Сравнить программы Ветменеджер и YCLIENTS

Плюсы:

Самый понятный интерфейс среди всех ветеринарных программ, но к сожалению не обновлялся давно

Минусы:

Очень много недоработок, графики, отчеты, конструктор отчетов, склад, инвентаризация - очень много мелких нюансов, что делает программу неудобной и... Читать далее

Очень много недоработок, графики, отчеты, конструктор отчетов, склад, инвентаризация - очень много мелких нюансов, что делает программу неудобной и несовершенной. Самое негативное - отсутствие круглосуточной поддержки. Если клиника работает круглосуточно, а с программой что-то случилось - придется ждать пока "проснется" к 11 часам по Москве техподдержка, и не факт, что вашу проблему тут же возьмут в работу, а так как с программой подвязано все и касса, и запись и база клиентов - то работа парализуется.

Вывод:

Программе много лет, но до сих пор сырая, с устаревшим интерфейсом и кране неудовлетворительной работой тех поддержки, хотя стоимость программы оче... Читать далее

Программе много лет, но до сих пор сырая, с устаревшим интерфейсом и кране неудовлетворительной работой тех поддержки, хотя стоимость программы очень высокая.

Плюсы:

Удобная в использовании, всё доступно, всегда подскажут в техподержке

Минусы:

Частые обновления влияют на работу клиники. Во время приема (днем) происходит обновление и приём животных встает в затор. Если бы мы не вели журнал... Читать далее

Частые обновления влияют на работу клиники. Во время приема (днем) происходит обновление и приём животных встает в затор. Если бы мы не вели журнал ещё в ручную, то можно было бы влипнуть. После обновлений бывают глюки в программе. Не все товары списываются по счетам.

Вывод:

Хорошее, но нужно дорабатывать в плане обновлений (большинство клиник работают не круглосуточно, если бы все обновления проходили в ночьное время, ... Читать далее

Хорошее, но нужно дорабатывать в плане обновлений (большинство клиник работают не круглосуточно, если бы все обновления проходили в ночьное время, то норм)

Плюсы:

Работает почти на всех популярных операционных системах. Клиентам удобно записываться онлайн и получать счета за услуги. А персонал может просматри... Читать далее

Работает почти на всех популярных операционных системах. Клиентам удобно записываться онлайн и получать счета за услуги. А персонал может просматривать историю болезни питомцев и планировать рабочий день исходя из записей на приём. В картах можно не только делать записи, но и прикреплять изображения (снимки и т.д.). Есть интеграция с онлайн-кассами.

Минусы:

Нет такого

Вывод:

Удобно, что программа многофункциональная, не нужно устанавливать и внедрять множество приложений, что только усложнило бы работу. А так всё под ру... Читать далее

Удобно, что программа многофункциональная, не нужно устанавливать и внедрять множество приложений, что только усложнило бы работу. А так всё под рукой.

Плюсы:

с 2012 года, работаю на этой программе, тогда она была бесплатной. КОнечно сейчас с каждым обновлением и добовлением фишек круче и круче. Все хорош... Читать далее

с 2012 года, работаю на этой программе, тогда она была бесплатной. КОнечно сейчас с каждым обновлением и добовлением фишек круче и круче. Все хорошо и онлайн запись, да и просто запись, учет, отчеты,

Минусы:

далеко спрятана для врача ссылка на онлайн консультацию, чтобы её выковарить нужно провести много действий. Очень хочеться чтобы тип диагноза можн... Читать далее

далеко спрятана для врача ссылка на онлайн консультацию, чтобы её выковарить нужно провести много действий. Очень хочеться чтобы тип диагноза можно было сделать по цветам. еще что то есть но забыл

Вывод:

Думаю, что нужно развивать дальше шаблоны по назначению к лечению и назначениям привязанных к диагнозу. В дальнейшем при накопленных шаблонах вижу ... Читать далее

Думаю, что нужно развивать дальше шаблоны по назначению к лечению и назначениям привязанных к диагнозу. В дальнейшем при накопленных шаблонах вижу поставил галочки на симтомах и тебе дифдиагноз сам выпал, а привыборе диагноза подтянулись все назначение

Плюсы:

Хуже программы еще не видела

Минусы:

Очень сложная

Вывод:

Ищу замену. Надо,чтоб поддерживала онлайн-кассу. Если получится - не раздумываясь откажусь от Ветменеджер.

Плюсы:

Понятный интерфейс, очень удобно вести статистику, учёт и контроль для руководителя. Служба поддержки отвечает быстро, представляет пошаговое решен... Читать далее

Понятный интерфейс, очень удобно вести статистику, учёт и контроль для руководителя. Служба поддержки отвечает быстро, представляет пошаговое решение проблемы, может зайти в профиль и подсказать. Всегда идут навстречу, меня, например, научили конструктору отчётов, мне нужен был дополнительный отчёт по количеству лабораторых анализов "Айдекс". Глубокая благодарность за помощь.

Минусы:

Бывают профилактические работы, но предупреждают заранее. На качество работы не влияет.

Вывод:

Для тех, кто не определился с выбором, рекомендую. Пользователь с пятилетнем стажем.

Плюсы:

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение дейс... Читать далее

Оформили тариф и прошли стартовую настройку с менеджером. На старте мне помогли загрузить базу клиентов и настроить напоминания, сопровождение действительно полезно. После запуска весь персонал стал быстрее ориентироваться, а поддержка отвечала даже в нерабочее время. Правда новым сотрудникам потребуется обучение, система требует времени на освоение.

Минусы:

сопровождение при запуске и помощь менеджера понятные отчеты по доходу и загрузке оперативная техподдержка

Вывод:

с некоторыми функциями приходится сидеть разбираться, но можно уточнить у тех поддержки

Плюсы:

детальная аналитика по возвратности и доходу, напоминания снижают количество пропусков, удобство управления расписанием

Минусы:

не увидела

Вывод:

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возв... Читать далее

Я владелица маленького бьюти-пространства и YClients помог убрать часть операционной работы. Особенно понравилось, что можно строить отчеты по возвратности и видеть, какие акции работают. Удобно настроить напоминания, это сильно сократило пропуски. Интерфейс поначалу кажется насыщенным, но три-четыре дня изучения и понимаешь логику. Также отмечу бонус: можно предложить клиентам установить приложение YPlaces, чтобы им было проще записываться и получать уведомления об акциях это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

масштабируемость и детальная отчётность контроль загрузки и выручки инструменты для маркетинга и лояльности

Минусы:

при множестве услуг и сотрудников навигация может быть не самой быстрой

Вывод:

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку... Читать далее

У нас крупный салон с большим количеством услуг и сотрудников. Юклаентс позволяет контролировать расписание, видеть выручку и анализировать выручку мастеров. Система масштабируемая, но при большом количестве услуг и сотрудников навигация иногда не самая быстрая - приходится подстраиваться и оптимизировать шаблоны. В остальном это мощный инструмент, особенно если хотите серьезно подходить к учету и маркетингу.

Плюсы:

- экономия времени на администрировании - удобные отчеты по посещаемости и доходу - онлайн-запись снижает нагрузку на ресепшен

Минусы:

для корректной работы финансов и склада требуется предварительная настройка

Вывод:

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали ... Читать далее

Внедряли Уклаентс в фитнес-студию, чтобы убрать ручные таблицы и автоматизировать расписание. Онлайн-запись заработала быстро, клиенты сами начали бронировать места, администраторы перестали тратить время на ручную сверку. Отчеты по посещаемости и среднему чеку стали основой для планирования акций. Но для корректной работы финансовой части и склада пришлось потратить время на настройку, иначе некоторые отчеты показывали неточные данные. После первоначальной настройки система стала гораздо полезнее.

Плюсы:

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора... Читать далее

Айклиентс держит очередь и напоминания даже при большом количестве клиентов. Автозаполнение данных и история визитов ускоряют работу администратора. Система помогает распределять загрузку между мастерами и видеть реальные пробелы в расписании. Интеграции есть, но их настройка занимает время, поэтому закладывайте время на подключение всего нужного.

Минусы:

интеграции нужно настраивать отдельно, и это занимает время

Вывод:

управление очередью, история визитов, равномерное распределение нагрузки

Плюсы:

детальная аналитика, отчеты под деятельность, поддержка по настройке

Минусы:

не нашел

Вывод:

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции р... Читать далее

Для меня как для любителя цифр Юклиентс дает много полезной аналитики: по мастерам, по услугам, по возвратности. Мы перестали гадать, какие акции работают. Система не упрощает расчеты там, где это критично, и это честно. Интерфейс сначала немного давит, но чем чаще пользуешься, тем понятнее все меню. Поддержка быстро отвечает и помогает настроить нужные отчеты под наши запросы.

Плюсы:

Автоматические напоминания снижают число неявок, онлайн-запись освобождает время, естьсть мобильное приложение для контроля

Минусы:

Интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться:

Вывод:

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и ве... Читать далее

Пользуюсь Юклиентс уже второй год в своем небольшом деле. Основной плюс – клиенты записываются сами по ссылкк, мне не нужно сидеть на телефоне и вести таблицу. Напоминания приходят автоматически, люди перестали пропускать записи. Но первые дни интерфейс казался перегруженным, я тупил и искал, куда нажать. После пары видеоуроков разобрался. В целом система стабильная, сбоев почти не бывает, а если возникают проблемы, обращаюсь в поддержку.

Плюсы:

Управление несколькими филиалами из одного кабинета, сравнительная аналитика по точкам, бесплатные пуши через YPlaces для клиентов

Минусы:

Интеграции нужно настраивать отдельно, хотя это логично

Вывод:

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров... Читать далее

У нас три салона, и без нормальной CRM мы бы утонули в бумажках. YClients позволяет видеть загрузку по каждому филиалу, сравнивать выручку мастеров, строить отчеты. Еще мы для удобства и оптимизации настроили интеграции со сторонними сервисами, с этим помогла поддержка. Плюс клиентам удобно: они могут установить YPlaces и получать пуш-уведомления о скидках и записях. Это бесплатно и повышает лояльность.

Плюсы:

онлайн‑запись, шаблоны коммуникаций, интеграция с YPlaces для пушей

Минусы:

новым сотрудникам требуется обучение, так как система достаточно функциональная

Вывод:

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напомин... Читать далее

Подключили Уклаентс чтобы избавиться от проблем с онлайн‑записями. Клиенты сами записываются по ссылке, можно настроить шаблоны сообщений и напоминаний. Внутри есть много функций, поэтому новичкам нужно время на обучение, но это оправдано результатом. Отдельный плюс - возможность предложить посетителям скачать YPlaces: через него бесплатно уходят пуши и напоминания, это реально возвращает людей на повторные записи.

Плюсы:

- подробная аналитика по мастерам и услугам - автоматизация напоминаний и оплат - поддержка помогает при запуске

Минусы:

интерфейс сначала кажется перегруженным, нужно время чтобы разобраться во всех разделах

Вывод:

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услуга... Читать далее

Полезная CRM для тех, кто любит цифры и контроль Подключали Уклаентс для салона красоты, потому что хотелось понять доходность по мастерам и услугам. Система действительно выдает много полезной аналитики: отчеты по загрузке, по возвратности клиентов, есть история посещений и сегменты для рассылок. Интерфейс требует времени на освоение, первые пару недель было ощущение перегруженности, но когда разобрались с логикой, стало проще планировать смены и акции. Поддержка отвечает оперативно, помогли настроить напоминания и интеграции с платежами, это сократило количество пропусков.