(0)
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Сравнить программы Amelia и Бурмистр
Посмотрите сравнение Amelia и Бурмистр на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 12000 руб. | от 1300 руб. |
| Для кого этот сервис |
АС Amelia 2.0 — это простое и мощное программное обеспечение для управления активами. С Amelia можно легко управлять профилактическим обслуживание... Читать далее |
Более 20 модулей делают систему уникальной на российском рынке: - Чат сотрудников и собственников. - Модуль расчета квартплаты. - Отчеты: 22ЖКХ... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Отчёты и аналитика
|
Отчёты и аналитика
|
| Функции бухгалтерских программ для недвижимости |
Управление контрактами
Контроль проектов
Статусы сделок
|
Управление контрактами
Контроль проектов
Статусы сделок
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Отличное соотношение цена/функциональность Плюсы: Коллеги попросили оставить отзыв, поэтому делюсь нашим опытом работы в Amelia.2.0 С чего всё началось: мы стали замечать, что в работе с заявками н... Читать далее Коллеги попросили оставить отзыв, поэтому делюсь нашим опытом работы в Amelia.2.0 С чего всё началось: мы стали замечать, что в работе с заявками наблюдается хаос: сроки не соблюдаются, обращения от арендаторов теряются, а индекс клиентской удовлетворенности стремительно снижается. Начали разбираться в чем причина и поняли, что многое у нас зависело от “человеческого фактора”: Заказчик передал не всю информацию - Диспетчер не вовремя зафиксировал обращение - Исполнитель не до конца понимал о ремонте какого оборудования идёт речь и т.д. Решили найти систему, которая поможет нам навести порядок и сделать процесс работы более прозрачным. Наши требования были такие: российское ПО; простой и понятный интерфейс; возможность клиенту оценивать качество исполнителя; статистика по ключевым клиентам; легкая настройка разграничения прав. Идеально по всем параметрам подошла Amelia. Мы навели порядок в работе с заявками и побороли ошибки “человеческого фактора” (используем свои шаблоны и чек-листы), оперативно получаем аналитику по всем показателям, а работа в мобильном приложении помогла повысить уровень реагирования на обращение в 3 раза. Сейчас мы используем малую долю всего функционала, но уже возникает желание изучить систему полностью и использовать также и в других рабочих процессах (плановые ремонты и приборы учета). Минусы: Хотелось бы видеть скидки на покупку дополнительных модулей активным пользователям. Вывод: Сервис могу рекомендовать. 
|
Будьте первым! |
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Amelia
Okdesk
рейтинг
5 ( 67 отзывов
)
Для кого:
Okdesk — платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР. Удобные и функциональные решения для автоматизации процессов сервиса, те... читать далее
Gectaro
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Сервис для автоматизации и учета строительного бизнеса. Единственное программное обеспечение для строительного рынка с 400+ готовыми интеграциями ... читать далее
Upservice
рейтинг
4.9 ( 50 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
ITSM 365
рейтинг
5 ( 13 отзывов
)
Для кого:
ITSM 365 — гибкий (на low-code платформе Naumen SMP) облачный сервис деск для автоматизации внутренних процессов в компании (ИТ, АХО, HR), внешней ... читать далее
Аналоги Бурмистр
АРКУС
рейтинг
5 ( 3 отзывов
)
Для кого:
Экосистема АРКУС для управляющих компаний, ТСЖ. РСО. Включает в себя все необходимое для успешной работы компаний в сфере ЖКХ. Расчет ЖКУ, Электрон... читать далее
HubEx
рейтинг
4.3 ( 19 отзывов
)
Для кого:
FSM-система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Функционал HubEx включает сбор и учет заявок из различн... читать далее
Контур.ЖКХ
рейтинг
5 ( 34 отзывов
)
Для кого:
Программа помогает рассчитывать квартплату граждан, вести паспортный учёт, оформлять квитанции. Полная интеграция с ГИС ЖКХ.
WS. Коллекторское агентство ЖКХ
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Уникальная программа для учета должников по 230 ФЗ. Быстрое и интуитивно понятное управление делами должников с подробной информацией о процессе вз... читать далее
Gectaro
рейтинг
4.7 ( 52 отзывов
)
Для кого:
Сервис для автоматизации и учета строительного бизнеса. Единственное программное обеспечение для строительного рынка с 400+ готовыми интеграциями ... читать далее
Отзывы похожих программ
«Довольны приложением»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Отлично работает
Минусы:
Нет
В целом:
Работаем с Домовладелец несколько месяцев. За это время расчеты стали быстрее, а жители стали чаще оплачивать услуги вовремя благодаря удобным личным кабинетам.
«Вся работа ЖСК в одной системе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобно работать в приложении
Минусы:
Нет
В целом:
Используем программу для ЖСК. Все начисления формируются корректно, перерасчеты выполняются без задержек. Удобно, что не требуется дополнительное программное обеспечение, вся работа ведется в одной системе. За счет этого снизилась нагрузка на бухгалтерию и стало проще контролировать итоговые суммы.
«Выдохнули!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматизация, надежность, контроль данных, удобное управление
Минусы:
Для новичков интерфейс будет чуть трудновато
В целом:
После перехода на ЖКХ от Контура работа стала намного спокойнее, в первую очередь отмечу что конфликты с жильцами практически исчезли, все передают данные сами, все автоматически, информация отображается в личном кабинете. В общем придраться не к чему! Ну и нам проще работать, потому что все по закону и без ошибок!
«Ускоренные расчеты и рост платежей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Скорость работы, интерфейс
Минусы:
Нету
В целом:
Работаем с Домовладелец уже несколько месяцев. За это время расчеты стали быстрее, а жители стали чаще оплачивать услуги вовремя благодаря удобным личным кабинетам.
«Без сюрпризов в начислениях»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
логичная структура, хорошая работа опций
Минусы:
не самый современный интерфейс
В целом:
Перешли на ЖКХ.Контур после самописного решения. Разница ощутимая, меньше ручной работы, проще контролировать сальдо и движение денег. Начисления формируются корректно, отчеты сходятся. Для компаний со средним объемом работ программа однозначно подойдет. Хотя и малым домовладениям я бы тоже рекомендовала эту программу. Все же с ее помощью можно неплохо наладить рабочий процесс.
«Рабочий инструмент который не подводит»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность, уверенность в соблюдении законодательства, гибкие настройки
Минусы:
Серьезных минусов нет
В целом:
Используем Контур.ЖКХ в управляющей компании с 2023 года. За это время ни разу не пожалели о договоре с этой конторой. Программа закрывает все основные задачи по начислениям, учету оплат, выпуску квитанций. Работа стала понятнее и для нас, и для жильцов.
«Неплохая система для расчетного отдела»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
все в соответствии с законодательством, гибкие настройки, надежная работа
Минусы:
функционал сложный, для маленьких тсж может быть избыточным
В целом:
Работаю в расчетном центре при УК, ведем несколько домов. Контур ЖКХ используем для начислений и выпуска квитанций. Программа не из простых, но логичная, после обучения стало понятно, как настраивать услуги и вести сальдо. Расчеты по КПУ теперь прозрачные, меньше вопросов от собственников.
«Работает стабильно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Ошибок стало заметно меньше
Минусы:
Не заметил
В целом:
Подключили летом, сразу провели обучение персонала, первое время было трудно адаптироваться из-за сложности программы, но со временем привыкли. Сейчас все операции по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, учету оплаты, квитанциям проводим через ЖКХ Контур. Обработка данных ускорилась, сотрудники меньше загружены рутиной.
«Учет понятный, надежный»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
полный контроль над расчетами
Минусы:
нет
В целом:
Скорость работы средняя, зато логика начислений прозрачная. Можно проследить каждую операцию и понять, где возникла разница. Для меня это важнее, чем внешний вид. Подходит тем, кто ценит контроль и порядок, а не красивые кнопки. Хочу порекомендовать не игнорировать обучение от сотрудников Контура. Без него освоиться заметно труднее.
«Перерасчёты без ошибок»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Стабильность, удобство
Минусы:
Нет
В целом:
Используем программу для ЖСК. Все основные функции закрыты, перерасчеты делаются корректно, ошибок стало заметно меньше. Удобно, что не требуется дополнительное бухгалтерское ПО. Сейчас учет стал более прозрачным, а жители реже обращаются с вопросами. Поддержка помогает при необходимости и объясняет без формального подхода.