Сравнить программы Stream Telecom и WELLtime

Плюсы:

цена хорошая, сервис на уровне

Минусы:

не нашел

Вывод:

Мой опыт с компанией Инфосвязь оказался положительным. Я владею салоном красоты и искала способ оповещать клиентов о скидках и акциях в смс как аль... Читать далее

Мой опыт с компанией Инфосвязь оказался положительным. Я владею салоном красоты и искала способ оповещать клиентов о скидках и акциях в смс как альтернатива дорогому WhatsApp. Сервис stream-telecom меня впечатлил - регистрация на сайте прошла быстро, личный кабинет интуитивно понятный. Я загрузила свою базу и создала рассылку буквально за пару минут. В шаблонах нашла подходящий вариант смс для салонов красоты и слегка отредактировала его под себя. Теперь раз в 2 недели информирую девушек о скидках на услуги. Эффективность рассылок отслеживаю в личном кабинете - вижу сколько человек получили смс, а за счет специальной ссылки вижу сколько перешли на сайт. Очень удобно! В целом stream-telecom мне очень понравился, удобная платформа, цены обычные

Плюсы:

сервис, цена

Минусы:

нет недостатков

Вывод:

Моя компания не первый год сотрудничает со Стрим Телеком, профессиональный сервис отправок SMS. Менеджер всегда помогает с текстами рассылок, предл... Читать далее

Моя компания не первый год сотрудничает со Стрим Телеком, профессиональный сервис отправок SMS. Менеджер всегда помогает с текстами рассылок, предлагает несколько вариантов. Продолжаем сотрудничество.

Плюсы:

удобство и качество

Минусы:

нет

Вывод:

Занимаюсь онлайн-продажей спортивного питания и дополнительно продвигаю свой магазин через sms рассылки. Долго выбирал подходящий сервис и останови... Читать далее

Занимаюсь онлайн-продажей спортивного питания и дополнительно продвигаю свой магазин через sms рассылки. Долго выбирал подходящий сервис и остановился на stream-telecom. Компания предоставляет все возможности для рассылок SMS сообщений для бизнеса. Регистрация и подключение заняли совсем не много времени. Личный кабинет интуитивно понятный, есть масса полезных функций. Я настроил авторассылку по расписанию - теперь каждую пятницу информирую клиентов о новых товарах и скидках.

Плюсы:

эффективно

Минусы:

нет

Вывод:

Нормальная СМС реклама. Делаю полноценные рассылки после бесплатной пробной версии. Можно оплачивать как физическое лицо, так и юридическое. Всегда... Читать далее

Нормальная СМС реклама. Делаю полноценные рассылки после бесплатной пробной версии. Можно оплачивать как физическое лицо, так и юридическое. Всегда отслеживаю эффективность своих рассылок в своем аккаунте в онлайн статистике, но через менеджера тоже вроде можно. Остаток средств спокойно может лежит в моем кабинете на сайте, так как часто оплачиваю наперед.После февральской рассылки откликнулось примерно 30% клиентов. В спам не попадаем, статистика и закрывающие документы оперативно приходят на почту и в личный кабинет. Для коммерческих предприятий подходит!

Плюсы:

удобство , цена

Минусы:

не найдено

Вывод:

Обращался в компанию для отправки информационных сообщений нашей компании. Выбрали рассылку сообщений Viber, так как у нас небольшая региональная с... Читать далее

Обращался в компанию для отправки информационных сообщений нашей компании. Выбрали рассылку сообщений Viber, так как у нас небольшая региональная сеть. Сотрудники нам поэтапно во всём помогали разобраться, так как в личном кабинете много всего. Сервис очень удобный и недорогой.

Плюсы:

быстро, качественно

Минусы:

нет

Вывод:

Данный сайт мне порекомендовал хороший знакомый. Отправляем уведомления о доставке в ВК - там дешевле всего. С интеграцией помогла техническая подд... Читать далее

Данный сайт мне порекомендовал хороший знакомый. Отправляем уведомления о доставке в ВК - там дешевле всего. С интеграцией помогла техническая поддержка, очень оперативно. Рекомендую

Плюсы:

Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только ... Читать далее

Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только в Битрик24 есть всплывающие карточки, записи разговоров, звонить можно сразу по нажатию на номер с самой CRM-системы.

Минусы:

Не обнаружено.

Вывод:

Так же очень оперативно реагируют на все вопросы техническая поддержка. Все вопросы решаются до 30 минут.

Плюсы:

Простая в настройках, надежная, без ограничений количества номеров, с приличным функционалом IP АТС.В нашей компании используется уже больше 4-х ле... Читать далее

Простая в настройках, надежная, без ограничений количества номеров, с приличным функционалом IP АТС.В нашей компании используется уже больше 4-х лет.Я впервые столкнулся с IP телефонией, но без проблем развернул ее на 2 офиса (около 100 номеров), в том числе, благодаря реальной и быстрой техподдержке.К АТС действительно можно подключить практически все, у нас подключено и работают 3 оператора (МГТС через шлюзы, МТТ через SIP, ..).

Минусы:

По минусам: Да, описание не достаточное, но это, в моем случае, компенсировалось быстрыми ответами по электронной почте (не более получаса) IVR дей... Читать далее

По минусам: Да, описание не достаточное, но это, в моем случае, компенсировалось быстрыми ответами по электронной почте (не более получаса) IVR действительно не копируется, и я даже сначала огорчился, но его можно сформировать за считанные минуты. АТС развивается и думаю эти мелкие недостатки будут устранятся. По дополнительному ПО ничего сказать не могу, т.к. пользуемся по только АТС.

Вывод:

Считаю, что с выбором АТС не ошибся и рекомендую.

Плюсы:

Гибкость - подключить можно что угодно и кучей способов, установить куда угодно, комп, виртуалка, облако.Наглядность - web-интерфейс вполне информа... Читать далее

Гибкость - подключить можно что угодно и кучей способов, установить куда угодно, комп, виртуалка, облако.Наглядность - web-интерфейс вполне информативен, не слишком перегружен лишним, разобраться можно без особых проблем.

Минусы:

Крайне скудное описание функционала и настроек. То, что есть на официальных ресурсах - как выжимка из рекламных буклетов. С одной стороны, интерфей... Читать далее

Крайне скудное описание функционала и настроек. То, что есть на официальных ресурсах - как выжимка из рекламных буклетов. С одной стороны, интерфейс настройки вполне информативный, и в большинстве случаев смысл можно понять по названию и контексту. Но есть вопросы, по которым вообще никакой информации нет. Выяснять приходится или методом тыка или третированием техподдержки.Продолжением достоинств простоты и наглядности web-интерфейса являются его же недостатки - при настройках чего либо большими списками приходится много листать (после каждого сохранения какого-либо параметра открывается начальная страница списка). Это крайне неудобно и раздражает.Дерево IVR не скопировать, не вставить новый элемент в корень дерева, только создавать новый IVR и все руками. Т.е. нарисовали схему распределения звонков, а потом решили, что перед голосовым приветствием надо бы вставить расписание. И все, приплыли - рисуй новое дерево, и все-все добавляй ручками заново.Техподдержка. Она есть. Иногда даже реагирует. На тикеты просто "кладет", если нет платного пакета поддержки. Ладно бы вопрос касался настроек, я могу это понять, зачем им делать работу клиента? А если вопрос в изначальных недоработках или косяках, вылезающих в процессе?!Даже простые вопросы уходят в пустоту - ни ответа ни привета.

Вывод:

В принципе неплохой продукт, но нет экосистемы по нему, что-либо решить самостоятельно проблематично, поскольку просто нечего "курить", документаци... Читать далее

В принципе неплохой продукт, но нет экосистемы по нему, что-либо решить самостоятельно проблематично, поскольку просто нечего "курить", документация крайне скудная и катастрофически неполная.Клиенто-ориентированность интеграторов заканчивается ровно в момент оплаты последнего транша по проекту. Подключаемые модули - отдельная песня. Заказывали "панель супервайзера". Когда я увидел ЭТО, был удивлен, что за ЭТО должен платить клиент, а не наоборот.Статистика - много вариантов разных отчетов, суть которых понятна скорее всего только разработчику.Ни описания, ни внятных определений, догадываться о сути приходится просто формируя и изучая результат, пытаясь догадаться что же этот отчет показывает и зачем оно нам нужно.В результате из нескольких десятков вариантов статистических отчетов реально используется всего 2, поскольку суть остальных никому из сотрудников или не понятна или не нужна.В общем эдакий набор плюсов и минусов. Вроде как задумка весьма неплохая, но когда вникаешь в мелочи, иногда напрягает.

Плюсы:

Цена. Подход к заказчику. Сроки исполнения заказа. Поддержка. Функционал. Русский интерфейс. Постоянное развитие продукта. Гибкость настройки. Наде... Читать далее

Цена. Подход к заказчику. Сроки исполнения заказа. Поддержка. Функционал. Русский интерфейс. Постоянное развитие продукта. Гибкость настройки. Надежность. Всего не перечислить

Минусы:

Не обнаружено

Вывод:

Наша совместная жизнь с WellTime началась в 2013 году, когда для одного из наших отделов потребовалась статистика по звонкам. Первое, что мы видим,... Читать далее

Наша совместная жизнь с WellTime началась в 2013 году, когда для одного из наших отделов потребовалась статистика по звонкам. Первое, что мы видим, зайдя в web-интерфейс, это симпатичное исполнение в бело-синих тонах, не раздражающее глаза. Настройка интуитивна понятна, хотя не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Ребята с тех. поддержки всегда были со мной на связи путем общения по телефону или по электронной почте, помогали делом или советом. Кстати, отдельно хочется упомянуть саму тех. поддержку. При обращении к ним по электронной почте, ответ приходит фактически моментально, самое долгое ожидание, что у меня было - около 10 минут. По телефону сразу же отвечает любой свободный оператор, и, поверьте, каждый из них поможет в решении вашего вопроса.В данный момент система обслуживает 103 городских номера и 274 внутренних номера. Практически весь функционал опробован мною лично, среди которого: IVR, расписания, автообзвон абонентов, голосовая почта с уведомлением по электронной почте, переадресация вызовов на внутренние и городские номера, настроены 2 конференции, одна из которых используется ежедневно, а так же многочисленные правила входящей и исходящей маршрутизации звонков.Автообзвон путем посильной помощи тех. поддержки получилось настроить таким образом, что voicemail Asterisk рассказывает нашим абонентам задолженность за услуги перед нашей организацией в рублях и даже в копейках! Данные выгружаются из 1С. Кол-во абонентов для автообзвона безгранично, так же как и кол-во очередей, внутренних номеров, пользователей системы, у которых свои права у каждого. Есть встроенные группы безопасности, у каждой из которых свой исчерпывающий набор прав, но можно и свои группы создать.На момент написания статьи посредством WellTime обработано 3 500 000 звонков с октября 2013 года. Такое кол-во звонков занимает место в 660 Гб на HDD. Кстати, в каждом из серверов установлено по 2 HDD, настроенных в программный RAID 1 посредством CentOS.Про статистку рассказывать что-то даже не имеет смысла, потому как на любой вопрос, который начинается со слов «А можно...?» смело заявляю – можно. Такой статистики вы даже в самом фантастическом сне не придумаете. И любые данные из статистики можно выгрузить в Excel путем нажатия одной лишь кнопки в web-интерфейсе, а графики получаются - просто загляденье!Если делать обзор всей системы в целом, то получится четвертый том "Войны и мир", так что если сказать просто, то по соотношению цена\функционал\надежность аналогов нет.