Все отзывы о Intercom
Читайте последние отзывы и реальные истории пользователей Intercom. С отзывами от клиентов вы узнаете о плюсах и минусах сервиса, с точки зрения простоты использования, удобства, работы техподдержки и многое другое .
Intercom Отзывы
3 мнений 5/5
Отзывы о похожих сервисах
«Масса возможностей»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Тариф для стартапов. Интерактивное обучение. Мощные чат-боты. Сегментация пользователей
Минусы:
Обычная цена кусается. Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте
В целом:
Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.
«Супер комбайн, а не чат»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Функционал самый обширный
Минусы:
Цена недобрая
В целом:
Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.
«Одна из лучших платформ для общения с клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.
Минусы:
Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.
В целом:
Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.