Сравнить программы OLLA Berkana и CRM Отмечалка

Плюсы:

Работаем в Бекане 5 лет, не стоят на месте. постоянно делают новые функции. Цена самая адекватная- без подводных камней.

Минусы:

Ждем приложение

Вывод:

Хорошие, работать с ними приятно.

Плюсы:

Привычка работать с ней с 2016 года

Минусы:

Поддержка. Скорость выхода обновлений.

Вывод:

Коллеги, возможно, кто-то задумывается о выборе СРМ-системы. Хочу предупредить. Долгое время была пользователем Берканы, можно сказать, с момента е... Читать далее

Коллеги, возможно, кто-то задумывается о выборе СРМ-системы. Хочу предупредить. Долгое время была пользователем Берканы, можно сказать, с момента ее появления. После продажи новым владельцам она становилась все хуже и хуже в вопросах коиентоориентироованности. Но последнее происшествие уже отвернуло от нее окончательно. Я решила перейти от старой «коробочной» версии на он-лайн, т.к. она получает обновления чаще. Менеджер выставила мне счет, который я сразу оплатила. Эта версия мне очень важна, т.к. в ней работает интеграция с ip-телефонией. В итоге, выясняется, что переход на он-лайн версию они выполнить не могут, по причине отсутствия сотрудника, который этим занимается! Надо ждать неопределенное время, о чем, конечно, менеджер и не думала предупредить до момента оплаты. Ребята, крайне не рекомендую эту СРМ, хотя раньше была очень лояльным пользователем.

Плюсы:

Наш центр обучения очень благодарен этой программе за то, что она помогла упростить нашу работу с расписанием и абонементами, а также сделала нашу ... Читать далее

Наш центр обучения очень благодарен этой программе за то, что она помогла упростить нашу работу с расписанием и абонементами, а также сделала нашу финансовую отчетность более прозрачной и удобной.

Минусы:

Очень большой функционал

Вывод:

Отличные возможности для интеграции с сервисами SMS и email рассылок, айпи телефон и WhatsApp, а также приложение для Telegram, сделали общение с н... Читать далее

Отличные возможности для интеграции с сервисами SMS и email рассылок, айпи телефон и WhatsApp, а также приложение для Telegram, сделали общение с нашими клиентами намного более эффективным и удобным.

Плюсы:

Здорово, что есть видеосвязь, нас не раз выручала. Ученикам во время каникул проводили занятия онлайн- всем понравилось. Протестировав эту функцию-... Читать далее

Здорово, что есть видеосвязь, нас не раз выручала. Ученикам во время каникул проводили занятия онлайн- всем понравилось. Протестировав эту функцию-приняли решение о наборе группы для удаленного обучения

Минусы:

Очень большой функционал с множеством тонкостей, нужно сидеть разбираться .

Вывод:

После бумажных носителей - это небо и земля! Спасибо разработчикам !

Плюсы:

Оказалось, что можно не только отслеживать финансы, а ещё и чтобы родители оплачивали с картой прямо через программу.

Минусы:

Плюсы: Можно быстро и удобно посмотреть всю информации о платежах и финансовой истории учеников. Минусы: Нужен интернет, без него не работает.

Вывод:

Нормальная программ, наконец-то и наши научились делать хорошие вещи.

Плюсы:

Возможность вести учебный журнал и оценивать успеваемость.

Минусы:

Без интернета не работает.

Вывод:

Мы благодарны, что стало проще следить за всеми процессами и мониторить успехи учеников пользуясь всего одной программой. Оказалось, так в разы удо... Читать далее

Мы благодарны, что стало проще следить за всеми процессами и мониторить успехи учеников пользуясь всего одной программой. Оказалось, так в разы удобнее.

Плюсы:

Просто, удобно, быстро, недорого.

Минусы:

В Беркане работает только платный WhatsApp, немного дороговато для нас.

Вывод:

В общем хорошее впечатление. Обещали в скором времени новые обновления, всегда интересно изучать. Молодцы, что не стоите на месте! Успехов.

Плюсы:

Цена, помощь в настройке

Минусы:

Хотели интеграцию с нашей группой вконтакте, собирать заявки.

Вывод:

Очень хорошее впечатление от программе. Цена очень привлекательная, огромный набор функций. Может подойти как для одного преподавателя так и для бо... Читать далее

Очень хорошее впечатление от программе. Цена очень привлекательная, огромный набор функций. Может подойти как для одного преподавателя так и для большой компании.

Плюсы:

Можно подключить свою телефонию и вотсап!

Минусы:

Пользоваться с телефона неудобно.

Вывод:

Мы пользуемся программой почти год и только сейчас узнали, что можно подключить вотсап. Очень удобно делать рассылки и напоминалки родителям. Всем ... Читать далее

Мы пользуемся программой почти год и только сейчас узнали, что можно подключить вотсап. Очень удобно делать рассылки и напоминалки родителям. Всем рекомендую внимательно изучить и настроить программу для себя. Потратьте несколько дней на изучение и программа будет работать как супер помощник!

Плюсы:

Бесплатный тестовый период, огромный функционал, оперативная помощь в настройке. Менеджер подробно объяснил и помог внести данные. Отдельное спасиб... Читать далее

Бесплатный тестовый период, огромный функционал, оперативная помощь в настройке. Менеджер подробно объяснил и помог внести данные. Отдельное спасибо за уроки на Ютуб. Действительно очень помогли.

Минусы:

Хотелось бы еще приложение в телефон.

Вывод:

Для наших задач программа просто отличная! Сравнивал с другими срм для детских центров.

Плюсы:

Удобное расписание. Быстро снимают деньги.

Минусы:

Неудобств много. К примеру нет фильтра по преподавателям. Нельзя посмотреть сколько людей у конкретного преподавателя. Нужно бороться с тех поддерж... Читать далее

Неудобств много. К примеру нет фильтра по преподавателям. Нельзя посмотреть сколько людей у конкретного преподавателя. Нужно бороться с тех поддержкой, чтобы добавили элемент автоматизации, говорят что сделают это за отдельную плату, хотя даже в элементарном экзеле можно фильтр вбить и отметить преподавателя и выйдут все его ученики. Вручную нужно автоматизировать все процессы, такое ощущение будто я сам разрабатывал эту программу. Куча ненужной и бесполезной информации. В то время как нет автопродления абонемента, все это нужно делать вручную. Финансы неправильно считает. Дата оплаты отсутствуют.

Вывод:

2/10

Плюсы:

У меня свой детский центр и есть дружественная организация, которая занимается детским футболом, программа просто отлично подошла. Есть пара нюансо... Читать далее

У меня свой детский центр и есть дружественная организация, которая занимается детским футболом, программа просто отлично подошла. Есть пара нюансов в работе с продажами, однако система идеально подошла в работе. Самое лучшее, что я находила среди всех црм систем для такого типа деятельности.

Минусы:

нет техподдержки по выходным дня

Вывод:

Система замечательно реализовывает аналитику, отчетность, замечательно устроены модули расписания, расчета ЗП и куча других полезных функций, котор... Читать далее

Система замечательно реализовывает аналитику, отчетность, замечательно устроены модули расписания, расчета ЗП и куча других полезных функций, которые нас очень выручают. Особенно радует модуль блютуз телефонии и СМС рассылки.

Плюсы:

Система многофункциональная и гибкая в настройке, покрывает абсолютно все процессы творческой студии. Масса отчетов. Очень хороший модуль зарплат.

Минусы:

Вначале использования были какие-то вопросы, как и по любой другой новой программе, но все они были оперативно закрыты специалистами.

Вывод:

Пользуемся CRM Отмечалка больше года. Очень удобная и многофункциональная система. Автоматизировали в нашей творческой студии продажу абонементов... Читать далее

Пользуемся CRM Отмечалка больше года. Очень удобная и многофункциональная система. Автоматизировали в нашей творческой студии продажу абонементов, отмечание посещений, бронирование онлайн, начисление зарплат. По зарплатам перебрали практически все существующие CRM, ни у кого нужного нам метода не оказалось, кроме CRM Отмечалка, а автоматизация зарплат для нас очень важна, т.к. на подсчеты уходит очень много времени, а зарплату бухгалтеру платить куда дороже, чем использовать автоматизацию. Сейчас работаем над автоматизацией процесса ведения Лидов. После некоторых обновлений в системе - это стало очень просто, удобно и приятно, используем отмечалковскую канбан доску клиентов, как большинство продвинутых компаний. Далее планируем автоматизировать продажи товаров. Система настолько многофункциональная, что даже через год использования мы находим новые полезные для нас функции. Также радует множество полезных отчетов, которые постоянно добавляются. Спасибо команде за регулярные обновления. В последнее время обновления проводятся очень часто, приятно находить новые фишки, которые добавляют удобства в работе с повседневными задачами. Ребята идут в ногу со временем, помогая в этом и нам.

Плюсы:

Функционал, цена, удобство, вариативность настроек, работа службы поддержки

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Пользуемся CRM-системой Отмечалка уже около 3 лет. За это время привыкли, простота функционала позволяет достаточно быстро начать с ней полноценно ... Читать далее

Пользуемся CRM-системой Отмечалка уже около 3 лет. За это время привыкли, простота функционала позволяет достаточно быстро начать с ней полноценно работать. Для новых тренеров сделали небольшие инструкции по работе с системой, естественно, ограничили им права, чтобы им были доступны только нужные функции (например, список клиентов, контакты, расписания и возможность отмечать посещения). Это очень удобно. За все время ни разу не было сбоя, все работает отлично. Один раз меняли систему оплат в школе, понравилось то, что Отмечалка достаточно гибко позволяет настраивать модули оплат и абонементов. Ну и, конечно, фактор цены играет большую роль - ребята просто молодцы, за достаточно вменяемые деньги предлагают хороший качественный продукт. В общем, рекомендуем!

Плюсы:

Быстрое реагирование тех поддержки на любые вопросы, а главное чуткость и отзывчивость:)

Минусы:

В работе за два года - минусов не обнаружили)

Вывод:

Приятно удивляют системные доработки, которые несомненно улучшают качество и и скорость работы. Так-же хотим выразить большую благодарность сотр... Читать далее

Приятно удивляют системные доработки, которые несомненно улучшают качество и и скорость работы. Так-же хотим выразить большую благодарность сотрудникам с технической поддержки, а именно Алине и Игорю. Эти сотрудники на протяжении долгого времени помогают нам с вопросами, переживают и напоминают, буд-то это их личные проблемы, делают это искренне, что не может не радовать. Простая программа, удобная в пользовании. Рекомендую.

Плюсы:

Быстрая и качественная тех поджержка. Удобный интерфейс. Легкая в изучении и применении система, быстро обучаю своих администраторов системе. Б... Читать далее

Быстрая и качественная тех поджержка. Удобный интерфейс. Легкая в изучении и применении система, быстро обучаю своих администраторов системе. Большое количество различных отчетов

Минусы:

Не обнаружил, единственное можно сделать поинтереснее дизайн самой система

Вывод:

Использую систему с 2016 года в футбольном клубе, рассматривал три варианта и остановился на отмечалке, отличное сочетание цены и качества, удобная... Читать далее

Использую систему с 2016 года в футбольном клубе, рассматривал три варианта и остановился на отмечалке, отличное сочетание цены и качества, удобная и простая в использовании.

Плюсы:

Плюсы: Гибкая настройка под нужды танцевальной школы, богатый функционал, скидки.

Минусы:

Минусы: Пока не обнаружили.

Вывод:

В целом: Довольно легко можно разобраться как пользоваться системой, настроили абонементы, расписание и начисление зарплат тренерам. Очень помогла ... Читать далее

В целом: Довольно легко можно разобраться как пользоваться системой, настроили абонементы, расписание и начисление зарплат тренерам. Очень помогла презентация, которую провел специалист и помог настроить систему под наш бизнес.

Плюсы:

Понравилась оперативная поддержка и презентация

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Настройку системы можно производить как с помощью технических специалистов, так и самостоятельно, используя видео уроки и справку. Программу исполь... Читать далее

Настройку системы можно производить как с помощью технических специалистов, так и самостоятельно, используя видео уроки и справку. Программу используем для ведения клиентской базы фитнес клуба. Понравилась возможность интеграции расписания на сайт, личный кабинет посетителя и тонкая настройка абонементов.

Плюсы:

Быстрая реакция специалистов, быстрое внедрение, все рассказали, разжевали, разложили по полочкам, помогли настроить. Возможности очень широкие, ва... Читать далее

Быстрая реакция специалистов, быстрое внедрение, все рассказали, разжевали, разложили по полочкам, помогли настроить. Возможности очень широкие, важно - правильно все настроить. Очень много отчетов в разных разрезах по разным показателям, все работает довольно четко, что очень важно при ведении финансовых операций в системе.

Минусы:

Не обнаружил, мои потребности система вполне покрыла.

Вывод:

Внедряли систему пошагово, сначала основные процессы: продажу абонементов, ведение клиентов, отмечание посещений, расписание, затем более сложные, ... Читать далее

Внедряли систему пошагово, сначала основные процессы: продажу абонементов, ведение клиентов, отмечание посещений, расписание, затем более сложные, такие как начисление зарплат, учет товаров, онлайн бронирование, воронка продаж, телефония и др. Столкнулись с сопротивлением администраторов, которых обучали самостоятельно, что было вполне ожидаемо, т.к. система позволяет существенно усилить контроль за операционной деятельностью, финансами, посещаемостью и так далее. Но так как система выбиралась как раз для этих целей, администраторов приучили и порядка стало значительно больше. Могу порекомендовать данную CRM, как хороший инструмент как для руководителей, так и для администраторов, который дает возможность усилить контроль и автоматизировать рутинную работу.

Плюсы:

интерфейс, быстро разобрались с функциями

Минусы:

плохая поддержка клиентов

Вывод:

Очень неудобно, что служба поддержки в выходные дни не работает. Наш детский центр по этим дням максимально загружен и, думаю, во всех центрах так,... Читать далее

Очень неудобно, что служба поддержки в выходные дни не работает. Наш детский центр по этим дням максимально загружен и, думаю, во всех центрах так, для которых эта система была разработана. Почему же тогда не сделать саппорт рабочим и в эти дни? Не понятно! Уже два раза за 3 месяца слетала программа в выходной день, а помощь только нам оказывали в понедельник. Из-за этого оценку снижаю!