(0)
Параплан CRM - система учета для детских и учебных центров, спортивных секций, танцевальных студий, языковых школ, салонов красоты. Без ограничений... читать далее
Сравнить программы OLLA Berkana и CRM Отмечалка
Посмотрите сравнение OLLA Berkana и CRM Отмечалка на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 833 руб. | от 846 руб. |
| Для кого этот сервис |
CRM система разработана с учётом уникальной специфики работы с детьми и их родителями и направлено на повышение эффективности бизнес-процессов, сок... Читать далее |
Полный комплект инструментов для организации работы вашего центра. Возможности: - Вся самая актуальная информация о ваших клиентах находит... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
Телефония
Задачи и напоминания
Воронка продаж
База клиентов
Хранение файлов
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
|
Телефония
Задачи и напоминания
Воронка продаж
База клиентов
Хранение файлов
Разделение лидов на сегменты
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
|
| Функции CRM для стоматологических клиник |
Отчёты и аналитика
|
Отчёты и аналитика
|
| Функции программ для управления школами |
Расписание занятий
Настройки доступа
Управление абонементами
Настройки скидок
Учёт доходов и расходов
|
Расписание занятий
Настройки доступа
Управление абонементами
Настройки скидок
Учёт доходов и расходов
|
| Функции CRM для управления фитнес-центром |
Учёт посещаемости
|
Учёт посещаемости
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
|
| Служба поддержки | Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Рекомендую на долгосрочное сотрудничество Плюсы: Работаем в Бекане 5 лет, не стоят на месте. постоянно делают новые функции. Цена самая адекватная- без подводных камней. Минусы: Ждем приложение Вывод: Хорошие, работать с ними приятно. 
Не выдерживают конкуренции. Ужасная техподдержка. Плюсы: Привычка работать с ней с 2016 года Минусы: Поддержка. Скорость выхода обновлений. Вывод: Коллеги, возможно, кто-то задумывается о выборе СРМ-системы. Хочу предупредить. Долгое время была пользователем Берканы, можно сказать, с момента е... Читать далее 
Отличная CRM для детских центров Плюсы: Наш центр обучения очень благодарен этой программе за то, что она помогла упростить нашу работу с расписанием и абонементами, а также сделала нашу ... Читать далее Наш центр обучения очень благодарен этой программе за то, что она помогла упростить нашу работу с расписанием и абонементами, а также сделала нашу финансовую отчетность более прозрачной и удобной. Минусы: Очень большой функционал Вывод: Отличные возможности для интеграции с сервисами SMS и email рассылок, айпи телефон и WhatsApp, а также приложение для Telegram, сделали общение с н... Читать далее 
Отличная CRM, подойдет для небольшого бизнеса Плюсы: Здорово, что есть видеосвязь, нас не раз выручала. Ученикам во время каникул проводили занятия онлайн- всем понравилось. Протестировав эту функцию-... Читать далее Здорово, что есть видеосвязь, нас не раз выручала. Ученикам во время каникул проводили занятия онлайн- всем понравилось. Протестировав эту функцию-приняли решение о наборе группы для удаленного обучения Минусы: Очень большой функционал с множеством тонкостей, нужно сидеть разбираться . Вывод: После бумажных носителей - это небо и земля! Спасибо разработчикам ! 
Хорошая программа Плюсы: Оказалось, что можно не только отслеживать финансы, а ещё и чтобы родители оплачивали с картой прямо через программу. Минусы: Плюсы: Можно быстро и удобно посмотреть всю информации о платежах и финансовой истории учеников. Минусы: Нужен интернет, без него не работает. Вывод: Нормальная программ, наконец-то и наши научились делать хорошие вещи. 
Рекомендую использовать Плюсы: Возможность вести учебный журнал и оценивать успеваемость. Минусы: Без интернета не работает. Вывод: Мы благодарны, что стало проще следить за всеми процессами и мониторить успехи учеников пользуясь всего одной программой. Оказалось, так в разы удо... Читать далее
Хорошо, что появились crm в нашем направлении! Плюсы: Просто, удобно, быстро, недорого. Минусы: В Беркане работает только платный WhatsApp, немного дороговато для нас. Вывод: В общем хорошее впечатление. Обещали в скором времени новые обновления, всегда интересно изучать. Молодцы, что не стоите на месте! Успехов. 
Советую к использованию, хороший помощник в автоматизации многих процессов. Плюсы: Цена, помощь в настройке Минусы: Хотели интеграцию с нашей группой вконтакте, собирать заявки. Вывод: Очень хорошее впечатление от программе. Цена очень привлекательная, огромный набор функций. Может подойти как для одного преподавателя так и для бо... Читать далее 
Советую внимательно разобраться с программой. Плюсы: Можно подключить свою телефонию и вотсап! Минусы: Пользоваться с телефона неудобно. Вывод: Мы пользуемся программой почти год и только сейчас узнали, что можно подключить вотсап. Очень удобно делать рассылки и напоминалки родителям. Всем ... Читать далее
Все отлично Плюсы: Бесплатный тестовый период, огромный функционал, оперативная помощь в настройке. Менеджер подробно объяснил и помог внести данные. Отдельное спасиб... Читать далее Бесплатный тестовый период, огромный функционал, оперативная помощь в настройке. Менеджер подробно объяснил и помог внести данные. Отдельное спасибо за уроки на Ютуб. Действительно очень помогли. Минусы: Хотелось бы еще приложение в телефон. Вывод: Для наших задач программа просто отличная! Сравнивал с другими срм для детских центров. 
|
Неочень, возможно в 2020 году эта CRM система была хорошей, но не в 2023 Плюсы: Удобное расписание. Быстро снимают деньги. Минусы: Неудобств много. К примеру нет фильтра по преподавателям. Нельзя посмотреть сколько людей у конкретного преподавателя. Нужно бороться с тех поддерж... Читать далее Вывод: 2/10 
Прекрасная система автоматизации Плюсы: У меня свой детский центр и есть дружественная организация, которая занимается детским футболом, программа просто отлично подошла. Есть пара нюансо... Читать далее У меня свой детский центр и есть дружественная организация, которая занимается детским футболом, программа просто отлично подошла. Есть пара нюансов в работе с продажами, однако система идеально подошла в работе. Самое лучшее, что я находила среди всех црм систем для такого типа деятельности. Минусы: нет техподдержки по выходным дня Вывод: Система замечательно реализовывает аналитику, отчетность, замечательно устроены модули расписания, расчета ЗП и куча других полезных функций, котор... Читать далее 
Евгения Кравченко
Отличная CRM система для учебного центра Плюсы: Система многофункциональная и гибкая в настройке, покрывает абсолютно все процессы творческой студии. Масса отчетов. Очень хороший модуль зарплат. Минусы: Вначале использования были какие-то вопросы, как и по любой другой новой программе, но все они были оперативно закрыты специалистами. Вывод: Пользуемся CRM Отмечалка больше года. Очень удобная и многофункциональная система. Автоматизировали в нашей творческой студии продажу абонементов... Читать далее 
Яна Зайцева
Отличная CRM-система для детской футбольной школы Плюсы: Функционал, цена, удобство, вариативность настроек, работа службы поддержки Минусы: Не обнаружено Вывод: Пользуемся CRM-системой Отмечалка уже около 3 лет. За это время привыкли, простота функционала позволяет достаточно быстро начать с ней полноценно ... Читать далее 
Elena Krupko
Удобная система, можно обучить персонал за пол дня. Плюсы: Быстрое реагирование тех поддержки на любые вопросы, а главное чуткость и отзывчивость:) Минусы: В работе за два года - минусов не обнаружили) Вывод: Приятно удивляют системные доработки, которые несомненно улучшают качество и и скорость работы. Так-же хотим выразить большую благодарность сотр... Читать далее 
Александра
Отлчная срм система Плюсы: Быстрая и качественная тех поджержка. Удобный интерфейс. Легкая в изучении и применении система, быстро обучаю своих администраторов системе. Б... Читать далее Быстрая и качественная тех поджержка. Удобный интерфейс. Легкая в изучении и применении система, быстро обучаю своих администраторов системе. Большое количество различных отчетов Минусы: Не обнаружил, единственное можно сделать поинтереснее дизайн самой система Вывод: Использую систему с 2016 года в футбольном клубе, рассматривал три варианта и остановился на отмечалке, отличное сочетание цены и качества, удобная... Читать далее 
Сергей Боев
Удобная и гибкая CRM система Плюсы: Плюсы: Гибкая настройка под нужды танцевальной школы, богатый функционал, скидки. Минусы: Минусы: Пока не обнаружили. Вывод: В целом: Довольно легко можно разобраться как пользоваться системой, настроили абонементы, расписание и начисление зарплат тренерам. Очень помогла ... Читать далее 
Карина Летова
Удобная CRM-ка. Пользуемся пол года Плюсы: Понравилась оперативная поддержка и презентация Минусы: Не обнаружено Вывод: Настройку системы можно производить как с помощью технических специалистов, так и самостоятельно, используя видео уроки и справку. Программу исполь... Читать далее 
Ольга Медведева
Мощная CRM для учебных центров, рекомендую! Плюсы: Быстрая реакция специалистов, быстрое внедрение, все рассказали, разжевали, разложили по полочкам, помогли настроить. Возможности очень широкие, ва... Читать далее Быстрая реакция специалистов, быстрое внедрение, все рассказали, разжевали, разложили по полочкам, помогли настроить. Возможности очень широкие, важно - правильно все настроить. Очень много отчетов в разных разрезах по разным показателям, все работает довольно четко, что очень важно при ведении финансовых операций в системе. Минусы: Не обнаружил, мои потребности система вполне покрыла. Вывод: Внедряли систему пошагово, сначала основные процессы: продажу абонементов, ведение клиентов, отмечание посещений, расписание, затем более сложные, ... Читать далее 
Диман Скворцов
В выходные дни до ТП не достучаться! Плюсы: интерфейс, быстро разобрались с функциями Минусы: плохая поддержка клиентов Вывод: Очень неудобно, что служба поддержки в выходные дни не работает. Наш детский центр по этим дням максимально загружен и, думаю, во всех центрах так,... Читать далее 
Нина Волошина
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги OLLA Berkana
рейтинг
4.7 ( 22 отзывов
)
Для кого:
CRM-система для образовательного бизнеса. Эффективное управление учебными и бизнес-процессами в одном окне: группы и расписание, сбор заявок и вор... читать далее
рейтинг
4.8 ( 37 отзывов
)
Для кого:
CRM система для управления учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Автоматизирует рутинные процессы, расчёт абонементов и зарабо... читать далее
Аналоги CRM Отмечалка
рейтинг
4.7 ( 21 отзывов
)
Для кого:
Параплан CRM - система учета для детских и учебных центров, спортивных секций, танцевальных студий, языковых школ, салонов красоты. Без ограничений... читать далее
рейтинг
4.7 ( 22 отзывов
)
Для кого:
CRM-система для образовательного бизнеса. Эффективное управление учебными и бизнес-процессами в одном окне: группы и расписание, сбор заявок и вор... читать далее
рейтинг
4.8 ( 37 отзывов
)
Для кого:
CRM система для управления учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Автоматизирует рутинные процессы, расчёт абонементов и зарабо... читать далее
рейтинг
4.7 ( 192 отзывов
)
Для кого:
Программа для управления фитнес-студией «всё в одном»: CRM, система учёта, онлайн-запись, личный кабинет, мобильное приложение для клиентов и трене... читать далее
рейтинг
4.9 ( 71 отзывов
)
Для кого:
CRM-система для фитнес-студий и спортивных клубов; школ танцев, йоги и растяжки; фотостудий и лофтов; бассейнов и студий оздоровления; образователь... читать далее
Отзывы похожих программ
«Работать невозможно»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Раньше как-то работало.
Минусы:
До сегодняшнего дня было терпимо. Потихоньку скатывалось, но мы терпели. Сегодня гении отдела разработки представили новый UX без возможности возврата к старому. Долго описывать весь сюр происходящего нет желания, все просто перестало работать. Окна кривые, требуется листать гигантские списки. Поддержка шлет отговорки в духе "не волнуйтесь, вы привыкнете. так лучше стопудово!"
В целом:
Очень плохие.
«Первая CRM система, который мы пользуемся в камерной языковой школе - я довольна!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне нравится База знаний, которая позволяет быстро найти ответ на любой интересующий вопрос, Служба поддержки и заботы, которая всегда быстро отвечает (жаль, не в выходные дни), постоянная доработка системы и новый функционал, который помогает сделать пользование ещё более удобным, разные языки, словари и медиатека, мобильное приложение для учеников с системой мотивации, которую можно настроить под себя. Это очень круто! Цена оправдана, особенно если оплату включать в стоимость абонементов учеников.
Минусы:
Порой изменения в системе/ обновления неудобны и как будто ты лишаешься тех функций, к которым ты уже привык. Не для всех сторон (сотрудник/ руководитель/ администратор) одинаковый доступ к функциям. Служба поддержки также иногда понимает запрос буквально, начиная что-то менять, удалять, хотя ты этого не просил.
В целом:
Довольна системой, пока не планирую менять её. Но очень хочется, чтобы функционал был шире - добавлены возможности для центров развития (какие-то плюшки, чтобы можно было продать систему и для логопедический занятий и с нейропсихологом, для работы с репетитором по школе).
Анна, спасибо за отзыв! Рады, что вы довольны и остаётесь с нами.
Приятно, что вы оценили Базу знаний, поддержку и мобильное приложение с мотивацией. Мы знаем, как это важно, и стараемся делать систему лучше каждый день. Понимаем, что обновления иногда бывают неудобными — мы работаем над этим, чтобы переход на новые версии был мягче. Что касается расширения для центров развития, логопедов и нейропсихологов — идея интересная, мы обязательно обсудим её внутри команды. Спасибо, что подсказываете, куда двигаться дальше. Очень ценим ваше доверие и будем рады продолжать работать с вами. Спасибо, что вы с нами!
«Очень комфортный сервис.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Я ценю 1. оперативность. Ребята дают обратную связь в пределах разумного времени ожидания. 2. Тон, с которым ребята общаются с клиентом: очень дружелюбные менеджеры. Даже когда я туплю))). Мне не стыдно показать свою некомпетентность и запросить помощь 3. Функционал: идеально для меня. Ничего лишнего ни в интерфейсе, ни в функционале. Все локанично и результативно. Давно работаю. Мне нравиться
Минусы:
Что-то есть, но мелочь. Лучшее - враг хорошего. Поэтому для меня всё ок
В целом:
Комфортный рабочий инструмент.
«Удобная платформа для бизнеса и не только »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Классный вариант с нейросетью, а именно с чатом gpt.
Минусы:
Я их не увидела
В целом:
Хороший выбор функций, есть варианты потестировать. Мне как учителю интересно работать со словаре и выдавать как свои слова по утрам , так и из общих словарей для тренировки слов для детей. Ещё понравилось, что у каждого ребенка есть аватар, который помогает ему отслеживать его прогресс по словам.
Юлианна Павлова,Спасибо, что нашли время и так тепло отозвались о нас! Очень рады, что вам всё нравится, и будем стараться, чтобы так и дальше было. Спасибо за доверие и вашу работу с нами!
«Довольна сотрудничеством с Big Ben CRM»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Из плюсов: ➕ успеваемость студентов, которые регулярно работают в приложении, улучшилась; ➕ ребята стали более вовлечены в выполнение домашнего задания; это стало интересно и понятно для них; ➕ система баллов, стикеров и возможность купить настоящий товар в виртуальном магазине дает классную мотивацию; ➕ функционал CRM закрывает все мои потребности на данный момент; ➕чат поддержки и мероприятия от Big Ben дает идеи и поддержку, например, этим летом впервые мы продавали летний доступ к прошедшим урокам группы. Не могла долго упаковать эту идею и получила готовую
Минусы:
Огромный функционал, за которым я не успеваю, но это скорее мой недостаток, чем системы. Просто хочется использовать её по максимуму, но физически это пока для нас невозможно. Сбой в системе происходят, но не было пока не решаемых.
В целом:
Отработали с Big Ben CRM 2 учебных года. Могу сказать, что это одно из важнейших решений по управлению школой, которой было мною принято за это время. Я очень долго сомневалась, советовалась с коллегами, с предпринимателями из других сфер, с родителями. Меня привлекало наличие игрового приложения, но были сомнения, так как экранного времени в жизни детей сейчас много. Решила попробовать и довольна.
Екатерина Рябова,Екатерина, спасибо! Когда вы пишете, что это было одно из важнейших решений для школы — это дорогого стоит. Мы очень ценим ваше доверие и рады, что вы с нами. Спасибо, что остаётесь с нами и делитесь опытом с коллегами.
«Всё супер!!!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Поддержка!!! Спасибо им за это!!!
Минусы:
Их нет!!
В целом:
Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала сервис для учета, но в этом году поняла, что надо брать максимум и осваивать все, что умеет система
«Все замечательно! »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напоминания. Очень современно и в ногу со временем!
Минусы:
Их нет, мне все нравиться!
В целом:
Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно советовать друзьям, коллегам и знакомым!
«Работа с системой полностью поменяла наш подход к ведению и управлению клиентами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и автоматизация
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Настоящий помощник в управлении центром! Мы стали быстрее, клиентоориентированнее и точнее!
«Нервы! Расстройство! Раздражение! Никому не советую!!»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Добавлять слова к уроку - это конечно здорово! Но ради этого не стоит брать эту СРМ. Подростки в приложение не заходят и есть и другие тренажеры слов.
Минусы:
Постоянные обновления, на мой взгляд, ненужные, бесполезные и неудобные! Ощущение, что программа до сих пор "сырая", разработчики тестируют ее на пользователях в реальном времени за наши деньги, а руководство хочет "впихнуть все". Из-за этого база часто висит, много ненужных функций, постоянные ошибки и регулярно приходится тратить свое время и подстраиваться под новые "фишечки"
В целом:
Если вы занимаетесь бизнесом даже не связывайтесь с Биг Бен СРМ. Потратите свое драгоценное время и ресурсы. Если вкратце, руководство путешествует и занимается исключительно самолюбованием и самопиаром. Менеджеры пишут: "есть общий вектор развития системы, который не зависит от пользовательских запросов" и "безусловно вы вправе отказаться от использования нашей системы в любой момент, если она перестала удовлетворять вашим потребностям". Другими словами - это наша программа, что хотим то и делаем. Не нравится? До свидания! Для справки, никакие персональные настройки мне не нужны! Речь идет о том, что сотрудники Биг Бен СРМ на постоянной основе генерируют бесконечные и, на мой взгляд, бестолковые обновления. Это выбивает из колеи, не дает нормально работать и ужасно раздражает! Т.е. ты привык работать в одном интерфейсе, а потом в пятницу вечером обнаруживаешь, что все кардинально поменялось и ты не знаешь, как например, сотруднику посчитать з/п. Или не можешь изменить урок в расписании, а утром выясняется, что: "вы можете изменить время окончания урока, а затем время начала урока, тогда ограничения по времени не будет." Т.е. "Если сменить сначала время окончания, то время для начала урока разблокируется на необходимое время." Вы что-нибудь поняли? А сделано это: "для того, чтобы уроки не получилось поставить на "неправильное" время."" И при этом, еще повышается цена, а перегруженная база часто висит и обнаруживается много ошибок, которых у меня уже "коллекция". В общем, приняла для себя сложное решение, наконец, перейти на другую платформу, стабильную и клиенто-ориентированную. Единственно о чем жалею, что не сделала этого раньше!
Natalia Burchits,Наталья, спасибо вам за отзыв — и за то, что написали так подробно и честно. По поводу обновлений и «сырости». Да, сейчас программа проходит через процесс масштабного обновления для улучшения технологий, дизайна и функционала — это наш осознанный выбор, ничто не стоит на месте, технологии развиваются, и мы вместе с ними. Но мы понимаем, что не всем клиентам изменения даются легко, со своей стороны мы можем помочь адаптироваться к ним и разобраться, но мы не готовы стоять на месте. Также важно, что то, что вам кажется ненужными фишечками, для других школ — очень важный функционал. Ошибки случаются, мы их оперативно правим. Что касается «тестирования на пользователях» — весь функционал проходит множество этапов тестирования и правок прежде, чем дойти до пользователей, но, честно говоря, в реальной работе школы иногда действительно всплывают нюансы, которые нельзя учесть, так сказать, в лабораторных условиях. Как в любом живом софте. Дальше вы пишете про руководство, путешествия и самолюбование. Наталья, это уже не про систему, а про переход на личности, но мы оставим это без комментариев — с уважением к вашему праву на своё мнение. Фраза «общий вектор развития» — да, мы её используем. И она означает ровно то, что сказано: мы не можем подстраиваться под каждый единичный запрос, если он идёт вразрез с развитием системы. Это просто честная позиция. По поводу расписания. Это как раз тот самый случай, когда в теории все выглядит логично — время начала урока не может быть позже времени окончания, а в реальной работе оказывается неудобно. Мы услышали и поменяем этот момент. Про цену. Мы держим ее с января 2025 года, не повышая, не смотря на рост всех издержек, тут добавить нечего. Наталья, про ваш совет «никому не связываться» — вы вправе так считать. А мы вправе не согласиться. С нами работают сотни школ, которые зарабатывают деньги и остаются годами. И нам это очень приятно. Мы уважаем ваше решение и желаем вам удачи в бизнесе!
«Отличная система для автоматизации продаж и маркетинга.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
После внедрения производительность отдела продаж выросла на 30% за счет автоматизации напоминаний, рассылок и быстрого доступа к истории клиента. Техническая поддержка оперативна и компетентна, всегда помогает решить вопрос в короткие сроки. Программа повышает лояльность к клиентам, так как у каждого диенов есть свой доступ к программе, что ,также, снижает загруженность админа.
Минусы:
Особых недостатков нет
В целом:
Я однозначно рекомендую AlfaCRM коллегам, так как это масштабируемое и интуитивное решение, которое реально увеличивает конверсию и контролирует каждый этап работы с клиентом.
Гузаль, спасибо за Ваш отзыв!