Сравнить программы Контур. Сегмент+ и UIS

Плюсы:

Быстрота обслуживания и ответов, так же удобная быстрая настройка от тех специалиста

Минусы:

Интерфейс сайта, можно придумать и полегче, так же оптимизировать для удобства работы тех специалистов и клиентов

Вывод:

В общем все хорошо

Плюсы:

На днях включили телефонию UIS по рекомендации. Знакомые уверяли, что сотрудники компании все оперативно оформят и настроят. В реальности так и выш... Читать далее

На днях включили телефонию UIS по рекомендации. Знакомые уверяли, что сотрудники компании все оперативно оформят и настроят. В реальности так и вышло. Вежливый и компетентный менеджер, все объяснила, помогла настроить и протестировать. В свою очередь так же будем рекомендовать UIS.

Минусы:

нет. всё хорошо.

Вывод:

Всё супер. Огромное спасибо сотрудникам компании.

Плюсы:

Многофункциональность сервиса

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы давно пользуемся телефонией, и за это время у нас сформировалось исключительно положительное мнение как о продукте, так и о людях в данной компа... Читать далее

Мы давно пользуемся телефонией, и за это время у нас сформировалось исключительно положительное мнение как о продукте, так и о людях в данной компании.

Плюсы:

Быстрые ответы службы поддержки, удобство личного кабинета, инструменты коллтрекинга и сквозной аналитики

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Быстрые ответы службы поддержки, удобство личного кабинета, инструменты коллтрекинга и сквозной аналитики

Плюсы:

Удобное расположение разделов, понятный интерфейс, индивидуальные формы отчётов, гибкая настройка прав доступов, бюджетная стоимость аренды номеров... Читать далее

Удобное расположение разделов, понятный интерфейс, индивидуальные формы отчётов, гибкая настройка прав доступов, бюджетная стоимость аренды номеров, оперативная и компетентная техподдержка

Минусы:

Сложная настройка входящих сценариев для нового пользователя

Вывод:

Положительные, подключил во 2 проекте

Плюсы:

Понравилось, что всё прозрачно и понятно с самого начала. Менеджер Диана на первом этапе всё доступно объяснила - по тарифам, возможностям сервиса,... Читать далее

Понравилось, что всё прозрачно и понятно с самого начала. Менеджер Диана на первом этапе всё доступно объяснила - по тарифам, возможностям сервиса, предложила дополнительные функции и даже подсказала, какие номера лучше подключить, и как в дальнейшем сориентироваться в услугах и тарифах. Подключение прошло быстро и "безболезненно", я сама легко освоилась в личном кабинете, а дальше нас "подхватил" наш менеджер Пётр, который помог с настройкой всех функций, объяснил, что как работает и теперь с нами постоянно на связи, чтобы помочь и проконсультировать, когда это требуется. Сотрудникам отдела продаж телефония тоже очень нравится - решились проблемы с дозвонами и блокировками, софтфон максимально прост в использовании.

Минусы:

Не сама дешевая телефония, но это того стоит. + нам не совсем подошла опция Омни-чаты, но как только мы это поняли, наш менеджер помог с отключением.

Вывод:

Пока всё очень нравится, сначала опробовали телефонию на нескольких сотрудниках, в итоге подключили весь свой call-центр.

Плюсы:

UIS выступает за своих клиентов, в моем случае это не навязывание маркировки звонков

Минусы:

Для меня их нет

Вывод:

Если телефония то UIS

Плюсы:

Отличный сервис, необходимый функционал есть. Техподдержка в лице Виталия просто шикарна.

Минусы:

найду - скажу

Вывод:

Все супер.

Плюсы:

Все услуги, которыми пользуется наша компания работают замечательно. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход к клиенту и выделить отличную раб... Читать далее

Все услуги, которыми пользуется наша компания работают замечательно. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход к клиенту и выделить отличную работу технической поддержки (Екатерины и коллег) - все возникающие вопросы и пожелания решаются быстро. Что очень важно для нашего бизнеса и мы это ценим. Спасибо ребятам большое! Всех благ :)

Минусы:

Минусов не обнаружено

Вывод:

Впечатления - что в компании работают отличные специалисты, все вопросы решаются оперативно и вовремя, все сервисы, которыми мы пользуемся работают... Читать далее

Впечатления - что в компании работают отличные специалисты, все вопросы решаются оперативно и вовремя, все сервисы, которыми мы пользуемся работают отлично. Приятно работать.

Плюсы:

Мне очень понравилась работа Ивана, хочу поблагодарить за то, что проявил искреннюю заинтересованность мне помочь ) и не пожалел время, чтобы разоб... Читать далее

Мне очень понравилась работа Ивана, хочу поблагодарить за то, что проявил искреннюю заинтересованность мне помочь ) и не пожалел время, чтобы разобраться и решить проблему)

Минусы:

все ок

Вывод:

Если все сотрудники поддержки были такими отзывчивыми и вовлеченными, то мир был бы намного прекрасней!