Сравнить программы Битрикс24 и ListOk CRM

Плюсы:

Автоматизация и удобство

Минусы:

Платный маркетплейс

Вывод:

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не к... Читать далее

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не конфликтуют, при обновлениях не отваливаются. После адаптации рабочий процесс сильно автоматизирован и упрощен, рекомендую платформу.

Плюсы:

Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити

Минусы:

Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай

Вывод:

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. Посл... Читать далее

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по несколько секунд. Сразу все отображается, только вложения могут подтупливать, если тяжелые. Наконец добавили возможность просмотра почты с приложения. С облака можно любую инфо вытянуть на переговорах.

Плюсы:

Много возможностей, эффективная организация работы

Минусы:

Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет

Вывод:

Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть марке... Читать далее

Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть маркетплейс + БитриксGPT. ИИ используем активно, значительно снижает ручные операции, особенно по работе в СРМ. При миграции данные не потерялись.

Плюсы:

У всех все доки под рукой

Минусы:

Для общего доступа возможностей приложения мало

Вывод:

Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложени... Читать далее

Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложении.Жаль создавать файлы в приложении нельзя, только загружать - это минус. Также хотелось бы, чтобы если сотрудник отказался от принятия файла, у него оставалась опция согласиться, т.к. многие жмут не туда.

Плюсы:

Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог

Минусы:

Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро

Вывод:

Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам ко... Читать далее

Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам корпоративного софта очень даже не плохо. Благодарю за справку на сайте, подробный, со скринами, и обновляется регулярно судя по датам

Плюсы:

Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка

Минусы:

Нужно внести приложение в белый лист

Вывод:

Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновлени... Читать далее

Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновления, что были в конце 2025 - на мой взгляд, лучшие за историю использования, хотя сначала как и все был недоволен

Плюсы:

Заявлен богатый функционал (на это и купились, по фатку - регулярно все сбоит)

Минусы:

Баги, сбои, неочевидный интерфейс, ужасная служба поддержки (по факту ее просто нет, только формально)

Вывод:

ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Професс... Читать далее

ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Профессиональный». Брали в первую очередь под службу поддержки, плюс хотели использовать как задачник. К мелким багам со временем просто привыкли. Они есть постоянно, но с ними уже смирились, потому что в поддержку писать особо смысла нет. Почти всегда один и тот же ответ - «передали в разработку, сроков нет». По факту это значит, что либо будут чинить очень долго, либо не починят вообще. Но недавно случилась уже совсем неприятная история. Так как мы используем систему именно для поддержки, для нас критично важны чат и виджет на сайте. В какой-то момент виджет просто пропал. Захожу в настройки - всё сброшено, а кнопка, через которую добавляются каналы связи, просто исчезла. Скрины есть. При этом в системе появилось куча каких-то лишних открытых линий, которые мы вообще не создавали. То есть явно что-то сломалось внутри, причём не у всех, а точечно. В итоге мы просто потеряли связь с клиентами. Никто из команды ничего не менял, в настройки не лезли уже давно. И восстановить это руками невозможно, потому что нужной кнопки в интерфейсе больше нет. Написал в поддержку - дальше всё как обычно. 6 дней гоняли по разным уровням, каждый раз очередь по 200-300 человек. На каждом этапе задают одни и те же вопросы, хотя ты уже всё объяснил. Только на шестой день дошло до разработчиков. Проблему признали. И что дальше? Всё тот же ответ - «взяли в работу, сроков нет». Всё это время мы сидим без нормальной связи с клиентами. Когда это починят - никто не знает. В итоге уже пришлось срочно переносить общение в другой сервис, потому что ждать непонятно сколько просто нельзя. Мой совет тем, кто думает брать этот продукт: Серьёзно подумайте. Потратите деньги, время и нервы. Когда столкнётесь с реальными проблемами, никто вам быстро не поможет. Поддержка по сути просто отвечает, но не решает. Функционал на бумаге выглядит круто, но по факту много чего работает нестабильно, с багами и перебоями. В целом продукт оставляет очень слабое впечатление. Ожидания и реальность вообще не совпадают. Мы в ближайшее время будем от него отказываться и переносить поддержку в другой сервис.

Плюсы:

Ничего не теряется, простота контроля

Минусы:

Не вижу

Вывод:

Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время пораб... Читать далее

Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время поработали в Мандей, но это тоже неудобно, много ручного труда. Для централизации работы перешел в Битрикс, стало удобнее, эффективнее. Задачи можно прописывать по единому шаблону, со сроками, описанием, чек-листами. Назначать участников и присваивать им роли. Если есть какие то зависимости между задачами или нужно настроить шаблоны, сделать автоматический запуск повторяющихся задач - это тоже все доступно. Переписка по задаче ведется в отдельном чате (раньше было в комментариях, лично мне в чате привычнее). Напоминания, уведомления - все это настраивается. Звонки можно совершать сразу из задачи на всю команду. Есть связь также с CRM, диском и календарем. С приложения также можно все просматривать, на встречах с клиентами часто выручает. Готов рекомендовать, действительно хороший инструмент

Плюсы:

всё и все в одном месте

Минусы:

ничего что стоило бы выделять

Вывод:

Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созв... Читать далее

Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созвоны для встреч, коллабы. Это сильно сократило расходы на сторонние сервисы и повысило продуктивность команды уже за счет отсутствия лишних переключений, и за счет единого инфополя

Плюсы:

все рабочие файлы и ресурсы в общем доступе

Минусы:

их не будет, если уделить достаточно внимания внедрению и ОС от сотрудников

Вывод:

Во-первых, хочу сказать, что Битрикс, это инструмент для работы компании, который призван облегчить работу каждого сотрудника. Отсюда мой первый со... Читать далее

Во-первых, хочу сказать, что Битрикс, это инструмент для работы компании, который призван облегчить работу каждого сотрудника. Отсюда мой первый совет: внедряя Битрикс, обязательно собирайте ОС. У нас в отделах уже были выстроены привычные процессы, и мы постарались их максимально точно перенести в Битрикс (не в ущерб эффективности, конечно). Во-вторых, нужно раз и навсегда принять тот факт, что теперь Битрикс - единое поле, и сохранять, например, брендбук не на комп, а на диск, писать не в телеге, а в мессенджере Битрикса. Главное, чтобы каждый сотрудник в этом видел профит. Например, забыл презентацию - зашел в приложении на диск и скачал. У коллеги поменялся номер - для работы это не имеет никакого значения, вся связь через Битрикс.

Плюсы:

Как руководитель "Студии балета и растяжки на Наири Заряна 72/14", я долго искала CRM-систему, которая бы идеально соответствовала потребностям мое... Читать далее

Как руководитель "Студии балета и растяжки на Наири Заряна 72/14", я долго искала CRM-систему, которая бы идеально соответствовала потребностям моего бизнеса. ListOk CRM оказалась отличным решением! Эта система помогла мне значительно улучшить организацию работы с клиентами. Теперь все данные о записях, абонементах, платежах и истории посещений находятся в одном месте, что значительно экономит время и упрощает процесс управления. Особенно удобно отслеживать статусы клиентов и вовремя напоминать им о продлении абонементов или предстоящих занятиях. К плюсам я бы отнесла интуитивно понятный интерфейс, быструю техподдержку (реагируют оперативно и всегда стараются помочь) и широкий набор функций, необходимых для ведения клиентской базы. Также очень радует возможность интеграции с другими сервисами, которыми мы пользуемся.

Минусы:

-

Вывод:

В целом, ListOk CRM – это незаменимый инструмент для работы нашей студии, который помогает нам оставаться на связи с клиентами и эффективно управля... Читать далее

В целом, ListOk CRM – это незаменимый инструмент для работы нашей студии, который помогает нам оставаться на связи с клиентами и эффективно управлять студией. Рекомендую!

Плюсы:

Хорошая программа, позволяющая контролировать клиентов, их абонементы, расписание, пропуски и акции. Пользуемся год, поминаем, что раньше были как ... Читать далее

Хорошая программа, позволяющая контролировать клиентов, их абонементы, расписание, пропуски и акции. Пользуемся год, поминаем, что раньше были как в древнем мире с записями в амбарной книге.

Минусы:

Немного сложновато было разобраться, но менеджер в помощь

Вывод:

Листок заменил реальные листочки с записями от руки! Огромная помощь!

Плюсы:

Все очень понятно. Четкий учет клиентов позволяет двигаться бизнесу быстрее. Возможно настраивать четко под свои реалии. Считать и зарплаты, и абон... Читать далее

Все очень понятно. Четкий учет клиентов позволяет двигаться бизнесу быстрее. Возможно настраивать четко под свои реалии. Считать и зарплаты, и абонементы и доходы и расходы!

Минусы:

Все устраивает

Вывод:

За год однозначно оправдал надежды

Плюсы:

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функционал... Читать далее

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функциональность системы. Эффективно помогает организовать задачи и планировать время. Возможность добавлять заметки и ставить напоминания значительно повышает уровень продуктивности. Не менее важно, что приложение доступно на разных устройствах. Благодаря этому мы можем управлять задачами в любое время и в любом месте. Удобный интерфейс помогает быстро освоиться и облегчает работу. Система ListOk CRM понятна взрослому и подростковому поколению. Отдельно хотим поблагодарить команду ListOk CRM, которая оперативно отвечает и помогает решить любой вопрос!!

Минусы:

Пересечения во времени занятий, хотелось бы, чтобы можно было расставлять занятия и видеть полное время дня.

Вывод:

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функционал... Читать далее

Мы школа балета Лил Баллерин на Барбошиной Поляне. И хотим поделиться своим мнением о системе ListOk CRM. Первое, что хотим отметить-это функциональность системы. Эффективно помогает организовать задачи и планировать время. Возможность добавлять заметки и ставить напоминания значительно повышает уровень продуктивности. Не менее важно, что приложение доступно на разных устройствах. Благодаря этому мы можем управлять задачами в любое время и в любом месте. Удобный интерфейс помогает быстро освоиться и облегчает работу. Система ListOk CRM понятна взрослому и подростковому поколению. Отдельно хотим поблагодарить команду ListOk CRM, которая оперативно отвечает и помогает решить любой вопрос!!

Плюсы:

Студия растяжки и фитнеса Вверх. Пользуемся системой ListokCRM почти 2 года. Больше всего нравится оперативность поддержки сервиса, и что действите... Читать далее

Студия растяжки и фитнеса Вверх. Пользуемся системой ListokCRM почти 2 года. Больше всего нравится оперативность поддержки сервиса, и что действительно дорабатывают пожелания клиентов, это очень приятно. Нравится простота использования функционала, а так же что можно постепенно брать тарифы выше, когда растут другие запросы. Удобное разделение на филиалы, просчет зарплат

Минусы:

Дизайн онлайн-записи и мобильного приложения немного проигрывает другим, а так же в онлайн-записи неудобно стоит выбор филиала, он не на главной ст... Читать далее

Дизайн онлайн-записи и мобильного приложения немного проигрывает другим, а так же в онлайн-записи неудобно стоит выбор филиала, он не на главной странице, чтобы его переключить нужно нажать кнопку сбоку, а это нигде не подписано, и клиенты могу перепутать

Вывод:

Хорошая срм система

Плюсы:

Удобное автоматическое расписание, уведомления в мессенджеры для клиентов, техподдержка сервиса

Минусы:

Улучшить интерфейс личного кабинета клиентов

Вывод:

Наша студия балета и растяжки LEVITA в Ижевске активно использует ListokCRM, и это значительно улучшило управление бизнесом. Программа упростила пр... Читать далее

Наша студия балета и растяжки LEVITA в Ижевске активно использует ListokCRM, и это значительно улучшило управление бизнесом. Программа упростила процесс записи клиентов, контроль посещений и оплату абонементов. Особенно радует интеграция с мессенджерами для уведомлений: напоминания о занятиях и акциях доходят быстро и эффективно, повышая вовлечённость клиентов. Из плюсов также отмечу удобное управление расписанием и прозрачную систему аналитики, которая позволяет следить за ключевыми показателями. Хотелось бы немного улучшить интерфейс мобильного приложения для клиентов, но в целом ListokCRM — это незаменимый инструмент для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания. Рекомендуем эту систему всем, кто хочет идти в ногу со временем!

Плюсы:

Очень отзывчивая и быстро реагирующая поддержка Понятный и удобный функционал как с точки зрения админ панели, так и для клиентов Удобное брониру... Читать далее

Очень отзывчивая и быстро реагирующая поддержка Понятный и удобный функционал как с точки зрения админ панели, так и для клиентов Удобное бронируемое под тебя приложение Удобный функционал как для групповых так и индивидуальных занятий Удобные уведомления для клиентов

Минусы:

Мобильное приложение (можно добавить больше функционала для продвижения/рекламы своих услуг) - баннеры Создание семейный абонементов на несколько ... Читать далее

Мобильное приложение (можно добавить больше функционала для продвижения/рекламы своих услуг) - баннеры Создание семейный абонементов на несколько человек.

Вывод:

Понятное, удобное простое приложение, которое закрывает все вопросы с расписанием, ведением учета, уведомления клиентов! Наличие личного кабинета с... Читать далее

Понятное, удобное простое приложение, которое закрывает все вопросы с расписанием, ведением учета, уведомления клиентов! Наличие личного кабинета со всей историей и всем и платежами и записями! уже больше 5 лет пользуемся этим инструментом! Спасибо!

Плюсы:

Команда постоянно развивается и открыта к новым предложениям - это очень ценно. Техподдержка в рабочее время всегда на связи! Маневренный функцион... Читать далее

Команда постоянно развивается и открыта к новым предложениям - это очень ценно. Техподдержка в рабочее время всегда на связи! Маневренный функционал, который можно подстроить под свои потребности - это очень удобно. Программа не требует долгого или сложного обучения новых администраторов. Сотрудники быстро вникают в работу и это большая экономия энергоресурса руководителя.

Минусы:

Все, чего не хватало реализовано. Ждем новых фишечек.

Вывод:

Не стыдно рекомендовать программу в чатах предпринимателей.

Плюсы:

Постоянной совершенствование и хорошая служба поддержки

Минусы:

Не заметил

Вывод:

Советую к использованию!

Плюсы:

Когда мы выбирали, это была единственная программа, где был почасовой учёт. ListOk поняли наши потребности и все настроили как надо. Интерфейс прос... Читать далее

Когда мы выбирали, это была единственная программа, где был почасовой учёт. ListOk поняли наши потребности и все настроили как надо. Интерфейс простой и удобный. Пока сбоев в работе не было. Цена приятная.

Минусы:

Мало инструкций, техподдержка не всегда оперативна.

Вывод:

Спасибо ListOk!