Сравнить программы MAXMA и FUSIONPOS

Плюсы:

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой... Читать далее

Наличие большого количества инструментов, позволяющих делать детальные настройки и отзывчивая служба поддержки, как будто эти люди работают с тобой в одном офисе

Минусы:

Вот бы все покупатели ставили Wallet-карты

Вывод:

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и... Читать далее

Программа дает возможность не только работать с аудиторией, прописывая сценарии, но и предоставляет цифры, по которым можно оценить эффективность и скорректировать программы. Это делает процесс управляемым и понятным.

Плюсы:

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специ... Читать далее

Что особенно ценно: ✅ Рост повторных покупок ✅ Гибкость настроек – можно легко адаптировать бонусные условия, акции и уровни программы под специфику нашего бизнеса. ✅ Простота интеграции – система легко подключилась к нашим учетным системам, данные синхронизируются автоматически. ✅ Удобство для клиентов – гости отмечают, что им нравится накапливать бонусы и получать персонализированные предложения. ✅ Аналитика и отчётность – встроенные инструменты помогают отслеживать эффективность программы и корректировать стратегию.

Минусы:

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, ... Читать далее

В ходе работы сталкиваемся с недостатком в узких настройках под специфику бизнеса. Но компания внимательно относится к любым пожеланиям вопросам, и по мере возможности делает доработки

Вывод:

Вот уже 3 года мы с Maxma! Ни разу не пожалели о своем выборе! Спасибо и надеемся на дальнейшее развитие вместе

Плюсы:

Быстрое реагирование на запросы. Широкий функционал сервиса

Минусы:

Не все процессы удается реализовать. Но таких очень мало

Вывод:

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать н... Читать далее

Сотрудничаем с компанией МАКСМА ровно год. Задачи, которые мы ставили в начале нашего совместного пути успешно реализовываются. Мы смогли собрать нашу базу клиентов в едином месте, постоянно проводим ее анализ и предлагаем нашим клиентам различные акции, бонусы и скидки через платформу. Функционал очень радует: есть возможность отправлять Email, Push и СМС, настраивать автоматические и ручные рассылки, цепочки, пиксельные рассылки, реализовывать подарочные сертификаты, внедряем telegram-bot. Радует быстрота реагирования службы поддержки. Аккаунт-менеджер вникает в проблемы, которые возникают, дает рекомендации и активно помогает в развитии нашего проекта на платформе. За что ей огромное спасибо! Технический отдел оперативно приходит на помощь, когда это необходимо. Когда возникают пожелания по доработке продукта – коллеги из МАКСМЫ помогают в их настройке. Работать вместе комфортно. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество! Юлия, администратор сайта и специалист поддержки прогhаммы лояльности VUA-LYA

Плюсы:

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистик... Читать далее

Я работаю с Maxma без малого год как CRM специалист компании "Русские самоцветы". Понятный интерфейс, простота настроек, вменяемая общая статистика на дашбордах. Возможность запросто формировать сегменты по довольно приличному наботу показателей. Простая система коммуникаций с клиентами. Довольно функциональный и при этом простой конструктор акций. Адекватное сопровождение менеджеров, без отмазок и придумок. Пожалуй, идеальный баланс между стоимостью, простотой использования и функциональностью, как минимум для среднего бизнеса.

Минусы:

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то ... Читать далее

Есть недопилы, не критические, конечно, но прибавляющие некоторое количество работы рукам и, иногда, голове). Коллеги готовы слушать и внедрять то чего не хватает.

Вывод:

В целом мне система очень понятна и заходит.

Плюсы:

Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служ... Читать далее

Интуитивно понятный и классный интерфейс. Возможность сегментирования клиентов под любые нужды. Встроенный рфм-анализ. Удобное создание акций. Служба поддержки помогает с любыми вопросами, всегда получаем позитивный отклик (сердечный привет аккаунт-менеджеру Артёму ;) ).

Минусы:

Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настр... Читать далее

Не очень удобное время работы службы поддержки если вы с другого региона (не МСК), нет возможности списаться в выходные. Не всегда технологии настройки акций и рассылок подходят под конкретные задачи, но выход находится так или иначе.

Вывод:

Хорошая система лояльности с рабочими инструментами. – с благодарностью, Команда КроссПарк

Плюсы:

Быстрая интеграция, гибкий подход, легкий и доступный интерфейс, достаточное кол-во инструментов, хорошая команда, соотношение цена/качество.

Минусы:

Возможно субъективно, но было бы круто в будущем иметь дополнительный инструмент внутри МАХМА для глубокой работы с товарами и товарными группами.

Вывод:

Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который ... Читать далее

Выбирали среди нескольких платформ и сделали выбор в сторону платформы МАХМА. Очень понравился доступный и легкий на восприятие интерфейс, который в свою очередь позволяет сделать обширное кол-во настроек и механик. Приятная и информативная аналитика. Достаточно широкий набор инструментов для реализации маркетинговых идей. Сравнительно быстрая интеграция в розницу (в нашем случае 1С). Сайт интегрировали нашими силами по ТЗ от ребят из МАХМА. Так же, учли наши пожелания по работе в 1С и под нас сделали несколько кастомных доработок, что тоже очень приятно.

Плюсы:

Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие усло... Читать далее

Информативный интерфейс сервиса позволяет отслеживать многие показатели онлайн. С момента знакомства до подключения чуть больше месяца. Гибкие условия работы. Возможность расширить возможности сервиса под потребности. Быстрое решение вопросов (говорят справятся до конца недели, по факту делают за 2 дня)Работают даже в выходные

Минусы:

Вывод:

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда ... Читать далее

Позволяет отслеживать базовые показатели, особо не углубляясь в аналитику. Содержит основные шаблоны рассылок. Просто лаконичный интерфейс.Команда всегда онлайн, откликаются практически моментально, решают задачи быстро (считаю это немаловажным критерием, т.к. ответа от техподдержек некоторых сервисов можно ждать неделями).

Плюсы:

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопро... Читать далее

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Минусы:

Вывод:

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопро... Читать далее

Уже пол года работаем с КлаудЛоялти. Я не могу сказать, что всё протекает идеально и гладко, без сучка, как говорится, однако все возникающие вопросы мы оперативно решаем.Команда поддержки выходит на связь и в праздничные, и в выходные дни, что, безусловно, плюс для нас, как бизнеса, который работает 24/7.В целом, всё прозрачно, качественно и устраивает.

Плюсы:

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только кл... Читать далее

Очень понравилась опция создания кастомных сегментов клиентов - по определенным правилам можно создать сегмент, настроить рассылку, и как только клиент попадает в такой сегмент (например, не покупал ничего на сайте Х дней) - он получает сообщение с предложением зайти на сайт и небольшое поощрение в виде баллов, чтобы их потратить. Все очень гибко и удобно настраивается, отличный способ увеличения эффективности работы с клиентами. Классная опция - лид-форма для размещения в соцсетях. Несомненный плюс - это команда и уровень поддержки - помогут на старте, поделятся опытом, все очень доброжелательно, профессионально, клиенто-ориентированно.

Минусы:

Не заметил.

Вывод:

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совер... Читать далее

Мы типичный B2B-business, за всю нашу многолетнюю историю не работали с розничным клиентом, и создание собственной программы лояльности стало совершенно новым для нас делом. Общаемся с командой Cloud Loyalty более полугода, несмотря на пандемию, лично познакомились с командой, получили ответы на все наши вопросы, и даже больше - профессиональные советы и опыт дорого стоят, здесь они идут бонусом к отличному функционалу системы. Спасибо всей команде! Рекомендую.

Плюсы:

Низкая цена смс, удобная система статистики, высока эффективность

Минусы:

Пока не обнаружил, разве то, что для отправки смс на номера мтс занимаю долгое согласование.

Вывод:

Отличная организованная команда профессионалов, помогают как по настройке, так и в процессе работы, впечатления только положительные

Плюсы:

Одно из главных преимуществ — минимальный набор оборудования. Достаточно приобрести «Сигму-10», и можно сразу приступать к продажам. Приложение для... Читать далее

Одно из главных преимуществ — минимальный набор оборудования. Достаточно приобрести «Сигму-10», и можно сразу приступать к продажам. Приложение для владельцев бизнеса предоставляется бесплатно и позволяет в режиме реального времени отслеживать работу каждой точки: остатки на складе, количество заказов, суммы оплат и так далее. Отдельно хочется отметить службу поддержки, которая работает круглосуточно и доступна для звонка - на любом тарифе. Программа отличается простотой, и даже если вы впервые видите её интерфейс, можно легко разобраться интуитивно. Перед тем как начать заполнять базу данных, нам провели обучение в телефонном режиме и объяснили оптимальные настройки для корректной работы всей системы.

Минусы:

Пришлось настраивать интеграцию со сторонним сервисом для передачи отчетности по алкогольной продукции. Но тут скорее больше вопрос к постоянно изм... Читать далее

Пришлось настраивать интеграцию со сторонним сервисом для передачи отчетности по алкогольной продукции. Но тут скорее больше вопрос к постоянно изменяющемуся законодательству о маркировке в продажах

Вывод:

Работа системы устраивает на твердую 4. fusionpos - оптимальное сочетание цены и функционала

Плюсы:

Безусловное преимущество - мультиплатформенность. На точке с быстрым обслуживанием программа работает на ноутбуке с Windows, в двух кондитерских со... Читать далее

Безусловное преимущество - мультиплатформенность. На точке с быстрым обслуживанием программа работает на ноутбуке с Windows, в двух кондитерских со столами - недорогие планшеты на Android, что позволяет принять заказ у столика. Второй, но не менее значимый плюс - поддержка 24/7 на любом тарифе. Т.к. система облачная, то позволяет быстро восстановить работу на точке. Была история, планшет перестал работать. Привез новый и достаточно было только установить программу и ввести логин и пароль пользователя, а все остальное (меню, настройки) подгрузилось за минуту. Не приходится проводить обучение сотрудников по работе с программой, все понятно с лету.

Минусы:

Интеграция только с эквайрингом от Сбер. Возникают ошибки с маркируемым товаром - были после обновления версии программы

Вывод:

Простая и недорогая программа для ведения учета остатков, продаж и работы сотрудников. Вся статистика в режиме реального времени - отдельно хочется... Читать далее

Простая и недорогая программа для ведения учета остатков, продаж и работы сотрудников. Вся статистика в режиме реального времени - отдельно хочется отметить обновленную версию приложение для руководителя.

Плюсы:

1.отзывчивые операторы на тех поддержке 2. Мелодия при ожидании прикольная)))

Минусы:

Начнут с того, что все рекомендации тех поддержки выполнялись чëтко и скурпулëзно!!! Из минусов: 1. Интегрированное подключение только к сберу, ... Читать далее

Начнут с того, что все рекомендации тех поддержки выполнялись чëтко и скурпулëзно!!! Из минусов: 1. Интегрированное подключение только к сберу, но сотрудники тех поддержки Сбера не в курсе об этом и не знают как это сделать(серьёзно!!! Причëм областная тех поддержка сбера тоже не в курсе) это было похоже на комедию и обучение, как мне научить сотрудника Сбера подключить программу фьюжн это было "весело" Ещë один момент. Если вы захотите подключить к терминалу другого банка, то нужно обратиться к сторонней организации у которой договор мошеннического характера, очень сомнительно. Теперь о самой программе: 1.постоянно вылазиет ошибка ККТ, в это время гость стоит и ждëт что мы придумаем и как выйдем из ситуации. Обновив фискальник до последней прошивки, ситуация осталась. 2. При бронировании и авансовой системе безнал пробивает наличкой, при закрытии смены приходится тратить куча времени что бы понять что происходит. 3. Тех поддержка говорит что у меня только такая ситуация, но у других так же вылезают подобные баги. В итоге они ни чем не могут помочь, сказали "ждите следующего обновления, но оно неизвестно когда выйдет" Может и год пройти. 4. Программа жутко тормозит при бронировании и изминении заказа. Тех поддержка сказала по параметрам моноблок норм всë.

Вывод:

Неудовлетворительно

Плюсы:

К плюсам уверенно можно отнести простой и понятный интерфейс как панели управления для наполнения склада, создания техкарт и полуфабрикатов, так и ... Читать далее

К плюсам уверенно можно отнести простой и понятный интерфейс как панели управления для наполнения склада, создания техкарт и полуфабрикатов, так и дизайн терминала продаж, которым пользуются сотрудники при оформлении заказа. Ни у администратора с созданием накладной, ни у официанта с приемом заказа не возникло трудностей, т.е. мне не пришлось тратить деньги и время на обучение работе с программой. Для работы достаточно одного моноблока на андройд с экраном 10 дюймов, встроенной кассой и поддержкой мобильного интернета. Программа умеет работать и без интернета, соответственно не придется закрывать кафе, если временно отключили сеть - было у нас такое, не уследили за балансом на СИМке. Данные в налоговую передадутся и списание со склада произойдет как только интернет заработает - это удобно.

Минусы:

Не хватает возможности перемещать товар на планшете/терминале продаж.

Вывод:

В целом хорошее решение для учета склада в кафе и отслеживания работы точки в реальном времени. Удобные и понятные отчеты помогают понимать, какой ... Читать далее

В целом хорошее решение для учета склада в кафе и отслеживания работы точки в реальном времени. Удобные и понятные отчеты помогают понимать, какой товар продается больше, а встроенная crm помогает подогревать лояльность постоянных клиентов и новых гостей.

Плюсы:

О программе узнали по рекомендации. На выставке ПИР на соседнем стенде ребята были с pos-системой fusion pos. Посмотрели как она работает в полевых... Читать далее

О программе узнали по рекомендации. На выставке ПИР на соседнем стенде ребята были с pos-системой fusion pos. Посмотрели как она работает в полевых условиях и что может делать, какую статистику предоставляет. Из плюсов - явно выделяется функции Модификаторы, которая позволяет быстро создать индивидуальный заказ для гостя. Так же к преимуществам можно отнести работу поддержки - даже на тарифе за 1490 можно созвониться и ребята по телефону подскажут и помогут.

Минусы:

Нам в кофейне не хватает возможности сделать перемещение между точками с планшета. Каждый раз приходится привлекать администратора для работы в пан... Читать далее

Нам в кофейне не хватает возможности сделать перемещение между точками с планшета. Каждый раз приходится привлекать администратора для работы в панели управления.

Вывод:

Для своих 3 точек с продажей кофе не нашли лучшего решения. Для нас fusion стал оптимальным сочетанием цены и функционала

Плюсы:

Цена, техподдержка

Минусы:

Нет такого

Вывод:

Хорошая простая программа. Плюс цены нормальные. Для нашей кофейни идеальный вариант.

Плюсы:

Дизайн Цена

Минусы:

1)Нет возможности внести поставку с терминала 2) постоянные расхождения по кассе было раньше, сейчас постоянные расхождения по эквайрингу 3) невозм... Читать далее

1)Нет возможности внести поставку с терминала 2) постоянные расхождения по кассе было раньше, сейчас постоянные расхождения по эквайрингу 3) невозможно нормально вести учет, потому что нереально неудобно вносить поставки через сайт. Банально нужно всегда вручную считать стоимости. Если у товара всегда одинаковая цена за кг, но заказ приходит один раз 1.1кг, а второй 0.9кг, то зачем мне считать самому стоимость поставки? 4) могу еще приводить аргументы, но не хочу. Эти три минуса полностью перекроют любые достоинства

Вывод:

1/10, всё очень сырое. Сижу на фьюжене с февраля, думал доделают, но ничего не делают.

Плюсы:

Есть приложение для руководителей, где можно отследить все важные показатели и посмотреть всю инфу на текущий момент о работе заведения. Сама прил... Читать далее

Есть приложение для руководителей, где можно отследить все важные показатели и посмотреть всю инфу на текущий момент о работе заведения. Сама прила для планшета, поэтому сотрудникам не нужны ноутбук или компьютер. Можно управлять программой лояльности, складом, подглядеть техкарты в случае чего.

Минусы:

Дизайн интерфейса самый обычный, но это в то же время и достоинство — сотрудники быстрее обучились.

Вывод:

Хороший сервис по приемлемой цене. Тарифы на любой выбор есть. На текущий момент полностью удовлетворяет наши потребности.

Плюсы:

Надежность: программа работает на самом дешевом андроид планшете при этом не зависает, не тупит. Адекватная техподдержка.

Минусы:

Вывод:

Программа простая и интуитивная, любой человек который знаком с компьютером легко научится в ней работать.