Сравнить программы Enote и YCLIENTS

Плюсы:

Вариативность, возможность настроить под свои нужды и под каждого отдельного пользователя. Постоянно развивается, и улучшается, разработчики слу... Читать далее

Вариативность, возможность настроить под свои нужды и под каждого отдельного пользователя. Постоянно развивается, и улучшается, разработчики слушают и слышат пожелания пользователей программы! Параллельно с улучшением текущего продукта разрабатывается новый.

Минусы:

К сожалению, не может удовлетворить на 100% хотелки всех пользователей. Но видимо так у всех

Вывод:

Не первый год работаю на этой программе, постоянно что-то улучшают. Техподдержка работает круглосуточно. консультанты не круглосуточно, по практ... Читать далее

Не первый год работаю на этой программе, постоянно что-то улучшают. Техподдержка работает круглосуточно. консультанты не круглосуточно, по практически всегда в доступе. Больше количество отчетов для аналитики, стандартных и настраиваемых под свои нужды.

Плюсы:

Ну что сказать, я пересмотрел все программы для ветклиник, все похожи на выпускную работу по информации школьника 9го класса, старые и непонятные, ... Читать далее

Ну что сказать, я пересмотрел все программы для ветклиник, все похожи на выпускную работу по информации школьника 9го класса, старые и непонятные, не скажу, что Енот какой-то красивый, типичная 1С, но тут хотя бы очень много функций, пересмотрел все уроки, но постоянно что-то для себя новое нахожу, а ну и поддержка очень помогает и быстро отвечает.

Минусы:

Хотелось бы интерфейс посовременней, но и в других программах современного интерфейса нет, а Енот обещает новую версию, посмотрим что там будет.

Вывод:

Товарищ который работает руководителем в крупной клинике мне сразу сказал, что если хочешь развиваться, то только енот, но т.к. цена выше чем у дру... Читать далее

Товарищ который работает руководителем в крупной клинике мне сразу сказал, что если хочешь развиваться, то только енот, но т.к. цена выше чем у других, то я пошёл смотреть аналоги, но только потратил время, в итоге выбрал енот.

Плюсы:

Мы не новички в ветеринарии, клинике почти 10 лет и недавно начали использовать эту систему, до этого использовал различные программы, но все так с... Читать далее

Мы не новички в ветеринарии, клинике почти 10 лет и недавно начали использовать эту систему, до этого использовал различные программы, но все так себе, если начинаешь задумываться об учете и порядке, то все остальные программы это просто игрушка для заполнения карт. Тут конечно очень много разных возможностей и по автоматизации и по контролю, множество отчетов на все случаи жизни, нужно поработать подольше, чтобы накопились данные, но уже есть о чем задуматься, вообщем для нормального роста нужна нормальная программа, жаль раньше мы это не понимали.

Минусы:

Не найдено

Вывод:

Очень неплохо, определенно рекомендую!

Плюсы:

За много лет довелось работать на большом количестве ветеринарных программ, но ни одна из них не была настолько функциональной, доведенной до ума и... Читать далее

За много лет довелось работать на большом количестве ветеринарных программ, но ни одна из них не была настолько функциональной, доведенной до ума и полезной, как Енот. Потеря каких-то данных, ошибки в учете - это не про Енот. Легко можно отследить не только дивжение товара, но и весь жизненный цикл клиента в вашей организации, от момента звонка до выписки. Большое количество, казалось бы, мелочей, но которые и делают этот софт таким приятным и функциональным

Минусы:

Все пожелания по доработкам отправляются в тех поддержку разработчикам и большая часть из этого - внедряется в новые версии

Вывод:

Хотелось бы, чтобы коллеги по достоинству оценили данное ПО и пользовались им в удовольствие

Плюсы:

Программа многофункциональная, лёгкая в обучении. Радует что постоянно обновляется

Минусы:

Очень часто зависает, это усложняет работу. Особенно когда надо что то срочное посмотреть или когда клиентов перед тобой стоит :))

Вывод:

Желаю Еноту только усовершенствования.Думаю в ближайшем будущем эта программа идёт стать ведущей в ветеренарных кшигиуаз РФ.

Плюсы:

Нам нравится всё, программа очень удобная, всё под рукой

Минусы:

Не нашли

Вывод:

Большая благодарность команде Енота, спасибо, что есть такие программы!

Плюсы:

Программа предоставляет оперативную службу поддержки, которая быстро отвечает на запросы и помогает решить возникающие проблемы. Очень большой функ... Читать далее

Программа предоставляет оперативную службу поддержки, которая быстро отвечает на запросы и помогает решить возникающие проблемы. Очень большой функционал

Минусы:

Старый интерфейс, не всегда понятная выдача прав пользователям

Вывод:

Наверное лучшее, что есть на рынке сейчас, но интерфейс, как говорится make me cry

Плюсы:

Мы изучили все программы которые есть на рынке, жаль, что их не много и выбор очевидно за Енотом, если вы хотите действительно управлять процессами... Читать далее

Мы изучили все программы которые есть на рынке, жаль, что их не много и выбор очевидно за Енотом, если вы хотите действительно управлять процессами, видеть цифры и идти в темпе со временем, то сейчас ничего лучше не найти, все остальные программы из 90х Из очевидных плюсов: 1) Очень много полезных отчетов 2) Правильный склад и учет 3) Большой и продуманный блок с лечением 4) Очень оперативная и профессиональная поддержка 5) Куча других функций и настроек, быстрые клавиши 6) Не нужно устанавливать на свой сервер, работает безотказно

Минусы:

Ну куда без недостатков: 1)Т.к. в программе очень много возможностей, то на первый взгляд она может показаться сложной, но было бы желание 2)Интерф... Читать далее

Ну куда без недостатков: 1)Т.к. в программе очень много возможностей, то на первый взгляд она может показаться сложной, но было бы желание 2)Интерфейс хотелось бы посовременней 3)Стоит дороже чем другие программы, но тут хоть понимаешь за что платишь

Вывод:

Мы пользуемся 4 года и мы очень довольны, что-то постоянно дорабатывается и появляется новое, главное не забывать обновляться

Плюсы:

Небольшая ремарка: я пользовался разными программами и Енот в том числе. Могу сказать, что к Енот приходят "переболев" различными проблемами: сканд... Читать далее

Небольшая ремарка: я пользовался разными программами и Енот в том числе. Могу сказать, что к Енот приходят "переболев" различными проблемами: скандалы на регистратуре когда непонятно как записали и потом не понятно с кого спросить, выписка из истории болезни, сохранение информации о пациенте в виде видео, фото, документы исследований и многое другое. Что меня радует ? "Регулярные вопросы" от разных отделов от врача до руководителя: А что так можно было ?

Минусы:

Не высокая интегрированность с клиентом: мобильные приложения, информирование и ряд других. Но это скорее не недостаток, а вопрос развития программы.

Вывод:

Я бы сказал так: Енот уже на этапе создания базы, настройки позволяет понять есть ли команда в клинике. И это не вопрос испытания трудностями, а во... Читать далее

Я бы сказал так: Енот уже на этапе создания базы, настройки позволяет понять есть ли команда в клинике. И это не вопрос испытания трудностями, а вопрос действительно ли есть команда, когда труд каждого сотрудника от ассистента до директора даст общий результат. Второй важный момент: то, что Вы создали может динамически меняться на протяжении времени и опять таки это работа команды клиники когда настроив посмотрев в работе созданное Вы можете внести изменения и сделать еще лучше или просто сделать иначе с учетом новых условий. Енот, пожалуй, любит простой вопрос: скажите как ты хочешь сделать тот или иной процес и Енот в большинстве ответит я могу и это будет удобно.

Плюсы:

Обширный функционал, покрывающий большую часть бизнес процессов в ветеринарии. Хорошая поддержка. Цена.

Минусы:

1С и этим всё сказано) Кто-то его любит, кто-то ненавидит. Я отношусь ко второй категории

Вывод:

Если вы готовы к интерфейсу 1С, сложной настройке прав - то это однозначно хороший продукт, который закроет большинство ваших вопросов. Как в лечеб... Читать далее

Если вы готовы к интерфейсу 1С, сложной настройке прав - то это однозначно хороший продукт, который закроет большинство ваших вопросов. Как в лечебной практике, так и со складом, так и с работой с клиентской базой. Слышал, что разрабатывается новая версия. Надеюсь, что она будет более современной и не на 1С))

Плюсы:

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение дейс... Читать далее

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Правда новым сотрудникам потребуется обучение, система требует времени на освоение.

Минусы:

сопровождение при запуске и помощь менеджера понятные отчеты по доходу и загрузке оперативная техподдержка

Вывод:

с некоторыми функциями приходится сидеть разбираться, но можно уточнить у тех поддержки

Плюсы:

детальная аналитика по возвратности и доходу, напоминания снижают количество пропусков, удобство управления расписанием

Минусы:

не увидела

Вывод:

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возв... Читать далее

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возвратности и видеть, какие акции работают. Удобно настроить напоминания, это сильно сократило пропуски. Интерфейс поначалу кажется насыщенным, но три-четыре дня изучения и понимаешь логику. Также отмечу бонус: можно предложить клиентам установить приложение YPlaces, чтобы им было проще записываться и получать уведомления об акциях это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

масштабируемость и детальная отчётность контроль загрузки и выручки инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьезно подходить к учету и маркетингу.

Плюсы:

- экономия времени на администрировании - удобные отчеты по посещаемости и доходу - онлайн-запись снижает нагрузку на ресепшен

Минусы:

для корректной работы финансов и склада требуется предварительная настройка

Вывод:

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали ... Читать далее

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали бронировать места, администраторы перестали тратить время на ручную сверку. Отчеты по посещаемости и среднему чеку стали основой для планирования акций. Но для корректной работы финансовой части и склада пришлось потратить время на настройку, иначе некоторые отчеты показывали неточные данные. После первоначальной настройки система стала гораздо полезнее.

Плюсы:

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора... Читать далее

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора. Система помогает распределять загрузку между мастерами и видеть реальные пробелы в расписании. Интеграции есть, но их настройка занимает время, поэтому закладывайте время на подключение всего нужного.

Минусы:

интеграции нужно настраивать отдельно, и это занимает время

Вывод:

управление очередью, история визитов, равномерное распределение нагрузки

Плюсы:

детальная аналитика, отчеты под деятельность, поддержка по настройке

Минусы:

не нашел

Вывод:

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции р... Читать далее

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции работают. Система не упрощает расчеты там, где это критично, и это честно. Интерфейс сначала немного давит, но чем чаще пользуешься, тем понятнее все меню. Поддержка быстро отвечает и помогает настроить нужные отчеты под наши запросы.

Плюсы:

Автоматические напоминания снижают число неявок, онлайн-запись освобождает время, естьсть мобильное приложение для контроля

Минусы:

Интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться:

Вывод:

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и ве... Читать далее

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и вести таблицу. Напоминания приходят автоматически, люди перестали пропускать записи. Но первые дни интерфейс казался перегруженным, я тупил и искал, куда нажать. После пары видеоуроков разобрался. В целом система стабильная, сбоев почти не бывает, а если возникают проблемы, обращаюсь в поддержку.

Плюсы:

Управление несколькими филиалами из одного кабинета, сравнительная аналитика по точкам, бесплатные пуши через YPlaces для клиентов

Минусы:

Интеграции нужно настраивать отдельно, хотя это логично

Вывод:

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров... Читать далее

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров, строить отчеты. Еще мы для удобства и оптимизации настроили интеграции со сторонними сервисами, с этим помогла поддержка. Плюс клиентам удобно: они могут установить YPlaces и получать пуш-уведомления о скидках и записях. Это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей

Минусы:

новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная

Вывод:

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напомин... Читать далее

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.

Плюсы:

- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске

Минусы:

интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах

Вывод:

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услуга... Читать далее

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.