Сравнить программы eSputnik и МТС Exolve

Плюсы:

Есть №-е количество бесплатных писем для рассылки

Минусы:

У них есть свои правила согласно которым не должен быть превышен порог Спаса и отказа. Как в рассылке можно понять кто из клиентов отпишется от нее... Читать далее

У них есть свои правила согласно которым не должен быть превышен порог Спаса и отказа. Как в рассылке можно понять кто из клиентов отпишется от нее не сделав первую рассылку не понятно. При превышении порога тебя банят и деньги не возвращают. В общем одноразовый сервис. Советую его использовать только для бесплатной рассылки, что бы не жалко деньги было. Так как понять в какой момент Ваша рассылка будет забанина Вам смогут помочь только гадалки)

Вывод:

По функционалу норм. Но сам сервис и его сотрудники не лояльны к клиентам. Сервис как лотерея, если повезло и ты прошол по показателю отказов то но... Читать далее

По функционалу норм. Но сам сервис и его сотрудники не лояльны к клиентам. Сервис как лотерея, если повезло и ты прошол по показателю отказов то норм, если нет тебе не повезло)

Плюсы:

уровень консультаций тех.поддержки, полезная аналитика, удобная сегментация, фантастический редактор писем

Минусы:

Вывод:

Главная причина выбора Esputnik - это уровень консультаций тех.поддержки. Отвечают всегда быстро (до 5 минут), дают развернутые ответы и помогают в... Читать далее

Главная причина выбора Esputnik - это уровень консультаций тех.поддержки. Отвечают всегда быстро (до 5 минут), дают развернутые ответы и помогают в настройках писем, сценариев, передачи данных по АРІ и тех вопросов email-маркетинга, которые не относятся к работе их сервиса напрямую. Не все ESP дают такое качественное и быстрое обслуживание.Система постоянно обновляется и дает новые возможности. При правильной настройки передачи данных из СРМ в Esputnik (в чем тех.поддержка всегда поможет и проконсультирует), система упрощает роботу email-маркетолога и помогает реализовывать сложные и продвинутые задачи для вашего бизнеса. Из возможностей:сегментация контактов;полезная аналитика: по контактам и отправленным письмам;удобная работа со сценариями: визуально создавать цепочки коммуникаций по разным каналам;отличный редактор писем: возможность делать письма адаптивными, внести легкие правки в банер, добавление таймера в письма, библиотека блоков;и еще много маленьких удобных фишек, которые делают работу комфортной и простой.Восхищаюсь тем, как ребята развивают рынок, как обучают и подталкивают функционалом сервиса принимать правильные решения (правильно делать сегментацию, структурировать роботу, вести документацию т.д). Ну и еще раз, про тех.поддержку Esputnik: никогда не оставят ваш вопрос нерешенным. Помогут, научат и подскажут.

Плюсы:

Большой выбор шаблонов, оперативная поддержка 24/7, удобство использования

Минусы:

Пока не нашли. Когда мы решили делать массовые рассылки, то начали искать простой и удобный сервис для рассылок несколько раз в месяц. Выбор пал н... Читать далее

Пока не нашли. Когда мы решили делать массовые рассылки, то начали искать простой и удобный сервис для рассылок несколько раз в месяц. Выбор пал на eSputnik. Прошло 6 месяцев, и мы смогли автоматизировать все каналы коммуникации с клиентами. Сервис предоставляет намного большие возможности для емейл маркетинга, чем мы ожидали!

Вывод:

Поддержка доступна 24/7 как по телефону, так и по почте. Разобраться в системе довольно просто, большой выбор шаблонов, а в блоге можно найти много... Читать далее

Поддержка доступна 24/7 как по телефону, так и по почте. Разобраться в системе довольно просто, большой выбор шаблонов, а в блоге можно найти много хороших примеров красивых рассылок. Отличный сервис для владельцев малого бизнеса!

Плюсы:

Удобство работы. Постоянное совершенствование. Можно выбрать тарифный план зависимо от целей и бюджета. Есть возможность отправлять пуш уведомления... Читать далее

Удобство работы. Постоянное совершенствование. Можно выбрать тарифный план зависимо от целей и бюджета. Есть возможность отправлять пуш уведомления, смс и вайбер, Удобная аналитик.

Минусы:

Вывод:

Пользуемся esputnik более 3-х лет. За это время сервис очень преобразился и стал более функциональным. Сотрудники неоднократно помогали решать наши... Читать далее

Пользуемся esputnik более 3-х лет. За это время сервис очень преобразился и стал более функциональным. Сотрудники неоднократно помогали решать наши проблемы. Отвечают на вопросы достаточно оперативно. Можем смело рекомендовать esputnik)

Плюсы:

бесплатный триал со всеми фичами, крутой редактор писем и редактор сценариев, сегментация и персонализация, всегда можно обратиться за советом к са... Читать далее

бесплатный триал со всеми фичами, крутой редактор писем и редактор сценариев, сегментация и персонализация, всегда можно обратиться за советом к саппорту

Минусы:

придраться не к чему

Вывод:

После пробного заезда по системам рассылки (Mailchimp, Unisender и Sendpulse), остановила выбор на eSputnik. Несмотря на несколько странный интерфе... Читать далее

После пробного заезда по системам рассылки (Mailchimp, Unisender и Sendpulse), остановила выбор на eSputnik. Несмотря на несколько странный интерфейс, сервис адаптирован для белого человека. Все интуитивно понятно, а что непонятно - всегда можно подсмотреть в саппорт-разделе сайта или связаться с сотрудником и починить. С помощью eSputnik (и саппорта) успешно провернула свое первое внедрение адаптивного персонализированного контента в письма и подтянула скиллы по аналитике рассылок. Рекомендую!

Плюсы:

Очень отзывчивая и профессиональная поддержка. В короткие сроки помогает с решением кастомных задач. Обширный функционал, доступный всем пользовате... Читать далее

Очень отзывчивая и профессиональная поддержка. В короткие сроки помогает с решением кастомных задач. Обширный функционал, доступный всем пользователям. Гибкая сегментация и автоматизация, возможность реализации любых маркетинговых задач. Многоканальность. Кроме email есть sms, пуши, вайбер, мобильные пуши.

Минусы:

иногда могут всплывать баги в период обновления

Вывод:

Работаем с сервисом несколько лет на партнерских основаниях как агентство. Чувствуем надежность и поддержку. Мы доверяем сервису своих клиентов. Пл... Читать далее

Работаем с сервисом несколько лет на партнерских основаниях как агентство. Чувствуем надежность и поддержку. Мы доверяем сервису своих клиентов. Платформа всё время совершенствуется. Отлично подходит для компаний, которые хотят расти, усложнять свои коммуникации с клиентами, реализовывать сложные сценарии, масштабировать бизнес.

Плюсы:

В восторге от: функционала; как выглядит личный кабинет; скорости ответа технической поддержки. Очень удобно строить графики и отчётность. Тех подд... Читать далее

В восторге от: функционала; как выглядит личный кабинет; скорости ответа технической поддержки. Очень удобно строить графики и отчётность. Тех поддержка всегда оказывает помощь в спорных вопросах

Минусы:

отсутствие партнёра для КМС рекламы и для таргетированной рекламы. Может ещё какие-то доп услуги, не совсем относящиеся к их нынешней деятельности.

Вывод:

Пользуюсь 3 года.Сотрудничал и по пуш уведомлениям и по рассылке E-mail. Всё в лучшем виде. Жалоб нет. Только положительные эмоции

Плюсы:

Понравилось создание триггерных цепочек, тем более на всем моем пути мне помогала служба поддержки. Гибкие настройки если вы работаете по API. + Ко... Читать далее

Понравилось создание триггерных цепочек, тем более на всем моем пути мне помогала служба поддержки. Гибкие настройки если вы работаете по API. + Конструктор писем. Практически избавляет от длительной верстки.

Минусы:

Раньше не очень нравился дизайн, но как говорится на вкус и цвет все фломастеры разные. Сейчас Спутник меняет дизайн, что не может- не радовать.

Вывод:

Впечатление хорошее, работаю с сервисом уже год и все нравится.

Плюсы:

+ первый шаблон в корпоративном стиле в подарок + первые 2500 писем бесплатно + расширенная статистика + быстрая поддержка

Минусы:

не нашла :)

Вывод:

До eSputnik успела попробовать несколько сервисов для емейл рассылок и могу сказать, что это лучший сервис для email-маркетинга.

Плюсы:

Связь хорошая, к этому претензий нет.

Минусы:

Приобрёл номер телефона для сайта, заказал рекламную продукцию и т.д. Номер оказался б/у и постоянно по нему звонят бывшие клиенты, портят всю стат... Читать далее

Приобрёл номер телефона для сайта, заказал рекламную продукцию и т.д. Номер оказался б/у и постоянно по нему звонят бывшие клиенты, портят всю статистику. Обратился в поддержку, чтобы решили этот вопрос, но безрезультатно. Предоставить номер телефона без прошлого не могут, якобы сами не владеют такой информацией.

Вывод:

Испорчены впечатления, особенно общением с поддержкой.

Плюсы:

все отлично

Минусы:

нет

Вывод:

С Экзолв получил хорошую связь и автоматизацию многих действий, шерстить СРМ вручную больше не нужно, так как через бота можно делать рассылку в за... Читать далее

С Экзолв получил хорошую связь и автоматизацию многих действий, шерстить СРМ вручную больше не нужно, так как через бота можно делать рассылку в зависимости от настроек (под ДР, с последнего времени обращения и пр.).

Плюсы:

работа

Минусы:

нет

Вывод:

Хорошо себя показала автоматизация обзвона клиентской базы и обзвон по заявкам с сайта. Получается, когда карточку фиксирует СРМ, бот сразу звонит,... Читать далее

Хорошо себя показала автоматизация обзвона клиентской базы и обзвон по заявкам с сайта. Получается, когда карточку фиксирует СРМ, бот сразу звонит, и записывает диалог с расшифровкой, и клиента по воронке двигает в зависимости от итога звонка. Тестировали - все удачно, теперь уже на реальных клиентах пробуем - чуть отредактировали скрипт, а так все супер!

Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

Вывод:

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, кото... Читать далее

В ЛК Экзолва хорошо ведется статистика, прослушка, есть речевая аналитика, чтобы не переслушивать тонну разговоров, а сразу перейти к записям, которые система пометила как критичные. Есть приложуха своя, в которой почти тот же опционал, что с ЛК с ноута. И сделано все супер дружелюбно, не нужно даже учить никого, все и так понятно как пользоваться

Плюсы:

цена

Минусы:

нет

Вывод:

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести зво... Читать далее

Отличный сервис, подробно проконсультировали по всем услугам, по тем, что особенно важны для нашей работы (автомастерская), как можно перевести звонки на робота и пр., и по ценам предложение тоже подошло

Плюсы:

цена, стабильная связь

Минусы:

нет

Вывод:

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже нао... Читать далее

Exolve оправдал ожидания, наконец нашел надежную телефонию с хорошим функционалом. В первую очередь, низкая цена - не показатель качества, даже наоборот, стабильность связи выше, чем было с предыдущим провайдером. Вероятно это может быть связано с тем, что здесь не перепокупной трафик, а все оборудование и станции принадлежат самому Exolve, и насколько я понимаю, все базируется на территории РФ. Сюда же в плюс, что блокировки точно не будет

Плюсы:

подключились за день, через неделю все обкатали, есть акции

Минусы:

пока все нравится

Вывод:

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали н... Читать далее

К МТС Exolve подключились реально за день, обкатку завершили за неделю примерно (СРМ, маршрутизацию, переадресовку, голосовое меню и пр.). Попали на акцию со скидкой, хоть тут цены и не очень высокие, все равно приятно. Пока и в плане связи, и в плане коммуникации с компанией все понравилось

Плюсы:

качество сервисов, наличие API,

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и наде... Читать далее

Попросили написать отзыв, а мне для хороших людей не жалко. Главное, что хочется отметить, что помимо непосредственно качества сервисов, API и надежность телефонии, в Экзолв работают грамотные специалисты, которые действительно решают проблемы клиентов, а не перкидывают от менеджера к менеджеру. Даже на горячей линии сидят ребята, полностью разбирающиеся в вопросе виртуальной АТС, скриптологи по роботу я вообще молчу - профессионалы своего дела, оперативно и качественно сделали нам отличную логику звонков. В целом, отличный провайдер

Плюсы:

цена, качество

Минусы:

нет

Вывод:

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на у... Читать далее

Лучшее соотношение цены и качества, поняли это сменив трех провайдеров, и наконец нашли Экзолв. Это лучший вариант, потому что: качество связи на уровне, функционала хватает с головой, цена приятно удивляет, техподдержка действительно компетентная, т.е. решают вопросы, а не отмахиваются. Рекомендую всем, кто ценит надежность.

Плюсы:

приятные цены, широкий пакет услуг

Минусы:

не было

Вывод:

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень гр... Читать далее

В Эксолв все-таки самые оптимальные цены в разрезе пакета услуг, в целом выбирали по этому принципу, но и на все сервисы работают отлично, очень грамотно сделан голосовой робот. Автоматика на себя забрала около 60% нагрузки с колл-центра, к тому же это беспроигрышный вариант по сохранению лидов, сейчас ни одного звонка не пропускаем, виртуальная очередь работает нормально, и даже перезвонить может или рассылку сделать по часовому поясу