(2)
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Сравнить программы 1С:Управление сервисным центром и Вулкан-М
Посмотрите сравнение 1С:Управление сервисным центром и Вулкан-М на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 34300 руб. | от 1087 руб. |
| Для кого этот сервис |
1С:Управление сервисным центром — это решение для автоматизации ремонтных мастерских. Позволяет: 1. Заключать соглашения с клиентами, формироват... Читать далее |
Вулкан-М это веб-система для сервисного центра. Она изначально создавалась для простой но продуктивный работы руководителей и сотрудников СЦ. ... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
База клиентов
Складской учёт
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Аналитика и отчеты
|
База клиентов
Складской учёт
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Аналитика и отчеты
|
| Функции программ для строительства и ремонта |
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Планирование работ и распределение задач
|
Управление договорами
Учёт расходов и доходов
Учёт ТМЦ и материалов
Планирование работ и распределение задач
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия 
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Будьте первым! |
А ребята все-таки молодцы! Плюсы: Во-первых, бесплатный месячный тариф! Во-вторых, любое количество сотрудников, филиалов и заказов, которые можно подключать к системе! (Лично меня ... Читать далее Во-первых, бесплатный месячный тариф! Во-вторых, любое количество сотрудников, филиалов и заказов, которые можно подключать к системе! (Лично меня все эти ограничения у конкурентов порядком напрягают). В-третьих, протестировал новые обновления - если и раньше все было хорошо, то сейчас все просто очень удобно и летает. Мои партнеры (мы объединяем разные мастерские под один бренд и стандарты сервиса, и нам необходимо курировать все из одного окна, одной системы) также остались довольны. Минусы: Минусы? Да их нет, разве что пришлось обучать сотрудников. Но оно того стоило. В общем, успехов и процветания команде. Рекомендую! Вывод: Казалось бы, такая небольшая функция как смс и доступ клиента к статусу заказа, а пустых «беспокоищихся» звонков стало в разы меньше, все понимают ... Читать далее 
Егор Олехнович
От Вулкан-М ожидали большего. Плюсы: Тарифы приемлемые Минусы: сложность интеграции Вывод: Программа не оправдала наши надежды главным образом потому, что у нас не получилось настроить ее под себя. И вроде бы поддержка есть, менеджеры реа... Читать далее 
Лазаренко А. В.
ПО с неограниченными возможностями для сервисов и мастерских Плюсы: Весь спектр функций обходится в 1087 руб./мес. Минусы: Недостатков нет Вывод: Пользуемся Вулкан-М уже второй месяц. Первые 30 дней и настройка под специфику мастерской - бесплатно. В программе есть все необходимое для выполне... Читать далее 
Эдуард Ли
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги 1С:Управление сервисным центром
рейтинг
5 ( 68 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
рейтинг
5 ( 61 отзывов
)
Для кого:
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
рейтинг
4.7 ( 55 отзывов
)
Для кого:
Готовый отраслевый продукт для компаний, которые занимаются продажей и монтажом любых типов продукции.
рейтинг
4.7 ( 33 отзывов
)
Для кого:
Программа #1 для ремонтных сервисных центров, мастерских и бизнесов услуг. Функционал: учёт заказов, склад товаров и запчастей, сотрудники и зарпла... читать далее
Аналоги Вулкан-М
рейтинг
4.4 ( 22 отзывов
)
Для кого:
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
рейтинг
4.3 ( 158 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
рейтинг
5 ( 68 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
Отзывы похожих программ
«Отличный инструмент для автоматизации бизнеса с быстрой поддержкой.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Интуитивный интерфейс: в меню легко ориентироваться без долгого обучения. Стабильная работа: программа не зависает при высоких нагрузках. Качественная поддержка: операторы быстро отвечают на технические вопросы.
Минусы:
Мобильная версия: приложению не хватает некоторых функций десктопа.
В целом:
Пользуемся программой несколько месяцев для оптимизации рабочих процессов. Она значительно ускорила обработку заявок и разгрузила сотрудников. Небольшие минусы компенсируются регулярными обновлениями и отзывчивой службой поддержки. В целом, программа полностью оправдывает свою стоимость и помогает бизнесу расти.
«Пожалуй лучшее приложение для сервиса.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Понятный интерфейс. Возможность настройки под различные задачи. Можно как вести учет техники в аренде, так и в ремонте и вести учет продаж. Поддержка рулит.
Минусы:
Пока все на высоте.
В целом:
Отлично. Рекомендуем однозначно.
«Удобен для компьютерной мастерской»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отличный функционал, подходит для компьютерной мастерской. Удобно работать с документами
Минусы:
Нет недостатков
В целом:
Супер платформа!
«Отличная CRM для ремонта электротранспорта. Год работы — полная автоматизация и порядок.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Учет специфики: Удобно вести базу электроскутеров по серийным номерам батарей, моторов и пробегу. Порядок на складе: Сразу видно, какие контроллеры или платы есть в наличии, а что нужно дозаказать. Фото до/после: Можно прикрепить снимки повреждений прямо к заказу, что исключает споры с клиентами. Автоматизация: СМС-оповещения работают без сбоев, клиенты сами видят статус ремонта.
Минусы:
Обучение: В первые дни мастерам пришлось немного привыкать к фиксации каждого шага после работы в Экселе. Кастомизация: Настройку сложных печатных форм документов пришлось делать через техподдержку, а не самостоятельно.
В целом:
Пользуюсь программой уже больше года в своей мастерской. За это время CRM полностью окупила себя и помогла без каши пройти прошлый летний сезонный пик. Программа стабильная, база не виснет, а поддержка всегда на связи. Возвращаться на таблицы или бумажки точно не планируем.
«Лучшее CRM решение для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Простота, гибкость в настройках, дружелюбный интерфейс
Минусы:
не нашел
В целом:
Положительные! Покупаю про версию.
«Лучшая из того что видел.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Многофункциональность. Плюс к мастерской еще ведем учет проката.
Минусы:
Пока все устраивает.
В целом:
Прога создана понимающими в сервисе людьми.
«Отличный сервис для мастерской по ремонту.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство интерфейса
Минусы:
-
В целом:
Отлично!
«Отличная программа для сервиса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Все очень удобно сделано для ведения работ сервиса
Минусы:
Не было
В целом:
Хорошее, менять не собираюсь
«Отличная программа!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство в работе, наличие склада, интуитивный интерфейс, контроль всех заказов
Минусы:
полностью доволен
В целом:
Буду продолжать использовать, всем советую!
«Одна из лучших СРМ для сервисных центров»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Нравится, что можно оформить систему так, что как будто она твоя. Загрузить свои логотипы. Плюс ко всему, сам дизайн системы нейтральный. Цена за подписку адекватная и приятная, не завышена, как у некоторых конкурентов. Адаптация под мобильную версию. С телефона очень удобно, пользоваться.
Минусы:
Хочется чтобы сделали чаты в одном месте, чтобы можно было со всех площадок подключить чаты через СРМ систему и там общаться с клиентами.
В целом:
Пользуюсь уже несколько месяцев и очень доволен