Сравнить программы МИС 32top и YCLIENTS

Плюсы:

Главный плюс для нас - это то, как реализованы протоколы лечения.

Минусы:

В «пиковое» рабочее время поддержка отвечает не моментально, но все равно все оперативно

Вывод:

Перешли на МИС 32top полгода назад. Врачам удобно заполнять карты, ничего лишнего, все предельно понятно. Интеграция с сервисами прошла гладко, тех... Читать далее

Перешли на МИС 32top полгода назад. Врачам удобно заполнять карты, ничего лишнего, все предельно понятно. Интеграция с сервисами прошла гладко, техподдержка всегда на связи. Для клиники, где ценят время специалистов, это отличное решение

Плюсы:

Легко создавать и редактировать планы, каждый этап наглядно отображается

Минусы:

Нет ортодонтических карт

Вывод:

Программа понятная, освоилась быстро

Плюсы:

Очень понятный интерфейс, персонал разобрался быстро. Отлично ведёт пациентов, расписание и финансы в одном месте. Работает стабильно, без зависани... Читать далее

Очень понятный интерфейс, персонал разобрался быстро. Отлично ведёт пациентов, расписание и финансы в одном месте. Работает стабильно, без зависаний. Поддержка всегда быстро отвечает.

Минусы:

Хотелось бы чуть больше гибкости в настройках отчётов, но это не критично.

Вывод:

Внедрили быстро, стало меньше рутины, больше контроля и порядка.

Плюсы:

Удобная программа, в интерфейсе нет ничего лишнего. Особенно хочется отметить службу поддержки, Татьяна всегда на связи с нами, оперативно помогает... Читать далее

Удобная программа, в интерфейсе нет ничего лишнего. Особенно хочется отметить службу поддержки, Татьяна всегда на связи с нами, оперативно помогает с любыми вопросами.

Минусы:

Не так быстро освоили

Вывод:

Пользуемся 1,5 года, полностью довольны.

Плюсы:

Автоматические напоминания пациентам, снизили количество пропусков приемов. Удобные шаблоны протоколов

Минусы:

Такого нет

Вывод:

МИС 32top помогла нам снизить рутинную нагрузку и повысить эффективность работы клиники. Система проста в использовании, стоимость тарифов сравните... Читать далее

МИС 32top помогла нам снизить рутинную нагрузку и повысить эффективность работы клиники. Система проста в использовании, стоимость тарифов сравнительно ниже других подобных программ.

Плюсы:

Программа понятная. Это плюс. Освоились быстро.

Минусы:

Несколько дней возятся с поиском ошибок при передачи данных в ЕГИСЗ. А может, и не возятся вовсе. Нужно постоянно теребить, иначе ответа не получиш... Читать далее

Несколько дней возятся с поиском ошибок при передачи данных в ЕГИСЗ. А может, и не возятся вовсе. Нужно постоянно теребить, иначе ответа не получишь. Нет интеграции с Заботой 2.0. Это такой минус, который перекрывает все плюсы.

Вывод:

Из-за минусов буду менять на мис, у которой есть интеграция с Заботой. Не хочется менять, но придётся.

Плюсы:

Программа понятная, нет никаких сложностей с использованием того или иного функционала. Внедрение быстрое, помогли перенести все необходимые данные.

Минусы:

По недостаткам ничего не могу сказать, только если невозможность работы с отсутствием интернета. Но это решается выбором хорошего провайдера.

Вывод:

С МИС 32top наша клиника избавилась от рутинных операций, администраторы не теряют контакт с пациентами. Врачи оценили возможность разбить план леч... Читать далее

С МИС 32top наша клиника избавилась от рутинных операций, администраторы не теряют контакт с пациентами. Врачи оценили возможность разбить план лечения по этапам.

Плюсы:

удобный интерфейс, быстрая тех поддержка, быстрое внедрение

Минусы:

----

Вывод:

в программе достаточно быстро освоились, все нужное есть, стоимость сравнительно с другими программами очень доступная

Плюсы:

Большой плюс, что нет перегруза из ненужных функций

Минусы:

Недостатков для нас нет

Вывод:

Разобрались с программой быстро. Удобная, понятная

Плюсы:

Функционала достаточно, техподдержка супер, нет необходимости покупать какие то отдельные модули, по цене все прозрачно, зависит от количества кресел

Минусы:

В общем то недостатков нет

Вывод:

Ожидание-реальность совпали. Функционал понятен, все наглядно. Сильно ускорили многие процессы

Плюсы:

централизованное управление несколькими точками удобная отчетность для принятия решений автоматизация напоминаний и акций

Минусы:

не нашли

Вывод:

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять м... Читать далее

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять мастеров и анализировать прибыльность услуг. При большом количестве сотрудников нужна привычка, навигация местами притормаживает, но это скорее вопрос привычки и организации. Есть шаблоны для рассылок, автоматические напоминания и учет бонусов.

Плюсы:

- сопровождение при запуске и помощь менеджера - понятные отчеты по доходу и загрузке - оперативная техподдержка

Минусы:

- с некоторыми функциями приходится разбираться, но можно утонить у тех поддержки

Вывод:

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение д... Читать далее

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Новым сотрудникам потребуется обучение, система функциональная и требует времени на освоение.

Плюсы:

- масштабируемость и детальная отчётность - контроль загрузки и выручки - инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффекти... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффективность мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьёзно подходить к учёту и маркетингу.

Плюсы:

- стабильность и круглосуточная поддержка; - напоминания и онлайн‑запись для пациентов; - удобная аналитика по врачам.

Минусы:

- стоимость лицензии зависит от количества сотрудников

Вывод:

Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают... Читать далее

Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают напоминания, что заметно снизило количество пропусков приёма. Руководителю удобно смотреть отчёты по врачам и выручке, а отдел заботы помог с документами при запуске. Замечу, что при увеличении сотрудников в штате, стоимость подписки может возрасти.

Плюсы:

- единое расписание по филиалам; - подробная статистика и отчёты; - сопровождение при переносе данных.

Минусы:

- тарифная сетка не всегда гибкая для небольших студий

Вывод:

У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузк... Читать далее

У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузку по филиалам и контролировать выручку. Перенос базы прошёл аккуратно, сотрудники получили доступы. Отдельно отмечу аналитические отчёты - теперь понятно, когда пик спроса. Тарифная сетка не всегда гибкая для мини‑студий, но для нашей сети функции окупились быстро.

Плюсы:

Удобная онлайн-запись. Автоматизация рутинных процессов. Гибкая настройка программы лояльности

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить програ... Читать далее

В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить программу лояльности под заданные вами критерии. После того, как мы настроили бонусную систему, у нас стало больше записей и вырос средний чек. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

объединение визитов, контроль оплат и расходников, аналитика по услугам и клиентам

Минусы:

тарифная сетка не совсем гибкая для небольшого бизнеса

Вывод:

У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять с... Читать далее

У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять статус и видеть кто оплатил. Удобно, что расходники списываются во время услуги и потом не надо считать вручную. Понравились отчеты по финансам - видно прибыль по мастерам. Работать стало гораздо легче.

Плюсы:

Стала видна реальная загрузка по дням и часам, удобно анализировать данные

Минусы:

Для работы с отчетами нужно время, чтобы привыкнуть к показателям и фильтрам

Вывод:

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят бо... Читать далее

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят больше всего выручки. Это неожиданно помогло пересмотреть график работы.

Плюсы:

- Онлайн-запись - Все визиты и изменения видны сразу - Проще планировать день и избегать накладок - Меньше отмен и переносов в последний момент

Минусы:

На старте нужно время, чтобы разобраться с настройками и логикой системы

Вывод:

Система помогла навести порядок в записях и снизить нагрузку на администратора. Освоив срм, работа стала более прогнозируемой и организованной. Кли... Читать далее

Система помогла навести порядок в записях и снизить нагрузку на администратора. Освоив срм, работа стала более прогнозируемой и организованной. Клиенты быстро приняли новый формат записи, а мне стало легче контролировать загрузку и планировать рабочие дни.

Плюсы:

Не нацдено

Минусы:

Слабый саппорт, ужасная работа с обратной связью

Вывод:

Если у вас есть офлайн касса, НЕ используйте интеграции этого приложения с ней. У них самая беспомощная служба поддержки, вас в 10 из 10 случаев бу... Читать далее

Если у вас есть офлайн касса, НЕ используйте интеграции этого приложения с ней. У них самая беспомощная служба поддержки, вас в 10 из 10 случаев будут Посылать к другой службе поддержки, потому что у них всегда все отлично работает. Заявки, на обратную связь тех.специалистов, создавать тоже бесполезно, либо не ответят, либо пришлют ответ на почту, что все работает. Если у вас есть возможность использовать другие решения, откажитесь от yclients