Сравнить программы Арника и YCLIENTS

Плюсы:

их нет

Минусы:

функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финан... Читать далее

функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финансы, склад, карточки товаров ужасные! Стоимость выросла с 3000 до 10000 за месяц

Вывод:

Жалею, что перешли на нее

Плюсы:

Удобный интерфейс + полезный функционал. Бесплатное внедрение программы

Минусы:

Нет

Вывод:

Хорошая CRM

Плюсы:

очень много возможностей для управления салоном красоты

Минусы:

пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp

Вывод:

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обы... Читать далее

Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обычного человека. Есть учет материалов, всякие бонусные программы, подробные отчеты и т.д. Как я написала выше, пакет смс дороговат. Но это не особо влияет на тех, кто реально хочет заниматься рассылкой и общением с клиентами. Куда выгоднее брать виджет whatsapp. Это и выгодней, и удобней в разы, лично мое мнение.

Плюсы:

Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату.

Минусы:

Не сталкивались.

Вывод:

Проверенный продукт по адекватной цене!

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика.

Минусы:

Не обнаружили.

Вывод:

В современных условиях эта CRM просто необходима!

Плюсы:

Их нет

Минусы:

Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.

Вывод:

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде ест... Читать далее

В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован. Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ. Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!! Итог:- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт. Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".

Плюсы:

Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например.

Минусы:

Не заметили пока.

Вывод:

Арника экономит время и нервы.

Плюсы:

Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера.

Минусы:

Не обнаружили

Вывод:

Мотивирует сотрудников работать лучше.

Плюсы:

Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка.

Минусы:

Без сбоев.

Вывод:

Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса.

Плюсы:

- единое расписание по филиалам; - подробная статистика и отчёты; - сопровождение при переносе данных.

Минусы:

- тарифная сетка не всегда гибкая для небольших студий

Вывод:

У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузк... Читать далее

У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузку по филиалам и контролировать выручку. Перенос базы прошёл аккуратно, сотрудники получили доступы. Отдельно отмечу аналитические отчёты - теперь понятно, когда пик спроса. Тарифная сетка не всегда гибкая для мини‑студий, но для нашей сети функции окупились быстро.

Плюсы:

Удобная онлайн-запись. Автоматизация рутинных процессов. Гибкая настройка программы лояльности

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить програ... Читать далее

В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить программу лояльности под заданные вами критерии. После того, как мы настроили бонусную систему, у нас стало больше записей и вырос средний чек. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

объединение визитов, контроль оплат и расходников, аналитика по услугам и клиентам

Минусы:

тарифная сетка не совсем гибкая для небольшого бизнеса

Вывод:

У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять с... Читать далее

У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять статус и видеть кто оплатил. Удобно, что расходники списываются во время услуги и потом не надо считать вручную. Понравились отчеты по финансам - видно прибыль по мастерам. Работать стало гораздо легче.

Плюсы:

Стала видна реальная загрузка по дням и часам, удобно анализировать данные

Минусы:

Для работы с отчетами нужно время, чтобы привыкнуть к показателям и фильтрам

Вывод:

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят бо... Читать далее

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят больше всего выручки. Это неожиданно помогло пересмотреть график работы.

Плюсы:

- Онлайн-запись - Все визиты и изменения видны сразу - Проще планировать день и избегать накладок - Меньше отмен и переносов в последний момент

Минусы:

На старте нужно время, чтобы разобраться с настройками и логикой системы

Вывод:

Система помогла навести порядок в записях и снизить нагрузку на администратора. Освоив срм, работа стала более прогнозируемой и организованной. Кли... Читать далее

Система помогла навести порядок в записях и снизить нагрузку на администратора. Освоив срм, работа стала более прогнозируемой и организованной. Клиенты быстро приняли новый формат записи, а мне стало легче контролировать загрузку и планировать рабочие дни.

Плюсы:

Не нацдено

Минусы:

Слабый саппорт, ужасная работа с обратной связью

Вывод:

Если у вас есть офлайн касса, НЕ используйте интеграции этого приложения с ней. У них самая беспомощная служба поддержки, вас в 10 из 10 случаев бу... Читать далее

Если у вас есть офлайн касса, НЕ используйте интеграции этого приложения с ней. У них самая беспомощная служба поддержки, вас в 10 из 10 случаев будут Посылать к другой службе поддержки, потому что у них всегда все отлично работает. Заявки, на обратную связь тех.специалистов, создавать тоже бесполезно, либо не ответят, либо пришлют ответ на почту, что все работает. Если у вас есть возможность использовать другие решения, откажитесь от yclients

Плюсы:

Мы использовали эксель, пока не перешли на Yclients. Сейчас все визиты отображаются в одном расписании и я гораздо меньше времени трачу на организа... Читать далее

Мы использовали эксель, пока не перешли на Yclients. Сейчас все визиты отображаются в одном расписании и я гораздо меньше времени трачу на организацию. Нравится, что можно просматривать прошлые записи и видеть историю оплат. Потребовалось немного времени, чтобы освоиться, но теперь сервис стал привычным инструментом для нас

Минусы:

нет

Вывод:

Можно просматривать прошлые записи и видеть историю оплат

Плюсы:

все автоматизировано. клиенты довольны напоминаниями, а я отчетами. понравилась и возможность выгрузки данных, в любой момент вижу, как идет бизнес... Читать далее

все автоматизировано. клиенты довольны напоминаниями, а я отчетами. понравилась и возможность выгрузки данных, в любой момент вижу, как идет бизнес. Рекомендую!

Минусы:

нет

Вывод:

Очень доволен

Плюсы:

Видно, кто записан, кто оплатил, можно напоминания ставить. Родители учеников довольны, все прозрачно и понятно.

Минусы:

Все устроило

Вывод:

Для нас это избавление от хаоса и возможность работать спокойно

Плюсы:

Работаем в фотостудии и постоянно теряли записи клиентов и оплаты. Система помогла объединила все в одном месте, есть онлайн-запись и отчеты. Иногд... Читать далее

Работаем в фотостудии и постоянно теряли записи клиентов и оплаты. Система помогла объединила все в одном месте, есть онлайн-запись и отчеты. Иногда обновления меняют интерфейс, но привыкнуть не сложно, а работа стала быстрее.

Минусы:

Работает все отлично

Вывод:

Работа стала быстрее.