Сравнить программы YouMagic и Novofon

Плюсы:

Недорогая цена для вхождения. Но как выясняется, что дорого получается, когда телефон работает всего 3 недели из месяца.

Минусы:

Постоянно происходят какие то сбои с телефоном, то деньги не списались, то автоматика сбоит, то телефон после прихода денег разблокируется в течени... Читать далее

Постоянно происходят какие то сбои с телефоном, то деньги не списались, то автоматика сбоит, то телефон после прихода денег разблокируется в течении дня и может 3 дня разблокироваться.Готовьтесь к проблемам со связью и потере клиентов.

Вывод:

Очень не понравилось сотрудничество с этой компанией, все долго и не профессионально. Ошибки не признают, сервис улучшать не собираются. Мой совет ... Читать далее

Очень не понравилось сотрудничество с этой компанией, все долго и не профессионально. Ошибки не признают, сервис улучшать не собираются. Мой совет - БЕГИТЕЕЕЕ!!!

Плюсы:

В принципе пользоваться удобно было.

Минусы:

Удалили аккаунт с деньгами.

Вывод:

Нужно было позвонить. Открыл программу и не смог авторизоваться. Восстановить пароль тоже не смог, потому что моего емэйла не оказалось в базе. По ... Читать далее

Нужно было позвонить. Открыл программу и не смог авторизоваться. Восстановить пароль тоже не смог, потому что моего емэйла не оказалось в базе. По телефону тоже не помогли. Получается просто взяли и удалили аккаунт, на котором были денежные средства. Деньги небольшие, поэтому не охота заморачиваться с выяснением обстоятельств. Но почитав отзывы о них теперь решил никому не советовать и отговаривать от использования услуг этой компании.

Плюсы:

Гибкие тарифы

Минусы:

Для нас нет

Вывод:

Варианты тарифов очень гибкие: платим только за номера и звонки, без лишних доплат. Все услуги включают облачную атс с полным функционалом. Саппорт... Читать далее

Варианты тарифов очень гибкие: платим только за номера и звонки, без лишних доплат. Все услуги включают облачную атс с полным функционалом. Саппорт отзывчив, решает задачи быстро. Для нашего небольшого бизнеса это отличный выбор по цене и возможностям.

Плюсы:

Настроили все просто

Минусы:

Пока нет

Вывод:

Взяли виртуальный номер 8800 - удобно для клиентов, звонки четкие. Настройка простая, поддержка всегда под рукой. Отличный сервис

Плюсы:

Удобное распределение и перенаправление, понятные тарифы, подход под большой объем звонков

Минусы:

Иногда сбиваются графики, что требует ручной корректировки

Вывод:

У нас в штате 15 менеджеров, и была задача организовать удобную телефонию с разделением звонков по рабочим графикам. Новофон справился - настроили ... Читать далее

У нас в штате 15 менеджеров, и была задача организовать удобную телефонию с разделением звонков по рабочим графикам. Новофон справился - настроили распределение и перенаправление звонков по ответственным. Иногда графики сбиваются, но быстро исправляем. Тарифы понятные, есть достойный пакет услуг для работы с большим количеством вызовов.

Плюсы:

Автоматическое распределение, гибкие тарифы, хранение звонков, качественная поддержка

Минусы:

Сложности на старте, требуется помощь поддержки для настройки

Вывод:

Всем привет. Хочу поделиться своим опытом. Отзывы попадаются разные. Вставлю-ка я тоже свои 5 копеек)) У нас небольшой колл-центр. Заключили догов... Читать далее

Всем привет. Хочу поделиться своим опытом. Отзывы попадаются разные. Вставлю-ка я тоже свои 5 копеек)) У нас небольшой колл-центр. Заключили договор с Новофоном в прошлом году. Плюсов значительно больше. Удобно, что все номера объединены, звонки распределяются автоматически. Тарифы гибкие, можно подобрать под объем звонков. Хранение разговоров помогает контролировать качество общения. Были сложности на старте, но поддержка помогла разобраться. Система оправдала ожидания по функционалу.