Сравнить программы AppEvent и FitBase (ФитБейс)

Плюсы:

При оформлении было много вопросов, очень быстро и понятно на всё отвечала команда AppEvent, помогали во всём

Минусы:

После месяца использования пока недостатков не увидели

Вывод:

С появлением онлайн бронирования заказов стало в разы больше! До этого бронь была через личные сообщения и был большой риск в путанице, сейчас всё ... Читать далее

С появлением онлайн бронирования заказов стало в разы больше! До этого бронь была через личные сообщения и был большой риск в путанице, сейчас всё круто, есть база клиентов, статистика и много других полезных для анализа функций!

Плюсы:

Всё очень удобно!

Минусы:

Их Нет

Вывод:

Используем платформу для аренды лофта под мероприятия и фотосессии. Раньше бронирования согласовывались по несколько дней, постоянно возникали вопр... Читать далее

Используем платформу для аренды лофта под мероприятия и фотосессии. Раньше бронирования согласовывались по несколько дней, постоянно возникали вопросы и путаница. Теперь клиент заходит на сайт, видит свободные даты, выбирает пакет, вносит предоплату — и всё. Мы получаем готовую бронь без лишних движений. Сервис реально повысил уровень нашего бизнеса в глазах клиентов

Плюсы:

Скорость.

Минусы:

Нет.

Вывод:

Запускали новый детский центр и сразу решили не идти по пути таблиц, а внедрили AppEvent с первых месяцев... Скажу так - это сильно упростило старт... Читать далее

Запускали новый детский центр и сразу решили не идти по пути таблиц, а внедрили AppEvent с первых месяцев... Скажу так - это сильно упростило старт. Родители записываются онлайн, оплачивают абонементы, получают напоминания. Мы видим аналитику и можем планировать развитие. Хорошее решение для тех, кто думает на перспективу!

Плюсы:

простота

Минусы:

нет

Вывод:

За пару лет перепробовали много систем. AppEvent приятно удивил своей логикой и простотой. Нет перегруженности лишними функциями, всё по делу. Подд... Читать далее

За пару лет перепробовали много систем. AppEvent приятно удивил своей логикой и простотой. Нет перегруженности лишними функциями, всё по делу. Поддержка отвечает быстро, а система стабильно работает даже при высокой загруженности, рекомендую!

Плюсы:

Удобно и быстро.

Минусы:

Нету.

Вывод:

Решили уйти от ведения Excel и не пожалели. AppEvent дал порядок в работе студии. Все данные по клиентам, оплатам и записям всегда под рукой. Отчет... Читать далее

Решили уйти от ведения Excel и не пожалели. AppEvent дал порядок в работе студии. Все данные по клиентам, оплатам и записям всегда под рукой. Отчеты формируются автоматически, что сильно облегчает контроль финансов. Теперь не представляю, как мы работали раньше, спасибо ребятам.

Плюсы:

Мы видим статистику и доходы в одном месте

Минусы:

нет

Вывод:

В нашей фотостудии несколько фотографов, и раньше было сложно отслеживать их загрузку и оплаты. После внедрения AppEvent всё стало прозрачно: клиен... Читать далее

В нашей фотостудии несколько фотографов, и раньше было сложно отслеживать их загрузку и оплаты. После внедрения AppEvent всё стало прозрачно: клиенты выбирают конкретного специалиста, система фиксирует бронь и отправляет напоминания. Мы видим статистику и доходы в одном месте. Это решение реально упростило управление командой

Плюсы:

оптимизировали многие процессы

Минусы:

пока проблем нет

Вывод:

Раньше вели записи через таблицы эксель. Это был бесконечный хаос: кто-то забыл, кто-то не пришел, кто-то написал ночью. С AppEvent клиенты сами вы... Читать далее

Раньше вели записи через таблицы эксель. Это был бесконечный хаос: кто-то забыл, кто-то не пришел, кто-то написал ночью. С AppEvent клиенты сами выбирают удобное время, получают напоминания, а мы видим актуальный график. Пропусков стало заметно меньше, а мы спокойнее, можно сосредоточиться на работе с клиентами

Плюсы:

Работает стабильно.

Минусы:

Нет недостатков, все устраивает.

Вывод:

Как руководителю фотостудии с несколькими залами, мне важно было видеть полную картину загрузки и оплат. Система аппивент закрыла эту задачу на 100... Читать далее

Как руководителю фотостудии с несколькими залами, мне важно было видеть полную картину загрузки и оплат. Система аппивент закрыла эту задачу на 100%. Онлайн-бронирование, предоплаты, автоматические напоминания, всё работает стабильно. Клиенты отмечают, что запись занимает буквально пару минут, а мы наконец-то перестали разруливать накладки и двойные брони вручную. Очень облегчает жизнь.

Плюсы:

Всегда на связи с лужба поддержки! Удобная система расписания и в целом функционала

Минусы:

пока все норм

Вывод:

Осваиваю тонкости

Плюсы:

удобство

Минусы:

нет

Вывод:

Родители записываются на занятия через личный кабинет, выбирают педагога и время. Система автоматически списывает занятия с абонемента. Супер!

Плюсы:

- Оп всегда видит , кто какой клиент и его абонемент - удобная система записи для клиентов , даже они хвалят .

Минусы:

- постоянные непонятные обновления - ЦЕНА!!!!!!!!!! Когда я брала за одной стоимость и через год , когда пришло продлевать лицензию , цена была ро... Читать далее

- постоянные непонятные обновления - ЦЕНА!!!!!!!!!! Когда я брала за одной стоимость и через год , когда пришло продлевать лицензию , цена была ровно в Х2 - по сей день это ЦЕНА , потому что приходится покупать ни один филиал. - нет обучений по црм . Хочется обучения от куратора , потому что много инструментов я не знаю

Вывод:

Начинающим тоже рекомендую использовать фит бейс , это упростит половину ваших бизнес процессов , но будьте готовы, что через год , без предупрежд... Читать далее

Начинающим тоже рекомендую использовать фит бейс , это упростит половину ваших бизнес процессов , но будьте готовы, что через год , без предупреждения сделают цену в два раза больше )

Плюсы:

Комплексность подхода: общий пакет услуг, поддержка, мобильное приложение для клиентов и тренеров.

Минусы:

Из минусов, не сразу справились со спецификой наших скалодромных задач, не весь персонал одинаково владеет продуктом. Плюс наш специфический набор ... Читать далее

Из минусов, не сразу справились со спецификой наших скалодромных задач, не весь персонал одинаково владеет продуктом. Плюс наш специфический набор услуг. Хотелось , чтобы кроме встреч в Зуме были и офлайн встречи

Вывод:

Впечатления положительные, доступная и понятная , как для клиентов так и для персонала.

Плюсы:

Объем функционала впечатляет! Хорошая база знаний.

Минусы:

Недостатки скорее связаны со сложностью и спецификой ассортимента услуг нашего скалолазного центра.

Вывод:

Весьма положительные впечатления от работы команды и как ребята стараются решить наши, порой нетривиальные, задачи.

Плюсы:

Программа нормальная, но поддержка просто ужас!

Минусы:

Сервис поддержки ужасен!

Вывод:

Не ждите оперативной помощи или ответа на интересующий вопрос у менеджеров после покупки программы. Вам будут настойчиво звонить и писать только ДО... Читать далее

Не ждите оперативной помощи или ответа на интересующий вопрос у менеджеров после покупки программы. Вам будут настойчиво звонить и писать только ДО того, как вы купите эту срм. Дальше, если нужна будет помощь именно менеджера (не службы поддержки), менеджеру вы никогда не дозвонитесь и не допишитесь. Отвечают неделями. Я уже несколько раз психовала за 2 года от их работы. Несколько раз уже хотели разорвать сотрудничество и вот опять возник вопрос к менеджеру. В течении понедельника не соизволили даже прочитать, не то чтобы ответить. Служба поддержки тоже весьма не компетентна. Достали! Если кто то из руководства читает вообще здесь отзывы - разберитесь со своими менеджерами, у них не только должен быть приоритет по планам и продажам вашего продукта, но и поддержка своих клиентов и консультирование по вопросам связанным с вашим же продуктом! Самый наихудший сервис, который я когда либо встречала!

Плюсы:

Большой функционал Низкий сервис Хорошо продают, дальше вопросы не решаются

Минусы:

Устала решать с ними вопросы, потому что они не решаются , сервис на низком урвоне. Частые ошибки в программе из за которых мы несем убытки. На все... Читать далее

Устала решать с ними вопросы, потому что они не решаются , сервис на низком урвоне. Частые ошибки в программе из за которых мы несем убытки. На все один ответ, либо виноват кто то другой, либо ждите. Какие конретно потери? 1. Потерянные диалоги в вотсаппе и телеграм, из за сбоев фб чата , порядка 30% диалогов клиент не увидел, а видел «ожидание сообщения» , а это недополученная прибыль 2. Отключение синхронизаций которые не видно в программе , например отключился канал «телеграм» мы не знали об этом 3 дня, в системе был статус «синхронизированно» а по факту нет и 3 дня сообщения от клиентов не доходили ❗️❗️ это порядка 100 диалогов!!! 3. Ошибки отдела внедрения при переносе базы, которые привели к потери 1 недели сотрудника на исправление Поросила с их стороны какую-то компенсацию за наши потери, на что предложили какую то скидку размер которой неизвестен, тогда когда будем продляться. Но потери я понесла сейчас, почемц компенсация когда то потом ? Просила возврат, скзазали не вернут деньги, поэтому тут добиваться только через суд. Если есть лишнее время и большое терпение , то тогда стоит покупать эту систему. Также есть вопросы конфиденциальности. Менеджеры фитбэйса могут спокойно скачать наши клиентские базы и продать конкруентам, сам руководитель продукта посещает слет партнеров франшизы конкурентов. Ну и вишенка на торте под названием «фитбэйс» менеджер которая не пришла на встречу, не предупредила. То есть такое не уважение к клиентам тут норма

Вывод:

Пока негативные

Плюсы:

Простая система

Минусы:

Нет

Вывод:

Мы ещё внедряемся, но уже рады выбору) Система простая и настройки все понятны - администраторов долго обучать не приходится. Уже ведем расписание ... Читать далее

Мы ещё внедряемся, но уже рады выбору) Система простая и настройки все понятны - администраторов долго обучать не приходится. Уже ведем расписание и записи клиентов через приложение и сайт. Спасибо!

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс, автоматизация записи , абонементов и посещаемости, оперативная техническая поддержка, регулярные обновления и развити... Читать далее

Удобный и понятный интерфейс, автоматизация записи , абонементов и посещаемости, оперативная техническая поддержка, регулярные обновления и развитие системы

Минусы:

Отсутствуют

Вывод:

Fitbase помогает оптимизировать внутренние процессы и повышает уровень сервиса для клиентов . Отличное решение для современных клубов.

Плюсы:

Удобный функционал, отчеты, приложение простое, красивое, тоже удобное, менеджеры грамотно отвечают на вопросы и отлично помогают разбираться в нас... Читать далее

Удобный функционал, отчеты, приложение простое, красивое, тоже удобное, менеджеры грамотно отвечают на вопросы и отлично помогают разбираться в настройке системы

Минусы:

Хотелось бы больше функций, какие-то вещи были неудобны, приходилось меняться под систему, а хотелось бы, чтобы было наоборот)

Вывод:

Все понравилось

Плюсы:

Интуитивно понятный инструментал и отзывчивая служба поддержки, в сотрудничестве с персональным менеджером Ксенией удалось создать хорошую рабочую ... Читать далее

Интуитивно понятный инструментал и отзывчивая служба поддержки, в сотрудничестве с персональным менеджером Ксенией удалось создать хорошую рабочую систему. Удобно в пользовании как для клиентов, так и для сотрудников

Минусы:

Ждем доработок системы бронирования

Вывод:

Остались довольны выбором

Плюсы:

Служба поддержки

Минусы:

Все устраивает

Вывод:

Недавно внедрила данную срм систему и осталась довольна,всё просто и понятно. Отдельная благодарность менеджерам из техподдержки, которые всегда г... Читать далее

Недавно внедрила данную срм систему и осталась довольна,всё просто и понятно. Отдельная благодарность менеджерам из техподдержки, которые всегда готовы помочь!