Сравнить программы Аспро.Cloud и DIKIDI Business

Плюсы:

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Ас... Читать далее

Я руковожу отделом продаж, и долгое время мы работали а разных сервисах, долго пользовались ноушеном, который ушел осенью 2024. После перехода в Аспро стало легче. В карточке клиента теперь и переписка, и файлы, и счета, не нужно вспоминать, где что лежит. Поддержка - отдельная благодарность. Когда у меня сломалась интеграция с одним сервисом, ребята помогли с проблемой.

Минусы:

минусов не нашли

Вывод:

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - час... Читать далее

Мне нравится, что интерфейс простой и рабочий, без лишнего шума. Настройки гибкие, но не перегруженные. Мобильная версия тоже приятно удивила - часто захожу с телефона, когда в дороге, и никаких проблем. Обновления выходят полезные, постоянный прогресс в сервисе. Рекомендую

Плюсы:

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открыват... Читать далее

Наконец-то все процессы собраны в одном месте. Проекты, документы, переписка с клиентами, финансовые показатели, все видно сразу, не нужно открывать десятки разных программ. Можно настроить повторяющиеся задачи, напоминания и счета - теперь многие рутинные вещи идут сами. Сотрудники быстрее ориентируются в новых проектах, а поддержка реально помогает разобраться, если что-то непонятно.

Минусы:

----

Вывод:

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск ... Читать далее

Работа стала прозрачной и управляемой. Вижу прогресс по проектам и расходы сразу, без лишних сводов и таблиц. Команда меньше теряет время на поиск информации, а клиенты видят прозрачность работы. Система не перегружена лишними функциями, но при этом гибкая, и можно под себя настроить почти все. Очень удобно, что решение работает одинаково хорошо на компьютере и на телефоне.

Плюсы:

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Х... Читать далее

Мы - студия дизайна интерьеров. Раньше каждый проект был отдельно: переписка в почте, макеты в Figma, сметы в Google-таблицах, а сроки на бумаге. Хаос. Теперь весь проект - это одна карточка в Аспро Клауд. Диалоги с клиентом, правки по чертежам и даже фото с объекта - все находится в карточке заказа. Новый дизайнер, подключаясь к проекту, за полчаса входит в курс дела, а не тратит день на сбор информации.

Минусы:

минусов, на протяжении семи месяцев, не выявили

Вывод:

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый про... Читать далее

Для нас главное -видеть всю историю взаимодействия с клиентом и финансовую сторону проекта в одном месте. Менеджер видит, на каком этапе каждый проект, а я, как владелец, открываю дашборд и сразу все вижу. Не надо сводить данные из пяти источников. Цена адекватная за то спокойствие, что ничего не потеряется и не вылетит из головы.

Плюсы:

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте... Читать далее

Работаем в сфере услуг, у нас небольшая команда на удаленке. Раньше была путанница: клиенты в CRM одной, задачи в другом сервисе, документы в почте. Постоянно что-то терялось, страдала скорость. Перешли на аспро клауд. Теперь все в одном окне. От прихода заявки с сайта до закрытия сделки и отправки акта. Каждому клиенту своя карточка, там вся переписка, история и файлы. Новый менеджер подключается и сразу в курсе дел.

Минусы:

----

Вывод:

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не т... Читать далее

Очень выручила интеграция с их же Финансами. Создали проект по клиенту - и он уже виден в управленческих отчетах. Просто работает. Не падает, не тормозит. Коллеги освоили за день. Поддержка помогает, если вопросы по настройке.

Плюсы:

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисцип... Читать далее

Сейчас под каждый заказ создается отдельное пространство. Все обсуждения, файлы, этапы и финансовые операции сразу в аспро клауде. Это очень дисциплинирует команду. Можно пригласить в проект заказчика, чтобы он видел прогресс и ставил свои отметки о согласовании - прозрачность сразу снимает лишние вопросы. Финансовая связка самое ценное. Внутри проекта сразу видно: наш доход, оплаты подрядчикам, затраты на материалы. Система автоматически считает, сколько мы уже потратили от бюджета и какая предварительная маржа. Это позволяет вовремя скорректировать смету или поговорить с клиентом. Настроили шаблоны для типовых процессов. Новый заказ - система сама создает цепочку задач нужным специалистам и напоминания по срокам. Выставление счетов и актов стало делом на две минуты. Интеграция с банком сама заносит оплаты, и можно сразу видеть, по какому проекту пришли деньги.

Минусы:

-

Вывод:

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибы... Читать далее

Инструмент стал для нас единой средой для работы над проектами. Главное - порядок и видимость всей картины: от общения с клиентом до конечной прибыли. Мы перестали терять данные и время на их поиск. Теперь вся команда и ответственные клиенты находятся в одном контексте.

Плюсы:

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а н... Читать далее

Мне нравится, что тут нет кучи ненужных кнопок, которые только мешают. Всё именно для работы. Поддержка топ. Как будто знакомый айтишник помог, а не техподдержка.

Минусы:

—

Вывод:

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Зде... Читать далее

Система, где все понятно без месячного обучения. Работаю с клиентами, и быстро вижу, сколько по проекту заработали и сколько времени потратили. Здесь это прямо на главной.

Плюсы:

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Ме... Читать далее

Вижу, сколько по каким проектам получили/потратили прямо из дашборда. Автоматизация рутины. Настроили триггеры - теперь счета выставляются сами. Менеджеры счастливы. Когда накосячил с настройкой интеграции, мне за 20 минут прислали пошаговый скринкаст, а не стандартную документацию.

Минусы:

-

Вывод:

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спаси... Читать далее

Главное - система не перегружена ненужными фичами. Все по делу, но при этом можно докрутить под себя. Уже двоих знакомых перетащил, оба потом спасибо сказали.

Плюсы:

Все на своих местах, интерфейс понятный Crm и задачи вместе, удобно Техподдержка быстро отвечает, молодцы

Минусы:

---

Вывод:

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не та... Читать далее

Работаем в клауде пару месяцев, сам я менеджер в IT-команде, поэтому в основном в crm. Перепробовал много всяких систем, но там всегда что-то не так — или сложно, или не подходит под наши процессы. Здесь всё проще, но и не какой-то примитив. Поддержка ответила быстро, когда возникали вопросы, и помогла нормально, без тупых ссылок. Сделал пару автоматизаций, сэкономил время. Подойдет тем, кто хочет просто и без лишних заморочек.

Плюсы:

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала ... Читать далее

Наконец-то всё в одном месте. Записи клиентов, запчасти, зарплаты, график смен — и даже отчеты по прибыли, всё теперь в клауде. Сотрудники сначала бурчали (как обычно), но через неделю сами начали говорить, что удобно стало, и не надо 5 Excel-файлов каждый день открывать.

Минусы:

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими... Читать далее

Сначала не всё понял с отчётами, особенно ДДС. Честно — пришлось погуглить, как работает этот отчёт вообще. И поддержка помогла, и в чате с другими ребятами подсказали. Но могло быть чуть пояснее для таких как я, кто не экономист, а «руками делает».

Вывод:

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто... Читать далее

Работаю в сфере ремонта авто — у нас 3 сервиса в разных районах. Раньше то бумажка, то звонок, то кто-то что-то не записал — и разберись потом, кто взял моторное масло и куда оно делось. Сейчас вижу всё, в каком боксе кто работает, какие запчасти пришли, сколько заплатил клиент и сколько осталось по кассе. А ещё — отдельный респект за то, что на телефоне работает норм. Иногда с машины отвечаю клиентам или проверяю заказы, всё летает. Был один баг — не отправлялись задачи с телефона, но быстро пофиксили. В общем, не идеально, но очень даже достойно. Уже предложил друзьям, кто тоже в сервисах — кто перешёл, кто ещё сомневается. Я доволен.

Плюсы:

Мы недавно начали использовать Аспро и пока довольны результатами. Для работы важен быстрый доступ к финансовой аналитике и возможность отслеживать... Читать далее

Мы недавно начали использовать Аспро и пока довольны результатами. Для работы важен быстрый доступ к финансовой аналитике и возможность отслеживать процессы в реальном времени — и это точно есть. Канбан-доски помогают четко распределять задачи, а интеграция с бухгалтерией существенно экономит время.

Минусы:

Минус, что не все функции нам пока подходят — например, мы почти не используем некоторые модули.

Вывод:

Но в общем, всё работает стабильно. Поддержка оперативная, всегда есть с кем посоветоваться. Мы пока не перешли на полную автоматизацию всех процес... Читать далее

Но в общем, всё работает стабильно. Поддержка оперативная, всегда есть с кем посоветоваться. Мы пока не перешли на полную автоматизацию всех процессов, но в целом система уже заметно упростила нашу работу. Надеемся на улучшения.

Плюсы:

Удобные напоминания, простая настройка, есть неплохой бесплатный функционал

Минусы:

Недостатки отсутствуют

Вывод:

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play... Читать далее

Внедрение DIKIDI подняло наши продажи на новый уровень. Мы заказали у них собственное брендовое приложение для размещения в App Store и Google Play, теперь постоянники записываются только через него. Очень спасают массовые рассылки с сегментацией групп клиентов - можно точечно отправить предложение "спящим" гостям. Рассылки уходят в мессенджеры, sms, dikidi online и прямо в наше брендовое приложение

Плюсы:

Техподдержка всегда на связи в любой момент, помогают с настройками

Минусы:

Работает стабильно

Вывод:

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки.... Читать далее

Перепробовали кучу программ для управления салоном, но остановились на DIKIDI Business. Главный плюс для нас - это круглосуточная служба поддержки. Если в бэк-офисе что-то идет не так или путаемся в настройках акций, ребята всегда с пониманием относятся к сложившимся проблемам и помогают быстро их решить, причем в любое время суток. Через сервис настроили отправку пушей и смс, люди всегда в курсе своих записей

Плюсы:

Вижу загрузку в реальном времени, отчеты под рукой

Минусы:

Работает все хорошо

Вывод:

У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в ... Читать далее

У меня три салона и я вижу загрузку каждого в реальном времени. Если в одном филиале пусто, то могу быстро закинуть туда клиентов через рассылку в приложении

Плюсы:

Рассылка заменяет рекламу

Минусы:

Все работает отлично

Вывод:

Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем... Читать далее

Удобно, что можно делить базу на группы. Например пишу только тем, кто не был у меня больше двух месяцев. Это работает лучше чем слать рекламу всем подряд)

Плюсы:

Можно настроить уведомления в любой соцсети, из-за простой записи стало больше клиентов

Минусы:

Минусов нет, теперь меньше суматохи

Вывод:

Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь м... Читать далее

Для нашего бизнеса важно чтобы уведомления уходили в телеграм. Тут всё работает четко и запись подтверждается одной кнопкой. Администратор теперь меньше времени тратит на звонки

Плюсы:

Финансовая сторона теперь всегда на виду

Минусы:

Недостатков нет

Вывод:

Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сид... Читать далее

Пользуюсь аналитикой чтобы считать деньги. В приложении сразу видно сколько ушло на аренду и материалы а сколько заработала чисто себе. Не надо сидеть с калькулятором в конце месяца

Плюсы:

да собственно вообще ничем

Минусы:

то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате ск... Читать далее

то, что поддержка - сплошные боты, я месяц добивалась добавления кпоки в карты яндекс, в итоге плюнула и удалила программу. Одни отписки. с чате скрины не возможно отправить, вылетает из программы. в общем, хотите заплатить деньги и не получить сервиса - вам в ДИКИДИ

Вывод:

ужасная служба поддержки, ответы - скрипты даже не впопад

Плюсы:

Теперь карточки клиентов с фото работ, всю историю можно отследить, для нас тоже плюс как для портфолио.

Минусы:

Недостатки все всегда перекрываются функционалов. Да и их нет

Вывод:

В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перес... Читать далее

В Дикиди устроило что можно вести базу клиентов с фотографиями работ, очень удобно показывать примеры. Напоминания приходят за сутки, клиенты перестали забывать. Бесплатно, а функций вагон

Плюсы:

Клиентам теперь удобнее выбирать актуальные свободные окошки, нам стало проще это контролировать

Минусы:

Все работает хорошо

Вывод:

Пользуюсь сервисом полгода. Удобно, что клиент сам выбирает удобное время, не надо согласовывать. Напоминания сократили неявки процентов на 30.

Плюсы:

Удобно и быстро можно настроить все под себя

Минусы:

За год система показала себя хорошо

Вывод:

Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. ... Читать далее

Этой системой используем год. Нравится гибкость настроек, можно под себя подстроить. Служба поддержки реально круглосуточная, даже ночью отвечали. Из недочетов - хотелось бы интеграций с маркетплейсами.