Сравнить программы BlueSales и Cleversite

Плюсы:

Во-первых: регистрация клиентов в базу (благодаря чему никто не теряется, не упускается из виду), всем можно во время напомнить о себе и отправить ... Читать далее

Во-первых: регистрация клиентов в базу (благодаря чему никто не теряется, не упускается из виду), всем можно во время напомнить о себе и отправить "горящее предложение". Во-вторых: использование шаблонных фраз-ответов (скриптов) Т.к. диалоги с клиентами всегда выстраиваются по схожим сценариям- очень удобно использовать готовые заготовки ответов. В BlueSales их можно добавить неограниченное количество, а также разбить по группам для удобного поиска. В-третьих- учет и статистика. Можно мгновенно узнать количество лидов на текущий момент времени и конверсию. Оценить продуктивность рекламной кампании. В-четвертых. Отличная тех. поддержка. Быстрые ответы и помощь по средством переписки в ВК. Использовать сервис довольно просто, а в моменты когда возникают трудности- достаточно написать и тебе помогут с решением задачи. Очень круто)

Минусы:

не обнаружены

Вывод:

Однозначно рекомендую!

Плюсы:

Интерфейс более чем понятный, есть уйма преимуществ. Первое, что порадовало – это возможность заводить заказ прямо в соц сети, вся информация тут ж... Читать далее

Интерфейс более чем понятный, есть уйма преимуществ. Первое, что порадовало – это возможность заводить заказ прямо в соц сети, вся информация тут же отображается в окне, то есть нет надобности вручную вести учёт заказов. Также радует то, что каждому клиенту можно присвоить статус (постоянный клиент, поставщик, какие манипуляции уже совершены по его заказу). Это удобно. Отдельно остановлюсь на складском учёте. В этом плане вообще всё просто и практично, по всем товарам можно посмотреть информацию, сколько вещей и какого размера осталось, его стоимость и наименование. При работе со скинутыми фото товаров тоже всё просто – сразу даётся подсказка по артикулу.

Минусы:

Если решите упростить себе работу – смело берите BlueSales. Без минусов.

Вывод:

Незаменимая система, если вы ведёте продажи через Вконтакте. Мы уже более трёх лет развиваем страничку с молодёжной одеждой, клиентов становилось б... Читать далее

Незаменимая система, если вы ведёте продажи через Вконтакте. Мы уже более трёх лет развиваем страничку с молодёжной одеждой, клиентов становилось больше, и соответственно времени на обработку заказа тоже уходило прилично. Возникала путаница в переписках и сроки доставки иногда задерживались. Решить эту проблему помог BlueSales.

Плюсы:

Функционал для работы с соц сетями

Минусы:

Нету поддержки отправки смс

Вывод:

На данный момент мы занимаемся печатью на холстах(хотя пользоваться BlueSales начали еще пару лет назад на другом розничном проекте) На данный м... Читать далее

На данный момент мы занимаемся печатью на холстах(хотя пользоваться BlueSales начали еще пару лет назад на другом розничном проекте) На данный момент имеем 250+ новых Лидов ( обращений от новых клиентов) в сутки Ну и вы представляете сколько старых клиентов пишет нам каждую минуту наш Инстаграм: @mosart.holst Продаем мы в розницу портреты. Клиенты со всей РФ BlueSales используем для систематизации диалогов, полноценной СРМ, которая связывает 25 менеджеров на удаленке и 5 человек в офисе Основные удобства в ней как для собственника - я вижу в моменте сколько предоплата было сегодня, какой объем Лидов новых нам пишут Это основные две метрики, которые лично я снимаю в моменте А также мой Руководитель Отдела продаж на основе внутренней статистики данной СРМ снимает самые важные показатели по бизнесу: Количество новых лидов Количество целевых лидов Количество предоплат Конверсия из лида в предоплату Средний чек Выручка Прибыль Эти данные очень легко достать благодаря BlueSales Если вы хотите считать цифры при торговле в соц сетях - то BlueSales как раз таки идеальный выбор Мы попробовали штук 5 разных вариантов, но нигде не было такой стабильной работы и удобство в интерфейсе На данный момент в проекте по портретам мы очень быстро растем и СРМ позволяет показывать нам дыры, которые образовываются в моменте От себя лично советую начать сотрудничать с BlueSales Если будут какие-то вопросы по нашим процессам - смогу ответить и помочь

Плюсы:

– Максимально удобный и понятный интерфейс – Налаженная система ведения клиента – Чудо фразы! – Отличные статистические возможности – Ч... Читать далее

– Максимально удобный и понятный интерфейс – Налаженная система ведения клиента – Чудо фразы! – Отличные статистические возможности – Чуткая служба поддержки Сервис рекомендуем к использованию!

Минусы:

Минусов не заметили

Вывод:

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. ... Читать далее

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас BlueSales это супер сервис и платформа. Мы используем его как инструмент статистики, автоматизации и систематизации.

Плюсы:

Максимально удобный и понятный интерфейс; налаженная система ведения клиента; чудо фразы; отличные статистические возможности; чуткая служба поддер... Читать далее

Максимально удобный и понятный интерфейс; налаженная система ведения клиента; чудо фразы; отличные статистические возможности; чуткая служба поддержки. Сервис рекомендуем к использованию!

Минусы:

Минусов не заметили

Вывод:

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас ... Читать далее

Наша художественная студия занимается созданием digital портретов: vk.com/podari_dali Примерно 50% всего оборота проходит через ВКонтакте. Для нас BlueSales это супер сервис и платформа. Мы используем его как инструмент статистики, автоматизации и систематизации.

Плюсы:

интересное решение для работы в соц.сетях

Минусы:

неполадки и сбои

Вывод:

Программу BlueSales пытались использовать для работы в социальных сетях, но ничего хорошего из этого не получилось. BlueSales работает с перебоями,... Читать далее

Программу BlueSales пытались использовать для работы в социальных сетях, но ничего хорошего из этого не получилось. BlueSales работает с перебоями, которые могут продолжаться как пару минут, так и намного дольше. Некоторые функции работают нелогично, поэтому складывается впечатление, что ПО еще не готово к использованию и требует доработок. Возможно, в ближайшем времени эти нюансы будут устранены. Очень на это надеемся.

Плюсы:

- Отличный функционал, широкий ассортимент предоставляемых возможностей - Интуитивно понятный интерфейс, приятный глазу - Отличная работа службы ... Читать далее

- Отличный функционал, широкий ассортимент предоставляемых возможностей - Интуитивно понятный интерфейс, приятный глазу - Отличная работа службы поддержки! Спасибо, ребят :) - Постоянное внедрение новинок

Минусы:

- Бывают лаги, но это технические мелочи, которые быстро решаются :)

Вывод:

Работаем с системой BlueSales уже не первый год :) Занимаемся продвижением индивидуальных услуг в сфере фитнеса и здоровья: https://ok.ru/group/61... Читать далее

Работаем с системой BlueSales уже не первый год :) Занимаемся продвижением индивидуальных услуг в сфере фитнеса и здоровья: https://ok.ru/group/61746235179056 Наиболее активно в BlueSales используем быстрые фразы, статусы, даты следующего контакта. Благодаря автоматизации намного проще работать с большим количеством людей, не теряя при этом качества :) Большой плюс также в экономии времени на просматривание диалогов благодаря гибкой системе статусов и тэгов. И, конечно же, очень радует то, что разработчики постоянно совершенствуются, вводят новые возможности. Если вкратце - отличная программа с замечательным функционалом.

Плюсы:

Очень функциональная ЦРМ. Зависаний не бывает, тех поддержка качественная. Все общение через соц сети стало автоматизированным, активность каждого ... Читать далее

Очень функциональная ЦРМ. Зависаний не бывает, тех поддержка качественная. Все общение через соц сети стало автоматизированным, активность каждого из трех менеджеров тщательно отслеживается. Предложениям по улучшениям сервиса внимают и дорабатывают.

Минусы:

Придраться не к чему.

Вывод:

Спасибо за качественную систему, в особенности, Михаилу за превосходную обратную связь.

Плюсы:

Перед переходом на BlueSales я вынесла мозг техподдержке, чтобы быть уверенной, что в ней мы сможем работать. И тут меня приятно удивил оперативный... Читать далее

Перед переходом на BlueSales я вынесла мозг техподдержке, чтобы быть уверенной, что в ней мы сможем работать. И тут меня приятно удивил оперативный ответ техподдержки, решение всех моих вопросов и задач. Решила рискнуть. И не прогадала. BlueSales очень гибкая в настройках. Она очень хорошо заточена под нашу сферу точно (онлайн подготовка к ЕГЭ), в ней можно работать сразу многим менеджерам, не мешая друг другу (у меня 30чел), можно смотреть аналитику, выгружать необходимые данные, а самое главное - делать ботов для автоматизации процессов и за гораздо меньшие деньги чем мы тратили раньше. Есть возможность работы в VK Instagram WhatApp Одноклассники. Также хочу отметить, что техподдержка и владельцы BlueSales всегда идут на встречу. За более чем 2 месяца работы я почти ежедневно засыпала вопросами/предложениями и ни разу не осталась без ответа. Можно настраивать любые статусы, поля разных типов. Еще очень удобно использовать шаблоны (кстати, удобнее чем в amoCRM). Также для меня важный момент - распределение лидов - здесь тоже оч хорошо реализовано.

Минусы:

Ботов приходится настраивать за небольшую плату у сторонних разработчиков. Хотя если вы разбираетесь в простейших кодах, то сможете это делать бесп... Читать далее

Ботов приходится настраивать за небольшую плату у сторонних разработчиков. Хотя если вы разбираетесь в простейших кодах, то сможете это делать бесплатно.

Вывод:

На самом деле я очень скептически относилась к переводу своего отдела продаж на CRM BlueSales. Я Руководитель отдела продаж с 12-летним стажем, у м... Читать далее

На самом деле я очень скептически относилась к переводу своего отдела продаж на CRM BlueSales. Я Руководитель отдела продаж с 12-летним стажем, у меня за плечами опыт и даже внедрение разных CRM, самая любимая, конечно, amoCRM. Поэтому изначально я выстраивала работу своего отдела на ней. Однако, специфика нашего бизнеса (Онлайн школа по подготовке к ЕГЭ ТОП-Репетитор https://vk.com/top.repetitor) такова, что все коммуникации у нас ведутся через соцсети, и важно отвечать на КАЖДОЕ сообщение в течение 5мин. Мы пытались настроить amoCRM, вложили в доп настройки и внутренние 300к+ рублей, но во время рассылок сообщения в amoCRM приходили с колоссальной задержкой, диалоги терялись, менеджеры не видели всей переписки итд. В то время как наши конкуренты, работающие на BlueSales, отвечали клиентам мгновенно. Поэтому несмотря на все плюсы amoCRM и потраченные средства на ее настройку и адаптацию к соцсетям мы были вынуждены выбрать другую CRM. Если вы тоже не можете решиться на BlueSales как я раньше, то могу вам искренне посоветовать, потому что ваши задачи не останутся без решения + есть тестовый период, когда вы можете попробовать все возможности и решить свои задачи с помощью BlueSales.

Плюсы:

Задумка неплохая. 

Минусы:

Отвратительная работа сервиса, постоянные технические неполадки.

Вывод:

Слышали, что кому-то BlueSales зашел. Но мы не понимаем, как вообще можно работать с сервисом, который дает постоянные сбои. Какой от этого результ... Читать далее

Слышали, что кому-то BlueSales зашел. Но мы не понимаем, как вообще можно работать с сервисом, который дает постоянные сбои. Какой от этого результат? У нас не получилось добиться желаемого, поэтому отправляем его в топку!

Плюсы:

Все подробно описала в своем отзыве

Минусы:

Пока не выявлены

Вывод:

У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и устан... Читать далее

У нас сеть косметических магазинов по области. Торгуем, как в розничных точках, так и через сайт. Недавно стали сотрудничать с клеверсайтом и установили их чат к себе на сайт. Думали что поможет только в плане консультаций и быстрого реагирования, но сервис оказался более полезным. Теперь я могу видеть оценки, которые ставят менеджерам, какими товарами чаще интересуются, показывать на сайте акции. В работе помогает, еще и клиентов привлекает, тк не все хотят звонить или не всегда могут дозвонится

Плюсы:

выгодно

Минусы:

нету

Вывод:

Я айтишник, ставлю клиентам этот виджет. Подключение к AmoCRM и Битрикс без боли, всё летает. Партнёрская программа выгодная — не стыдно советовать... Читать далее

Я айтишник, ставлю клиентам этот виджет. Подключение к AmoCRM и Битрикс без боли, всё летает. Партнёрская программа выгодная — не стыдно советовать, бонусы приличные. У многих клиентов 10+ операторов, и этот чат нормально тянет такую нагрузку, что значит, что и крупным компаниям сервис подходит. Можно даже вручную писать тем, кто просто зашёл на сайт. Работает всё как нужно, и я, и клиенты остаются довольны :))

Плюсы:

Удобное приложение, дешёвая цена, интеграция с срм, автоприглашения

Минусы:

Вроде бы нет

Вывод:

cleversite не так давно запустила, до этого другим сервисом пользовалась. Был один вопрос, в техподдержке отреагировали оперативно. Цена, я бы даже... Читать далее

cleversite не так давно запустила, до этого другим сервисом пользовалась. Был один вопрос, в техподдержке отреагировали оперативно. Цена, я бы даже сказала, прям дешёвая, если брать в сравнении с другими похожими вариантами. Форма захвата лида есть. Комфортное приложение для телефона, можно если ты не у компа оперативно ответить клиенту. Чат не подвисает. Интеграция с срм. Еще удобная вещь автоприглашения к диалогу по заданным параметрам. Можно писать посетителям сайта

Плюсы:

поп-ап бесплатно, удобный мониторинг, спокойный интерфейс, можно отправлять файлы, сообщения не теряются

Минусы:

нету

Вывод:

Пользуемся только онлайн-чатом без обратного звонка, поп-ап бесплатно. Удобно всё настраиваться. Не кричащий, спокойный интерфейс. Диалог высвечива... Читать далее

Пользуемся только онлайн-чатом без обратного звонка, поп-ап бесплатно. Удобно всё настраиваться. Не кричащий, спокойный интерфейс. Диалог высвечивается сразу у всех операторов. Но, например, если нет операторов в сети, клиент без ответа не останется. Сообщение попадет в очередь и не потеряется. Клиент сможет увидеть ответ оператора, когда в следующий раз зайдет на сайт. Можно также файлы отправлять в чате. Плюс есть удобный мониторинг по диалогам и операторам. По стоимости, в принципе, нормально. Операторов у нас 30 человек

Плюсы:

лёгкая установка, настраиваемый чат, адекватная цена, интеграция с Bitrix2

Минусы:

иногда, довольно редко, бывают небольшие баги

Вывод:

Пользуемся около года cleversite. У нас онлайн-чат, поп-ап и плюс обратный звонок. Всё работает корректно, но бывает, конечно, иногда некоторые баг... Читать далее

Пользуемся около года cleversite. У нас онлайн-чат, поп-ап и плюс обратный звонок. Всё работает корректно, но бывает, конечно, иногда некоторые баги. Но, в принципе, это не сильно часто и бывает только когда на новый сайт ставишь и неверно настроишь. Поддержка помогает всё исправить быстро. Сравнивали разные варианты от разных компаний, за плюс-минус тот же функционал, здесь получается дешевле всего. У нас базовый тариф 599 руб в месяц за одного оператора, у нас их трое. Плюс на несколько сайтов можно сразу поставить без доплаты. История диалогов хранится. Интегрировали с Bitrix24,вссе диалоги передаются туда и не теряются. Установка максимально быстрая, не нужно иметь какие-то знания в программировании. И сами чаты тоже комфортно настраиваются.

Плюсы:

Отлаженная работа приложения, очень удобное для операторов.

Минусы:

дорогой звонок

Вывод:

Чат работает отлично, полностью бесплатный и без ограничений по операторам. Обратным звонком раньше не пользовались - цена высокая. Но сейчас, смот... Читать далее

Чат работает отлично, полностью бесплатный и без ограничений по операторам. Обратным звонком раньше не пользовались - цена высокая. Но сейчас, смотрю, сильно снизили цену, поэтому начинаем пользоваться.

Плюсы:

1. Сервис позволяет консультировать наших клиентов по любым вопросам. 2. Это отличный канал связи с клиентами. 3. Интерфейс простой и понятный. ... Читать далее

1. Сервис позволяет консультировать наших клиентов по любым вопросам. 2. Это отличный канал связи с клиентами. 3. Интерфейс простой и понятный. 4. Хорошая работа менеджеров по работе с клиентами. 5.Клиент имеет прекрасную возможность отправить диалог на электронный ящик.

Минусы:

слишком часто идет запрос на обновление, иногда виснет

Вывод:

Спасибо за Cleversite за хороший продукт!

Плюсы:

Понравилось то, что у сервиса широкий функционал и при этом бесплатный. Единственное в бесплатной версии нельзя убрать копирайт из чата (убирается ... Читать далее

Понравилось то, что у сервиса широкий функционал и при этом бесплатный. Единственное в бесплатной версии нельзя убрать копирайт из чата (убирается только за 100 руб.). Интуитивно-понятный личный кабинет. Понятное руководство по сервису на сайте. Если что не понятно, консультанты сразу отвечают.

Минусы:

Ну на самом то деле для беспатного сервиса CleverSite оправдал все ожидания, было бы круто, если и звонки были бесплатными )))

Вывод:

Качественный, удобный, бесплатный онлайн консультант, которым пользуюсь уже 4.5 месяца. Рекомендую всем своим знакомым (хотя раньше сам пользовалс... Читать далее

Качественный, удобный, бесплатный онлайн консультант, которым пользуюсь уже 4.5 месяца. Рекомендую всем своим знакомым (хотя раньше сам пользовался другим сервисом)

Плюсы:

Цена приятная. Одновременное появление диалога у всех операторов

Минусы:

Огромное количество недоработок, откровенных косяков. Не хватает стандартного функционала. Техподдержка умеет только обманывать.

Вывод:

Вообще нет работы над ошибками в этом сервисе. Техподдержка разводит руками и говорит, что обновление не готовится

Плюсы:

1 - Есть PC клиент с автозапуском. Менеджеры не забывают включать 2 - Есть передача файлов и изображений. 3 - Заранее предупреждают об оплате

Минусы:

не нашел

Вывод:

С начала пользования только положительные впечатления. Много раз пытались уговорить пользоваться другими консультантами, но оснований уходить с cle... Читать далее

С начала пользования только положительные впечатления. Много раз пытались уговорить пользоваться другими консультантами, но оснований уходить с cleversite нет.