Сравнить программы Битрикс24 и MooTeam

Плюсы:

Автоматизация и удобство

Минусы:

Платный маркетплейс

Вывод:

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не к... Читать далее

Использую Битрикс24 + к платформе подключены некоторые интеграции из маркетплейса. Все взаимосвязи работают без нареканий, между собой сервисы не конфликтуют, при обновлениях не отваливаются. После адаптации рабочий процесс сильно автоматизирован и упрощен, рекомендую платформу.

Плюсы:

Сама платформа удобная, и приложение наконец достигло адекватного юзабилити

Минусы:

Слабый интернет его не тянет, нужен устойчивый вайфай

Вывод:

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. Посл... Читать далее

В Битриксе чаще работаю со смартфона, чем с ноутбука. Основное что нужно, это СРМ и мессенджер, и оставаться на связи с коллегами и клиентами. После обновления приложение наконец-то стало удобным, интерфейс лучше. больше возможности настройки разделов под себя. Осталось дождаться, чтобы его внесли в белый лист, так как сигнал для адекватной работы должен быть сильным. Бывает что оповещение падает о новом сообщении, открываешь - не грузится. Хотя мессенджер заметно ускорился, если интернет нормальный, не нужно ждать загрузки каждого чата по несколько секунд. Сразу все отображается, только вложения могут подтупливать, если тяжелые. Наконец добавили возможность просмотра почты с приложения. С облака можно любую инфо вытянуть на переговорах.

Плюсы:

Много возможностей, эффективная организация работы

Минусы:

Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет

Вывод:

Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть марке... Читать далее

Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались, опций здесь значительно больше, есть маркетплейс + БитриксGPT. ИИ используем активно, значительно снижает ручные операции, особенно по работе в СРМ. При миграции данные не потерялись.

Плюсы:

У всех все доки под рукой

Минусы:

Для общего доступа возможностей приложения мало

Вывод:

Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложени... Читать далее

Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. Диск открывается с компьютера и в приложении.Жаль создавать файлы в приложении нельзя, только загружать - это минус. Также хотелось бы, чтобы если сотрудник отказался от принятия файла, у него оставалась опция согласиться, т.к. многие жмут не туда.

Плюсы:

Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог

Минусы:

Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро

Вывод:

Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам ко... Читать далее

Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Со второго сообщения разобрались. По меркам корпоративного софта очень даже не плохо. Благодарю за справку на сайте, подробный, со скринами, и обновляется регулярно судя по датам

Плюсы:

Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка

Минусы:

Нужно внести приложение в белый лист

Вывод:

Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновлени... Читать далее

Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Сделали удобный мессенджер и синки. Обновления, что были в конце 2025 - на мой взгляд, лучшие за историю использования, хотя сначала как и все был недоволен

Плюсы:

Заявлен богатый функционал (на это и купились, по фатку - регулярно все сбоит)

Минусы:

Баги, сбои, неочевидный интерфейс, ужасная служба поддержки (по факту ее просто нет, только формально)

Вывод:

ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Професс... Читать далее

ользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Подключили тариф «Профессиональный». Брали в первую очередь под службу поддержки, плюс хотели использовать как задачник. К мелким багам со временем просто привыкли. Они есть постоянно, но с ними уже смирились, потому что в поддержку писать особо смысла нет. Почти всегда один и тот же ответ - «передали в разработку, сроков нет». По факту это значит, что либо будут чинить очень долго, либо не починят вообще. Но недавно случилась уже совсем неприятная история. Так как мы используем систему именно для поддержки, для нас критично важны чат и виджет на сайте. В какой-то момент виджет просто пропал. Захожу в настройки - всё сброшено, а кнопка, через которую добавляются каналы связи, просто исчезла. Скрины есть. При этом в системе появилось куча каких-то лишних открытых линий, которые мы вообще не создавали. То есть явно что-то сломалось внутри, причём не у всех, а точечно. В итоге мы просто потеряли связь с клиентами. Никто из команды ничего не менял, в настройки не лезли уже давно. И восстановить это руками невозможно, потому что нужной кнопки в интерфейсе больше нет. Написал в поддержку - дальше всё как обычно. 6 дней гоняли по разным уровням, каждый раз очередь по 200-300 человек. На каждом этапе задают одни и те же вопросы, хотя ты уже всё объяснил. Только на шестой день дошло до разработчиков. Проблему признали. И что дальше? Всё тот же ответ - «взяли в работу, сроков нет». Всё это время мы сидим без нормальной связи с клиентами. Когда это починят - никто не знает. В итоге уже пришлось срочно переносить общение в другой сервис, потому что ждать непонятно сколько просто нельзя. Мой совет тем, кто думает брать этот продукт: Серьёзно подумайте. Потратите деньги, время и нервы. Когда столкнётесь с реальными проблемами, никто вам быстро не поможет. Поддержка по сути просто отвечает, но не решает. Функционал на бумаге выглядит круто, но по факту много чего работает нестабильно, с багами и перебоями. В целом продукт оставляет очень слабое впечатление. Ожидания и реальность вообще не совпадают. Мы в ближайшее время будем от него отказываться и переносить поддержку в другой сервис.

Плюсы:

Ничего не теряется, простота контроля

Минусы:

Не вижу

Вывод:

Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время пораб... Читать далее

Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда поднять кучу писем. Потом какое-то время поработали в Мандей, но это тоже неудобно, много ручного труда. Для централизации работы перешел в Битрикс, стало удобнее, эффективнее. Задачи можно прописывать по единому шаблону, со сроками, описанием, чек-листами. Назначать участников и присваивать им роли. Если есть какие то зависимости между задачами или нужно настроить шаблоны, сделать автоматический запуск повторяющихся задач - это тоже все доступно. Переписка по задаче ведется в отдельном чате (раньше было в комментариях, лично мне в чате привычнее). Напоминания, уведомления - все это настраивается. Звонки можно совершать сразу из задачи на всю команду. Есть связь также с CRM, диском и календарем. С приложения также можно все просматривать, на встречах с клиентами часто выручает. Готов рекомендовать, действительно хороший инструмент

Плюсы:

всё и все в одном месте

Минусы:

ничего что стоило бы выделять

Вывод:

Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созв... Читать далее

Битрикс24 объединил в себе все нужное для работы, в моем случае это CRM со встроенным контакт-центром, мессенджер для внутренней коммуникации, созвоны для встреч, коллабы. Это сильно сократило расходы на сторонние сервисы и повысило продуктивность команды уже за счет отсутствия лишних переключений, и за счет единого инфополя

Плюсы:

все рабочие файлы и ресурсы в общем доступе

Минусы:

их не будет, если уделить достаточно внимания внедрению и ОС от сотрудников

Вывод:

Во-первых, хочу сказать, что Битрикс, это инструмент для работы компании, который призван облегчить работу каждого сотрудника. Отсюда мой первый со... Читать далее

Во-первых, хочу сказать, что Битрикс, это инструмент для работы компании, который призван облегчить работу каждого сотрудника. Отсюда мой первый совет: внедряя Битрикс, обязательно собирайте ОС. У нас в отделах уже были выстроены привычные процессы, и мы постарались их максимально точно перенести в Битрикс (не в ущерб эффективности, конечно). Во-вторых, нужно раз и навсегда принять тот факт, что теперь Битрикс - единое поле, и сохранять, например, брендбук не на комп, а на диск, писать не в телеге, а в мессенджере Битрикса. Главное, чтобы каждый сотрудник в этом видел профит. Например, забыл презентацию - зашел в приложении на диск и скачал. У коллеги поменялся номер - для работы это не имеет никакого значения, вся связь через Битрикс.

Плюсы:

Удобно что можно добавить клиента, который будет видеть только то, что необходимо согласовать. Ну и каждый сотрудник видит свою часть работы и пони... Читать далее

Удобно что можно добавить клиента, который будет видеть только то, что необходимо согласовать. Ну и каждый сотрудник видит свою часть работы и понимает наглядно что кому нужно делать

Минусы:

Иногда не отображает вложенный файлы

Вывод:

Сервисом довольна, удобный и недорогой

Плюсы:

Отзывчивая техподдержка, стабильные улучшения, низкая цена, есть все необходимое для общего рабочего процесса

Минусы:

Мелкие недочёты, но они фиксятся быстро, пока что мало специфических фишек

Вывод:

Отличная платформа, уже работаем около полугода и надеемся дальше сотрудничать

Плюсы:

Возможность работы команды до 60 человек Удобно отслеживать затраты работников по часам и по деньгам Удобно управлять портфелем проектов Нет лишних... Читать далее

Возможность работы команды до 60 человек Удобно отслеживать затраты работников по часам и по деньгам Удобно управлять портфелем проектов Нет лишних перегружающих функций

Минусы:

Если планируете привлечь больше 60 человек, то лучше сразу закладывать другой масштабный инструмент

Вывод:

Отличный сервис, который закрывает все потребности небольшой компании по ведению проектов СRМ и трекингу задач. Если у вас нет настроения или возмо... Читать далее

Отличный сервис, который закрывает все потребности небольшой компании по ведению проектов СRМ и трекингу задач. Если у вас нет настроения или возможностей нанимать интегратора за 100500к, который вам все настроит - берите Мутим. Все интуитивно понятно. Есть удобное разграничение по ролям пользователей. Сам пользовался в работе почти всеми известными треккерами, для своей ЦА Мутим отличный инструмент. Команде главное пожелание - при масштабировании сохранить удобный и продуманный пользовательский интерфейс и не создавать новые функции в ущерб существующим

Плюсы:

Что понравилось: 1. Только нужный функционал. Ничего лишнего. 2. Работает очень быстро 3. Быстрая и отзывчивая техподдержка в ТГ 4. Можно вносить п... Читать далее

Что понравилось: 1. Только нужный функционал. Ничего лишнего. 2. Работает очень быстро 3. Быстрая и отзывчивая техподдержка в ТГ 4. Можно вносить предложения по доработке. Эти предложения рассматриваются и часто реализовываются. Это круто.

Минусы:

1. Есть мелочи, которые по моему личному мнению можно было бы сделать лучше 2. На момент написания отзыва нет скидок за опт (за оплату сразу за пол... Читать далее

1. Есть мелочи, которые по моему личному мнению можно было бы сделать лучше 2. На момент написания отзыва нет скидок за опт (за оплату сразу за полгода, год)

Вывод:

Давно искал альтернативу перегруженному функционалом Битриксу или дорогому Амо. И вот оно - нашел Moo Team. Простая, быстрая система учета/задач за... Читать далее

Давно искал альтернативу перегруженному функционалом Битриксу или дорогому Амо. И вот оно - нашел Moo Team. Простая, быстрая система учета/задач за приемлемую цену, которая полностью меня удовлетворяет.

Плюсы:

Уже более двух лет система функционирует без сбоев. Особенно хочется отметить компетентность специалистов — оперативно консультируют по неосвоенном... Читать далее

Уже более двух лет система функционирует без сбоев. Особенно хочется отметить компетентность специалистов — оперативно консультируют по неосвоенному функционалу, фактически это даже не вопрос поддержки, но отрабатывают на 100%.

Минусы:

Нет

Вывод:

Отличный аналог Jira (пользовались до перехода в Moo.team)

Плюсы:

Понравился функционал хранения доступов и скорость ответа поддержки

Минусы:

Из недостатков: нет диаграммы Ганта(

Вывод:

В общем и целом, отличная система для стартапов. Не перегружена лишним функционалом, работает шустро

Плюсы:

Нравится 1) Хорошее юзабилити, хоть и не всегда очевидно было какие функции как работают. 2) Ребята наконец доделали FAQ всем новичкам рекомендую о... Читать далее

Нравится 1) Хорошее юзабилити, хоть и не всегда очевидно было какие функции как работают. 2) Ребята наконец доделали FAQ всем новичкам рекомендую ознакомиться. 3) Гибкая тарификация, только недавно понял что оказывается не обязательно сразу переходить на более старший тариф, оказывается в настройках тарифа можно просто иконкой плюсика просто добавить +1 проект. (Это к слову про то что хорошо бы читать FAQ. 4) В последнее время освоил точный учет времени и стоимости часа. В этом плане CRM может помочь фрилансеру вырасти в норм агентство.

Минусы:

Ну не то чтобы недостатки, но было бы хорошо если бы добавили Таблицу Ганта, чтобы можно было планировать и распределять время сотрудников на неско... Читать далее

Ну не то чтобы недостатки, но было бы хорошо если бы добавили Таблицу Ганта, чтобы можно было планировать и распределять время сотрудников на несколько проектов одновременно. С учетом приоритетов разных проектов. Ну и в идеале не помешал бы функционал оффлайн трекера как это сделано в РуКванте.

Вывод:

Хороший инструмент, жалко он правда пошел в развитие под более широкую аудиторию а не только Сеошную.

Плюсы:

Регулярные задачи БЕСПЛАТНЫ

Минусы:

Участвовал еще в бете, поэтому плачу именно за то, о чем было заявлено

Вывод:

Нормальный отраслевой продукт, удобно вообще все. Из пожеланий - настраиваемые пуши в телегу.

Плюсы:

Удобный интерфейс, наличие таймера с умножением на час специалиста.

Минусы:

Нет

Вывод:

Долго искали crm под веб-студию. В Moo.Team реализовано все, что нам необходимо.

Плюсы:

Вменяемая цена, удобные интерфейсы, хорошее быстродействие, функциональные комментарии, возможность прикреплять файлы к комментариям, отличная подд... Читать далее

Вменяемая цена, удобные интерфейсы, хорошее быстродействие, функциональные комментарии, возможность прикреплять файлы к комментариям, отличная поддержка, чёткий документооборот (закрывающие документы для бухгалтерии), реально рабочий телеграм-бот.

Минусы:

Нет подключения к Гугл.документам

Вывод:

Пользуемся уже несколько лет. Рекомендуем.