Craft-Fitness

Плюсы:

Пара хороших функций

Минусы:

1. Очень неповоротливая машина, которой трудно управлять 2. Много бесполезных функций 3. Интеграции стоят необоснованно дорого 4. Система вообще не про продажи - только про учет 5. Тех.поддержка абсолютно недееспособная - помощь придет только если начать с ними войну Руководитель компании, в общем, тоже не знает о клиентоориентированности 6. Все доработки (даже самые простые) стоят баснословных денег (в сравнении с ожидаемой выгодой) 7. Никакого дела им до Вас нет, пока Вы платите деньги

В целом:

Счастлив, что перешел на другую систему

Плюсы:

Установка заняла всего 15 мин. На регистрацию и продажу абонемента уходит 5 минут! Отслеживаю посещаемость конкретного клуба, контролирую работу администраторов. Клиент теперь может оплатить абонемент и записаться на занятие on-line. Конструктор расписания автоматически уведомляет клиента и тренера о предстоящем занятии. Благодаря программе веду полный учет корпоративных абонементов (независимо от месторасположения клуба).

Минусы:

Иногда не срабатывает синхронизация с 1C. / Изучение программы вначале занимает много времени.

В целом:

После открытия клуба возникла проблема учёта всех посетителей моей сети. Администраторы тратили много времени на выяснение истории клиента, на учет его оплат в другом клубе сети, а также на начисление бонусов и прочие моменты. Пришло время автоматизировать свой бизнес и выводить его на новый уровень. Для этого установил CRM КРАФТ Фитнес во всех заведениях сети.

Плюсы:

Открыл по франшизе фитнес-клуб около года назад. Клиентов много, так как бренд раскрученный. Пришлось искать хорошую црм-ку для автоматизации бизнеса, так как вручную взаимодействовать с посетителями сложно. Партнеры посоветовали попробовать КРАФТ Фитнес. Не жалею, так как система всегда позволяет поддерживать информацию о клиентах в актуальном состоянии, проводить онлайн-записи на занятия, анализировать посещаемость. На 30% оптимизировал затраты, так как теперь не приходится тратиться на рекламу (црм-ка автоматически присылает клиентам уведомления на мобильный или почту).

Минусы:

За CRM приходится платить. Сумма выходит немалая, однако затраты окупаются.

В целом:

Сравнивал КРАФТ Фитнес с другими ЦРМ (fitness365, Servitum и пр.), однако по функционалу и условиям сотрудничества они уступают. Пока не вижу альтернативу, да и искать, пожалуй, не нужно.

Плюсы:

Идея открыть спортклуб в своём городе долго вынашивалась в моей голове. Но организация всего процесса работы клуба меня останавливала. На помощь пришла программа КРАФТ Фитнес. После 4 месяцев использования выделила ряд плюсов: 1. Веду полный учёт посетителей клуба. 2. На занятия мои клиенты записываются on-line. 3. CRM уведомляет клиента об окончании срока абонемента по e-mail, если он дал согласие на обработку персональных данных. 4. Мобильное приложение использую для дистанционного доступа.

Минусы:

Был сбой при оплате абонемента on-line, но проблем не возникло, т.к. техподдержка оперативно устранила проблему.

В целом:

Рекомендую попробовать

Плюсы:

Понятный интерфейс, элементарна в пользовании, весь необходимый функционал для работы

Минусы:

Недостатков за время использования не выявлено

В целом:

Отличная программа для бизнеса за адекватную стоимость! Сопровождение и тех поддержка выше всяких похвал! Объяснили, растолковали - и администрации и мастерам с первого раза стало всё понятно!

Плюсы:

Оптимизирует рабочий процесс

Минусы:

Не обнаружила

В целом:

Мне нравится, что сервис рассчитан сразу на разные роли - владельцу удобно следить за показателями, администратору работать с записями, а мастеру видеть своё расписание и клиентов. В итоге меньше рутины и переписок, а вся основная информация находится в одном месте.

Плюсы:

Быстрая реакция службы поддержки

Минусы:

Не выявлено

В целом:

Очень грамотные специалисты по внедрению и обучению

Плюсы:

Адекватная цена и встроенный ИИ

Минусы:

Хотелось бы, чтобы ИИ умел еще и писать тексты

В целом:

Обожаю Профсалон! Раньше пользовались другой срм, но очент стало дорого. Профсаорн дешевле и есть встроеннное ии. Теперь все делает ИИ. Он разбирает базу, делит клиентов на группы, пишет описания в яндекс карту. Мне нужно только один раз задать настройки и написать текст. Можно не слать сообщения клиентам с абониментами или вообще отключить рассылку для кого‑то. Записи от рассылок сразу видно, они другого цвета. Спящих клиентов стали возвращать чаще. У меня теперь есть время на важные дела. Рекомендую!

Плюсы:

Очень быстро реагирует служба поддержки и помогает решить любой вопрос.

Минусы:

Недостатков пока не выявили.

В целом:

Очень удобная программа. Хорошее обучение и для руководителей и для сотрудников.

Плюсы:

Удобно, интуитивно понятно

Минусы:

Хз

В целом:

Хорошая компания, не надоедливые работники, в принципе доволен

Плюсы:

Поддержка

Минусы:

Много функций

В целом:

Пользуемся ПрофСалон в салоне, сначала было не очень понятно, потому что функций много. Но поддержка хорошо помогла с настройками и спокойно всё обьяснила. Сейчас уже привыкли, записи и клиенты все под рукой, работать стало удобнее.

Плюсы:

Используем систему больше года в двух филиалах. Нравится, что единая клиентская база, автоматический расчёт зарплаты и понятная аналитика. Онлайн-запись тоже хорошо разгрузила администраторов.

Минусы:

На этапе внедрения пришлось потратить время на настройку услуг и перенос базы клиентов. Хотелось бы, чтобы некоторые отчеты можно было настроить быстрее без обращения в поддержку.

В целом:

Если готовы потратить немного времени на внедрение, система быстро окупается за счёт автоматизации процессов

Плюсы:

Функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми))

Минусы:

По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм.

В целом:

У нас большой салон, профсалоном пользуемся не так давно но уже стало по проще работать. Что понравилось - функций реально много. Можно и клиентов смотреть и услуги, и записи кто когда работает. Не надо всё в голове держать и по табличкам разным исккать. Поддержка вообще нянчиться с нами прям как с детьми)) Из минусов. По началу было сложновато, там реально много всего и не сразу понимаеш куда нажимать и где что лежит. Но потом привыкаеш, норм. До этого пользовались другими програмами, но там стало прям дорого очень. Не желею что перешли.

Плюсы:

Отзывчивые ребята . Хорошее введение базы

Минусы:

Сырые отчеты. Доработайте приложение

В целом:

Рекомендуем