Сравнить программы ELMA365 BPM и Saby CRM

Плюсы:

Единственное достоинство в продукте это графический редактор бизнес-процессов

Минусы:

Служба тех поддержки плохая, только в телеграмме и то 6 часов в день доступно, денег дерут немеренно за лицензии, а качество техподдержки 2+, ресур... Читать далее

Служба тех поддержки плохая, только в телеграмме и то 6 часов в день доступно, денег дерут немеренно за лицензии, а качество техподдержки 2+, ресурсов жрет решение капитально больше, чем exchange на тоже количество пользователей

Вывод:

Уходить нужно на opensourse, а при наличие своего веб-программиста odoo лучший вариант

Плюсы:

Вам не нужно ничего скачивать или устанавливать. Я просто зарегистрировался на сайте, открыл базу знаний и научился делать качественные, удобные пр... Читать далее

Вам не нужно ничего скачивать или устанавливать. Я просто зарегистрировался на сайте, открыл базу знаний и научился делать качественные, удобные процессы за пару часов. Не написав ни единой строчки кода. Я просто перетаскиваю элементы в диаграммы и формы, и это работает. Очень классный продукт.

Минусы:

Продукт довольно новый для рынка, и ему не хватает некоторых решений. Хотя развивается довольно быстро.

Вывод:

Мы начали с части ECM. Добавили ЭЦП и встроили их в процессы согласования документов. Затем добавили HR-процессы - отгулы, отпуска, прием сотрудник... Читать далее

Мы начали с части ECM. Добавили ЭЦП и встроили их в процессы согласования документов. Затем добавили HR-процессы - отгулы, отпуска, прием сотрудников и увольнение. Все прошло хорошо, поэтому мы планируем перенести все наши процессы в ELMA365

Плюсы:

Важный плюс для меня, как человека который что-то понимает в дизайне - это простой, понятный и приятный интерфейс

Минусы:

—

Вывод:

В моем подчинении несколько сотрудников и мы работаем над задачами от разных отделов. До момента появления ЭЛМЫ в нашей компании, большинство задач... Читать далее

В моем подчинении несколько сотрудников и мы работаем над задачами от разных отделов. До момента появления ЭЛМЫ в нашей компании, большинство задач ставились в устной форме, мне приходилось часто вспоминать, какой сотрудник работает над той или иной задачей и периодически спрашивать, чем он сейчас занимается или на какой-стадии находится задача. Поэтому основной плюс это постановка задач (с разными вариантами полей), переназначение задач и понимание сколько процентов от больших задач уже выполнено. Не отвлекая ребят из своей команды, я в любой момент могу посмотреть, что происходит в моем отделе. Второй, не менее важный плюс, что я как обычный сотрудник - делаю все в одном месте. О чем я? 1. Понимание задач отдела в ЭЛМЕ 365 2. Формирование графиков отпусков для отдела в ЭЛМЕ 365 2. Формирование заявлений на отпуск/больничный (которые я согласовываю) также в ЭЛМЕ 365. Сейчас IT решения развиваются так быстро, что во многих компаниях используется большое количество разных систем под разные задачи. В нашем случае все максимально просто и удобно - все процессы, которые касаются меня я веду в ЭЛМЕ 365.

Плюсы:

Система имеет фантастические функции, хорошо интегрируется с другими инструментами, а ее служба поддержки клиентов очень удобна

Минусы:

Использование ELMA не вызывает каких-либо сложностей, но для внедрения, на начальном этапе лучше привлекать партнера, тогда проект будет двигаться ... Читать далее

Использование ELMA не вызывает каких-либо сложностей, но для внедрения, на начальном этапе лучше привлекать партнера, тогда проект будет двигаться быстрее. И уже в процессе внедрения обучать свою команду.

Вывод:

Отличный инструмент для решения внутренних задач организации: автоматизация процессов, документооборот (внешний в том числе, есть интеграция с Диа... Читать далее

Отличный инструмент для решения внутренних задач организации: автоматизация процессов, документооборот (внешний в том числе, есть интеграция с Диадок), ведение различного рода справочников, CRM функционал. Приятный внешний вид, классный логотип, не перегруженный интерфейс. Базовый функционал осваивается довольно быстро, а если разобраться с возможностями low-кода, то можно наделать таааакого!

Плюсы:

Возможности системы

Минусы:

Служба поддержки, личный менеджер, настройка системы

Вывод:

Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - ... Читать далее

Платите за год, пользуетесь полгода от силы. остальное время занимает настройка системы и исправление багов. Менеджер Коровкина (Яблочкина) Юлия - это чистый продажник. Впихнуть продукт - запросто. А вот дальше - отвалите. Система была бы шикарной, если бы ее поддерживали специалисты. А так..они даже свои чаты от клиентов не закрывают, что уж говорить о самой системе. То я читаю про себя, что я истеричка, то мои сотрудники невзначай видят зарплаты и премии друг друга, то задачи не попадают адресатам. В общем, хотите сберечь нервы и деньги? Проходите мимо.

Плюсы:

Легко адаптироваться

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под сво... Читать далее

Все заявки, клиенты и задачи собраны в одном месте, легко ничего не потерять и держать процесс под контролем. Нравится, что можно настроить под свои задачи и автоматизировать часть рутинных действий. Интерфейс понятный, команда быстро освоилась.

Плюсы:

Все пожелания были учтены. Внедрение с нуля до старта полноценной работы. Внедренец профессионал своего дела.

Минусы:

Нет

Вывод:

Все понравилось. Теперь при внедрении новых продуктов, будем просить, чтобы с нами работал Андрей Иванов.

Плюсы:

Закрывает потребности

Минусы:

не обнаружила

Вывод:

Работаем с CRM системой и телефонией сразу. Очень организует работу менеджеров. Система собирает заявки со всех источников, и потом в виде лидов пе... Читать далее

Работаем с CRM системой и телефонией сразу. Очень организует работу менеджеров. Система собирает заявки со всех источников, и потом в виде лидов переводит в работу менеджерам. По каждой сделке прописан итог, все очень структурировано. Звоним тоже из Saby, запись ведется, можно не только прослушать звонок, но есть и расшифровка звонка в текст (транскрибация). Анализировать звонки теперь можно еще быстрее. Очень классная статистика отдела работы продаж: количество лидов, суммы продаж. Нас устраивает имеющийся функционал, закрывает потребности, организует работу.

Плюсы:

Всё понравилось. Дизайн не то чтобы современный, но и неплохой. Не нужно искать сообщения по всем каналам коммуникации — они все уже собраны в сист... Читать далее

Всё понравилось. Дизайн не то чтобы современный, но и неплохой. Не нужно искать сообщения по всем каналам коммуникации — они все уже собраны в системе. Звонки легко отслеживать, есть записи разговоров с менеджерами. Удобный конструктор счетов упрощает и ускоряет работу сотрудников.

Минусы:

Много клиентов, и сотрудники поддержки вероятно поэтому не всегда вникают в проблемы. Но проблемы возникали не особо часто.

Вывод:

Хорошая CRM. Помогает контролировать работу сотрудников, делает процесс работы более организованным.