Сравнить программы CRM Клиентская база и Webasyst

Плюсы:

Простота и гибкость... Я протестировал около 10 CRM... Есть очень много достойных... AMO, SBER-CRM, BITRIX, МЕГАПЛАН и еще несколько... Не понаслыш... Читать далее

Простота и гибкость... Я протестировал около 10 CRM... Есть очень много достойных... AMO, SBER-CRM, BITRIX, МЕГАПЛАН и еще несколько... Не понаслышке знаю о программировании и настройке систем, в прошлом программист 1С и еще несколько разных языков программирования знаю, но... Очень удобная и гибкая система и усложнение процесса зависит только от тебя...

Минусы:

Маловато написанных допов, с поддержкой я бы еще поработал...

Вывод:

Очень положительные... Купил... Начал писать под свои нужды... Очень приятно и понятна структура, построение и процесс внедрения... У меня бизнес с... Читать далее

Очень положительные... Купил... Начал писать под свои нужды... Очень приятно и понятна структура, построение и процесс внедрения... У меня бизнес специфический, не настроен на продажи, а настроен на закупки... То есть систему придется вывернуть до наоборот... CRM в непривычном понимании... Нет задач и контроля, пока нет... Но есть много данных для анализа и оперативного принятия решений... Всем рекомендую...

Плюсы:

Мы подключили CRM-систему «Клиентская база» и можем сказать с уверенностью — это самая удобная CRM, с которой нам приходилось работать! Нам помогли... Читать далее

Мы подключили CRM-систему «Клиентская база» и можем сказать с уверенностью — это самая удобная CRM, с которой нам приходилось работать! Нам помогли настроить её именно под наш бизнес (а мы занимаемся организацией и продажей билетов на спектакли и концерты Москвы), и это оказалось невероятно удобно. С помощью системы удалось автоматизировать часть процессов и наконец-то просто и наглядно отслеживать статистику. CRM максимально простая в использовании: можно оставить только самое нужное или, наоборот, расширить функционал. Ребята всегда на связи, подскажут и помогут. Минусов не нашли — с этой CRM возможно всё!

Минусы:

Система настраивается полностью под процессы компании, минусов быть не может.

Вывод:

Всё круто, рад что начали работу с Клиентской Базой

Плюсы:

Создание отчетности по важным для нас показателям - все прозрачно и понятно. Разные сотрудники видят только то, что нужно.

Минусы:

Бывают ошибки после обновлений, но все исправляют.

Вывод:

Работаем в Клиентской базе с 2020 года. Благодаря CRM наша компания смогла оптимизировать отчетность из разных регионов России. Мы сократили время ... Читать далее

Работаем в Клиентской базе с 2020 года. Благодаря CRM наша компания смогла оптимизировать отчетность из разных регионов России. Мы сократили время на сбор и анализ данных, установили контроль над продажами. Техподдержка на связи и готовы ответить на вопросы. Чтобы настроить программу индивидуально под нас мы воспользовались услугами партнера компании, он помог все настроить так, как нам нужно. Если возникает потребность доработок обращаемся к нему, но и у самой компании есть специалисты, которые могут все настроить.

Плюсы:

простота в использовании, оперативная служба поддержки, возможность настроить базу полностью под себя

Минусы:

нет такого

Вывод:

Клиентская база решает задачи бизнеса, дает возможность консолидировать в одном месте всех клиентов и вести с ними планомерную,грамотную работу. Ид... Читать далее

Клиентская база решает задачи бизнеса, дает возможность консолидировать в одном месте всех клиентов и вести с ними планомерную,грамотную работу. Иду уже в 3-й проект и продолжаю внедрять вашу клиентскую базу на новом месте работы,. Спасибо! Успехов!

Плюсы:

Используем КБ уже более 9ти лет. Работаем в сфере по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому... Читать далее

Используем КБ уже более 9ти лет. Работаем в сфере по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому консультированию. В программе ведем клиентов а также работу по ним. Убрали все лишнее, выбрали тариф 3 - все устраивает так как более не нужно. Также понравилось, что есть возможность самостоятельно или со специалистом доработать программу под себя.

Минусы:

На данный момент все устраивает.

Вывод:

Удобная программа - используем КБ уже более 9ти лет. Всегда и в любой момент. можно внести поправки в настройки и продолжить работать по новому. Та... Читать далее

Удобная программа - используем КБ уже более 9ти лет. Всегда и в любой момент. можно внести поправки в настройки и продолжить работать по новому. Также при возникновении любых вопросов техподдержка и менеджеры всегда помогают.

Плюсы:

Очень доступный и понятный интерфейс. Оперативная техническая поддержка. Доступная стоимость с лояльной системой скидок

Минусы:

Вывод:

Очень удобная систематизация клиентской базы, доступная для каждого сотрудника.Любую конфигурацию можно изменить самостоятельно за короткий срок.

Плюсы:

Самый главный плюс - что для небольшой компании можно настроить АБСОЛЮТНО САМОСТОЯТЕЛЬНО и БЕСПЛАТНО - документооборот, контроль продаж, любой учет... Читать далее

Самый главный плюс - что для небольшой компании можно настроить АБСОЛЮТНО САМОСТОЯТЕЛЬНО и БЕСПЛАТНО - документооборот, контроль продаж, любой учет и ведение любой статистики. !!! Но сразу предупрежу - первый опыт работы с программой будет ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ, т.к. программа изначально очень перегружена кучей вкладок. Логика работы и настройки программы 100% делалась под ПРОГРАММИСТОВ и людей "знающих". Когда будете у себя внедрять - либо наберитесь терпения (пока со всем разберешься), либо позовите кого-то для первоначальной настройки. Я по первости все вкладки кроме одной оключил - пока одну не настроил - дальше не двигался. Привык к программе с захода 5-го, наверно, но потом пользуешься и кайфуешь, хотя ты и не программист. По логике очень похоже на excel. !!! И все это не потребует больших финансовых вложений. Не нужно тратить деньги на программистов и железо. Попробовать можно бесплатно без ограничения по времени.Очень крутые менеджеры, даже не поддержка, хотя и она отзывчивая, но вот менеджеры - супер. Они всегда напомнят, что заканчиваются деньги. Всегда очень спокойно общаются. У меня за 3-4 года 1-ин раз менеджер сменился, текучки нет и люди тебя помнят по голосу, когда звонишь. Поплачешься на свою нелегкую жизнь и скидочку дадут. Это приятно. Техподдержка в 50% случаев "фиксит" баги, если ты их замечаешь. Приятно, нашел баг - написал и его для всей программы убрали. Иногда не убирают, конечно, но сам факт того, что кто-то тебя слушает и с задержкой 1-2 месяца правит не твою базу, а целую программу - это круто. Это как прикоснуться к вечному.

Минусы:

На этапе с 12 по 25 - нелояльная тарифная сетка. У нас сейчас тариф для 25 пользователей, но при переходе, по моему с 12 на 25 - были проблемы, т.к... Читать далее

На этапе с 12 по 25 - нелояльная тарифная сетка. У нас сейчас тариф для 25 пользователей, но при переходе, по моему с 12 на 25 - были проблемы, т.к. нет постепенного роста тарифа, например до 17 пользователей, а возможен только скачек в 2-ва раза. Опять же - дальше только лицензию покупать и свой сервер, а может я так не хочу ??? Почему нет тарифа 32 или там 40 ??? Вы меня ограничиваете - это плохо. Ужасно мало место на файлообменнике - для тарифа 25 = 10 Гб. Дополнительно докупить никак нельзя. Сколько я просил - всегда получал отказ. Документооборот внутри фирмы приходится настраивать через ссылки на свои внутренние сервера. Явная недоработка компании и отдела продаж, т.к. сами же отрезаете своих пользователей, которым важно настроить электронный документооборот внутри фирмы.Дурацкая система фильтрации по времени. Возможно, как-то пофиксили, но я не заметил. Будете параметр задавать - надо будет ориентироваться на какие-то странные параметры "прошлого" и "будущего", т.е. временных промежутков. Задать конкретные параметры выборки почему-то нельзя через одну строчку. Тоже писал в тех поддержку - не знаю почему такая логика. !!! Но этот пункт важен только программистам при сложной настройке фильтров. !!!Форма печати для одного документа работает прекрасно - можно из CRM заполнять и распечатывать табели или бланки документов. Но если нужно из ТАБЛИЦЫ CRM сделать выборку и данные из этой таблицы отправить в excel, word БЛАНК - это сделать невозможно. Это огромный минус для более крупных компаний. К примеру, я не могу настроить автоматическую распечатку KPI для сотрудников, мне приходится в ручную вытаскивать данные из таблиц CRM "копипастом".Слабая и усложненная визуализация, что касается графиков и схем. Слабая интеграция с облачными АТС и нет возможности записи разговоров сотрудников, хотя бы с микрофона гарнитуры на ПК. Тоже ограничения для call-центров. Нам приходилось пользоваться БИЛАЙН-АТС для этих целей, жуткой неудобно когда несколько программ используется для одной цели.

Вывод:

Если выполняется условие:Вы не профессиональный программист, но технические мозги и опыт работы с ПК у Вас есть.Если у Вас небольшая компания до 50... Читать далее

Если выполняется условие:Вы не профессиональный программист, но технические мозги и опыт работы с ПК у Вас есть.Если у Вас небольшая компания до 50 человек (возможно, можно и выше, сужу по себе). Тогда: можно смело пользоваться. Рекомендую.---Минусы написал для владельцев компании - жду от них положительных сдвигов, особенно по 4-му пункту.

Плюсы:

Простой и понятный интерфейс+90% конфигурации делаешь сам+Оператиная техническая поддержка+САМЫЕ ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ +Наличие мобильных версий приложени... Читать далее

Простой и понятный интерфейс+90% конфигурации делаешь сам+Оператиная техническая поддержка+САМЫЕ ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ +Наличие мобильных версий приложений+Создатели конструктора всегда открыты к предложениям и сотрудничеству+

Минусы:

Вывод:

После разработки конфигурации на обучение персонала потратил 3-4 часа. По результату уменьшилось количество совещаний, не нужных звонков. Персонал ... Читать далее

После разработки конфигурации на обучение персонала потратил 3-4 часа. По результату уменьшилось количество совещаний, не нужных звонков. Персонал вместо подготовки отчётов больше времени тратит непосредственно на выполнение своих прямых обязательств. Все отчёты формируются автоматически в режиме онлайн и доступны руководству 24ч в сут.При возникновении каких-либо непредвиденных обстоятельств конфигурацию возможно изменить сразу (без лишних объяснений программистам: что и как они должны сделать).Подводя итоги: Если Вы хотите облегчить работу своим сотрудникам, повысить качество работы и как следствие увеличить доходность компании - Клинтская база является на сегодняшний день лучшим предложением по автоматизации процессов.

Плюсы:

Соотношение цены и качества товара.CRM полностью окупает себя.

Минусы:

Слегка простоватый дизайн(Дело вкуса)

Вывод:

Брали в аренду и решили купить лицензию. Поддержка отличная(Отдельное спасибо Константину и Марии), помогали с любым возникшим вопросом.CRM полност... Читать далее

Брали в аренду и решили купить лицензию. Поддержка отличная(Отдельное спасибо Константину и Марии), помогали с любым возникшим вопросом.CRM полностью выполняет свой функционал, рекомендую если вы растущая компания и вы не соритесь деньгами

Плюсы:

Прекрасный конструктор. Хорошая поддержка. Персональный менеджер

Минусы:

Вывод:

За эти деньги лучше не найти, всегда на связи, помогают по любым вопросам!

Плюсы:

-

Минусы:

Покупаешь плагины и темы, а они не работают. Просишь поддержку доделать, они просят предоплату, хотя плагин ты бесплатно не получал, соответственно... Читать далее

Покупаешь плагины и темы, а они не работают. Просишь поддержку доделать, они просят предоплату, хотя плагин ты бесплатно не получал, соответственно просьба повторной оплаты не законна. Жалоба в поддержку ничего не дает - показывают оферту ,где написано, что не несут ответственность за работоспособность плагинов и пр. хотя это незаконно. Просьба вести себя не как дети, привело к тому, что игнорят запросы, а в интернете написали отзыв о нашем магазине якобы от покупателя. Это жесть просто, раньше толковые ребята работали ,но что-то пошло не так. Теперь поддержка вообще не отвечает, уже неделю, а данный отзыв удаляли, это второе восстановление

Вывод:

-

Плюсы:

особо понравилась надежность и техподдержка сервиса

Минусы:

цена

Вывод:

Отличный сервис для владельцев интернет магазинов, сам функционал этого магазина довольно большой и при этом интуитивно ясный. По всем возникающим ... Читать далее

Отличный сервис для владельцев интернет магазинов, сам функционал этого магазина довольно большой и при этом интуитивно ясный. По всем возникающим вопросам оперативно помогает техподдержка. Напрягает только цена, но все таки цена стоит того.

Плюсы:

Много функций, постоянные обновления

Минусы:

Сложный код, мало специалистов-разработчиков

Вывод:

Задумка очень хорошая. Подойдет тем, кто хочет на коленке создать сайт, поскольку за счет большого количества плагинов нет необходимости обращаться... Читать далее

Задумка очень хорошая. Подойдет тем, кто хочет на коленке создать сайт, поскольку за счет большого количества плагинов нет необходимости обращаться к прогеру, но и для более серьезных магазинов тоже подходит, поскольку есть возможность править верстку и функционал.Поддержка доброжелательная. Видно, что разработчики заинтересованы в продукте!

Плюсы:

Админ панель, техподдержка

Минусы:

плагины от сторонних разработчиков, а не от системы

Вывод:

Интересная задумка -идея такой системы,хотелось бы отдельно отметить удобство админпанели и тех поддержку. Для меня техподдержка очень важно, она б... Читать далее

Интересная задумка -идея такой системы,хотелось бы отдельно отметить удобство админпанели и тех поддержку. Для меня техподдержка очень важно, она бесплатна , отвечают оперативно

Плюсы:

Удобно быстро оптимизировать весь сайт - результаты Фильтров, Бренды, Страницы Категорий и подкатегорий, товары. Можно выбирать шаблоны оптимизации... Читать далее

Удобно быстро оптимизировать весь сайт - результаты Фильтров, Бренды, Страницы Категорий и подкатегорий, товары. Можно выбирать шаблоны оптимизации под каждую категорию отдельно или 1 шаблон на весь сайт. Много удобных переменных функций которые делают шаблоны оптимизации уникальными.Хорошо продвигается в Гугл и в Яндекс уже даже за счет базовых Seo работ. Сразу встроено много правильного под SEO.Клиенты сами наполняют сайт. Экономят ан этом деньги сами составляют хорошее описание товаров.

Минусы:

как и везде индивидуальная доработка возможно но требует времени программиста, доп. оплат. Зато и результат радует и не такой как у всех - можно ре... Читать далее

как и везде индивидуальная доработка возможно но требует времени программиста, доп. оплат. Зато и результат радует и не такой как у всех - можно реализовать все.

Вывод:

Работаем с Вебасист более 7 лет. Рекомендуем клиентам ( которые часто рады сменить старый неудобных движок именно на понятный Вебасист) и к нам пр... Читать далее

Работаем с Вебасист более 7 лет. Рекомендуем клиентам ( которые часто рады сменить старый неудобных движок именно на понятный Вебасист) и к нам приходят многие которые выбрали эту платформу сами.

Плюсы:

Богатый функционал, надежная работа, отзывчивая поддержка, невысокая цена.

Минусы:

С некоторыми функциями не очень просто разобраться с первого раза, но поддержка выручает.

Вывод:

Пользуюсь веб-сервисом Webasyst для создания магазина уже более десяти лет. Посматривал в сторону других аналогичных сервисов, но оказалось что кон... Читать далее

Пользуюсь веб-сервисом Webasyst для создания магазина уже более десяти лет. Посматривал в сторону других аналогичных сервисов, но оказалось что конкуренты не тянут. Функций обычно меньше, а денег просят больше. И блокируют сразу весь магазин если вдруг забудешь оплатить. А на вебасисте для покупателя все продолжает работать! ))

Плюсы:

К основному плюсу можно отнести это стабильность работы. Постоянно обновляется не только сама систему управления CMS, но и плагины.Так же к плюсу м... Читать далее

К основному плюсу можно отнести это стабильность работы. Постоянно обновляется не только сама систему управления CMS, но и плагины.Так же к плюсу можно отнести большое количество плагинов и тем дизайна, которые сделаю ваш Интернет-магазин более гибким.

Минусы:

Стоимость «Подписки на обновления». 7,5 К для годовое (необязательное, но желательное) обновления дороговато.

Вывод:

С данной системой управления, можно открыть стабильно работающий интернет-магазин без навоков программирования.

Плюсы:

Внешний вид, функциональность, удобство, цена

Минусы:

Нет претензий

Вывод:

Купил плагин, который отображает торговые предложения для интернет-магазина на движке webasyst, но при настройке плагина возникли проблемы. Обратил... Читать далее

Купил плагин, который отображает торговые предложения для интернет-магазина на движке webasyst, но при настройке плагина возникли проблемы. Обратился в тех.поддержку вебасист. Алексей, менеджер поддержки, помог решить оперативно мою проблему, за что ему благодарен!

Плюсы:

Есть рабочий проект на этой платформе, все исправно, много настроек. Сейчас переношу свой личный магазин из Инсейлс на Вебасист. Нравится, что служ... Читать далее

Есть рабочий проект на этой платформе, все исправно, много настроек. Сейчас переношу свой личный магазин из Инсейлс на Вебасист. Нравится, что служба поддержки отвечает быстро и действительно старается помочь, а не просто отписаться и закрыть тикет. Да и в целом все было хорошо.

Минусы:

Вывод:

Еще не дошла до заливки товаров через yml, это важно для нас, чтобы все было просто и удобно. Надеюсь, что все будет ок. В остальном довольны.

Плюсы:

Очень быстрая поддержка, возможность работать без постоянного веб мастера и разработчика.

Минусы:

Вывод:

Очень быстрая поддержка, возможность работать без постоянного веб мастера и разработчика. Ставлю твердую 5. Помогают во всех вопросах, очень удобны... Читать далее

Очень быстрая поддержка, возможность работать без постоянного веб мастера и разработчика. Ставлю твердую 5. Помогают во всех вопросах, очень удобный поиск информации, сторонние разработчики приложений очень активны и идут на контакт.