Сравнить программы Клиентикс ERP и RocketWash

Плюсы:

Отзывчивая и клиентоориентированная служба техподдержки. Приятный и интуитивный интерфейс. Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте ... Читать далее

Отзывчивая и клиентоориентированная служба техподдержки. Приятный и интуитивный интерфейс. Виджет онлайн записи, который установлен на нашем сайте и синхронизирован с базой. Есть все необходимые функции для малого бизнеса в сфере обслуживания и, как выяснилось, есть еще больше функций, которые включаются вручную по заказу. Большая база знаний на сайте

Минусы:

Из-за того, что система облачная, бывает, что глючит веб интерфейс. Не часто, но все-таки возникают сбои в работе, которые (к слову) достаточно быс... Читать далее

Из-за того, что система облачная, бывает, что глючит веб интерфейс. Не часто, но все-таки возникают сбои в работе, которые (к слову) достаточно быстро решаются группой техподдержки.

Вывод:

В целом, рекомендую.

Плюсы:

Много плюсов, все, что написано в плюсах до меня - правда.

Минусы:

Вывод:

Саппорт дает консультации и обещания, которые в дальнейшем либо выполняются криво, либо не соответствуют реальности.1.Заявление: Клиентикс будет ра... Читать далее

Саппорт дает консультации и обещания, которые в дальнейшем либо выполняются криво, либо не соответствуют реальности.1.Заявление: Клиентикс будет работать с только с кассами Эвотор.Реальность: работают еще с рядом касс, я был лишён выбора.2.Заявление: Клиентикс будет интегрирован с работой касс, об этом будет сообщено дополнительно.Реальность: интеграция появилась, но не для Эвотор, никакого дополнительного объявления не было.3.Заявление: по заявкам пользователей в разумное время будут осуществляться доработки и улучшенияРеальность: доработки делаются за отдельные деньги, иногда сторонними разработчиками-партнерами, которые могут получить аванс и пропасть.На текущий момент оцениваю свои убытки в связи с тем, что доверчиво отнесся к обещаниям саппорта Клиентикс примерно в 100 000 руб (то, что мне нужно потратить, чтобы система работала, как было обещано).

Плюсы:

Очень удобный и простой интерфейс. Быстрая обучаемость персонала. Легкое внедрение. Онлайн запись клиентов. SMS рассылки. SMS оповещения. Панели мо... Читать далее

Очень удобный и простой интерфейс. Быстрая обучаемость персонала. Легкое внедрение. Онлайн запись клиентов. SMS рассылки. SMS оповещения. Панели мониторинга ситуации в режиме онлайн. Интеграция с онлайн кассой. Наличие отрослевых решений для разных видов бизнеса. Расчет динамических бонусов для администраторов. Бонусная программа. Возможность настроить автоматическую воронку продаж через систему sms оповещений клиентов. Очень дружелюбная техподдержка. Работать с системой одно удовольствие!

Минусы:

Отсутствует мобильное приложение для руководителей

Вывод:

Мы используем систему для управления сетью соляных пещер. Клиентикс прекрасно справляется с этой задачей, так как очень грамотно продумана филиальн... Читать далее

Мы используем систему для управления сетью соляных пещер. Клиентикс прекрасно справляется с этой задачей, так как очень грамотно продумана филиальная система. Рекомендую ставить Клиентикс:Соляным пещерамФитнес-клубамСалонам красотыМедицинским учреждениямДетским центрамРазвивающим центрамВсем остальным видам бизнеса, где есть привязка ко времени оказания услуги.Желаю успехов!

Плюсы:

Я выбирала систему CRM по возможности, которая казалась мне очень важной - онлайн-запись. На тот момент я полагала, что она будет очень востребован... Читать далее

Я выбирала систему CRM по возможности, которая казалась мне очень важной - онлайн-запись. На тот момент я полагала, что она будет очень востребована клиентами. В итоге востребованность этой опции оказалась невысока, но я рада, что она у меня есть, и что благодаря ей я нашла Клиентикс. И еще мне был важен бесплатный пробный период использования - я только начинала свой бизнес и каждая копейка была на счету.Основной плюс программы - возможность связи с разработчиком, внимательное отношение к вопросам и запросам на доработку, постоянное развитие системы. Ребята не только дают возможность работать с клиентами, но и ощутить себя таковым :))) Да, поддержка в выходные действительно не работает, но если случаются критичные вопросы и проблемы - руководитель компании Даниил либо сам решает вопрос, либо поднимает в бой сотрудников. Хотя могу сказать, что по-настоящему критичных проблем за год работы почти не было. Зато появилось много новых удобных опций - кнопка он-лайн контроля, смс-отзыв.

Минусы:

1. Не очень удобная мобильная версия и отсутствие мобильного приложения - думаю, дело будущего.2. Есть некоторые мелкие неудобства при работе с нек... Читать далее

1. Не очень удобная мобильная версия и отсутствие мобильного приложения - думаю, дело будущего.2. Есть некоторые мелкие неудобства при работе с некоторыми браузерами (Safari, Google Chrome)

Вывод:

Рада, что мой выбор при начале бизнеса оказался удачным.

Плюсы:

Неотъемлемый плюс - приемлемая цена за пользование программой и при этом достойный сервис.Основные функции программы вообще без замечаний. Есть спе... Читать далее

Неотъемлемый плюс - приемлемая цена за пользование программой и при этом достойный сервис.Основные функции программы вообще без замечаний. Есть специфика в каждом бизнесе, что-то бывает необходимо дорабатывать. Приятно, что тех.помощь слышит и реагирует. Где-то переделывают, где-то советуют как и что настроить, чтобы обойтись уже имеющимися средствами. Доработки не всегда делаются быстро, но это касается только специфических вопросов. Все, что для работы критично, доделывается или поправляется очень оперативно.

Минусы:

Это даже не минусы, скорее пожелания.Было бы удобно, если бы тех.помощь дежурила на выходных. Сейчас приходится ждать воскресенья. Критичных поломо... Читать далее

Это даже не минусы, скорее пожелания.Было бы удобно, если бы тех.помощь дежурила на выходных. Сейчас приходится ждать воскресенья. Критичных поломок не бывает, но даже вопрос задать некому, если возникает. Сегодня, например, программа не видит у некоторых клиентов абонементы. Это не страшно, занятия можно закрыть в понедельник. Но было бы приятно не оставлять на понедельник такие вопросы, а решать их сразу.Хотелось бы иметь возможность заказать удаленное подключение технического сотрудника, чтобы он смог наглядно продемонстрировать некоторые функции и помочь сделать определенные настройки. К примеру, мне так и не удается пока сделать расчет з/п автоматическим. Слишком много факторов, которые нужно учесть. И просто не хватает времени сесть и разобраться как все правильно настраивается. Если мне показать наглядно на 2-3 сотрудниках, дальше я смогу доделать сама.

Вывод:

На сегодняшний день, отработав частью бизнеса на Клиентиксе месяцев 9-10, принято решение остальные наши компании также перевести на эту программу.... Читать далее

На сегодняшний день, отработав частью бизнеса на Клиентиксе месяцев 9-10, принято решение остальные наши компании также перевести на эту программу.На мой взгляд, это лучшая из возможных рекомендаций.

Плюсы:

-понятный и красивый интерфейс. Засчет этого сотрудники быстро обучаются и понимают как работать в этой программе.-удобный виджет онлайн записи. Кл... Читать далее

-понятный и красивый интерфейс. Засчет этого сотрудники быстро обучаются и понимают как работать в этой программе.-удобный виджет онлайн записи. Клиенту всегда удобно к нам записаться-постоянная поддержка сервис менеджеров.-быстро внедряют нововведения, и не отстаются равнодушными к любой просьбе.-просто это самая лучшая crm

Минусы:

Вывод:

Я люблю клиентикс)

Плюсы:

Установили эту CRM у себя в клинике. Что порадовало: - Система осваивается очень легко, даже мои администраторы, 2-м из которых за пятьдесят легко ... Читать далее

Установили эту CRM у себя в клинике. Что порадовало: - Система осваивается очень легко, даже мои администраторы, 2-м из которых за пятьдесят легко в ней разобрались- Очень много полезных функций, таких как: лист ожидания, виджет онлайн-записи и пр.- Большой объем аналитических данных, причем все построено сразу в графиках- Легко рассчитывать зарплату, можно ввести смешанную систему расчета зарплаты- Можно подключить IP-телефонию, для нас это был большой плюс- Много подсказок - напоминаний для администраторов, скриптов продаж. Сама система очень понятная, удобная

Минусы:

Пока нет мобильного приложения, но обещают сделать

Вывод:

Мне очень понравилась эта система, долго выбирала, по соотношению цена-качество - самое то!

Плюсы:

Огромнейший функционал, понятный интерфейс и отличная техподдержка

Минусы:

Их нет

Вывод:

Выбирайте только эту СРМ, немпожалеете

Плюсы:

Работаем с продуктом 3 года. Удобен по всем параметрам: простое и понятное управление. закрывает все текущие вопросы по контролю работы бизнеса, да... Читать далее

Работаем с продуктом 3 года. Удобен по всем параметрам: простое и понятное управление. закрывает все текущие вопросы по контролю работы бизнеса, дает широкие возможности для аналитики, благодаря отчетам. Отдельное спасибо - службе поддержки - все быстро, четко, корректно и аккуратно решается.

Минусы:

Критических замечаний нет

Вывод:

Выбираем работу с этим продуктом. Надеемся на дальнейшее развитие функционала.

Плюсы:

Поддержка - топ. Функционал - топ. Удобство - в целом отлично, есть нюансы, но всё решается и докручивается, как в любом продукте.

Минусы:

Прецедентов нет

Вывод:

Отличный софт для работы. Много возможностей.

Плюсы:

С 2021 года пользуемся в сети наших центров по уходу за авто CRM RocketWash, очень удобно, легко обучать новых сотрудников работе с программой, мно... Читать далее

С 2021 года пользуемся в сети наших центров по уходу за авто CRM RocketWash, очень удобно, легко обучать новых сотрудников работе с программой, много полезных функций как для учета доходов, расходов, так и для клиентов, есть запись по ссылке, мобильное приложение, интеграция с яндекс картами.

Минусы:

На некоторые услуги по моему мнению немного завышены цены, но как говорится, хочешь чтобы было хорошо, надо платить)

Вывод:

Работали, работаем и будем продолжать работать с RocketWash.

Плюсы:

RocketWash удобная и мобильная CRM во всех смыслах, всегда всё под рукой в виде интуитивно понятного приложения, поддержка при возникших вопросов р... Читать далее

RocketWash удобная и мобильная CRM во всех смыслах, всегда всё под рукой в виде интуитивно понятного приложения, поддержка при возникших вопросов работает максимально быстро и индивидуально.

Минусы:

Отсутствуют.

Вывод:

За длительное время работы с RocketWash удалось наладить дистанционное общение с клиентами по средствам онлайн приложения для записи и выбора услуг... Читать далее

За длительное время работы с RocketWash удалось наладить дистанционное общение с клиентами по средствам онлайн приложения для записи и выбора услуг. Но не что не стоит на месте с RocketWash мы нашли новых клиентов на других больших площадках Яндекс, 2ГИС, ВК итд.

Плюсы:

Достаточно понятная программа, есть хорошие поясняющие

Минусы:

Нельзя нормально оформлять заказы на телефоне

Вывод:

Потратили кучу времени на настройку программы, вбили прайс-лист и цены, а потом выяснилось что нормально оформлять заказы можно только с компьютера... Читать далее

Потратили кучу времени на настройку программы, вбили прайс-лист и цены, а потом выяснилось что нормально оформлять заказы можно только с компьютера. В общем вся работа насмарку. Бегать администратору к ноутбуку это не вариант. Будем искать что-то попроще и чтобы работало на телефоне

Плюсы:

удобство работы, отсутствие необходимости ведения учета в еxcel и бумагеполный контроль работы персонала (время машины в боксе, отсутствие заказа и... Читать далее

удобство работы, отсутствие необходимости ведения учета в еxcel и бумагеполный контроль работы персонала (время машины в боксе, отсутствие заказа и т.д)клиентская база с полной историей по услугамбонусная программа, системы скидок, различные прайс листыавтоматический расчет ЗП сотрудников с возможностью установки разного % от услуги и бригадной работывыгрузки всего что есть в Excelучет движения ДС по ответсвенному за кассу гибкость в настройке "под себя"

Минусы:

нет приложения для владельца на iOS

Вывод:

Плюсов гораздо больше, чем описал. После недели работы "админ" сказал, что не понимает как раньше без проги работал. Рекомендую запускать при откры... Читать далее

Плюсов гораздо больше, чем описал. После недели работы "админ" сказал, что не понимает как раньше без проги работал. Рекомендую запускать при открытии мойки. По действующей, видимо, придется набирать часть нового персонала, но будет видно кто работал не честно и не готов меняться. Для собственника это как центр управления. Полное ощущение, что все под контролем. Для маркетинга не паханное поле для работы. Для клиентов бонусная программа. Рассматривал программу на IOS, но плюсы которые есть в rocket перевесли отсутсвие поддержки IOS

Плюсы:

Оперативность в вопросах поддержки. Гибкость возможностей сервиса. Есть всё что нужно

Минусы:

Нет

Вывод:

Очень рад тому, что мой печальный опыт в работе с подобными сервисами привёл меня к ребятам из РокетВош. Использую не один год. Простота и надёжнос... Читать далее

Очень рад тому, что мой печальный опыт в работе с подобными сервисами привёл меня к ребятам из РокетВош. Использую не один год. Простота и надёжность системы не может не впечатлить. На редкость отзывчивая и оперативная команда поддержки. Ни одно из предложений не ушло в утиль. Я чувствую и ощущаю, как сервис развивается и развиваюсь вместе с ними.

Плюсы:

Удобство интерфейса, простота настройки, адекватная быстрая техподдержка

Минусы:

Нет

Вывод:

Пользуюсь сервисом полтора года. Сам лично внедрял программу на объекте, с нуля. Интуитивно понятный сервис, в настройке и внедрении не возникло пр... Читать далее

Пользуюсь сервисом полтора года. Сам лично внедрял программу на объекте, с нуля. Интуитивно понятный сервис, в настройке и внедрении не возникло практически никаких вопросов. Самая большая сложность была сломать закостенелых менеджеров, убедить их отказаться от «бумажки» в пользу планшета. На данный момент даже не представляют, как они работали раньше. Пока машина становится на пост, успевают и карточку заполнить, и историю заездов посмотреть, и подумать, и машину осмотреть для продажи допов.Для руководителя вообще сплошное удобство. Отчеты по любым интересующим вопросам, гибкая настройка отчетов. Любой период, любая услуга, любой контрагент и пр. Если у вас на объекте есть видеонаблюдение, возможна интеграция с программой для выявления подозрительных событий. Хотя и без видео система работает на ура. Все подконтрольно.Онлайн-касса, бухгалтерия, склад-одни плюсы.Можно долго описывать достоинства RocketWash. Но лучше один раз попробовать. Рекомендую!