Сравнить программы Medmis и YCLIENTS

Плюсы:

Потерянные 2 года на внедрение, плюсов нет, это не рабочая программа

Минусы:

Всё, абсолютно всё сырое и требует дополнительного времени на доработку

Вывод:

Очень разочарованы

Плюсы:

хотя бы что-то работает, спустя ГОД (один год) настройки и наладки, установки "костылей" и бесконечных звонков в т.н. "поддержку"

Минусы:

программа сырая, это не автоматизация процессов, заполнение таблиц на компьютере, причем крайне не удобное. Кнопки в разных местах экрана. Где можн... Читать далее

программа сырая, это не автоматизация процессов, заполнение таблиц на компьютере, причем крайне не удобное. Кнопки в разных местах экрана. Где можно по логике нажать на кнопку один раз, приходится жать по 4 (четыре) раза! А то, что должно быть на виду скрыто в под-под-под-меню, которые не найдешь((

Вывод:

Общее впечатление, что код писали одни люди, а продают и ведут поддержку другие, потому что так называемая "поддержка" сама не знает свою программу... Читать далее

Общее впечатление, что код писали одни люди, а продают и ведут поддержку другие, потому что так называемая "поддержка" сама не знает свою программу. Не мугут задать уточняющие вопросы, чтобы разобраться в проблеме. Тупо отнимают рабочее время, сидя на рабочем компе через Энидеск и тыкая туда-сюда по кнопкам. Обращение ужасное, хамское, отписки и бортование сотрудников. На все вопросы ответ: пиши в чат(

Плюсы:

Очень удобная система, все интуитивно понятно, есть коробочная версия

Минусы:

Нет

Вывод:

Большим плюсом системы является “коробочное” решение, которое обеспечивает хранение всех данных на наших серверах. А так же удобная база пациентов,... Читать далее

Большим плюсом системы является “коробочное” решение, которое обеспечивает хранение всех данных на наших серверах. А так же удобная база пациентов, обладающая широким функционалом, понятный интерфейс с возможностью различных настроек, хорошая служба поддержки со стороны компании разработчиков.

Плюсы:

Прежде всего, я хотел бы отметить ее удобство и гибкость, которые делают ее идеальной для использования как в крупных, так и в небольших клиниках. ... Читать далее

Прежде всего, я хотел бы отметить ее удобство и гибкость, которые делают ее идеальной для использования как в крупных, так и в небольших клиниках. Одним из главных преимуществ этой системы является возможность настройки шаблонов протоколов. Это позволяет загружать любые документы, избавляя нас от бумажной работы. Кроме того, функционал системы очень легко освоили как молодые, так и наши опытные специалисты. И плюсом является то, что сначала можно выбрать только основной функционал и по мере необходимости добавлять новые модули, как мы и поступили.

Минусы:

Все выявленные недостатки было быстро исправлены.

Вывод:

рекомендуем!

Плюсы:

Используем мис Medmis в клинике косметологии. Система помогла нам автоматизировать многие рутинные процессы и внедрить в работу электронные мед.кар... Читать далее

Используем мис Medmis в клинике косметологии. Система помогла нам автоматизировать многие рутинные процессы и внедрить в работу электронные мед.карты, что очень облегчило работу наших врачей и регистраторов. Большим плюсом является то, что я могу настроить доступ сотрудников к мед.картам или к каким-либо функциям системы. Medmis у нас также интегрирована с WhatsApp, что очень удобно для напоминаний или для общения с пациентами. И не могу не отметить большое количество отчетов в системе, приятный интерфейс и оперативную службу поддержки.

Минусы:

Иногда бывают задержки в работе системы, но это, скорее всего, из-за проблем с интернетом.

Вывод:

Очень рекомендую мис Medmis другим косметическим клиникам!

Плюсы:

Важным плюсом является интеграция с ЕГИСЗ, стабильность работы этой функции. Система позволяет работать с внешними лабораториями и имеет возможнос... Читать далее

Важным плюсом является интеграция с ЕГИСЗ, стабильность работы этой функции. Система позволяет работать с внешними лабораториями и имеет возможность настройки внутренней лаборатории. Интуитивно понятный интерфейс. Врачи могут использовать различные шаблоны протоколов, создавать свои шаблоны.

Минусы:

Мелкие технические проблемы. Но решаются быстро благодаря оперативной поддержке.

Вывод:

Работаем в системе больше 2 лет. Всем довольны

Плюсы:

Демо-доступ с возможностью бесплатного использования функционала в течение 2х недель. За это время мы оценили возможности системы и выбрали подходя... Читать далее

Демо-доступ с возможностью бесплатного использования функционала в течение 2х недель. За это время мы оценили возможности системы и выбрали подходящий тариф. Доступна в режиме 24/7 с любого устройства. Нужен только интернет. Безопасность данных. Мы уверены в том, что наша информация защищена от кибератак. За год использования никаких «проколов»! Экономия. Для запуска облачной системы не понадобилась покупка дополнительного оборудования, приглашение сторонних программистов. Удобные печатные формы. Мы настроили шаблоны документов и теперь не тратим время на заполнение данных. Подключение онлайн-кассы. Благодаря этому появилась возможность пробивать чеки через программу (в соответствии с законом 54-ФЗ). Всегда актуальная версия. Нам нравится, что разработчики совершенствуют MEDMIS, исправляют найденные ошибки. До этой системы использовали Medesk. Так там только обещали быстро помочь с решением проблем. В итоге приходилось ждать неделями.

Минусы:

Немного сложная в освоении для тех, кто слабо знает компьютер.

Вывод:

Пользуемся MEDMIS уже год и ни разу не пожалели о своем решении. Альтернативу этой CRM искать не собираемся.

Плюсы:

Больше всего оценил работу службы поддержки, она на удивление порадовала. Ребята стараются изо всех сил, чтобы угодить клиентам.

Минусы:

Недостаточный функционал для нормальной работы с црм-кой. В частности, не понравилось отсутствие дэшборда, тайм-менеджмента и прочего. Интеграция с... Читать далее

Недостаточный функционал для нормальной работы с црм-кой. В частности, не понравилось отсутствие дэшборда, тайм-менеджмента и прочего. Интеграция с другими сервисами разработчиками не предусмотрена. А зря. Учитывая то, что для MEDMIS еще не создали мобильные приложения, использовать систему вне офиса не получается. Отсутствие специальных фильтров делают поиск нужной информации в базе MEDMIS чрезвычайно сложным. Кроме того, с редактором в системе у простого пользователя могут возникнуть проблемы. Для этого нужно иметь своего айтишника, чтобы помог разобраться.

Вывод:

Нам MEDMIS не подошла, сейчас находимся в поисках альтернативного варианта.

Плюсы:

Система очень нравится врачам и работникам регистратуры. Не нужно нанимать программистов и покупать оборудование - работает на любом устройстве чер... Читать далее

Система очень нравится врачам и работникам регистратуры. Не нужно нанимать программистов и покупать оборудование - работает на любом устройстве через интернет, а техническая поддержка в случае чего проконсультирует по вопросам внедрения новых функций.

Минусы:

Недостатков нет.

Вывод:

Я владелец стоматологической клиники, и до этого момента перепробовал 5 подобных CRM. Эта оказалась наиболее удобной и наглядной. Графики, расписан... Читать далее

Я владелец стоматологической клиники, и до этого момента перепробовал 5 подобных CRM. Эта оказалась наиболее удобной и наглядной. Графики, расписания, статистика - все это помогает мне видеть всю картину эффективности работы клиники. Кроме того, система соответствует 54 ФЗ и помогает в работе с шаблонами документов. Жаль, что не столкнулся с Медмис раньше: с ней клиника начала активно развиваться.

Плюсы:

Требуется минимум сведений для оказания услуг клиенту, то есть довольно просто начать работу. Наличие интеграций с современными сервисами, экономия... Читать далее

Требуется минимум сведений для оказания услуг клиенту, то есть довольно просто начать работу. Наличие интеграций с современными сервисами, экономия времени, консолидация данных по реферальным агентам, есть модуль медицинской CRM.

Минусы:

Особых нет. Ожидаем, когда разработчики доработают систему реферальных агентов.

Вывод:

Проработав месяц в системе МЕДМИС, мы успешно реализовали ряд задач по автоматизации и интеграции с другими системами. Огромное вам спасибо за опер... Читать далее

Проработав месяц в системе МЕДМИС, мы успешно реализовали ряд задач по автоматизации и интеграции с другими системами. Огромное вам спасибо за оперативность. Мы только развиваемся месяц с начала открытия, поэтому положительные изменения ежедневно происходят. Программное обеспечение интуитивно понятное и легкое в освоении любым пользователем. Адаптация инфосистемы еще происходит, потому что много сервисов в настоящее время подключаем и планируем дальнейшее подключение. Желаю Вам дальнейшего роста и не останавливаться в развитии!

Плюсы:

онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей

Минусы:

новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная

Вывод:

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напомин... Читать далее

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.

Плюсы:

- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске

Минусы:

интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах

Вывод:

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услуга... Читать далее

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.

Плюсы:

централизованное управление несколькими точками удобная отчетность для принятия решений автоматизация напоминаний и акций

Минусы:

не нашли

Вывод:

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять м... Читать далее

Используем Уклаентс в нескольких точках и оценили удобство централизованного управления. Удобно смотреть загрузку по каждой локации, распределять мастеров и анализировать прибыльность услуг. При большом количестве сотрудников нужна привычка, навигация местами притормаживает, но это скорее вопрос привычки и организации. Есть шаблоны для рассылок, автоматические напоминания и учет бонусов.

Плюсы:

- сопровождение при запуске и помощь менеджера - понятные отчеты по доходу и загрузке - оперативная техподдержка

Минусы:

- с некоторыми функциями приходится разбираться, но можно утонить у тех поддержки

Вывод:

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение д... Читать далее

Оформили лицензию и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Новым сотрудникам потребуется обучение, система функциональная и требует времени на освоение.

Плюсы:

- масштабируемость и детальная отчётность - контроль загрузки и выручки - инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффекти... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать эффективность мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьёзно подходить к учёту и маркетингу.

Плюсы:

- стабильность и круглосуточная поддержка; - напоминания и онлайн‑запись для пациентов; - удобная аналитика по врачам.

Минусы:

- стоимость лицензии зависит от количества сотрудников

Вывод:

Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают... Читать далее

Мы перевели стоматологию на Yclients и получили стабильную работу системы и круглосуточную поддержку. Пациенты могут записываться онлайн и получают напоминания, что заметно снизило количество пропусков приёма. Руководителю удобно смотреть отчёты по врачам и выручке, а отдел заботы помог с документами при запуске. Замечу, что при увеличении сотрудников в штате, стоимость подписки может возрасти.

Плюсы:

- единое расписание по филиалам; - подробная статистика и отчёты; - сопровождение при переносе данных.

Минусы:

- тарифная сетка не всегда гибкая для небольших студий

Вывод:

У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузк... Читать далее

У нас сеть из двух салонов, и мы давно искали решение для общей учётности. Уклаентс помог свести расписание мастеров в одной системе, видно загрузку по филиалам и контролировать выручку. Перенос базы прошёл аккуратно, сотрудники получили доступы. Отдельно отмечу аналитические отчёты - теперь понятно, когда пик спроса. Тарифная сетка не всегда гибкая для мини‑студий, но для нашей сети функции окупились быстро.

Плюсы:

Удобная онлайн-запись. Автоматизация рутинных процессов. Гибкая настройка программы лояльности

Минусы:

не обнаружено

Вывод:

В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить програ... Читать далее

В этой срм системе есть все для развития бизнеса. Помимо онлайн-записи и автоматизации многих рутинных процессов, есть возможность настроить программу лояльности под заданные вами критерии. После того, как мы настроили бонусную систему, у нас стало больше записей и вырос средний чек. Однозначно рекомендую!

Плюсы:

объединение визитов, контроль оплат и расходников, аналитика по услугам и клиентам

Минусы:

тарифная сетка не совсем гибкая для небольшого бизнеса

Вывод:

У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять с... Читать далее

У нас студия маникюра и раньше был хаос. Сейчас ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Теперь все визиты в одном журнале, можно менять статус и видеть кто оплатил. Удобно, что расходники списываются во время услуги и потом не надо считать вручную. Понравились отчеты по финансам - видно прибыль по мастерам. Работать стало гораздо легче.

Плюсы:

Стала видна реальная загрузка по дням и часам, удобно анализировать данные

Минусы:

Для работы с отчетами нужно время, чтобы привыкнуть к показателям и фильтрам

Вывод:

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят бо... Читать далее

Подключались без больших ожиданий, просто хотели навести порядок. В итоге стали лучше понимать, когда у нас пик загрузки и какие услуги приносят больше всего выручки. Это неожиданно помогло пересмотреть график работы.