(2)
.png)
Онлайн чат на сайт с ИИ-оператором, мессенджерами, соцсетями и маркетинговыми инструментами в одном окне.
Сравнить программы Cackle и QARM
Посмотрите сравнение Cackle и QARM на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 200 руб. | от 10900 руб. |
| Для кого этот сервис |
Платформа позволяет установить на ваш сайт виджеты для сбора комментариев, отзывов, онлайн-чата или форму онлайн-опроса. Сервис можно протестироват... Читать далее |
QARM - cистема единого окна для коммуникаций клиники с пациентами С 2020 года мы предлагаем специализированные решения для медицинских организа... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Отчёты и аналитика
|
Отчёты и аналитика
|
| Функции онлайн-чата |
Распределение клиентов между операторами
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Чат менеджеров
Быстрые шаблоны ответов
|
Распределение клиентов между операторами
Оффлайн-форма
Интеграции
Отслеживание посетителей сайта
Чат менеджеров
Быстрые шаблоны ответов
|
| Функции отзывы и обратная связь |
Управление отзывами
Мониторинг отзывов
Запрос отзыва
Отслеживание социальных сетей
Управление ответами
Уведомление о новом отзыве
Анализ настроения клиента
Анкетирование
|
Управление отзывами
Мониторинг отзывов
Запрос отзыва
Отслеживание социальных сетей
Управление ответами
Уведомление о новом отзыве
Анализ настроения клиента
Анкетирование
|
| Функции сервисов для проведения онлайн-опросов |
Шаблоны анкет и опросников
Индивидуальный дизайн и брендирование
Добавление опроса на сайт
Настройка уведомлений
Отчёты и анализ ответов
Выбор типов вопросов
|
Шаблоны анкет и опросников
Индивидуальный дизайн и брендирование
Добавление опроса на сайт
Настройка уведомлений
Отчёты и анализ ответов
Выбор типов вопросов
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время | 24/7 (круглосуточная работа), Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Не очень Плюсы: Real time Минусы: Плохой API Вывод: Потеряли часть файлов которые были прикреплены пользователями к комментариям. Часто было такое что комментарии не отображались из за перегруженност... Читать далее 
Средне Плюсы: Дизайн простой. Подходит под любой сайт Минусы: Цена для виджета отзывов неоправданно завышена. Вывод: Если бы была ниже цена, порекомендовал бы, бесплатные решения типа дискусса ничем не хуже. Странно что на "Система комментариев для сайта" занимает... Читать далее 
Очень хороший сервис Плюсы: Ускоряет сайт за счет использования облачных решений. Привлекает хороший трафик.Увеличивает конверсии. Красивый дизайн виджетов. Работает в любом г... Читать далее Ускоряет сайт за счет использования облачных решений. Привлекает хороший трафик.Увеличивает конверсии. Красивый дизайн виджетов. Работает в любом гаджете. Минусы: нет Вывод: Cackle единственный сервис, который сочетает в себе все нужные виджеты для поднятия конверсии. Благодаря Cackle на сайте увеличилась посещаемость и... Читать далее 
Руслан Салихов
|
Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина Плюсы: Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина. Достаточно быстро интегрировали сервис, учли все пожелания и запустили в работу. Работает стабильно... Читать далее Очень довольны сотрудничеством с КАРМ Медицина. Достаточно быстро интегрировали сервис, учли все пожелания и запустили в работу. Работает стабильно, без каких-либо нареканий. Поддержка всегда на связи. Менеджер собирает обратную связь и каждый месяц присылает подробный и понятный отчет об эффективности работы. Спасибо Минусы: Всё хорошо Вывод: Быстрая интеграция. Стабильная работа. Удобный интерфейс 
Классный сервис для автоматизации коммуникаций Плюсы: С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подт... Читать далее С сервисом QARM администраторы нашей клиники счастливы) Мы полностью автоматизировали процесс информирования пациентов, напоминания о записи и подтверждения приемов. Администраторы больше уделяют внимания сервису и персональному подходу к пациентам. Сервис прекрасно справляется с большим потоком пациентов, а дашборды и аналитика позволяет отслеживать текущую работу всех филиалов клиники. Минусы: недостатков нет Вывод: Однозначно рекомендую к использованию в клиниках разного формата
В целом довольны Плюсы: Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу кл... Читать далее Главное работает! QARM у нас подключен к МИС "Реновацио". Перешли с аналогичного решения по причине функционала и возможности доработок под нашу клинику. Интеграция длилась три недели. Используем ВАБА канал для уведомлений и общения с пациентами. Минусы: Доработки не быстрые! Дорабатывали отчет. Заняло почти две недели. В других вопросах поддержка адекватная. У нас прямой чат телеграм. Спасибо нашем... Читать далее Вывод: По работе за пять месяцев сбоев не было. Ошибок или не верных отправок нет. В целом, могу рекомендовать для автоматизации регистратуры и мульти чат... Читать далее
Халтура под видом автоматизации! Плюсы: Красивая презентация и обещания хорошей работы Минусы: Если вы не хотите потерять деньги, нервы и репутацию своей клиники – бегите от этих «специалистов» как можно дальше! Никогда в жизни не сталкивался... Читать далее Вывод:
Самый удобный чат Плюсы: QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с р... Читать далее QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Пользуем около года - нет ни одного замечания в работе. Аналитика онлайн по работе, с разными срезами. Подключили в чат whatsapp, instagram и др. социальные сети - facebook и вконтакте. Однозначно рекомендую Минусы: Недостатков нет Вывод: QARM - самый удобный чат, который приходилось использовать. Рекомендую
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Cackle
рейтинг
4.9 ( 58 отзывов
)
Для кого:
Talk-me: ключ к росту продаж через общение с клиентами Установите Talk-me на ваш сайт и получите десятки инструментов для поиска новых клиентов в ... читать далее
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Общайтесь с клиентами в онлайн чате на сайте и мессенджерах. Контролируйте все коммуникации и улучшайте клиентский сервис. Используйте виджет для и... читать далее
рейтинг
4.9 ( 51 отзывов
)
Для кого:
Service Desk и Helpdesk с ИИ: Обрабатывайте заявки клиентов — легко, удобно, быстро. Все этапы обслуживания клиентов в одной системе: от запросов и... читать далее
рейтинг
4.8 ( 48 отзывов
)
Для кого:
Verbox — это центр коммуникаций с клиентами, объединяющий чат на сайте, мессенджеры, чат-ботов, рассылки, кабинеты маркетплейсов и аналитику в одно... читать далее
Аналоги QARM
рейтинг
4.6 ( 31 отзывов
)
Для кого:
Информационная система для автоматизации частных медицинских организаций с инструментами управленческой аналитики от регистратуры и рабочего места ... читать далее
рейтинг
4.7 ( 142 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
рейтинг
5 ( 113 отзывов
)
Для кого:
Future IT Dent — единая платформа для стоматологий, объединяющая МИС, CRM, ИИ и программу лояльности. Автоматизирует приём, расписание, медкарту, ф... читать далее
рейтинг
4.5 ( 88 отзывов
)
Для кого:
Облачная платформа для оперативного управления частной клиникой.
рейтинг
4.6 ( 73 отзывов
)
Для кого:
Инфоклиника.RU - современное облачное решение с широкими интеграционными возможностями в сфере IT для медицинского бизнеса.
Отзывы похожих программ
«не рекомендую. Ваши сотрудники взвоют»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
6 лет работаю в данной программе из плюсов на этом все.
Минусы:
Обновления, которые выкатывают раз за разом разработчики - одно хуже другого. Вы там создаете видимость бурной деятельности, но по факту вам бы сесть и просто с пару недель поработать в ней на месте врача/кассира/администратора колл-центра.... Программа просто перегружена абсолютно ненужной ерундой, нет возможности подстроить под нужды каждого отдела (оставить нужное, убрать ненужное). Каждый ваш апгрейд делает ее еще более неудобной. Например: Перенос записи пациента (из журнала назначений проваливаешься в Доп. вкладку.... эта доп вкладка просто зависает, работать невозможно. ) Еще отвратительный нюанс: открыто расписание врачей , допустим, на 3 дня. Отображаются те, которые ведут приемы в эти дни (выбраны слоты:активные ). Если ты будешь листать расписание вперед - никто новый у тебя не появится. Надо включить Слоты:все. Это очень и очень неудобно, когда в клинике огромное количество врачей. В одной из версий программы года 4 назад было все гораздо проще. Листаешь расписание, и отображаются именно актуальные врачи, кто ведет приемы. Те, у кого расписание не открыто - не отображаются. И не было такой необходимости переключать значение этих слотов. Какой бы день или неделю ты ни открыл - видишь всех актуальных. А так получается, стоит диапазон на 2 дня. В нашей клинике в эти 2дня только три кардиолога, они мне отрображаются.... Если я буду листать расписание на последующие дни, этих же врачей я вижу, даже если приема у них нет, но новые врачи, которые не работали в те два дня, но работают в последующие - уже не отображаются. Надо переключиться на слоты : все. А нафига мне все??? у нас их 25!!! мне нужны лишь актуальные!!! Именно те 3-5 специалистов, которые действительно работают в выбранный диапазон дат!!!. Сделайте так, чтоб при выбранных" слоты:актуальные" отображались врачи, при перелистывании расписания появлялись новые актуальные, а те, у кого не открыто расписание - скрывались бы... Вы поработайте в этой программе в реальном времени, когда у тебя на линии пациент и у него запросы на совмещение нескольких специальностей, диагностик, конкретных врачей и тд и тп. Нынешние версии программы не приспособлены .Наша компания неоднократно отправляла заявку, чтоб адаптировали под наши нужды - результата ноль.
В целом:
наверное, все можно подстроить под клиента, только , к сожалению, задача разработчиков продемонстрировать наполненность программы множеством функционала, невзирая на то - нужен ли он пользователям. Итог: за эти 6 лет, что я работаю в ней, программа стала очень тяжелой. Виснет на всех наших компьютерах.
«Рекомендую»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство, скорость
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
В B2B главная проблема — куча нецелевых лидов. Приходят запросы от студентов, фрилансеров, микробизнеса (не наша ЦА), менеджеры тратят время на объяснения "вам не подходит". С DiveChat выстроили автоматическую квалификацию. ИИ-ассистент, когда посетитель заходит на страницу тарифов, задаёт 5 вопросов и выясняет размер бизнеса и задачу, а после уже консультирует по возможностям и стоимости услуг. Получили уже за месяц 70% целевых, вместо 30% и рост конверсии на 20%. И это при оплате 1290/мес. Чат окупил себя уже в первые 2 дня))) Ребята - разработчики = молодцы.
«Удобно в работе»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функциональность, эффективность, упорядоченность, легко разобраться.
Минусы:
Ничего такого.
В целом:
Future IT Dent удобен для клиники с несколькими врачами. Стало проще контролировать расписание, загрузку, планы лечения и дальнейшие касания с пациентами. Меньше хаоса в ежедневной работе.
«Отличный умный чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Быстрая настройка, все интуитивно понятно
Минусы:
не нашлось
В целом:
Долго искали решение для онлайн-консультаций на сайте украшений. Пробовали обычные чаты — результат нулевой, клиенты не писали. С DiveChat всё изменилось за неделю. Особенно понравились сторис в чате. Загрузили карточки с новой коллекцией, акцией "2+1" и отзывами покупательниц. Раньше баннеры на сайте смотрели от силы 10% посетителей, сейчас сторис в чате видят 80%+. Девочки сами кликают, листают, сразу спрашивают про размеры. Цифры за первый месяц: Конверсия: было 2.3%, стало 4.7% (+104%) Средний чек вырос на 18% (ИИ предлагает комплекты) Рекомендую всем интернет-магазинам, особенно если у вас нет ресурсов на операторов 24/7. DiveChat реально заменяет 2-3 человека в поддержке
«Хорошая система для руководителя клиники»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
удобная аналитика, автоматизация работы с пациентами
Минусы:
нету
В целом:
Пользуемся аналитикой в Future IT Dent. Поначалу думали, что это просто отчёты, но со временем поняли, что с её помощью хорошо видно, где теряются пациенты и какие процессы требуют внимания. В целом стало проще контролировать работу клиники и понимать, что происходит на самом деле.
«Только в помощь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Эффективность, логистика
Минусы:
Нет такого
В целом:
Future Care 360 понравился прежде всего тем, что помогает без особых усилий поддерживать контакт с пациентом после приёма. Для пациента это проявление заботы, а для клиники — закономерный и управляемый процесс. Вдвойне полезно после сложного лечения, когда важно узнать самочувствие и вовремя отреагировать на уточнения.
«Всё хорошо»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобный инструмент внутри системы.
Минусы:
Не нашел.
В целом:
Больше всего понравилась связка Феди с рабочим процессом врача. Это не отдельный чат-бот “для галочки”, а инструмент прямо внутри системы. После приёма врачу проще оформить историю болезни и рекомендации.
«Достойно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Оправдывает ожидания
Минусы:
Нет таких
В целом:
У нас врачи сначала скептически относились к ИИ-ассистенту, но после нескольких приёмов оценили. Федя реально помогает быстрее оформить данные, особенно когда плотная запись и нет времени долго сидеть за компьютером.
«Понравилось»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Удобство использования
Минусы:
каких-то особых минусов не могу выделить
В целом:
Нам понравилось, что система не просто отправляет сообщения, а помогает довести пациента до следующего действия: записи, повторного визита, оплаты или обратной связи. Это уже не “рассылка ради рассылки”, а нормальный инструмент управления пациентским путём.
«Надежность, гибкость»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Надежность, гибкость, модульная система
Минусы:
цена
В целом:
Выбирали МИС долго, остановились на Инфоклинике из-за её масштабируемости. Внедрение шло со скрипом, ценник кусается. Но это инвестиция. Защита данных на высоте, аналитические модули позволяют крутить маркетинг как угодно. Для крупного медицинского бизнеса альтернатив мало.