Сравнить программы YCLIENTS и YouGile

Плюсы:

масштабируемость и детальная отчётность контроль загрузки и выручки инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьезно подходить к учету и маркетингу.

Плюсы:

- экономия времени на администрировании - удобные отчеты по посещаемости и доходу - онлайн-запись снижает нагрузку на ресепшен

Минусы:

для корректной работы финансов и склада требуется предварительная настройка

Вывод:

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали ... Читать далее

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали бронировать места, администраторы перестали тратить время на ручную сверку. Отчеты по посещаемости и среднему чеку стали основой для планирования акций. Но для корректной работы финансовой части и склада пришлось потратить время на настройку, иначе некоторые отчеты показывали неточные данные. После первоначальной настройки система стала гораздо полезнее.

Плюсы:

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора... Читать далее

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора. Система помогает распределять загрузку между мастерами и видеть реальные пробелы в расписании. Интеграции есть, но их настройка занимает время, поэтому закладывайте время на подключение всего нужного.

Минусы:

интеграции нужно настраивать отдельно, и это занимает время

Вывод:

управление очередью, история визитов, равномерное распределение нагрузки

Плюсы:

детальная аналитика, отчеты под деятельность, поддержка по настройке

Минусы:

не нашел

Вывод:

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции р... Читать далее

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции работают. Система не упрощает расчеты там, где это критично, и это честно. Интерфейс сначала немного давит, но чем чаще пользуешься, тем понятнее все меню. Поддержка быстро отвечает и помогает настроить нужные отчеты под наши запросы.

Плюсы:

Автоматические напоминания снижают число неявок, онлайн-запись освобождает время, естьсть мобильное приложение для контроля

Минусы:

Интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться:

Вывод:

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и ве... Читать далее

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и вести таблицу. Напоминания приходят автоматически, люди перестали пропускать записи. Но первые дни интерфейс казался перегруженным, я тупил и искал, куда нажать. После пары видеоуроков разобрался. В целом система стабильная, сбоев почти не бывает, а если возникают проблемы, обращаюсь в поддержку.

Плюсы:

Управление несколькими филиалами из одного кабинета, сравнительная аналитика по точкам, бесплатные пуши через YPlaces для клиентов

Минусы:

Интеграции нужно настраивать отдельно, хотя это логично

Вывод:

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров... Читать далее

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров, строить отчеты. Еще мы для удобства и оптимизации настроили интеграции со сторонними сервисами, с этим помогла поддержка. Плюс клиентам удобно: они могут установить YPlaces и получать пуш-уведомления о скидках и записях. Это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей

Минусы:

новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная

Вывод:

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напомин... Читать далее

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.

Плюсы:

- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске

Минусы:

интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах

Вывод:

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услуга... Читать далее

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.

Плюсы:

централизованное управление несколькими точками удобная отчетность для принятия решений автоматизация напоминаний и акций

Минусы:

не нашли

Вывод:

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять м... Читать далее

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять мастеров и анализировать прибыльность услуг. При большом количестве сотрудников нужна привычка, навигация местами притормаживает, но это скорее вопрос привычки и организации. Есть шаблоны для рассылок, автоматические напоминания и учет бонусов.

Плюсы:

- сопровождение при запуске и помощь менеджера - понятные отчеты по доходу и загрузке - оперативная техподдержка

Минусы:

- с некоторыми функциями приходится разбираться, но можно утонить у тех поддержки

Вывод:

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение д... Читать далее

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Новым сотрудникам потребуется обучение, система функциональная и требует времени на освоение.

Плюсы:

Логичное разделение на этапы и задачи. Бесплатный

Минусы:

Нет

Вывод:

Отслеживаем всю работу так, заводим задачу на каждый дефект. Ну а чтобы быстрее работали, создали шаблон с обязательными полями (серийный номер, эт... Читать далее

Отслеживаем всю работу так, заводим задачу на каждый дефект. Ну а чтобы быстрее работали, создали шаблон с обязательными полями (серийный номер, этап теста, воспроизводимость, фото осциллографа/логи). 80% работы закрываем прямо в Юджайле. Еще вижу, кто из ребят уже взял задачу в работу, а кто тормозит Также знаю тех, кто тоже использует Юджайл для учёта заявок на ремонт

Плюсы:

Можно учитывать все, что важно в нашей работе

Минусы:

Нету

Вывод:

Нам важен график, график и еще раз график.Мы разложили работу на этапы в задачнике, объем бетона, время подачи, ответственный мастер, фото укладки ... Читать далее

Нам важен график, график и еще раз график.Мы разложили работу на этапы в задачнике, объем бетона, время подачи, ответственный мастер, фото укладки и проб. Чек-лист контроля опалубки и арматуры перед приемкой ОТК. Если вижу задачу в колонке задержка, сразу звоню и разбираюсь. Да и мобильное приложение всегда под рукой в бытовке.

Плюсы:

Простой и доступный сервис Бесплатно навсегда до 10 человек Все нужные функции: канбан, стикеры для сортировки задач, чат задач, много возможностей... Читать далее

Простой и доступный сервис Бесплатно навсегда до 10 человек Все нужные функции: канбан, стикеры для сортировки задач, чат задач, много возможностей для коммуникации

Минусы:

Не хватило базы знаний, но решили этот вопрос сами. Добавляем файлы в задачи, каждую задачу сделали отдельным блоком знаний (Финансы, Инструкции, О... Читать далее

Не хватило базы знаний, но решили этот вопрос сами. Добавляем файлы в задачи, каждую задачу сделали отдельным блоком знаний (Финансы, Инструкции, Отпуска и так далее)

Вывод:

Мне посоветовал друг - теперь пользуюсь я - тоже посоветовала другу. О чем-то да говорит то, что никакой рекламы мы не видели и сами другом с друго... Читать далее

Мне посоветовал друг - теперь пользуюсь я - тоже посоветовала другу. О чем-то да говорит то, что никакой рекламы мы не видели и сами другом с другом поделились

Плюсы:

Бесплатный!!

Минусы:

Все ожидания оправдало

Вывод:

Работаю один, но Yougile незаменим. Обычно создаю такую доску на проект: бриф, дизайн, верстка, наполнение, сдача. Проставляю подзадачи с дедлайнам... Читать далее

Работаю один, но Yougile незаменим. Обычно создаю такую доску на проект: бриф, дизайн, верстка, наполнение, сдача. Проставляю подзадачи с дедлайнами. Можно подключить чат задачи для обсуждения с клиентом (ему даю доступ только к его карточке). Также храню доступы, договоры в файлах к задачам. Таймер Pomodoro встроенный – хорош. Рекомендую сервис, все очень продумано и бесплатно (в моем случае).

Плюсы:

Много функций, доработок, расширений

Минусы:

Надо посидеть, чтобы полностью разобраться в трекере

Вывод:

В "Юджайле" столько функций , что за раз точно не освоиться в плане применения на практике. Поставить задачи и переехать всей командой да, легко, в... Читать далее

В "Юджайле" столько функций , что за раз точно не освоиться в плане применения на практике. Поставить задачи и переехать всей командой да, легко, в первый день уже можно ставить задачи. А вот именно почувствовать всю прелесть этого приложения — тут надо неделю-две посидеть. У вас за последний год вышли максимально полезные расширения: соединение с Телегой, таймтрекинг и таймер помодоро на 25 минут. Очень приятно, что вы заботитесь о продуктивности своих пользователей. Ждем новых фишек, которые облегчили бы нашу работу еще больше

Плюсы:

YouGile + Гугл Календарь и Гугл Документы = идеальный тандем для редакции. Теперь статьи проходят все этапы правок без потерь: план → черновик → ре... Читать далее

YouGile + Гугл Календарь и Гугл Документы = идеальный тандем для редакции. Теперь статьи проходят все этапы правок без потерь: план → черновик → редактура → согласование → публикация. Особенно удобно, что можно ставить многоуровневые чек-листы внутри одной задачи. Бесплатный полный функционал, если работаете до 10 человек

Минусы:

Минус в том, что нет встроенной базы знаний, но это решается другими сервисами

Вывод:

Этот сервис подходит для работы команды, в нем есть все для этого

Плюсы:

Мы используем Yougile двумя отделами. - порадовал новый тайм-трекинг, который включается автоматически и выводит отчеты по загрузке сотрудника или... Читать далее

Мы используем Yougile двумя отделами. - порадовал новый тайм-трекинг, который включается автоматически и выводит отчеты по загрузке сотрудника или времени на задачу; - можно выстраивать спринты; - легко освоиться даже новичкам; - можно интегрироваться с Телеграмм; - можно отслеживать среднее время работы в колонке и другую отчетность.

Минусы:

В целом не обнаружили

Вывод:

Будем и дальше ждать обновления. Спасибо

Плюсы:

Что хорошо: 1. Удобно реализованы чаты, они прикреплены к каждой задаче - ничего не теряется. 2. Можно хранить в одном пространстве всю информацию ... Читать далее

Что хорошо: 1. Удобно реализованы чаты, они прикреплены к каждой задаче - ничего не теряется. 2. Можно хранить в одном пространстве всю информацию о клиенте. 3. Визуал в канбан-режиме, ну тут без комментариев :) 4. Команда разработчиков слышит пользователей и выдает регулярные обновления. Хороший подход к делу!

Минусы:

Что можно было бы исправить: 1. Разработать удобный способ сортировки колонок (например, по номерам) — когда их 20+, это очень неудобно. 2. Базу зн... Читать далее

Что можно было бы исправить: 1. Разработать удобный способ сортировки колонок (например, по номерам) — когда их 20+, это очень неудобно. 2. Базу знаний с полноценной сортировкой

Вывод:

Рекомендую внедрить систему в свою рабочую рутину

Плюсы:

Удобная поддержка и простой интерфейс. Понравился чат, намного удобнее, чем телеграм. А самое главное, что ничего не тормозит и не вылетает. То, чт... Читать далее

Удобная поддержка и простой интерфейс. Понравился чат, намного удобнее, чем телеграм. А самое главное, что ничего не тормозит и не вылетает. То, что можно выставлять уровень доступа к проектам - мы иногда привлекаем сторонних сотрудников в проекты и не всегда хотим и можем открывать доступ ко всему проекту.

Минусы:

Пока не нашли

Вывод:

Очень нравится сервис. Будем дальше работать. Спасибо разработчикам!

Плюсы:

Простота использования, функциональность, ничего лишнего. Отличная техподдержка

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Давно искали что то подобное. Отличный функционал с очень простым и понятным интерфейсом. Всё только самое необходимое для создания, выполнения и о... Читать далее

Давно искали что то подобное. Отличный функционал с очень простым и понятным интерфейсом. Всё только самое необходимое для создания, выполнения и отслеживания задач. Чат для каждой задачи отличная задумка. Главное радует, что на десять человек функционал совершенно не ограничен и ещё огромный плюс, что нет ограничения по объёму и времени хранения файлов. Техподдержка на высоте. Помощь приходит незамедлительно.Отличный сервис. Огромное спасибо создателям.