.png)
(2)
CRM-система 1С:Салон красоты — это удобное, функциональное, современное и легкое в освоении решение для управления как сетями, так и небольшими сал... читать далее
Сравнить программы Арника и DIKIDI Business
Посмотрите сравнение Арника и DIKIDI Business на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 805 руб. | от 1 руб. |
| Для кого этот сервис |
Возможности программы Управление персоналом, контроль финансов, учёт материалов - наглядное расписание работы мастеров;- бесплатное мобильное при... Читать далее |
1. Онлайн-запись 8 способов: сайт, соцсети, карты, ресурсы DIKIDI 2. Бесплатно – навсегда Основной функционал доступен бесплатно и без огранич... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
База клиентов
|
База клиентов
|
| Функции программ для салонов красоты |
Финансовый учёт
Складской учёт
Онлайн-запись клиентов
Рассылка уведомлений и сообщений
Расчёт зарплаты сотрудников
|
Финансовый учёт
Складской учёт
Онлайн-запись клиентов
Рассылка уведомлений и сообщений
Расчёт зарплаты сотрудников
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Отвратительная программа Плюсы: их нет Минусы: функционал никакой, все в каком то зародыше или наоборот помирает. абсолютно не информативные и нелогичные отчеты. все виснет постоянно! Блок финан... Читать далее Вывод: Жалею, что перешли на нее 
Удобный интерфейс Плюсы: Удобный интерфейс + полезный функционал. Бесплатное внедрение программы Минусы: Нет Вывод: Хорошая CRM
лично мне все нравится Плюсы: очень много возможностей для управления салоном красоты Минусы: пакет смс дороговат, но проще подключить WhatsApp Вывод: Вообще программа очень хорошая. Мне куда приятней весь учет вести в ней, чем в миллионах разных экелевских файлах. Тут все автоматизировано для обы... Читать далее
Отличный помощник в ведении бизнеса! Плюсы: Сотрудники Арника трепетно относятся к своим клиентам. Функционал замечательный, все есть, даже учет материалов. Удобно рассчитывать зарплату. Минусы: Не сталкивались. Вывод: Проверенный продукт по адекватной цене! 
Oleg Ibragimov
Арника помогает работать с клиентами Плюсы: Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например. Минусы: Не заметили пока. Вывод: Арника экономит время и нервы. 
Инна
Обширный функционал! Плюсы: 1. Расписание показывает загруженность мастеров. 2. Смс-рассылки. 3. автоматический подсчет зарплаты. 4. Бизнес-аналитика. Минусы: Не обнаружили. Вывод: В современных условиях эта CRM просто необходима!
Тимур Губарев
Обман на каждом шагу! Верните деньги! Плюсы: Их нет Минусы: Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке. Вывод: В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде ест... Читать далее 
Igor Bryzgunov
Арника помогает работать с клиентами Плюсы: Интуитивный интерфейс помогает выстроить коммуникацию с клиентами. Все это увеличивает доход. У нас на 30%, например. Минусы: Не заметили пока. Вывод: Арника экономит время и нервы. 
Док кто
крутая CRM! Плюсы: Пользоваться удобно, составлять отчеты теперь не проблема, даже обходимся без бухгалтера. Минусы: Не обнаружили Вывод: Мотивирует сотрудников работать лучше. 
Александр Зиновьев
Легко считать з/п Плюсы: Удобно для салона, все автоматизировано. Запустить бонусную систему помогла техподдержка. Минусы: Без сбоев. Вывод: Арника – то, что нужно для грамотного и легкого ведения бизнеса. 
anonymous
|
История клиентов "от" и "до" в одной программе Плюсы: Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио. Минусы: Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет Вывод: В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перес... Читать далее
Запись стала проще Плюсы: Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать Минусы: Все работает хорошо Вывод: Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.
Функционал покрывает все мои запросы Плюсы: Удобно и быстро можно настроить все под себя Минусы: За год система показала себя хорошо Вывод: Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. ... Читать далее
Удобно и быстро Плюсы: Меньше путаницы с записью, удобно мониторить Минусы: Недостатков не заметили Вывод: Клиентов много, без CRM уже никак. Дикиди нравится тем, что можно и с телефона, и с компа работать. Напоминалки реально сократили количество неявок... Читать далее
Теперь для клиента все есть в одной ссылке Плюсы: Нужный возможности, простое освоение и стильный интерфейс Минусы: Не замечено Вывод: Очень порадовала возможность создать сайт-визитку прямо внутри платформы. Сделала себе страницу с перечнем услуг и кнопкой онлайн-записи буквально ... Читать далее
Просто и четко Плюсы: На данный момент разобралась со всеми моментами в работе сервиса, техподдержка оперативно может помочь в любом случае Минусы: Пока работает без сбоев Вывод: Нашла это приложение, когда начала работать на себя, и разобралась в настройках меньше чем за час. Очень выручает бесплатная версия, где уже есть в... Читать далее
Удобно использовать даже если работаешь на себя Плюсы: Функционала хватает даже на базовом тарифе, просто разобраться Минусы: Нет Вывод: Работаю мастером маникюра на себя. На старте искала бесплатный инструмент, чтобы не тратить лишние деньги на софт. Базового тарифа хватает с голово... Читать далее
Буду пользоваться Плюсы: Все достаточно удобно, наверное позже перейду на платную версию Минусы: Пока все нравится Вывод: Удобно для планирования. Клиенты ценят конфиденциальность записи через сайт. Платная аналитика интересна, но для частной практики излишня. Довольна... Читать далее
Буду пользоваться Плюсы: Интуитивно понятно все Минусы: Нет Вывод: Переход на Dikidi был лучшим решением. Клиенты сами записываются через Instagram, а я не трачу вечера на переписки. Автоматические напоминания свел... Читать далее
Увеличенный поток Плюсы: Все Минусы: Нет Вывод: Как частный мастер ценю простоту. Сделала себе сайт-визитку с записью через DIKIDI, и заявки потекли сами. Удобно, что история всех заказов и мерок... Читать далее
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Арника
YCLIENTS
рейтинг
4.7 ( 122 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
DIKIDI Business
рейтинг
4.9 ( 80 отзывов
)
Для кого:
DIKIDI Business – бесплатная международная CRM-система для онлайн-записи, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. Учет клиен... читать далее
SAMOSALE
рейтинг
4.9 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Сервис для роста выручки на 30% через повторные продажи и увеличение ср. чека. Проверено на 100+ нишах от Retail до HoReCa. Персональные рассылки с... читать далее
Клиентикс ERP
рейтинг
4.4 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Клиентикс ERP — одна система вместо десятка разрозненных, которая растет вместе с вами Выбор 1000+ клиник, в Едином реестре ПО, 152-ФЗ, 12+ лет опы... читать далее
Аналоги DIKIDI Business
Битрикс24
рейтинг
4.3 ( 150 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
YCLIENTS
рейтинг
4.7 ( 122 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
Аспро.Cloud
рейтинг
4.9 ( 93 отзывов
)
Для кого:
Развивайте бизнес и автоматизируйте рабочие процессы с Аспро.Cloud. Следите за рентабельностью и трудозатратами каждого проекта. Система объединяе... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Webasyst
рейтинг
4.7 ( 49 отзывов
)
Для кого:
Webasyst - многофункциональная платформа для эффективного управления бизнесом. Платформа предлагает более 1500 приложений, плагинов и тем дизайна, ... читать далее
Отзывы похожих программ
«Поддержка реально отвечает и решает проблему»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы:
Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
В целом:
Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам корпоративного софта очень даже не плохо. Благодарю за справку на сайте, подробный, со скринами, и обновляется регулярно судя по датам
«Объединили пару салонов в одну систему»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- единое расписание по филиалам; - подробная статистика и отчёты; - сопровождение при переносе данных.
Минусы:
- тарифная сетка не всегда гибкая для небольших студий
В целом:
У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузку по филиалам и контролировать выручку. Перенос базы прошёл аккуратно, сотрудники получили доступы. Отдельно отмечу аналитические отчёты - теперь понятно, когда пик спроса. Тарифная сетка не всегда гибкая для мини‑студий, но для нашей сети функции окупились быстро.
«Третий год в Битриксе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка
Минусы:
Нужно внести приложение в белый лист
В целом:
Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновления, что были в конце 2025 - на мой взгляд, лучшие за историю использования, хотя сначала как и все был недоволен
«Все отлично»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобная онлайн-запись. Автоматизация рутинных процессов. Гибкая настройка программы лояльности
Минусы:
не обнаружено
В целом:
В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить программу лояльности под заданные вами критерии. После того, как мы настроили бонусную систему, у нас стало больше записей и вырос средний чек. Однозначно рекомендую!
«Полностью довольны программой!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
интеграция с мессенджерами, удобный журнал записей и мобильное приложение (создание/редактирование записей), быстрая поддержка, хороший виджет для клиентов.
Минусы:
не нашли — всё работает стабильно, функционал регулярно обновляется.
В целом:
полностью довольны, впечатления отличные!
Алина Л , добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше и расти. Рады, что вы оценили широкий функционал нашей программы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.
«Удобно, но нужно вникать»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Хорошая программа для работы с клиентами. Подключили к нашей парикмахерской, стало удобнее принимать платежи и общаться с посетителями. Пока не все функции освоили, в процессе, но в общем, удобно.
Минусы:
Хотелось бы более современный дизайн, а то программа напоминает 2003-й год местами. Работе это не мешает, но глаз иногда режется.
В целом:
В принципе полезно. До этого вели учет через excel-таблицу и тетрадь, теперь осваиваем новые технологии!)
Владимир Ильин, добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашего ПО. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, 1С:Салон красоты.
«Отвратительный софт, жаль потраченных денег и нервов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Заявлен богатый функционал (на это и купились, по фатку - регулярно все сбоит)
Минусы:
Баги, сбои, неочевидный интерфейс, ужасная служба поддержки (по факту ее просто нет, только формально)
В целом:
ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Профессиональный». Брали в первую очередь под службу поддержки, плюс хотели использовать как задачник. К мелким багам со временем просто привыкли. Они есть постоянно, но с ними уже смирились, потому что в поддержку писать особо смысла нет. Почти всегда один и тот же ответ - «передали в разработку, сроков нет». По факту это значит, что либо будут чинить очень долго, либо не починят вообще. Но недавно случилась уже совсем неприятная история. Так как мы используем систему именно для поддержки, для нас критично важны чат и виджет на сайте. В какой-то момент виджет просто пропал. Захожу в настройки - всё сброшено, а кнопка, через которую добавляются каналы связи, просто исчезла. Скрины есть. При этом в системе появилось куча каких-то лишних открытых линий, которые мы вообще не создавали. То есть явно что-то сломалось внутри, причём не у всех, а точечно. В итоге мы просто потеряли связь с клиентами. Никто из команды ничего не менял, в настройки не лезли уже давно. И восстановить это руками невозможно, потому что нужной кнопки в интерфейсе больше нет. Написал в поддержку - дальше всё как обычно. 6 дней гоняли по разным уровням, каждый раз очередь по 200-300 человек. На каждом этапе задают одни и те же вопросы, хотя ты уже всё объяснил. Только на шестой день дошло до разработчиков. Проблему признали. И что дальше? Всё тот же ответ - «взяли в работу, сроков нет». Всё это время мы сидим без нормальной связи с клиентами. Когда это починят - никто не знает. В итоге уже пришлось срочно переносить общение в другой сервис, потому что ждать непонятно сколько просто нельзя. Мой совет тем, кто думает брать этот продукт: Серьёзно подумайте. Потратите деньги, время и нервы. Когда столкнётесь с реальными проблемами, никто вам быстро не поможет. Поддержка по сути просто отвечает, но не решает. Функционал на бумаге выглядит круто, но по факту много чего работает нестабильно, с багами и перебоями. В целом продукт оставляет очень слабое впечатление. Ожидания и реальность вообще не совпадают. Мы в ближайшее время будем от него отказываться и переносить поддержку в другой сервис.
«В Битриксе эффективно работать над задачами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ничего не теряется, простота контроля
Минусы:
Не вижу
В целом:
Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время поработали в Мандей, но это тоже неудобно, много ручного труда. Для централизации работы перешел в Битрикс, стало удобнее, эффективнее. Задачи можно прописывать по единому шаблону, со сроками, описанием, чек-листами. Назначать участников и присваивать им роли. Если есть какие то зависимости между задачами или нужно настроить шаблоны, сделать автоматический запуск повторяющихся задач - это тоже все доступно. Переписка по задаче ведется в отдельном чате (раньше было в комментариях, лично мне в чате привычнее). Напоминания, уведомления - все это настраивается. Звонки можно совершать сразу из задачи на всю команду. Есть связь также с CRM, диском и календарем. С приложения также можно все просматривать, на встречах с клиентами часто выручает. Готов рекомендовать, действительно хороший инструмент
«Битрикс24 объединяет»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
всё и все в одном месте
Минусы:
ничего что стоило бы выделять
В целом:
Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созвоны для встреч, коллабы. Это сильно сократило расходы на сторонние сервисы и повысило продуктивность команды уже за счет отсутствия лишних переключений, и за счет единого инфополя
«экономия времени на рутине»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
объединение визитов, контроль оплат и расходников, аналитика по услугам и клиентам
Минусы:
тарифная сетка не совсем гибкая для небольшого бизнеса
В целом:
У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять статус и видеть кто оплатил. Удобно, что расходники списываются во время услуги и потом не надо считать вручную. Понравились отчеты по финансам - видно прибыль по мастерам. Работать стало гораздо легче.