(0)
Saby CRM — сервис для сбора заявок со всех каналов, сопровождение клиента до сделки и итоговая аналитика по продажам.
Сравнить программы DIKIDI Business и CRM «Простой бизнес»
Посмотрите сравнение DIKIDI Business и CRM «Простой бизнес» на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 1 руб. | от 1990 руб. |
| Для кого этот сервис |
1. Онлайн-запись 8 способов: сайт, соцсети, карты, ресурсы DIKIDI 2. Бесплатно – навсегда Основной функционал доступен бесплатно и без огранич... Читать далее |
Сервис для удалённой работы сотрудников в одной программе: коммуникации (видеоконференции, e-mail рассылки, общие чаты), работа с клиентами, проект... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции CRM-систем |
Телефония
Задачи и напоминания
Воронка продаж
База клиентов
Диаграмма Ганта
Мобильная версия
Хранение файлов
Складской учёт
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
|
Телефония
Задачи и напоминания
Воронка продаж
База клиентов
Диаграмма Ганта
Мобильная версия
Хранение файлов
Складской учёт
Интеграция с социальными сетями
Создание коммерческих предложений
Мониторинг эффективности персонала
История взаимодействия с клиентом
Email-рассылка
Аналитика и отчеты
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
Приложение 
|
Облачная / коробочная версия 
Приложение
|
| Служба поддержки | 24/7 (круглосуточная работа), Рабочее время, Онлайн | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Есть рассылка по всем мессенджерам Плюсы: Удобные напоминания, простая настройка, есть неплохой бесплатный функционал Минусы: Недостатки отсутствуют Вывод: Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play... Читать далее 
Все под рукой Плюсы: Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками Минусы: Работает стабильно Вывод: Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки.... Читать далее
Работает как часы Плюсы: Вижу загрузку в реальном времени, отчеты под рукой Минусы: Работает все хорошо Вывод: У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в ... Читать далее
Вся база в одном месте Плюсы: Рассылка заменяет рекламу Минусы: Все работает отлично Вывод: Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем... Читать далее
Меньше суеты, больше клиентов Плюсы: Можно настроить уведомления в любой соцсети, из-за простой записи стало больше клиентов Минусы: Минусов нет, теперь меньше суматохи Вывод: Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь м... Читать далее
Финансы под контролем Плюсы: Финансовая сторона теперь всегда на виду Минусы: Недостатков нет Вывод: Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сид... Читать далее
ни удобства, ни функционала, ни поддержки я так и не увидела Плюсы: да собственно вообще ничем Минусы: то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате ск... Читать далее Вывод: ужасная служба поддержки, ответы - скрипты даже не впопад
История клиентов "от" и "до" в одной программе Плюсы: Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио. Минусы: Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет Вывод: В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перес... Читать далее
Запись стала проще Плюсы: Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать Минусы: Все работает хорошо Вывод: Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.
Функционал покрывает все мои запросы Плюсы: Удобно и быстро можно настроить все под себя Минусы: За год система показала себя хорошо Вывод: Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. ... Читать далее
|
Мне понравилось Плюсы: Скорость работы, простота Минусы: Некоторых функций не хватает, как в других системах Вывод: На самом деле тестил недавно, мне очень понравилось как всё сделано. Очень понятно и просто 
Отзыв опытного человека Плюсы: Все!!! Минусы: Мак версия, нужно всегда в добавление новых работников заходить с Винды (но думаю тут я уже предираюсь) Вывод: Хотел бы начать с того что я много видел разных CRM и это одна из всего списка в инете которая мне подошла,так как она проста и уникальна. И еще м... Читать далее 
Михаил Фиссон
Недорогая и удобная ЦРМ Плюсы: Низкая цена, оперативная техподдержка, гибкость настройки, интеграция с рекламными инструментами, широкая настройка прав доступа Минусы: нельзя редактировать поля в карточке клиента в таблице без непосредственного перехода в запись Вывод: Используем Простой Бизнес уже 4-й год. В штате более 40 сотрудников с разными функциями - каждый имеет определенный уровень доступа, что очень удоб... Читать далее 
Михаил Кищук
Отзыв Плюсы: Широкие возможности программы и простота в использовании. Минусы: Не заметил Вывод: Программой доволен, пользуемся уже несколько лет. Также оперативно решаются все возникающие вопросы. 
ЛИОН ДРЕВ
Для нас это облачная реляционная база данных Плюсы: Возможность вести базу данных в таблицах, связанных между собой. Минусы: стабильно немного подтормаживает Вывод: В определенный момент нашего развития нам понадобилась реляционная база данных, причем готовые решения для определенных родов деятельности нам не п... Читать далее 
Михаил Харко
Понятно и удобно Плюсы: Таблицы удобно реализованы, легко подстроить под свой бизнес. Пользуюсь в основном таблицами, календарем и напоминаниями с делами. В будущем хотим ... Читать далее Таблицы удобно реализованы, легко подстроить под свой бизнес. Пользуюсь в основном таблицами, календарем и напоминаниями с делами. В будущем хотим углубиться и внедрить остальные предоставляемые сервисы. Минусы: Консервативный интерфейс, нельзя реализовать свои желания в полной мере. Вывод: Для небольшого бизнеса крайне удобно и наглядно! Поддержка лучшая! 
Бьерн Дален
Простой бизнес Плюсы: Поддержка, функционал. Минусы: Вывод: Очень хороший сервис! 
nanocork нанокорк
Крутая и понятная CRM-ка Плюсы: Удобно пользоваться, техническая поддержка быстро реагирует, звонки клиентам из базы Минусы: были небольшие проблемы но тех.поддержка справилась на ура. Вывод: Спасибо большое "Простому бизнесу" за прекрасную программу и возможность сделать свой бизнес действительно ПРОСТЫМ 
Юлия Грабовская
Отзыв Плюсы: Хорошая поддержка, прислушиваются к проблемам, исправляют оперативно Минусы: не обнаружил Вывод: Работаем не на полном функционале, под свои нужды настроили, подстроили, для решения задач нас все устраивает, мобильное приложение работает, всё с... Читать далее 
Дмитрий Пивоварчик
Для клиентской базы - идеальный сервис Плюсы: Легко использовать и быстро настраивать, тех поддержка очень оперативно реагирует и подробно обЪясняет. Большой и удобный функционал Минусы: не нашли пока ничего Вывод: начинать бизнес необходимо именно с установки такого инструмента , как Простой Бизнес. С этой CRM программой любой человек не имеющий глубоких знан... Читать далее 
Ольга Рогозина
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги DIKIDI Business
Битрикс24
рейтинг
4.3 ( 154 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
YCLIENTS
рейтинг
4.7 ( 128 отзывов
)
Для кого:
YCLIENTS — экосистема для управления бизнесом в сфере услуг, которая поможет вам увеличить доход и количество записей.
Аспро.Cloud
рейтинг
4.9 ( 93 отзывов
)
Для кого:
Развивайте бизнес и автоматизируйте рабочие процессы с Аспро.Cloud. Следите за рентабельностью и трудозатратами каждого проекта. Система объединяе... читать далее
Brizo
рейтинг
5 ( 85 отзывов
)
Для кого:
CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах. Современная CRM-система и простой управленческий учёт.
Аналоги CRM «Простой бизнес»
ПланФикс
рейтинг
4.8 ( 143 отзывов
)
Для кого:
C Planfix вы можете организовать совместную работу команды и управлять ею. Здесь вы можете ставить задачи сотрудникам, управлять проектами, общатьс... читать далее
Битрикс24
рейтинг
4.3 ( 154 отзывов
)
Для кого:
Битрикс24 – это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство... читать далее
Аспро.Cloud
рейтинг
4.9 ( 93 отзывов
)
Для кого:
Развивайте бизнес и автоматизируйте рабочие процессы с Аспро.Cloud. Следите за рентабельностью и трудозатратами каждого проекта. Система объединяе... читать далее
Novofon
рейтинг
4.3 ( 90 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Starter
рейтинг
4.9 ( 45 отзывов
)
Для кого:
Starter — платформа ресторанов и доставок еды. Поможет увеличить выручку вашей доставки. В одном решении вы получаете сайт, мобильное приложение (i... читать далее
Отзывы похожих программ
«Полезная срмка и бонус в виде приложения для клиентов»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей
Минусы:
новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная
В целом:
Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.
«Удобная рабочая платформа»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Автоматизация и удобство
Минусы:
Платный маркетплейс
В целом:
Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не конфликтуют, при обновлениях не отваливаются. После адаптации рабочий процесс сильно автоматизирован и упрощен, рекомендую платформу.
«Рекомендую тем, кто готов вникнуть и получить контроль над бизнесом.»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске
Минусы:
интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах
В целом:
Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.
«Проработали мобильное приложение, стало в разы лучше»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити
Минусы:
Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай
В целом:
В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по несколько секунд. Сразу все отображается, только вложения могут подтупливать, если тяжелые. Наконец добавили возможность просмотра почты с приложения. С облака можно любую инфо вытянуть на переговорах.
«Работа в Битрикс24 »
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Много возможностей, эффективная организация работы
Минусы:
Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет
В целом:
Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть маркетплейс + БитриксGPT. ИИ используем активно, значительно снижает ручные операции, особенно по работе в СРМ. При миграции данные не потерялись.
«Удобно для сетевого салона с разными услугами»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
централизованное управление несколькими точками удобная отчетность для принятия решений автоматизация напоминаний и акций
Минусы:
не нашли
В целом:
Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять мастеров и анализировать прибыльность услуг. При большом количестве сотрудников нужна привычка, навигация местами притормаживает, но это скорее вопрос привычки и организации. Есть шаблоны для рассылок, автоматические напоминания и учет бонусов.
«Хорошая CRM для тех, кто ценит поддержку и обучение»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- сопровождение при запуске и помощь менеджера - понятные отчеты по доходу и загрузке - оперативная техподдержка
Минусы:
- с некоторыми функциями приходится разбираться, но можно утонить у тех поддержки
В целом:
Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Новым сотрудникам потребуется обучение, система функциональная и требует времени на освоение.
« Подходит для бизнеса с большим штатом»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- масштабируемость и детальная отчётность - контроль загрузки и выручки - инструменты для маркетинга и лояльности
Минусы:
при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой
В целом:
У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффективность мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьёзно подходить к учёту и маркетингу.
«Общий диск Битрикс24 – это очень полезная вещь»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
У всех все доки под рукой
Минусы:
Для общего доступа возможностей приложения мало
В целом:
Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложении.Жаль создавать файлы в приложении нельзя, только загружать - это минус. Также хотелось бы, чтобы если сотрудник отказался от принятия файла, у него оставалась опция согласиться, т.к. многие жмут не туда.
«Надёжная CRM для клиники»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
- стабильность и круглосуточная поддержка; - напоминания и онлайн‑запись для пациентов; - удобная аналитика по врачам.
Минусы:
- стоимость лицензии зависит от количества сотрудников
В целом:
Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают напоминания, что заметно снизило количество пропусков приёма. Руководителю удобно смотреть отчёты по врачам и выручке, а отдел заботы помог с документами при запуске. Замечу, что при увеличении сотрудников в штате, стоимость подписки может возрасти.