Сравнить программы Битрикс24 и SUBTOTAL

Плюсы:

можно сделать еще больше настроек в Битрикс24 под себя

Минусы:

не все коллеги дружат с подобными инструментами

Вывод:

С обновлением Битрикс24 автоматизация перестала упираться в разработчиков. Но лично нам потребовалось внутреннее обучение, чтобы все поняли что так... Читать далее

С обновлением Битрикс24 автоматизация перестала упираться в разработчиков. Но лично нам потребовалось внутреннее обучение, чтобы все поняли что такое вайбкодинг и как его использовать. И проводил его наш интегратор. Хотелось бы на сайте самого Битрикса видеть наглядный разбор инструмента с примерами и тестами, для простых смертных

Плюсы:

- Открытые линии - Задачи

Минусы:

- Перегруженный интерфейс и сложное внедрение - Дорогие тарифы - Проблемы со скоростью работы - техподдержка (шаблонные ответы ботами)

Вывод:

Регулярно продлеваем профессиональный тариф «Битрикс24», но столкнулись с абсолютным безразличием к клиентам. Система постоянно падает: официально ... Читать далее

Регулярно продлеваем профессиональный тариф «Битрикс24», но столкнулись с абсолютным безразличием к клиентам. Система постоянно падает: официально подтвержденные сбои в июле, августе и сентябре парализовали работу открытых линий, документов и всей CRM. Сервис официально признает недоступность софта на своей странице статуса, но наотрез отказывается компенсировать время простоя при продлении тарифа. Деньги за лицензии берут вовремя и в полном объеме, а за качество отвечать не хотят. Подумайте дважды, нужен ли вам такой сервис, или стоит рассмотреть другие CRM-системы, например, AmoCRM, где лояльность пользователей ценят выше.

Плюсы:

Очень широкий функционал, можно все в одном месте вести

Минусы:

Надо привыкать, простейшие вещи делаются иногда не просто совсем

Вывод:

Система устраивает в целом, своей мультифункциональностью, тем что все находится в одном окне ,и что главные инструменты уже включены, а что-то све... Читать далее

Система устраивает в целом, своей мультифункциональностью, тем что все находится в одном окне ,и что главные инструменты уже включены, а что-то сверх можно доставить из маркетплейса. С корпоративным мессенджерем вообще отличная задумка, во первых точно не запретят ,во вторых общение остается в рамках рабочего дня. После 19 ч по умолчанию никто не ждет ответа

Плюсы:

Удобная структура, быстрый поиск, все в одном месте

Минусы:

Нет

Вывод:

Битрикс - система, собравшая в одно окно несколько инструментов, в том числе можно хранить в ней все доработки, сделав базу знаний, хранить файлы н... Читать далее

Битрикс - система, собравшая в одно окно несколько инструментов, в том числе можно хранить в ней все доработки, сделав базу знаний, хранить файлы на диске, ничего не размазывается по личным компам. Полгода назад перенесли все инструкции из разбросанных папок в базу знаний на Битриксе, поэтому упростили жизнь всем, а когда Битрикс сделал своего обучающего ИИ агента, стало еще проще, так как учить пользоваться Битриксом больше не приходится.

Плюсы:

работать легче

Минусы:

после обновлений иногда все равно случаются подвисания

Вывод:

Мне нравится, как в Битриксе переделали интерфейс. Раньше был намного более громоздким, теперь и меню выглядит гораздо логичнее, и все нужные разде... Читать далее

Мне нравится, как в Битриксе переделали интерфейс. Раньше был намного более громоздким, теперь и меню выглядит гораздо логичнее, и все нужные разделы под рукой. Можно настроить любимые разделы и скрыть вс ененужное. Появился ИИ-провожатый внутри Битрикса, который быстро по описанию находит нужные разделы. Даже новички адаптируются быстрее, чем было раньше

Плюсы:

Мессенджер удобный

Минусы:

-

Вывод:

Битрикс много за что можно похвалить, но тема с корпоративным мессенджером сейчас актуальна, как никогда. Точно все сотрудники на связи, точно у вс... Читать далее

Битрикс много за что можно похвалить, но тема с корпоративным мессенджером сейчас актуальна, как никогда. Точно все сотрудники на связи, точно у всех все работает, все привычные функции в нем есть, и кружочки, и голосовые, и расшифровки, и каналы можно создавать. Теперь даже задачу можно просто обсудить, а ИИ ее оформит, чтобы не потерялась в разговоре.

Плюсы:

быстрые чаты внутри команды

Минусы:

Перегруженное, интуитивно непонятное, глючное, багованное-перебагованное ПО. Напомнило мне Москвич моего бати. Он лежал под ним две недели, потом м... Читать далее

Перегруженное, интуитивно непонятное, глючное, багованное-перебагованное ПО. Напомнило мне Москвич моего бати. Он лежал под ним две недели, потом мы куда-то час ехали и он ломался.

Вывод:

Отвратительные

Плюсы:

Платный тариф реально крутой по сравнению с бесплатным, куча возможностей открывается, которых раньше прям не хватало

Минусы:

На бесплатном тарифе работать вечно нельзя, не весь функционал доступен, а тарифы не прям дешёвые

Вывод:

Долгое время хватало бесплатки, но это все таки тема стартапа. Для +/- стабильной компании уже мало ее возможностей. Сейчас подключился на тариф, и... Читать далее

Долгое время хватало бесплатки, но это все таки тема стартапа. Для +/- стабильной компании уже мало ее возможностей. Сейчас подключился на тариф, и Битрикс стал просто другим, столько сразу функций новых, особенно в плане ИИ и расширения возможностей СРМ. Можно делать воронки под разные каналы, отчетов больше, данных больше собирает система, реклама настраивается четко, рассылки и пр.

Плюсы:

Автоматизация и удобство

Минусы:

Платный маркетплейс

Вывод:

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не к... Читать далее

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не конфликтуют, при обновлениях не отваливаются. После адаптации рабочий процесс сильно автоматизирован и упрощен, рекомендую платформу.

Плюсы:

Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити

Минусы:

Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай

Вывод:

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. Посл... Читать далее

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по несколько секунд. Сразу все отображается, только вложения могут подтупливать, если тяжелые. Наконец добавили возможность просмотра почты с приложения. С облака можно любую инфо вытянуть на переговорах.

Плюсы:

Мы работаем с приложением с прошлого лета, сначала на одной точке установили, потом на еще на двух: склад можно видеть по-отдельности. продажи на р... Читать далее

Мы работаем с приложением с прошлого лета, сначала на одной точке установили, потом на еще на двух: склад можно видеть по-отдельности. продажи на разных точках тоже, подключили Егаис здесь же. Есть обучение, если сразу оплачиваешь хотя бы на три месяца. Печать ценников есть и возможность распродажу сделать или акцию.

Минусы:

пока нет. В техподдежрку мы обращались, были сбои по кассе, но решили быстро, обновили нам программу. Ну и с Егаисом всякое бывает, нам помогают.

Вывод:

Приложение удобное.

Плюсы:

удобно работать и забивать товар в комп

Минусы:

частые сбои теряем клиентов

Вывод:

плохо

Плюсы:

Проста в использовании на этом все!

Минусы:

Программа спокойно может потерять статистику продаж за целый день или за его часть. Соответственно остатки по кассе сразу же не бьются, Техническая... Читать далее

Программа спокойно может потерять статистику продаж за целый день или за его часть. Соответственно остатки по кассе сразу же не бьются, Техническая поддержка может перезвонить через сутки, если что то не работает то они быстро отвечают сейчас посмотрим и исправим, по факту просто исчезают и ничего не делают. В этой компании работают хорошо только продажники. И да очень простая для начинающих. Далее глюк на глюке. Может по пол дня не запускаться. И никого это не беспокоит, что вы теряете реальные деньги. Очень не советую эту программу!

Вывод:

Отвратительно!

Плюсы:

легко было освоить, все интуитивно понятно, работает с маркировкой, есть мобильное приложение

Минусы:

пока не нашли

Вывод:

Нравится, что с телефона можно видеть, что в магазине происходит, аналитику, цену быстро поменять или посмотреть остатки на складе.

Плюсы:

Subtotal брали для автоматизации и учета.

Минусы:

Продукт сырой. Программа часто слетает, это мешает работать. Торговать становится невозможно.Техподдержка говорит, что это технические работы. Зара... Читать далее

Продукт сырой. Программа часто слетает, это мешает работать. Торговать становится невозможно.Техподдержка говорит, что это технические работы. Заранее о них не предупреждают. В результате несколько раз добавляли товар, а он не сохранялся. Приходилось начинать все сначала.

Вывод:

Теряем деньги из-за Subtotal.

Плюсы:

оперативно настроили, жалоб нет.

Минусы:

есть не все нужные нам функции, но сотрудники SUBTOTAL предлагают аналоги из тех, что есть.

Вывод:

хорошее соотношение цена/качество.

Плюсы:

Автоматизирует работу.

Минусы:

С клиентами никак не помогает работать, а это было основной причиной начала работы с CRM. По факту это склад и касса, которое без интернета ито не ... Читать далее

С клиентами никак не помогает работать, а это было основной причиной начала работы с CRM. По факту это склад и касса, которое без интернета ито не работают. Здесь нельзя делать рассылку писем, использовать телефонию, нельзя выделить VIP-клиентов, нет управления доставкой. И техподдержка бесплатная только 1 месяц.

Вывод:

Subtotal с продажами не помогает.

Плюсы:

вся программа

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Нам очень пригодился. Недостача была постоянной, несколько раз все пересчитывали. Сейчас необходимость в этой трате времени отпала.

Плюсы:

+ Поиск по товарам. + Адаптация программы под наши пожелания. + Интерфейс. + Удобно работать с большой нуменклатурой. + Цена оправдана. + Подо... Читать далее

+ Поиск по товарам. + Адаптация программы под наши пожелания. + Интерфейс. + Удобно работать с большой нуменклатурой. + Цена оправдана. + Подойдет новичкам. + Настройки можно делать самим, не доплачивая кому-то за помощь.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Отрабатывает свои деньги! Рекомендую!

Плюсы:

Тестирование бесплатное (месяц).

Минусы:

Бесплатный сыр только в мышеловке: - без интернета не работает. - один тариф. - сервис поддержки. - лишние функции, которыми не пользуешься, а ... Читать далее

Бесплатный сыр только в мышеловке: - без интернета не работает. - один тариф. - сервис поддержки. - лишние функции, которыми не пользуешься, а платить приходится. - виснет.

Вывод:

Рекламируют себя хорошо.