Сравнить программы DentalBase и YCLIENTS

Плюсы:

Простой интерфейс, выгодные тарифы, ежедневное резервное копирование для сохранности данных, не требуется установка - работать можно сразу после ре... Читать далее

Простой интерфейс, выгодные тарифы, ежедневное резервное копирование для сохранности данных, не требуется установка - работать можно сразу после регистрации

Минусы:

1. Нет офлайн версии - система облачная, информация хранится не на сервере клиники. Работа организации зависит от качества интернет-подключения. Не... Читать далее

1. Нет офлайн версии - система облачная, информация хранится не на сервере клиники. Работа организации зависит от качества интернет-подключения. Нет Интернета – нет доступа к данным. 2. Нет мобильного приложения - многие разработчики аналогичных платформ предоставляют такую программу, которая позволяет врачам, находясь дома, отслеживать изменения в расписании. В DentalBase этого нет. 3. База хранится на облаке в закодированном виде, однако код шифрования расположен там же - это ненадежно, есть вероятность утечки конфиденциальной информации. Хотелось бы, чтобы приведенные выше недостатки в дальнейшем устранили.

Вывод:

Искали программу для автоматизации и оптимизации работы нашей стоматологии. Перепробовали 3-4 варианта. DentalBase в том числе. Все продукты предла... Читать далее

Искали программу для автоматизации и оптимизации работы нашей стоматологии. Перепробовали 3-4 варианта. DentalBase в том числе. Все продукты предлагают стандартный функционал и практически не отличаются. Что касается DentalBase, то 14-дневного бесплатного периода было достаточно, чтобы изучить ее возможности. Есть недостатки, из-за которых софт нас не устраивает.

Плюсы:

Что нравится: рассылка смс сообщений, не важно, насколько загружен день - клиент всегда предупреждён, а врач может подготовиться к приёму.

Минусы:

Без изъянов.

Вывод:

Очень рад, что внедрил именно DentalBase. Начались проблемы с ведением учёта клиентов, порой забывали перезвонить пациенту (терялась информация) - ... Читать далее

Очень рад, что внедрил именно DentalBase. Начались проблемы с ведением учёта клиентов, порой забывали перезвонить пациенту (терялась информация) - в итоге конфликт. Сейчас же всё работает как часы. Экономит время, так как вся информация хранится в облаке. При звонке сразу видно, кто звонит и вся необходимая информация относящаяся пациента.

Плюсы:

легкая, быстрая, каждый работает в своем облаке, высокий уровень защиты

Минусы:

пока нет мобильных приложений, нет офлайн приложений. Это в будущем

Вывод:

Я занялся разработкой этого программного продукта в 2013 году. Изучал принципы работы врачей. Собирал коллективные собрания и обсуждал что нужно дл... Читать далее

Я занялся разработкой этого программного продукта в 2013 году. Изучал принципы работы врачей. Собирал коллективные собрания и обсуждал что нужно для врачей,а что не нужно. Изучал конкурентов. и Понял Наша команда может сделать лучше.Все началось с того что в частной сети стоматологических клиник сгорел сервер и база с наработанными клиентами за последние 10 лет - просто исчезла. руководство не смогло пережить потерю. Я Все взвесил собрал команду опытных программистов и принялись за работу. спустя 3 месяца мы наработали тот минимальный функционал которым пользовалась та сеть клиник и пошли дальше. Сейчас вы можете попробовать всю мощь нашего програмного продукта.испытай стремления к лучшему

Плюсы:

интерфейс

Минусы:

дорого, вся информация на облаке

Вывод:

В целом функционал и оформление программы неплохие, но существенным минусом для нас стала ценовая политика компании-разработчика. Сумма ежемесячных... Читать далее

В целом функционал и оформление программы неплохие, но существенным минусом для нас стала ценовая политика компании-разработчика. Сумма ежемесячных расходов на ПО увеличивается с увеличением штата. Если предприятие насчитывает 5-7 человек, тогда расходы будут приемлемыми, но если пользователей больше – получается уже дорого. Еще нам не понравилось, что все данные хранятся на облаке и от утечки информации сложно застраховаться. На данном этапе мы не считаем необходимым использовать в работе систему DentalBase. В оптимизации нет особой необходимости – у нас все и так отлично!

Плюсы:

Организация работы стоматологии перешла на новый уровень: 1. Данные в расписание вносим в пару касаний, используем умный поиск фамилий, которые уж... Читать далее

Организация работы стоматологии перешла на новый уровень: 1. Данные в расписание вносим в пару касаний, используем умный поиск фамилий, которые уже есть в базе. 2. Отпала необходимость вручную вести документацию, не тратится время на расшифровку непонятного почерка - все записи в печатном виде. 3. Для запуска системы используем компьютер, телефоны, планшеты. 4. О назначенном визите клиентам не нужно напоминать - автоматически рассылаются сообщения с датой и временем приема. 5. Снимки и документы по отдельному пациенту отражаются в его персональной карте. 6. Аналитические инструменты помогают нам выявить слабые места в бизнесе.

Минусы:

Цена зависит от количества кресел, расходы увеличиваются с увеличением штата.

Вывод:

Пользуемся облачным сервисом полгода и уже ощутили пользу от внедрения программы. Поток пациентов увеличился в среднем на 25%, прибыль возросла на ... Читать далее

Пользуемся облачным сервисом полгода и уже ощутили пользу от внедрения программы. Поток пациентов увеличился в среднем на 25%, прибыль возросла на 35%, а загруженность персонала сократилась в 2 раза. Положительную тенденцию заметили после размещения на сайте клиники виджета онлайн-записи – посетители самостоятельно записываются на прием в удобное время. А такая мелочь, как смс с адресом и маршрутом, отправляемые новым пациентам, значительно повышает их лояльность.

Плюсы:

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора... Читать далее

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора. Система помогает распределять загрузку между мастерами и видеть реальные пробелы в расписании. Интеграции есть, но их настройка занимает время, поэтому закладывайте время на подключение всего нужного.

Минусы:

интеграции нужно настраивать отдельно, и это занимает время

Вывод:

управление очередью, история визитов, равномерное распределение нагрузки

Плюсы:

детальная аналитика, отчеты под деятельность, поддержка по настройке

Минусы:

не нашел

Вывод:

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции р... Читать далее

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции работают. Система не упрощает расчеты там, где это критично, и это честно. Интерфейс сначала немного давит, но чем чаще пользуешься, тем понятнее все меню. Поддержка быстро отвечает и помогает настроить нужные отчеты под наши запросы.

Плюсы:

Автоматические напоминания снижают число неявок, онлайн-запись освобождает время, естьсть мобильное приложение для контроля

Минусы:

Интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться:

Вывод:

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и ве... Читать далее

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и вести таблицу. Напоминания приходят автоматически, люди перестали пропускать записи. Но первые дни интерфейс казался перегруженным, я тупил и искал, куда нажать. После пары видеоуроков разобрался. В целом система стабильная, сбоев почти не бывает, а если возникают проблемы, обращаюсь в поддержку.

Плюсы:

Управление несколькими филиалами из одного кабинета, сравнительная аналитика по точкам, бесплатные пуши через YPlaces для клиентов

Минусы:

Интеграции нужно настраивать отдельно, хотя это логично

Вывод:

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров... Читать далее

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров, строить отчеты. Еще мы для удобства и оптимизации настроили интеграции со сторонними сервисами, с этим помогла поддержка. Плюс клиентам удобно: они могут установить YPlaces и получать пуш-уведомления о скидках и записях. Это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей

Минусы:

новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная

Вывод:

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напомин... Читать далее

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.

Плюсы:

- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске

Минусы:

интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах

Вывод:

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услуга... Читать далее

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.

Плюсы:

централизованное управление несколькими точками удобная отчетность для принятия решений автоматизация напоминаний и акций

Минусы:

не нашли

Вывод:

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять м... Читать далее

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять мастеров и анализировать прибыльность услуг. При большом количестве сотрудников нужна привычка, навигация местами притормаживает, но это скорее вопрос привычки и организации. Есть шаблоны для рассылок, автоматические напоминания и учет бонусов.

Плюсы:

- сопровождение при запуске и помощь менеджера - понятные отчеты по доходу и загрузке - оперативная техподдержка

Минусы:

- с некоторыми функциями приходится разбираться, но можно утонить у тех поддержки

Вывод:

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение д... Читать далее

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Новым сотрудникам потребуется обучение, система функциональная и требует времени на освоение.

Плюсы:

- масштабируемость и детальная отчётность - контроль загрузки и выручки - инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффекти... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффективность мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьёзно подходить к учёту и маркетингу.

Плюсы:

- стабильность и круглосуточная поддержка; - напоминания и онлайн‑запись для пациентов; - удобная аналитика по врачам.

Минусы:

- стоимость лицензии зависит от количества сотрудников

Вывод:

Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают... Читать далее

Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают напоминания, что заметно снизило количество пропусков приёма. Руководителю удобно смотреть отчёты по врачам и выручке, а отдел заботы помог с документами при запуске. Замечу, что при увеличении сотрудников в штате, стоимость подписки может возрасти.