Сравнить программы FoodDelivery и ШЕДЕКС

Плюсы:

Цены дешевые

Минусы:

Своих денег не получите!

Вывод:

Уже 10 дней жду ответа от бухгалтерии о причине отсутствия платежей. Никакого ответа! Поступили платежи на суммы 8,6 и 3 тыс. руб. из 50 тыс. проср... Читать далее

Уже 10 дней жду ответа от бухгалтерии о причине отсутствия платежей. Никакого ответа! Поступили платежи на суммы 8,6 и 3 тыс. руб. из 50 тыс. просроченного долга. Общий долг уже 70 тыс. Такими темпами Вы не расплатитесь с нами даже за месяц! Смысла работать с Вами и увеличивать долг нет! Поэтому прекращаем с Вами работу. Ждем оплаты долга!

Плюсы:

единственная причина работы с ними - шиптор находится дальше , неудобно туда возить заказы (мы пока сами привозим на отправку)

Минусы:

1.Неудобный интерфейс лич кабинета, отправка оформляется в куче окон, после создания заявки надо ждать потсоянно тех накладки 2 Клиентам никакой ко... Читать далее

1.Неудобный интерфейс лич кабинета, отправка оформляется в куче окон, после создания заявки надо ждать потсоянно тех накладки 2 Клиентам никакой коммуникации никто не отправляет трек номер уже звонят в день доставки 3 Абсолютно непрофессиональные менеджеры, неспособны ВООБЩЕ решать проблемы, был косяк когда посылка оформленная на возврат взяла и уехала клиенту, и даже при такой срочности менеджер решал эту задачу только моими звонками и пинками а на вопрос почему не перезвонили мне срочно как я ПРОСИЛА сказал что сначала он отвечает на входящие . а в этот момент мой курьер был на складе чтобы доложить в посылку товар который оказывается в это время уже УЕХАЛ клиенту хотя числился как взврат 4 В ЧАТЕ они не отвечают!!! можно ждать хоть полдня пока не позвонишь ничего не происходит

Вывод:

УЖАСНОЕ

Плюсы:

Нет

Минусы:

См. комментарий

Вывод:

В компании DDelivery полный бардак. Несколько возвратов не смогли найти на своем складе, тк там полный бардак в прямом смысле этого слова, жаль не ... Читать далее

В компании DDelivery полный бардак. Несколько возвратов не смогли найти на своем складе, тк там полный бардак в прямом смысле этого слова, жаль не куда прикрепить фотографии склада их. Заказы были застрахованы, ни заказов ни денег так и не увидели. Обращались многократно в тех.поддержку, игнорируют обращения, затем закрывают запрос. Ждут когда пройдет полгода, чтобы вышел срок давности. Данная компания закрылась по причине долгов и низкого рейтинга и открыла новую saferoute.ru, это абсолютно тоже самое! Saferoute также не рекомендую!

Плюсы:

красивая обложка

Минусы:

заборы, передача заказа в курьерскую службы, отслеживание, уведомления, личный кабинет. Т.е. все!

Вывод:

Добрый день. Я так и не получила ответа на мою претензию. Мы сейчас подаем на Вас иск в суд. Верно мы понимаем Ваше молчание? Вы не отвечаете на на... Читать далее

Добрый день. Я так и не получила ответа на мою претензию. Мы сейчас подаем на Вас иск в суд. Верно мы понимаем Ваше молчание? Вы не отвечаете на наши письма. Вы потеряли много нашего груза, вы не делаете вовремя забор, Вы задерживаете обработку заказов, вы не возвращаете возвраты. Клиенты ругаются, пишут отзывы о нашем магазине, отказываются от заказов. Мы несем репутационные и финансовые потери. Вы не несете ответственность за свою деятельность.  

Плюсы:

Удобный ЛК! Огромная зона покрытия!В се виды курьерок + почта РФ!Один забор сразу в несколько курьерок! Индивидуальные доп услуги (осмотр вложения... Читать далее

Удобный ЛК! Огромная зона покрытия!В се виды курьерок + почта РФ!Один забор сразу в несколько курьерок! Индивидуальные доп услуги (осмотр вложения, частичный выкуп и т.д.), которые можно подключать только к определенным заказам!Менеджеры реагируют быстро, в сравнение с колл-центром СДЭКа

Минусы:

Никакой стабильности! Долго выплачивают средства, но выплачивают!Нет оповещения клиентов смской с их ТРЕК номером! Платный модуль для сайта!

Вывод:

Я клиент ДДливери уже 3 года! Отправили совместно около 700 посылок, с суммарной наложкой в 3 млн. рублей. Да, косячат! Да, задержывают выплаты и и... Читать далее

Я клиент ДДливери уже 3 года! Отправили совместно около 700 посылок, с суммарной наложкой в 3 млн. рублей. Да, косячат! Да, задержывают выплаты и из-за этого бывают кассовые разрывы! Делают поступки из ряда вон выходящие! Один раз они меняли свой банк и не могли выплачивать деньги клиентам в течение 1,5 месяцев. я думал все, кинули, но нет! Деньги отдали, с поставщиками рассчитался слава Богу! Сейчас они уже 10 дней не отгружает товару ПОЧЕМУ-ТО! Из-за этого у меня уже есть договоры напрямую со СДЭКом, Шоп логистиком, почтой РФ и т.д. И я вынужден как собачонок перепрыгивать от одной КС к другой! И это злит! НО! У них самый удобный ЛК, в отличие от Шоп логистика! Самый худший ЛК у СДЭК! У них понятные рассчеты и в целом на человеческом факторе 50-70 заказов в месяц мы сейчас отгружаем и нам хватает! Основные сложности именно в цепочке от водителя в передачу товара на склад, все остальное работает на хорошо. Косячных примерно 3 заказа на 100. Это норма. Со СДЭКом напрямую у нас был 7й заказ, в котором клиент не взял телефон в день доставки, и вместо того, чтобы связаться с клиентом, они просто положили товар к себе на склад, он там 4 дня пролежал, пока клиент не позвонила с претензией! _-=Подведем итог! Да, ДДливери косячат, но покажите мне пальцем кто не косячет! СДЭК работает ХУЖЕ ддливери. Особенно ужасный саппорт СДЭК, если только свой человек Вам не помогает! У Шоп Логистика жутко сложный ЛК, хотя работают не плохо! Шиптор работает на твердую 5ку, но ценник зашкаливает! Ддливери работает на 4ку, однако отличный ЛК, отличные менеджеры и за счет разницы в тарифах мы экономим около 10% в месяц.Не говорим про удобство, что у Ддливери самая большая зона покрытия по стране!Так как тм есть СДЭК, БОКСБЕРРИ, ДПД И ПОЧТА! Подтянуть еще выплаты вовремя и стабильности в работе и дело в шляпе! Сейчас работаю со СДЭК, как Ддливери продолжит работать вернемся на их рельсы.

Плюсы:

Мы пользовались платформой ШЕДЕКС, чтобы оптимизировать доставку цветов до клиентов, и остались довольны. 1. Стало проще справляться с большими об... Читать далее

Мы пользовались платформой ШЕДЕКС, чтобы оптимизировать доставку цветов до клиентов, и остались довольны. 1. Стало проще справляться с большими объемами в праздники. 2. Легче планировать маршруты. Теперь организация доставки занимает несколько минут, а не часов. 3. Появился контроль качества доставки. Клиенты получают цветы вовремя и оставляют больше положительных отзывов. Ещё есть бесплатная техподдержка.

Минусы:

Из минусов ничего не могу сказать, всё работает хорошо. Не хватает уведомлений о новых функциях системы.

Вывод:

В общем, рекомендую платформу ШЕДЕКС для удобной доставки.

Плюсы:

У нас транспортная компания. Занимаемся перевозками по России и за рубежом. Для нас остро встал вопрос по сокращению затрат на транспорт, а так же ... Читать далее

У нас транспортная компания. Занимаемся перевозками по России и за рубежом. Для нас остро встал вопрос по сокращению затрат на транспорт, а так же повышению производительности сотрудников и уровня обслуживания клиентов. До того, как мы начали использовать Шедекс, логисты тратили более 3х часов в день на ручное планирование маршрутов. Теперь мы это делаем за 5 минут, что в свою очередь увеличило скорость транспортировки грузов. Система использует данные о заказах, графики работы водителей, ограничения по транспортировки и многие другие параметры и формируются наиболее эффективные маршруты без вмешательства логистов. Так же в Шедексе очень удобные инструменты контроля и отчётности, что в свою очередь помогает оперативно вносить изменения в работу.

Минусы:

Нет

Вывод:

Идеально подошла под наши задачи.

Плюсы:

Стоимость порадовала, удобная и функциональная платформа. Явно сократилось время постройки маршрутов. Техподдержка - огонь, отзывчивые ребята, рабо... Читать далее

Стоимость порадовала, удобная и функциональная платформа. Явно сократилось время постройки маршрутов. Техподдержка - огонь, отзывчивые ребята, работали с нами не смотря на наше хамство))). Круто что появился механизм корректировки маршрутов в реальном времени.

Минусы:

Недостатки - отсутствует чат с водителем и нет возможности фиксировать расходы на ГСМ

Вывод:

Практичный сервис

Плюсы:

Пользуемся сервисом для организации доставки воды. Значительно увеличилась скорость доставки, стало меньше звонков от клиентов с вопросами "Когда в... Читать далее

Пользуемся сервисом для организации доставки воды. Значительно увеличилась скорость доставки, стало меньше звонков от клиентов с вопросами "Когда вы приедете?". Помимо этого сократилось время планирования маршрутов - с вечера отправляем маршруты водителям. Настроили контроль, оценку качества доставки. Один из главных плюсов - это ежемесячная оплата и минимальный объем лицензий - 3 штуки. Для нас это было принципиально, поскольку в отличие от большинства аналогов не нужно платить сразу за несколько месяцев и покупать кучу лицензий. Ну и вишенка на торте - бесплатная техподдержка, всегда на связи, всегда быстро решаются вопросы.

Минусы:

Если честно, пока не нашли

Вывод:

Все отлично работает, условия самые оптимальные, процесс доставки стал прозрачным и управляемым.