Сравнить программы MAXMA и SendPulse

Плюсы:

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой... Читать далее

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе

Минусы:

Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты

Вывод:

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и... Читать далее

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.

Плюсы:

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специ... Читать далее

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.

Минусы:

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, ... Читать далее

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки

Вывод:

Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе

Плюсы:

Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса

Минусы:

Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало

Вывод:

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать н... Читать далее

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA

Плюсы:

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистик... Читать далее

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.

Минусы:

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то ... Читать далее

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.

Вывод:

В целом мне система очень понятна и заходит.

Плюсы:

Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служ... Читать далее

Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служба поддержки помогает с любыми вопросами, всегда получаем позитивный отклик (сердечный привет аккаунт-менеджеру Артёму ;) ).

Минусы:

Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настр... Читать далее

Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настройки акций и рассылок подходят под конкретные задачи, но выход находится так или иначе.

Вывод:

Хорошая система лояльности с рабочими инструментами. – с благодарностью, Команда КроссПарк

Плюсы:

Быстрая интеграция, гибкий подход, легкий и доступный интерфейс, достаточное кол-во инструментов, хорошая команда, соотношение цена/качество.

Минусы:

Возможно субъективно, но было бы круто в будущем иметь дополнительный инструмент внутри МАХМА для глубокой работы с товарами и товарными группами.

Вывод:

Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который ... Читать далее

Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который в свою очередь позволяет сделать обширное кол-во настроек и механик. Приятная и информативная аналитика. Достаточно широкий набор инструментов для реализации маркетинговых идей. Сравнительно быстрая интеграция в розницу (в нашем случае 1С). Сайт интегрировали нашими силами по ТЗ от ребят из МАХМА. Так же, учли наши пожелания по работе в 1С и под нас сделали несколько кастомных доработок, что тоже очень приятно.

Плюсы:

Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие усло... Читать далее

Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие условия работы. Возможность расширить возможности сервиса под потребности. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)Работают даже в выходные

Минусы:

Вывод:

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда ... Читать далее

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).

Плюсы:

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопро... Читать далее

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Минусы:

Вывод:

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопро... Читать далее

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Плюсы:

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только кл... Читать далее

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.

Минусы:

Не заметил.

Вывод:

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совер... Читать далее

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.

Плюсы:

Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность

Минусы:

Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.

Вывод:

Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные

Плюсы:

Получались нормальные рассылки

Минусы:

К сожалению недолго

Вывод:

Успела попользоваться почти полгода сервисом, после того как стало известно об уходе. На самом деле пользовалась бы и дальше, если была бы возможно... Читать далее

Успела попользоваться почти полгода сервисом, после того как стало известно об уходе. На самом деле пользовалась бы и дальше, если была бы возможность, так как все приходило нормально, в спам письма не летели. Получилось в общем как получилось. Пришлось искать альтернативу. Хорошо хоть подобрали быстро. Сейчас через Unisender делаем рассылки, в целом сервис похожий.

Плюсы:

Функционал по принципу все базовое для автоматизации маркетинга в одном месте

Минусы:

Вынужденное прекращение сотрудничества

Вывод:

Стало невозможно работать, являясь юридическим лицом по понятным причинам. Работать без саппорта и отчетности не могли. Справедливости ради хотелос... Читать далее

Стало невозможно работать, являясь юридическим лицом по понятным причинам. Работать без саппорта и отчетности не могли. Справедливости ради хотелось бы отметить, что сервис как работал, так и работает, всегда нравился тем, что для автоматизации маркетинга есть весь базовый функционал и за разумные деньги при этом. Так что чисто вынужденное прекращение сотрудничества. Попробовал после Sendpulse Carrotquesr, Mailganer и Unisender ровно в таком порядке. Остановился на Unisender ввиду похожего функционала. Но главный критерий теперь в надежности. Думаю так как сервис из РФ и сервера тоже в РФ, то хотя бы здесь не будет проблем со стабильной работой.

Плюсы:

Возможность делать хорошие email-рассылки.

Минусы:

Стало просто неудобно

Вывод:

Сейчас не особо удобно обходить кучу ограничений и устраивать танцы с бубном, чтобы оплатить и так далее, поэтому уже оставляю отзыв как бывший кли... Читать далее

Сейчас не особо удобно обходить кучу ограничений и устраивать танцы с бубном, чтобы оплатить и так далее, поэтому уже оставляю отзыв как бывший клиент, на данный момент уже на постоянной основе использую Unisender, но все равно по памяти есть что сказать и про Sendpulse хорошего. В свое время меня приятно удивило, как можно быстро и просто поставить рассылку по 2к писем за раз по огромной базе. Просто отпала сама собой потребность в подрядчике, который до этого брал с нас кучу денег. Помню, какая была радость, когда пошли реально эффективные рассылки. Сейчас то же самое, но уже с юнисом. Там стало удобнее. Но и Sendpulse спасибо за долгую хорошую работу...

Плюсы:

работало

Минусы:

пришлось уйти

Вывод:

свои первые рассылки настраивала через сэндпульс. уже на самом деле привыкла к функционалу, все было знакомо и понятно. но пришлось уйти, сейчас ра... Читать далее

свои первые рассылки настраивала через сэндпульс. уже на самом деле привыкла к функционалу, все было знакомо и понятно. но пришлось уйти, сейчас рассылаю через юнисендер, та как российский сервис который во всех реестрах, сейчас к этому у всех повышенное внимание, руководство требует с так далее. но справедливости ради, сэндпульс был не плох. и в плане интерфейса, и по ценовой доступности тарифов. даже к поддержке никогда не было вопросов, потому что помогали разобраться и т.д. негатива к сервису как такового нет, денег у меня несправедливо не списывали и т.д., просто уже не вариант, а жаль

Плюсы:

Бесплатный тариф.

Минусы:

Не обнаружены.

Вывод:

В целом могу положительно оценить работу сервиса, пользовались в течение полугода, особых претензий не было, ожиданиям соответствовал. Но постепенн... Читать далее

В целом могу положительно оценить работу сервиса, пользовались в течение полугода, особых претензий не было, ожиданиям соответствовал. Но постепенно развивались, появились новые потребности в автоматизации маркетинга в связи с чем перешли на Юнисендер, он сейчас больше подходит по функционалу и по гибкости, поэтому остановились на данный момент на нем.

Плюсы:

Очень просто использовать.Минимальные ограничения даже на бесплатном аккаунте.Хорошая документация.Отличная поддержка

Минусы:

Пока не обнаружил. ))

Вывод:

Отличные выбор для компании любого уровня. Легко начать использовать. Лугко делать красивые рассылки. Большие возможности даже на бесплатном аккаун... Читать далее

Отличные выбор для компании любого уровня. Легко начать использовать. Лугко делать красивые рассылки. Большие возможности даже на бесплатном аккаунте. Все легко настраивается. Хорошая документация и поддержка. Есть полезные обучающие видео.

Плюсы:

Простой функционал, удобные инструменты для создания письма, очень хорошая аналитика - понятная и оперативная! Есть множество интересных шаблонов, ... Читать далее

Простой функционал, удобные инструменты для создания письма, очень хорошая аналитика - понятная и оперативная! Есть множество интересных шаблонов, что очень помогает, когда фантазии конец :D

Минусы:

Почти никаких! Немножко долго прогружается)

Вывод:

Благодаря рассылкам и правильной аналитике СендПульс. продажи нашей компании выросли на 23% за год. Причём новых продуктов мы не запускали. Очень у... Читать далее

Благодаря рассылкам и правильной аналитике СендПульс. продажи нашей компании выросли на 23% за год. Причём новых продуктов мы не запускали. Очень удобный и быстрый) Особенно радует техподдержка: было 5 случаев неполадок и непонятных моментов, решали вопрос за 2-5 минут - я такого сервиса поддержки еще не видел! Молодцы ребята, успехов Вам!

Плюсы:

Интерфейс несложный, легко освоиться и начать работу. Конструктор шаблонов удобный, есть готовые варианты для разных отраслей - остается только вст... Читать далее

Интерфейс несложный, легко освоиться и начать работу. Конструктор шаблонов удобный, есть готовые варианты для разных отраслей - остается только вставить свои картинки и тексты. Привязка utm меток автоматическая - привязывается отслеживание в гугл аналитике, это важно, и на проставление меток не приходится тратить время. По функционалу есть смс рассылки, вайбер, push уведомления... которыми пока не пользовался. Ах да, техподдержка отвечает шустро, это приятно))

Минусы:

Не совсем удобно работать с переменными о подписчиках. Со стороны подписчика ее нету в меню управления подпиской, пока в сервисе не внесены данные ... Читать далее

Не совсем удобно работать с переменными о подписчиках. Со стороны подписчика ее нету в меню управления подпиской, пока в сервисе не внесены данные по конкретному подписчику конкретно в этой переменной. Т.е, если у вас стоит переменная "имя", но она пуста, подписчику она не показывается в меню управления подпиской, и заполнить он ее не может.

Вывод:

Хороший сервис с возможность опробовать и пользоваться им с базой до 2500 подписчиков совершенно бесплатно.

Плюсы:

Очень удобный интерфейс, без особого опыта у меня получилось быстро создать первую компанию. Также понравилась оперативная и профессиональная работ... Читать далее

Очень удобный интерфейс, без особого опыта у меня получилось быстро создать первую компанию. Также понравилась оперативная и профессиональная работа технической поддержки, общался через онлайн чат.

Минусы:

Вывод:

Общее впечатление очень положительное, буду рекомендовать сервис SendPulse своим знакомым и клиентам.

Плюсы:

Превосходный сервис, который позволил осуществить задуманное в той форме, в которой оно придумалось. Удобен и широк спектр услуги. Разнообразные на... Читать далее

Превосходный сервис, который позволил осуществить задуманное в той форме, в которой оно придумалось. Удобен и широк спектр услуги. Разнообразные настройки делают рассылку весьма гибкой. Моментальная техническая поддержка как онлайн, так и по телефону, да и письмом тоже хорошо сработало.

Минусы:

Иногда приходится поломать голову над некоторыми нюансами. Так, при создании автоматической рассылки не сразу дошло, что она начинает работать тол... Читать далее

Иногда приходится поломать голову над некоторыми нюансами. Так, при создании автоматической рассылки не сразу дошло, что она начинает работать только после того, как в нее добавишь подписчиков (сделал ошибку, включив их в процессе создания авторассылки). То есть маленький минус: не хватает своевременных и иногда очень нужных подсказок или пояснений, которые бы возникали в нужный момент в нужное время в процессе формирования услуги. Это бы повысило степень интуитивности при работе с сервисом. Ну и поскольку услуга весьма широкая, то не всегда понятно назначение разных "расширений" и возможностей. Но эти минусы преодолимы и несущественны.

Вывод:

Отлично! Я уже не говорю про то, что сервис позволяет начать вести свои небольшие рассылки бесплатно, научиться работать, втянуться и если вдруг ... Читать далее

Отлично! Я уже не говорю про то, что сервис позволяет начать вести свои небольшие рассылки бесплатно, научиться работать, втянуться и если вдруг бизнес пойдет, расширится, появится аппетит, то легко перейти к платным более расширенным услугам.