Сравнить программы Exon и HubEx

Плюсы:

Нормальный рабочий инструмент для ПТОшников. Не идеальный, но свое дело делает. ИД формируется без постоянной беготни по Эксель. Если бы еще интерф... Читать далее

Нормальный рабочий инструмент для ПТОшников. Не идеальный, но свое дело делает. ИД формируется без постоянной беготни по Эксель. Если бы еще интерфейс причесали, то цены бы не было.

Минусы:

Интерфейс местами ощущается как из прошлого десятилетия. Бывают подвисания с большими проектами. Не критично, но нервирует.

Вывод:

Шаблоны доков в целом соответствуют требованиям. Что понравилось - без доработок ручных, формы сразу готовы к работе (большинство). Ну и завязано в... Читать далее

Шаблоны доков в целом соответствуют требованиям. Что понравилось - без доработок ручных, формы сразу готовы к работе (большинство). Ну и завязано все в единую связку: акты, журналы, исполниловка. Не нужно в переносить одно и то же по 100500 раз. На объектах больших прям особенно ощущается.

Плюсы:

Хороший понятный интерфейс

Минусы:

Не было никаких ожиданий, просто нужно было чуть привыкнуть к системе

Вывод:

В целом все понравилось, но есть моменты, которые можно улучшать

Плюсы:

ПО реально полезное. Самое заметное: перестали путаться в версиях доков. Раньше это прям боль была, у кого-то старый файл, у кого-то новый. По зада... Читать далее

ПО реально полезное. Самое заметное: перестали путаться в версиях доков. Раньше это прям боль была, у кого-то старый файл, у кого-то новый. По задачам тоже стало проще, на планерках меньше времени уходит на выяснения. Ну и примерно на треть меньше времени уходит на поиск доков, меньше созвонов.

Минусы:

Уведомлений иногда слишком много, особенно когда людей много в проекте. На телефоне не все так удобно, как на компе.

Вывод:

В остальном норм инструментов, для больших объектов заходит

Плюсы:

Одно из немногих решений, где есть вся база для нормальной работы инженера ПТО - загрузили ПД, РД, выпустили в производство и погнали в исполнитель... Читать далее

Одно из немногих решений, где есть вся база для нормальной работы инженера ПТО - загрузили ПД, РД, выпустили в производство и погнали в исполнительную, у них это называется модуль ИТД. Там вообще сказка - все формируется автоматически и подписывается электронной подписью. Далее на этой основе еще и формируются КС вместе с этим комплектом ИД. Основа основ - но что еще нужно обычному подрядчику? Для генчика там еще есть плюшки в виде дашбордов симпатичных с графиками по отставанию и план/факт по закрытым обьемам.

Минусы:

Компания поменяла интерфейс и было трудно поначалу перестроиться, но въехали быстро, тк сделали в итоге лучше, чем было раньше. Плюс еще выпустили ... Читать далее

Компания поменяла интерфейс и было трудно поначалу перестроиться, но въехали быстро, тк сделали в итоге лучше, чем было раньше. Плюс еще выпустили бесплатный большой курс по работе в системе и передаче документов в ИСУП - вот это прям спасибо им большое! Сотрудники сразу перестали ныть, что что то не получается. Оказывается, они не все делали правильно

Вывод:

Нормальная система для работы подрядчика - все в одном месте, доки передали и подписали, а КС вообще улетают в ЕИС сразу без печати и подписания на... Читать далее

Нормальная система для работы подрядчика - все в одном месте, доки передали и подписали, а КС вообще улетают в ЕИС сразу без печати и подписания на бумаге. Самое то, чтобы облегчить работягам будни

Плюсы:

Работать можно на всем ЖЦ объекта, загрузить ПИР и согласовать рабочку, исполняшку можно формировать со всеми актами прямо в системе, также закрыва... Читать далее

Работать можно на всем ЖЦ объекта, загрузить ПИР и согласовать рабочку, исполняшку можно формировать со всеми актами прямо в системе, также закрывающие доки можно сформировать и подписать электронной подписью - очень удобно при закрытии периода.

Минусы:

Хотелось бы работать с локальными сметами, но вроде скоро это сделают, будет вообще сказка. Да, бывает система виснет, доки улетают не с первого ра... Читать далее

Хотелось бы работать с локальными сметами, но вроде скоро это сделают, будет вообще сказка. Да, бывает система виснет, доки улетают не с первого раза. Но по нынешним временам, когда не работают даже банковские приложения и интернет - это дело пустяковое, ничего ж не пропадает из системы, просто заходишь через час-другой и все отправляешь на согласование.

Вывод:

Рабочая система с постоянными новшествами для удобства, видно, что платформу развивают, а не продают как коробку без наполнения. Есть куда стремить... Читать далее

Рабочая система с постоянными новшествами для удобства, видно, что платформу развивают, а не продают как коробку без наполнения. Есть куда стремиться, но для системы все в одном очень даже прилично

Плюсы:

работа в браузере, понятный сайт, обучение

Минусы:

переход от бумаги в электронный вид

Вывод:

Сразу можно увидеть когда именно был создан акт и сделать свои выводы или посмотреть на ком акт завис и какие замечания к нему у коллег Довольно че... Читать далее

Сразу можно увидеть когда именно был создан акт и сделать свои выводы или посмотреть на ком акт завис и какие замечания к нему у коллег Довольно четко работает основной функционал: исполнительная, согласование пд\рд, инспекции не хватает конечно некоторых фишек для полного удобства, но в целом обновления системы выходят, новый функционал выпускается и есть возможность описать что бы нам хотелось чтоб в системе появилось Из дополнительного еще пробовали ГПР - очень насыщено информацией и если все заполнено, то реально показывает картину на объекте В системе встроена хорошая аналитика по модулям, спасает при составлении отчетов для руководства, ее можно выгрузить и уже все понятно В начале работы нам было организовано обучение, проводили полную демонстрацию работы в наших модулях и помогали на практике, осталась группа по обучению туда периодически сотрудники присылают опросы по отсутствующему функционалу чтоб разработать его так как нам нужно - это приятно В целом мы довольны, переход, конечно, штука не из приятных, но когда-то это должно было случиться

Плюсы:

на удивление удобный интерфейс для такой сложной системы

Минусы:

интерфейс хоть и удобен но выглядит немного устаревшим

Вывод:

в целом все нравится, точно могу рекомендовать

Плюсы:

Удобный интерaфейс, система отвечает на все требования для работы ген подрядчика.

Минусы:

Нет

Вывод:

Отличное решение, позволяющее сократить время на формирование и согласование документации

Плюсы:

Ничего не понравилось

Минусы:

Не повезло нам везти два проекта в этой программе так называемого цифрового управления строительством в одном авторский надзор, в другом генподрядч... Читать далее

Не повезло нам везти два проекта в этой программе так называемого цифрового управления строительством в одном авторский надзор, в другом генподрядчик.

Вывод:

Тормозит процесс ведения документации а не ускоряет. Постоянные проблемы на стороне работы программы. Служба поддержки ничего не решает и когда не ... Читать далее

Тормозит процесс ведения документации а не ускоряет. Постоянные проблемы на стороне работы программы. Служба поддержки ничего не решает и когда не получается решить ничего не отвечает. Приходится по нескольку раз дублировать документы изменяя шифры так предыдущие отвалились куда-то и починить их не могут. Иногда работает но когда срочные документы обязательно ничего не получится и приходится распечатывать и дублировать на бумаге. В следующем объекте будем пробовать другие платформы

Плюсы:

Работаю с 2022 года. Очень динамичная система, постоянно появляются новые возможности. Управление трудозатратами и расчет выработки - прям находка!... Читать далее

Работаю с 2022 года. Очень динамичная система, постоянно появляются новые возможности. Управление трудозатратами и расчет выработки - прям находка! Руководитель доволен аналитикой по всем модулям - видит, сколько замечаний выдано стройконтролем, сколько ИД на согласовании, а сколько на доработке.

Минусы:

Поначалу было жалко, что приходится дублировать бумагу для ГСН, но в Челябинске теперь работают онлайн и подписываем ОЖР в цифровом виде. Насколько... Читать далее

Поначалу было жалко, что приходится дублировать бумагу для ГСН, но в Челябинске теперь работают онлайн и подписываем ОЖР в цифровом виде. Насколько знаю, так в нескольких регионах работаю уже. Вот это прям было большим минусом вначале, а теперь большой плюс

Вывод:

Хорошая система, видно что работают и стараются быть лучше. Нет ничего идеального, конечно, но работа над ошибками проводится и это хорошо.

Плюсы:

Быстро, понятно, доступно

Минусы:

За эту сумму конечно хотелось бы расширенный функционал

Вывод:

Скорее хорошее с учетом того что мне есть с чем сравнить

Плюсы:

Мы - инженерная компания из Екатеринбурга, наш сервисный отдел небольшой, но компания стабильно растёт, и автоматизация стала для нас важным рычаго... Читать далее

Мы - инженерная компания из Екатеринбурга, наш сервисный отдел небольшой, но компания стабильно растёт, и автоматизация стала для нас важным рычагом развития. Платформа помогла навести порядок в работе отдела: теперь все задачи фиксируются и точно не теряются, а руководитель в любой момент может зайти и посмотреть актуальную статистику по сотрудникам. Это сильно экономит время - больше не нужно собирать совещания только ради того, чтобы собрать информацию о статусе работ.

Минусы:

Из сложностей - сотрудники долго привыкали к новому инструменту: многие привыкли фиксировать задачи на бумажных листочках и в Excel-таблицах, поэто... Читать далее

Из сложностей - сотрудники долго привыкали к новому инструменту: многие привыкли фиксировать задачи на бумажных листочках и в Excel-таблицах, поэтому внедрение шло непросто. Пришлось дополнительно мотивировать команду и выделять время на обучение. Было бы здорово, если бы в сервисе был более подробный и понятный гайд по работе с платформой - это заметно облегчило бы адаптацию новых пользователей.

Вывод:

В целом платформой довольны: рабочий процесс стал прозрачнее и эффективнее.

Плюсы:

После внедрения Hubex наша команда стала работать заметно эффективнее. Время обработки заявки сократилось с 40 до 15 минут, а количество просроченн... Читать далее

После внедрения Hubex наша команда стала работать заметно эффективнее. Время обработки заявки сократилось с 40 до 15 минут, а количество просроченных задач снизилось почти до нуля. Благодаря GPS‑трекингу и планированию маршрутов мы оптимизировали выезды и сократили расходы на транспорт. Очень выручают чек‑листы и электронные акты: качество работ стало стабильнее, а согласование с клиентами — быстрее. Система гибкая: смогли настроить процессы под специфику нашего бизнеса без сторонних доработок. Считаем Hubex одним из лучших решений для сервисных компаний. Результат виден уже в первый месяц использования!»

Минусы:

Нету

Вывод:

За счёт внедрения Hubex удалось сократить среднее время реакции на заявку и повысить удовлетворённость наших клиентов.

Плюсы:

Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Про... Читать далее

Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на уровне, служба поддержки готовы ответить на любые вопросы. Также хочу отметить работу нашего менеджера Камилы – всегда на связи, учитывает наши пожелания и потребности в работе с программой.

Минусы:

-

Вывод:

-

Плюсы:

Продуманность функционала который встраивается в бизнес процессы без доработок

Минусы:

Модуль трекинга сотрудников работает кривовато

Вывод:

Лучшее решение на рынке по соотношению цена/функционал У нас встроился в процессы в двух бизнесах без доработок, можно в ручную создавать и гибко н... Читать далее

Лучшее решение на рынке по соотношению цена/функционал У нас встроился в процессы в двух бизнесах без доработок, можно в ручную создавать и гибко настраивать процессы обработки заявок. Я пересмотрел все что было на рынке , лучше этого софта - нет.

Плюсы:

Хорошо продуманный интерфейс. Простое и интуитивно понятное управление. Удобное мобильное приложение. Проверка адресов по яндекс картам.

Минусы:

Служба поддержки, я бы сказал, что она фактически отсутствует. Не удивляйтесь, если вас попросят перезвонить в рабочее время, когда система легла. ... Читать далее

Служба поддержки, я бы сказал, что она фактически отсутствует. Не удивляйтесь, если вас попросят перезвонить в рабочее время, когда система легла. А такое бывает. Заявленный функционал программы не соответствует действительности. Много чего просто не работает, либо работает по странной логике, что не применимо в использовании. Отчеты очень слабые. Не знаю на кого ориентированны имеющиеся, но они бессмыслены, так как на основании имеющихся отчетов невозможно сделать какую либо аналитику. Для решения проблемы, разработчик предложил купить BI и за доп. оплату, ее настроить. Я не понимаю, почему, что бы получить элементарный сводный отчет по результатам выполнения заявок, который есть во всех аналогичных системах, мне нужно покупать доп. программу. В программе отсутсвует механизм нормирования труда и стоимости. То что есть, это условно. Учет ТМЦ условный. WEB кабинет клиента работает не стабильно. Коммуникация с пользователем отсутсвует. В кабинете пользователя не отображаются сообщения, направленные инженером.

Вывод:

Обычная тикет система, ориентированная для внутреннего использования. Не для оутсорсеров. Так как отсутсвует необходимая для оутсорсеров аналитика,... Читать далее

Обычная тикет система, ориентированная для внутреннего использования. Не для оутсорсеров. Так как отсутсвует необходимая для оутсорсеров аналитика, нормирование стоимости заявок, плохо реализована коммуникация с клиентом. Для имеющегося функционала и качества работы, дорогая.

Плюсы:

Из функционала отмечу следующие модули, актуальные именно для нашей сферы - обслуживание HVAC: - модуль планового то и расписание заявок, удобен д... Читать далее

Из функционала отмечу следующие модули, актуальные именно для нашей сферы - обслуживание HVAC: - модуль планового то и расписание заявок, удобен для ппр и других видов обслуживания - теперь все заявки из разных источников собираем в hubex, очень удобно и каждая заявка на контроле - удобная настройка эскалации заявки - создали чек-листы для службы эксплуатации (в т.ч различные акты и т.д.) - трекинг GPS и удобное мобильное приложение для исполнителей и заказчиков - интеграция с Битриксом

Минусы:

Минусы если сравнивать с конкурентами, то единственным недостатком является сложность в первичной настройке и персонал не сразу привыкает, нужно об... Читать далее

Минусы если сравнивать с конкурентами, то единственным недостатком является сложность в первичной настройке и персонал не сразу привыкает, нужно обучать.

Вывод:

Решили для начала попробовать бесплатный тест-драйв. Могу отметить, что техподдержка на высоте, все объяснили показали и именно для отрасли, в кото... Читать далее

Решили для начала попробовать бесплатный тест-драйв. Могу отметить, что техподдержка на высоте, все объяснили показали и именно для отрасли, в которой работает наша компания. В дальнейшем все устроило, купили пакет лицензий на год. Очень широкие возможности платформы!

Плюсы:

Ничего.

Минусы:

Логотип вставляли несколько месяцев. Программа толком не работает. Заплатили больше 100К. Деньги возвращать не собираются. Элементарных вещей в про... Читать далее

Логотип вставляли несколько месяцев. Программа толком не работает. Заплатили больше 100К. Деньги возвращать не собираются. Элементарных вещей в программе нет. Много чего можно писать. Очень часто "висит". Интерфейс в мобильном приложении неудобный.

Вывод:

Своих денег не стоит. Есть масса вполне доступных программ с вполне адекватным и самое главное нужным функционалом.

Плюсы:

Неплохой функционал и нормальный интерфейс

Минусы:

На самом деле многие из декларируемых функций не работают или работают очень плохо. Система достаточно сильно тормозит. Мобильное приложение не оч... Читать далее

На самом деле многие из декларируемых функций не работают или работают очень плохо. Система достаточно сильно тормозит. Мобильное приложение не очень удобное. Поверили рекламе и подписались, теперь выбираем куда уйти. Возможно, через 2-3 года доработают все ошибки

Вывод:

Кто пишет отзывы на этом сайте? Это либо заказные оценки, либо сам разработчик пишет.

Плюсы:

+ Сделали четко под мой бизнес процесс (со всеми моими работами, моими жизненными циклами) + Поддержка помогла очень с пониманием системы + Дого... Читать далее

+ Сделали четко под мой бизнес процесс (со всеми моими работами, моими жизненными циклами) + Поддержка помогла очень с пониманием системы + Договорился о скидке, купив на год, приятно :) + Очень симпатичные интерфейсы

Минусы:

- Немного цены кусают, но получил скидку - Было бы классно, если бы была диаграмма Ганта с графиком заданий для сотрудников (сказали, что сделают)

Вывод:

В общем, HubEx очень удобная и даже симпатичная в плане интерфейсов программа. Есть приложения для всех мобильных телефонов. Пока что устраивает все!