из ЕГРН приходят дольше по сравнению с другими источниками. Интерактивные документы редактируются только в этой системе, а скачиваются в ф... Читать далее

Выписки из ЕГРН приходят дольше по сравнению с другими источниками. Интерактивные документы редактируются только в этой системе, а скачиваются в формате pdf, и потом их редактировать невозможно.

Вывод:

Работать начали по отзывам из сайтов, сотрудничаем уже 3 месяца. За это время ребята показали себя только с хорошей стороны, служба поддержки на св... Читать далее

Работать начали по отзывам из сайтов, сотрудничаем уже 3 месяца. За это время ребята показали себя только с хорошей стороны, служба поддержки на связи в рабочее время по Москве.

Плюсы:

Удобно, что все функции собраны в одном месте, не надо много времени тратить на разные программы. Есть кабинет клиента, в котором вся информация о... Читать далее

Удобно, что все функции собраны в одном месте, не надо много времени тратить на разные программы. Есть кабинет клиента, в котором вся информация о рекламе объекта, что очень удобно для нас и для клиента. Есть возможность настроить воронки продаж, которые помогают на всех этапах ничего не забыть и удобны в интерфейсе.

Минусы:

Недостатков не заметила.

Вывод:

Удобный функционал, команда быстро адаптировалась к системе, хороший дизайн, экономия времени и четкий контроль работы всего агентства. Очень нрави... Читать далее

Удобный функционал, команда быстро адаптировалась к системе, хороший дизайн, экономия времени и четкий контроль работы всего агентства. Очень нравится! Создатели молодцы!

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс, простота и помощь в настройке

Минусы:

Не замечено

Вывод:

Пробовали внедрить поочередно три срм-системы. С первой не пошло – очень сложные настройки и дольше разбираться приходится, чем работать. Далее был... Читать далее

Пробовали внедрить поочередно три срм-системы. С первой не пошло – очень сложные настройки и дольше разбираться приходится, чем работать. Далее была известная на рынке, но вечно неработающая система, где нам долго обещали добавить новый функционал, а при расторжении договора предложили сначала пользоваться с огромной скидкой за сущие копейки, а потом предложили вообще попользоваться бесплатно, пока они что-то там добавят. Приняли решение, что пользоваться даже бесплатно, но с постоянными проблемами, мы не хотим и не дождемся ничего опять. Подключились к JoyWork. Ребята из поддержки оперативно отвечают на все вопросы, помогают разбираться даже в том, что касается специфики работы классифайдов, а не срм (хотя, в другой системе нам говорили – звоните/пишите в поддержку площадки). Мобильная версия уже практически полностью доступна - она очень удобна, работает, как приложение. Рекомендую! Ребята молодцы, развивайтесь и дальше!)

Плюсы:

Отличный функционал, работа службы поддержки

Минусы:

-

Вывод:

Отличная CRM система! А еще лучше это обратная связь по работе с программой. Отдельная благодарность разработчикам, Станиславу и Игорю. Большое спа... Читать далее

Отличная CRM система! А еще лучше это обратная связь по работе с программой. Отдельная благодарность разработчикам, Станиславу и Игорю. Большое спасибо за Вашу работу! Рекомендую всем!