Сравнить программы GBS.Market и RetailCRM

Плюсы:

Классная программа, много разных функций, очень удобный интерфейс.

Минусы:

В общем нет, ну просто служба поддержки отвечает 2 дня и всё.

Вывод:

Работал в ней 2 года с другого устройства. Сейчас у меня оно новое и решил продлить подписку.В общем всё классно.Рекомендую!

Плюсы:

«Пользуемся данной кассовой программой в нашем розничном магазине месяц и за это время накопилось достаточно впечатлений. Главный плюс — это интуи... Читать далее

«Пользуемся данной кассовой программой в нашем розничном магазине месяц и за это время накопилось достаточно впечатлений. Главный плюс — это интуитивно понятный интерфейс. Обучение нового кассира занимает буквально 15-20 минут, что существенно экономит время при текучке кадров. Все операции — от приемки товара до оформления возвратов — делаются в пару кликов. Очень порадовала стабильность работы: программа не «вылетает» в моменты пиковых нагрузок, когда в магазине очередь. Также отмечу мощный блок аналитики — я могу в режиме реального времени с телефона отслеживать выручку, средний чек и остатки на складе. В целом, это отличное решение для малого бизнеса, которое реально помогает навести порядок в учете и ускорить обслуживание клиентов. Рекомендую!»

Минусы:

Нету минусов

Вывод:

Положительные

Плюсы:

Простота освоения и удобство: Интерфейс оценивают как интуитивно понятный. Новые сотрудники и сами предприниматели могут разобраться с базовыми фун... Читать далее

Простота освоения и удобство: Интерфейс оценивают как интуитивно понятный. Новые сотрудники и сами предприниматели могут разобраться с базовыми функциями за короткое время без привлечения программистов · Широкая поддержка оборудования: GBS.Market работает с большим парком оборудования: онлайн-кассы, сканеры штрихкодов, банковские терминалы для эквайринга, весы и принтеры этикеток . · Соответствие законам: Программа поддерживает все актуальные требования законодательства: работу с маркировкой товаров, ЕГАИС для алкоголя и формирование чеков по 54-ФЗ . · Оперативная техподдержка: Служба поддержки часто отмечается как отзывчивая и компетентная, помогающая решать вопросы через Telegram или по email .

Минусы:

Нет доступа с других устройств. У программы нет мобильного приложения и веб-версии. Удаленно работать со складом или контролировать кассу со смартф... Читать далее

Нет доступа с других устройств. У программы нет мобильного приложения и веб-версии. Удаленно работать со складом или контролировать кассу со смартфона не получится. Работает только в локальной сети. Для соединения кассы с основной базой данных на компьютере они должны быть в одной сети. Организовать работу между удаленными точками (например, склад и магазин в разных местах) сложно.

Вывод:

Работаю на GBS.Market в продуктовом уже долгое время. Для такого бизнеса — то, что надо: быстро пробиваю чеки, легко учитываю сроки годности. Марки... Читать далее

Работаю на GBS.Market в продуктовом уже долгое время. Для такого бизнеса — то, что надо: быстро пробиваю чеки, легко учитываю сроки годности. Маркировка и ЕГАИС для сигарет и алкоголя идут без сбоев, что для меня критически важно. За такую цену — отличный функционал». Ключевые плюсы для продуктового магазина: · Учет сроков годности: Система вовремя предупредит о просрочке. · Работа с маркировкой: Корректная работа с «Честным знаком» для молока, воды и других товаров. · Интеграция с ЕГАИС: Беспроблемная продажа маркированного алкоголя и сигарет. · Скорость на кассе: Простой интерфейс ускоряет обслуживание очереди. Это программа, которая решает главные задачи продуктовой розницы без лишних сложностей и затрат.

Плюсы:

Есть всё что нужно и очень удобно, поддержка помогает мгновенно

Минусы:

Недостаток в том что малопоулярен, такая крутая программа в нашей стране то что надо

Вывод:

счастлив что нашел именно эту программу, мои соседи установили другие программы и вечно ломается у них система, вот ГБМ МАркет безупречен

Плюсы:

Отличная программа. Очень удобная в использовании, простая, чтобы разобраться что и как работает достаточно одного часа и в работу! Тех поддержка р... Читать далее

Отличная программа. Очень удобная в использовании, простая, чтобы разобраться что и как работает достаточно одного часа и в работу! Тех поддержка работает отлично, вникают в суть вопроса и помогают мгновенно.

Минусы:

Пока не выявил.

Вывод:

Разработчики не стоят на месте и постоянно улучшают программу

Плюсы:

главное достоинство - служба поддержки и цена.

Минусы:

недостатки пока отмечать рано, возможно, то, что для меня недостаток - это фича, нужно больше времени, чтобы разобраться.

Вывод:

общие впечатления положительные, программа работает как заявлено, есть много непонятных моментов, на большинство из них отвечает база знаний, на то... Читать далее

общие впечатления положительные, программа работает как заявлено, есть много непонятных моментов, на большинство из них отвечает база знаний, на то, чего в ней нет - служба поддержки. внятная программа за небольшие деньги, пользоваться приятно.

Плюсы:

очень понравилось программа супер

Минусы:

нет недостаток

Вывод:

классная программа

Плюсы:

Мы используем программу GBS.Market для нашего магазина уже пол года и хотим поделиться своими впечатлениями. Это действительно одна из самых удобны... Читать далее

Мы используем программу GBS.Market для нашего магазина уже пол года и хотим поделиться своими впечатлениями. Это действительно одна из самых удобных и простых программ для автоматизации торговли . Интерфейс программы понятен , не нужно много времени, чтобы в ней разобраться. Все основные функции — от приёмки товаров до ведения учёта и печати чеков — реализованы очень просто и логично. Отдельно хочется отметить службу поддержки. Ребята работают очень оперативно и всегда готовы помочь.

Минусы:

Не хватает возможности оформления возврата поставщику . Поэтому ведения учета по расчету с поставщиками получается не корректен .

Вывод:

GBS.Market это программа, который значительно упрощает ведение бизнеса. Мы полностью довольны своим выбором и можем смело рекомендовать эту програм... Читать далее

GBS.Market это программа, который значительно упрощает ведение бизнеса. Мы полностью довольны своим выбором и можем смело рекомендовать эту программу другим предпринимателям.

Плюсы:

Работает с маркировкой, настройка простая, перенесли всю базу сами. Трудностей не возникло. Специалисты всегда оперативно на связи.

Минусы:

Нам все нравится

Вывод:

Хорошие. Рекомендую

Плюсы:

Все класс

Минусы:

Нет недостаток!

Вывод:

Очень хорошая кассовая программа

Плюсы:

Поддержка на высшем уровне!

Минусы:

Нет.

Вывод:

Решил попробовать данную срм. Сначала было не совсем понятно и привычно, да и подключить смог только инстаграм. К сторонним компаниям не хотелось о... Читать далее

Решил попробовать данную срм. Сначала было не совсем понятно и привычно, да и подключить смог только инстаграм. К сторонним компаниям не хотелось обращаться, так как не было доверия. В итоге я потратил почти месяц, смотрел ролики на ютубе, но без знания технических моментов далеко уйти не смог)) Чтобы закончить начатое пришлось обратиться к интегратору. И вот работаем в системе уже больше года и все равно каждый день открываем новые возможности. Новым пользователям советую не тратить время, как это сделали мы, и сразу обращаться за помощью к профессионалам. Нашим выбором стал *****, остались довольны!

Плюсы:

В целом все прекрасно!

Минусы:

Недостатков нет, по крайне мере не столкнулись

Вывод:

У меня цветочный бизнес. Работали года 2 в амосрм. Пока окончательно не устала от вечных проблем... Знакомый порекомендовал ритейлсрм, очень хвалил... Читать далее

У меня цветочный бизнес. Работали года 2 в амосрм. Пока окончательно не устала от вечных проблем... Знакомый порекомендовал ритейлсрм, очень хвалил, да и под магазин как-то по его рассказу мне ритейл больше понравился. Труднее всего было самостоятельно понять, как все перенести в новую систему.. хотелось сохранить всю базу клиентов и заказов. Оказалось, что это не так сложно сделать. Мы услугу заказывали у партенера, не хотелось затягивать и самой разбираться во всем этом... С безопасным и быстрым переносом абсолютно всех необходимых данных мы бы сами точно не справились. Мы также узнали про crm-маркетинг и то, как он поможет именно нашему магазину. Отрисовали красивые шаблоны и подвязали их к статусам )) Ритейл имеет собственный рассыльщик, по которому удобно смотреть всю коммуникацию по клиенту и конрверсию рассылок. Это для нас прям было классной находкой. Остались довольны решением переехать в retailcrm и надеемся, что не разочаруемся :)

Плюсы:

После готовой интеграции очень скоро стало понятно, что все не зря)

Минусы:

Как по мне, очень не удобный и сложный сайт, без интеграторов невозможно ничего делать.

Вывод:

Я очень благодарна ребятам из FENIX. С их помощью интегрировали свой интернет-магазин, это упростило нам жизнь и автоматизировало работу с клиентам... Читать далее

Я очень благодарна ребятам из FENIX. С их помощью интегрировали свой интернет-магазин, это упростило нам жизнь и автоматизировало работу с клиентами без каких-либо усилий. Продажи выросли в разы после интеграции, которую нам сделали очень быстро и качественно. Ни разу не пожалела, что обратилась к этим профессионалам! Однако, про других интеграторов ничего хорошего не могу сказать.

Плюсы:

Долгое время решались внедрять RetailCRM, так как вся работа велась в 1с и сотрудники нашей компании (менеджеры, логисты и др.) все работали там. У... Читать далее

Долгое время решались внедрять RetailCRM, так как вся работа велась в 1с и сотрудники нашей компании (менеджеры, логисты и др.) все работали там. Уходить от 1с не хотелось, страшно было потерять ценную информацию, клиентов, заказы..Нашли вариант - интегрировать 1с и RetailCRM. Сделали это с помощью официального интегратора, Fenix. Перед нами открылось целое море новых возможностей. Это позволило работать сразу с несколькими магазинами, производить обмен между двумя системами, но что самое важное - сотрудники перешли в crm! Работать стало гораздо удобнее, прогресс в работе нашей компании стал заметен сразу, остались довольны все - и сотрудники, и руководствоРекомендую всем не бояться, а действовать. Retailcrm однозначно удобнее, чем 1 с

Минусы:

Вывод:

Очень рады новым возможностям, открывшимся перед нами после подключения retailCRM. Спасибо Fenix за помощь!

Плюсы:

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.Условно готова к использованию сразу после регистрации.Цена на обслужи... Читать далее

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.Условно готова к использованию сразу после регистрации.Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.Простота использования.

Минусы:

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дваж... Читать далее

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Вывод:

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время ... Читать далее

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена. Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!

Плюсы:

 хорошая аналитика, легко обрабатывать заказы

Минусы:

 пока не вижу

Вывод:

Работаем в retailCRM уже год и пока не вижу никаких минусов. С интеграцией нам помогали партнеры. Да, сперва стоит вложиться, но инвестиции окупают... Читать далее

Работаем в retailCRM уже год и пока не вижу никаких минусов. С интеграцией нам помогали партнеры. Да, сперва стоит вложиться, но инвестиции окупаются. retailCRM помогает нам видеть как меняются наши продажи. Все процессы связанные с обработкой, оформлением,  резервированием, доставкой товара оптимизированы.

Плюсы:

Можно печатать акты и накладные. Удобно работать с заказами. Можно интегрироваться с Озон.

Минусы:

Все нравится. Минусов не нашел.

Вывод:

Кроме собственного интернет-магазина работаем еще с Озон, поэтому retailCRM идеально нам подходит. Получилось настроить интеграцию без посторонней ... Читать далее

Кроме собственного интернет-магазина работаем еще с Озон, поэтому retailCRM идеально нам подходит. Получилось настроить интеграцию без посторонней помощи, есть специальный модуль. В одну систему попадают заказы и с сайта и с Озон. Очень удобно. В будущем хотим еще с помощью retailCRM настраивать рассылки по клиентской базе.

Плюсы:

Работает.

Минусы:

Не контролируют своих партнеров, которые делают интеграцию. Сами RetailCRM работают только с крупниками типа адамас, похоже только чтобы понтоватьс... Читать далее

Не контролируют своих партнеров, которые делают интеграцию. Сами RetailCRM работают только с крупниками типа адамас, похоже только чтобы понтоваться кейсами. На малый бизнес им плевать.

Вывод:

Лучше б выбрал сразу 1С

Плюсы:

+ Очень много дополнительных настроек через триггеры+ Хорошая интеграция с программой "Мой склад " при качественной настройке+ Хорошая аналитика сд... Читать далее

+ Очень много дополнительных настроек через триггеры+ Хорошая интеграция с программой "Мой склад " при качественной настройке+ Хорошая аналитика сделок и клиентов( наших компаний). Можно всю аналитику посмотреть в одном окне. Очень много данных которые так нужны интернет-магазину.+ В целом очень удобный кабинет и перенос сделок из статуса в статус. Но есть не значительные улучшения, которые могли бы повлиять. Такие как доска задач в стиле канбан. Возможно и отображение заказов в стиле канбан. + Супер тех. поддержка+ Много интеграций можно подключить посредством API + триггеров, но не хватает разработчиков которые бы усовершенствовали данную систему

Минусы:

- Не хватает полноценного анализа рекламных компаний- Дороговизна ( если подключать несколько пользователей) - Не хватает интеграций по обработке л... Читать далее

- Не хватает полноценного анализа рекламных компаний- Дороговизна ( если подключать несколько пользователей) - Не хватает интеграций по обработке лидов ( наподобие системы Битрикс24). Хотим чтобы у вас появилось отдельная вкладка для обработки лидов. А именно из сообщений инстграмм и это было внедрено в мобильное приложение чаты. Чаты дорогие сами по себе.

Вывод:

В целом очень хорошие впечатления о работе. Отличная аналитика. Очень благодарен очень быстрым ответам тех.поддержки и качественным ответам. Хотело... Читать далее

В целом очень хорошие впечатления о работе. Отличная аналитика. Очень благодарен очень быстрым ответам тех.поддержки и качественным ответам. Хотелось бы увидеть собственную систему разработки лидов + собственное приложение касса(для пунктов самовывоза). С интеграциями с различными кассами. Это бы популяризировало данное CRM

Плюсы:

Проста в использовании, нравится, что много разных фильтров

Минусы:

Согласен с Владиславом, что модулей маловато.

Вывод:

В целом неплохо, но есть куда стремиться.