Сравнить программы Параплан CRM и Saby Clients

Плюсы:

Поддержка!!! Спасибо им за это!!!

Минусы:

Их нет!!

Вывод:

Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала се... Читать далее

Весной, покупая программу, получила консультацию в подарок. Юлия научила меня делать формы записи - спасибо ей за это!!! Раньше я использовала сервис для учета, но в этом году поняла, что надо брать максимум и осваивать все, что умеет система

Плюсы:

Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напомина... Читать далее

Мне понравилась данная удобная система, в которой я разобралась за 2 дня. Нравиться тем, что можно переписываться с клиентами и отправлять напоминания. Очень современно и в ногу со временем!

Минусы:

Их нет, мне все нравиться!

Вывод:

Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно ... Читать далее

Все очень нравиться, работаю администратором уже 2 года и ежедневно пользуюсь Парапланом. Жду с нетерпением, когда прикрутят ВК. Буду обязательно советовать друзьям, коллегам и знакомым!

Плюсы:

Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и ав... Читать далее

Централизация данных- педагоги/ менеджеры могут посмотреть историю взаимодействия с клиентом Интеграция с мессенджерами Прозрачность процессов и автоматизация

Минусы:

Пока не обнаружено

Вывод:

Настоящий помощник в управлении центром! Мы стали быстрее, клиентоориентированнее и точнее!

Плюсы:

Легко освоили интерфейс, нет сложных моментов, отлично подойдет для начала.

Минусы:

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очен... Читать далее

1 Организация обучения. Задаешь вопрос по работе системы- тебе отправляют ссылку на Базу знаний в которой не достаточно информации. Все статьи очень компактно написаны и включают мало информации. Для первичной рекламы ОК, для действующего пользователя- не достаточно. 2 Очень ограниченный вариант сервисов онлайн платежей для клиента. На май 2025 года только Тинькофф и ПэйЭниВэй. На вопрос о добавлении новых систем оплат, уже полгода обещают что стоит в планах. 3 Не красивая форма записи. Планировали добавить в группу ВК ссылку на онлайн-запись для клиентов, так она и выглядит как обычная ссылка (без картинки и прочих преимуществ). Неприметная, клиенты ее не нашли. 4 Не смогли посмотреть как выглядят личные кабинеты клиентов. Два скрина в Базе знаний которы не возможно увеличить и рассмотреть что же будет видеть клиент убили весь настрой.

Вывод:

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно мо... Читать далее

В целом отличная система для старта работы. Пользуемся уже 1,5 года для танцевальной студии. Открыли доступы для тренеров где они самостоятельно могут отмечать посещения детей прямо с телефона. Облегченный интерфейс, бодро работает со смартфона. Краткая аналитика по доходам и расходам, можно вести учет прям в системе, если не нужны товарные списания. В серьез задумываемся о смене Параплан на что-то другое, потому что: нет возможности подключить Юкасса для приема онлайн платежей (нам критично); нет возможности повесить форму онлайн записи на 2гис, Якарты, ВК. Есть сервисы которы предлагают все эти преимущества и дешевле. Но сложная миграция пока останавливает.

Плюсы:

хорошая система, адекватная стоимость

Минусы:

нельзя слушать голосовые внутри системы

Вывод:

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. На... Читать далее

Могу сказать, что мы довольны системой. Ушли из другой срм, так как там стало необоснованно дорого, решили попробовать Параплан по рекомендации. Нам понравилось. Да, интеграций не очень много, но все что нужно для работы в системе есть. Я бы наверное это даже не назвала минусом, тк вникать было легче. РАзбираться помогал менеджер. Мне бы хотелось, чтобы добавили возможность прослушивать голосовые внутри системы. У нас есть некоторые родительницы, которые общаются преимущественно голосовыми. А если бы еще расшифровку сделали, то было бы замечательно, потому что слушать голосовые от клиентов уже надоело.

Плюсы:

Хранение информации в одном месте

Минусы:

Пока все нормально

Вывод:

Хорошая CRM. Мне очень удобно рассчитывать зарплаты сотрудникам. Да, и в принципе, классно, что все в одном месте.

Плюсы:

Являюсь руководителем Учебного центра, которая занимается подготовкой детей к школе, группой продленного дня (с 1 по 4 класс) и языковые курсы. Про... Читать далее

Являюсь руководителем Учебного центра, которая занимается подготовкой детей к школе, группой продленного дня (с 1 по 4 класс) и языковые курсы. Программой пользуюсь около двух месяцев, которая считаю очень хорошо подходит для данного вида бизнеса. В принципе функционал меня больше чем устраивает. Очень удобна функция выплаты заработной платы, особенно ее расчет, так как есть часть персонала, которая получает 50% от проведенных занятий не зависимо от того, что ученик оплатил целиком за период (один месяц) и отработки и перерасчета за пропущенные учеником занятия нет. Конечно, очень сложно для восприятия, но так нам необходимо. Так же удобно формирование абонемента и учет посещений учеником. Не знаю как другим, но нам сотрудники очень оперативно, даже можно сказать очень быстро дают обратную связь с ответами на решение моих проблем по заполнению и ведению программы. Елена, консультант по работе с новыми клиентами вообще огонь. Только благодаря ей с самого начала вник в программу и получил компетентную презентацию. ранее программы СРМ не использовал.

Минусы:

За два месяца использования программы, недостатков пока не выявлено. При выявлении таковых дополню свой отзыв.

Вывод:

Функционал программы устраивает вполне. Программой и службой работы с клиентами доволен.

Плюсы:

Есть учет абонементов Есть возможность настройки отдельных ставок (но ограничение в 2 ставки - инд\группы) Есть учет выплат преподавателям

Минусы:

Ощущение, что CRM создавали четко под какой-то отдельный бизнес и на этом остановились, забыв адаптировать ее полноценно под остальные ниши. Наприм... Читать далее

Ощущение, что CRM создавали четко под какой-то отдельный бизнес и на этом остановились, забыв адаптировать ее полноценно под остальные ниши. Например в карточке клиента вбиты фиксированные поля "Класс", "название школы". Какой школы? У половины танц. студий, курсов английского ученики - только взрослые. - нет возможности нормального экспорта данных в таблицах. Созданы красивые сводные внутри CRM, но они очень урезаны и для нормальной аналитики бизнеса не подходят. Хотите узнать сумму реализованных или замороженных занятий по абонементам? Забудьте. Аналитика расходов по статьям с выгрузкой? Без вариантов. - система учета абонементов глючит! В ней есть баг. Проходит 7 занятий, абонемент расчитан на 8, и абонемент сам завершается. То есть если не отслеживать ситуацию, клиент просто теряет занятие. - служба поддержки громко названа "служба заботы о клиентах". Никакой клиентоориентированности в базе компании нет. Нужно все выпрашивать и умолять, чтобы что-то сделали (что входит в тариф). Максимум работают как википедия по своей срм. - нет адекватной фильтрации истекающих абонементов (то есть дефолтно стоит "истекающие по сроку", а "истекащие по остатку" все время слетает. Как уже писал, СРМ создали под какой-то один бизнес, и бизнесу, который работает по отличной схеме, будет не особо удобно. То есть дашборд, который должен давать вам обзор по самым важным моментам для вашего бизнеса - тут нужно будет совершать много действий, чтобы проверить все, что вам нужно. Каждый раз.

Вывод:

Честно, уже жалею, что мигрировал в параплан. Сейчас задумываюсь о уходе, пока останавливает только сложность еще одной миграции.

Плюсы:

подходит как директора, так и для сотрудников

Минусы:

поддержка не работает по выходным

Вывод:

Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно был... Читать далее

Не так давно перешли работать на данную систему. Могу отметить, что нам удобно в ней работать, потому что сервис продуман под наши нужды. Важно было, чтобы система подошла как директору, так и команде. В некоторых системах, где мы работали до Параплана, либо одно хромает, либо другое. Тут мы обрели баланс, но хочется добавить только одно: недоступность поддержки клиентов по выходным расстраивает. Конечно есть инструкции, но всегда хочется разобраться в вопросе точечно под ситуацию.

Плюсы:

удобная система

Минусы:

не заметил

Вывод:

Логичная система, разобрались даже возрастные педагоги, они составляют основной костяк. Жирный плюс зп обучения в зуме от менеджеров “Параплан” и д... Читать далее

Логичная система, разобрались даже возрастные педагоги, они составляют основной костяк. Жирный плюс зп обучения в зуме от менеджеров “Параплан” и дальнейшую помощь во внедрении, активно теперь пользуемся чуть больше месяца. Параллельно с сезоном смогли использовать что-то новое в работе, не надо отключать от текучки дабы црм научиться пользоваться. Пока недостатков не выявлено, но еще не все модули освоены до конца. Если вам не критично, что система работает только в браузере, то я бы рекомендовал к пользованию.

Плюсы:

Все

Минусы:

Не нашла

Вывод:

Обожаю собачек! После того как решила открыть свой груминг салон для пушистиков, начала искать программу для удобного контроля и ведения записи. На... Читать далее

Обожаю собачек! После того как решила открыть свой груминг салон для пушистиков, начала искать программу для удобного контроля и ведения записи. Нашла Saby и оказалось, что с ним удобно работать даже с телефона! Еще в программе есть учет, контроль денег и, в целом, все мелочи учтены и работают идеально)

Плюсы:

Друзья посоветовали поставить эту программу в мою студию маникюра. И я была приятно удивлена-какой понятный и простой интерфейс программы. Конечно ... Читать далее

Друзья посоветовали поставить эту программу в мою студию маникюра. И я была приятно удивлена-какой понятный и простой интерфейс программы. Конечно нужно привыкнуть где какие вкладки, кнопки-но это везде так. Но для меня самый большой плюс, в том что все важные процессы я веду в одной системе, тут и журнал записи и онлайн записи, аналитика, отчеты, отзывы...я спокойно все контролирую с приложения и мои мастера тоже.. Приложение для мастеров -это вообще отдельная любовь, они четко контролируют свой день, сами могут записывать клиентов-не дергать при этом меня и здесь же сразу видят свою зарплату-все открыто ,понятно, честно и это нас избавило от споров внутри компании. Я абсолютно довольна программой, теперь тоже ее советую свои друзьям

Минусы:

Пока не нашли таких

Вывод:

Отличная современная программа, наконец-то не похожа на таблицы или эксель.

Плюсы:

Внедрение сервиса, как второе дыхание для нашей студии

Минусы:

не заметил

Вывод:

Очень боялся внедрять автоматизацию для своей небольшой студии, но все таки хотелось какой то современности и прогресса. Все мессенджеры, листочки ... Читать далее

Очень боялся внедрять автоматизацию для своей небольшой студии, но все таки хотелось какой то современности и прогресса. Все мессенджеры, листочки заменили онлайн записью в Saby Clients. Ведем очень удобную базу клиентов, где в карточке есть нужные данные. Специалисты нам подобрали кассу и другое оборудование под наши запросы, я считаю, подход профессиональный. Также сервис помогает рассчитать зарплату, точнее просто ее рассчитывает, остается только выдать. Программа постоянно обновляется, совершенствуется, уверен, сотрудничество будет долгим.

Плюсы:

Наличие приложения на телефон

Минусы:

не нашла

Вывод:

Автоматизировать работу с Saby стало лучшим решением для салона красоты. Открылись в 2018 году, весь учет, все записи вели на бумаге. У каждого сот... Читать далее

Автоматизировать работу с Saby стало лучшим решением для салона красоты. Открылись в 2018 году, весь учет, все записи вели на бумаге. У каждого сотрудника была своя книжечка, ну и по сути ничего не понятно, не систематизировано. Потом и вовсе настигла пандемия, думала, что салон стоит вообще закрыть. Ситуация стала налаживаться и тут подруга рассказала мне про саби для автоматизации салонов (сама пользуется) и в этот момент началась наша белая полоса. Для клиентов стало удобно записываться онлайн, так как на страничке в соц. сети сделали виджет для быстрой записи. Все сотрудники видят свою загруженность, оказываемую услугу, время. На каждого клиента заводится карточка, особенно удобно для постоянников, указываем в комментариях какие-то особенности, просьбы клиента. Делаем рассылки с поздравлением, напоминанием о процедуре, с персональными акциями - повышаем лояльность. Стало очень удобно контролировать остатки, на каждую процедуру отведено свое количество расходников, программа все считает и не даст остаться без материалов. Все сотрудники пользуются приложением, это очень удобно. Для администратора Saby Clients лучший помощник, избавляет от рутинных задач, позволяя сосредоточиться на обслуживании клиентов. Благодаря Saby мой бизнес стал в разы успешней!