Сравнить программы AmoCRM и Webasyst

Плюсы:

Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почт... Читать далее

Во‑первых, тут хранится вся информация о покупателях: кто они, как с ними связаться, что уже покупали, о чём переписывались. Не надо лазить по почте или чатам — всё прямо в карточке клиента. Во‑вторых, система помогает вести сделки. Выстраиваешь этапы (например: заявка → консультация → заказ → оплата), и видно, где какая сделка «зависла». Можно прикрепить документы, заметки, сразу понять, кто из менеджеров за что отвечает. В‑третьих, она берёт на себя рутину. Напоминает, когда позвонить или написать. Рассылает письма и сообщения автоматически. Распределяет новые заявки между менеджерами — никто не останется без дела. Есть пробный период на 14 дней — за это время легко понять, подходит ли тебе такая организация работы.

Минусы:

Долгий ответ поддержки, часто бывают срочные вопросы, быстрее найти ответ где-нибудь на просторах интернета, увы.

Вывод:

В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэк... Читать далее

В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэкономить время — стоит попробовать.

Плюсы:

Плюсов нет

Минусы:

amoCRM это невероятно глючная система с полностью некомпетентной техподдержкой. Проблемы начались еще до оплаты, но после оплаты стало только хуже... Читать далее

amoCRM это невероятно глючная система с полностью некомпетентной техподдержкой. Проблемы начались еще до оплаты, но после оплаты стало только хуже. Сообщения от клиентов порой доходят за 30-40 минут. В прямом смысле этого слова, клиент написал нам "Здравствуйте" и мы получим это сообщение только через 30-40 минут, в последнее время днём задержки доходят до 2-3 часов!!! Самое веселье начинается, когда клиент уже ушел к конкурентам, и внезапно через пару часов бот AmoCRM начинает работать и отвечать на сообщения клиента доставая его глупыми вопросами "Почему Вы не отвечаете? Мы сделали что-то не так?". В общем техподдержка в курсе этого безобразия, но всё что они делают - это издеваются. Проблемы обычно происходят с 14 до 18 часов (когда у всех час-пик заказов), и ровно в 20:00 каждого дня техподдержка присылает сообщение "Была высокая загруженность, но мы уже всё исправили, проверьте". Никаких извинений, никаких бонусов, никакой клиентоориентированности. Просто ужас. При этом деньги за услуги отказываются возвращать, даже не смотря на то, что их системой невозможно пользоваться. Глючное мобильное приложение, им вообще ни разу так и не удалось нормально воспользоваться. Постоянно "Идёт подключение...", странно что за полгода никому из нашей компании почти не удалось подключиться с телефона. Техподдержка и в курсе этого, говорит что работают над проблемой, уже полгода как работают...

Вывод:

Худшая система благодаря которой мы потеряли много клиентов. Мой первый негативный отзыв. Просто накипело.

Плюсы:

Служба поддержки отвечает в чате

Минусы:

Не следят за качеством работы компаний, которых называют своими партнерами

Вывод:

Запросили у амо црм список партнеров, лицензированных и рекомендованных. Начали сотрудничать с ИП Игошин Николай Алексеевич, быстро получили счет ... Читать далее

Запросили у амо црм список партнеров, лицензированных и рекомендованных. Начали сотрудничать с ИП Игошин Николай Алексеевич, быстро получили счет на 200 000 и план работы. После того, как ИП Игошин получил предоплату, работа встала. Встречи переносились, сроки не выдерживались, и в итоге компания перестала выходить на связь совсем. Ничего не сделано, предоплата не возвращена, очень неприятно, не рекомендуем

Плюсы:

Все еще работает.

Минусы:

Техподдержка совсем испортилась, вернее ее уже нет.

Вывод:

Хорошо умеют в рекламу, но когда появляется задачи на что-то не совсем стандартное - никто ничем помочь не сможет. Сил больше нет. Лучше начинайте ... Читать далее

Хорошо умеют в рекламу, но когда появляется задачи на что-то не совсем стандартное - никто ничем помочь не сможет. Сил больше нет. Лучше начинайте с чего-то другого.

Плюсы:

умеют себя рекламировать

Минусы:

Ознакомиться с СРМ можно только после оплаты услуг специалиста. Некомпетентные сотрудники. СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и инт... Читать далее

Ознакомиться с СРМ можно только после оплаты услуг специалиста. Некомпетентные сотрудники. СРМ не предназначена для самостоятельной настройки и интеграции.

Вывод:

Совершенно бесполезная (сделанная для отмазки) инструкция и ролики. Получается, что пользоваться даже демо версией невозможно т.к. её не настроить ... Читать далее

Совершенно бесполезная (сделанная для отмазки) инструкция и ролики. Получается, что пользоваться даже демо версией невозможно т.к. её не настроить и не подключить без услуг платного специалиста, а оплачивать специалиста для того, чтобы понять что это за СРМ такая - это полная глупость и утопия! И впоследствии в какую сумму встанет такая СРМ? В итоге впустую потрачено время и разбиты надежды – вот истинные последствия ознакомления с amoCRM.

Плюсы:

ничего. тупит ужасно . техподдержка бесполезная

Минусы:

ужасная тупая срм система.....просто невозможно в ней раьотать. тех поддержка это как бюрократия-никогда до правды не дойдешь.

Вывод:

дорабатываем до конца срока лиценции и от этого проклятия избавляемся

Плюсы:

Интерфейс, возможность подключить удаленных call-менеджеров

Минусы:

Не нашел

Вывод:

Для меня главный плюс - понятный интерфейс. Есть интеграция с другими сервисами.

Плюсы:

Ни одного.

Минусы:

По стоимости Ламборджини втюхивают Жигули. Функционал ни о чем. За все нужно доплачивать. Бесполезная трата денег, если брать базовую версию.

Вывод:

amoCRM - позор для Сколково. Постоянно тормозит и зависает. Сервис поддержки отвечает очень долго и неохотно.

Плюсы:

Визуализация хорошая. Удобный интерфейс. Есть удобное приложение на IOS

Минусы:

Да техподержки не дозвониться. Название стремное. Интеграция с облачной АТС Билайн оставлять желать лучшего, что будет с другими приложениями посмо... Читать далее

Да техподержки не дозвониться. Название стремное. Интеграция с облачной АТС Билайн оставлять желать лучшего, что будет с другими приложениями посмотрим.

Вывод:

Только начали использовать программу, но ощущение создается, что они вовсе не заинтересованы в клиентах. Чтобы дозвониться до них можно 20-30 минут... Читать далее

Только начали использовать программу, но ощущение создается, что они вовсе не заинтересованы в клиентах. Чтобы дозвониться до них можно 20-30 минут висеть и остаться без результата. В настоящий момент пишу отзыв и идет звонок в компанию. Уже 10 минута, а ответа нет. Купили лицензию на несколько месяцев. Посидим в ней пока не найдем ничего лучшего.

Плюсы:

Умеют себя продавать.

Минусы:

Все, ради чего покупали, оказалось сплошным минусом.

Вывод:

Врагу не пожелаешь. После общения с техподдержкой хоть к психологу обращайся. Ужасно! Постоянные лаги. amoCRM не помогает, а мешает работать. Разо... Читать далее

Врагу не пожелаешь. После общения с техподдержкой хоть к психологу обращайся. Ужасно! Постоянные лаги. amoCRM не помогает, а мешает работать. Разочарован!

Плюсы:

-

Минусы:

Покупаешь плагины и темы, а они не работают. Просишь поддержку доделать, они просят предоплату, хотя плагин ты бесплатно не получал, соответственно... Читать далее

Покупаешь плагины и темы, а они не работают. Просишь поддержку доделать, они просят предоплату, хотя плагин ты бесплатно не получал, соответственно просьба повторной оплаты не законна. Жалоба в поддержку ничего не дает - показывают оферту ,где написано, что не несут ответственность за работоспособность плагинов и пр. хотя это незаконно. Просьба вести себя не как дети, привело к тому, что игнорят запросы, а в интернете написали отзыв о нашем магазине якобы от покупателя. Это жесть просто, раньше толковые ребята работали ,но что-то пошло не так. Теперь поддержка вообще не отвечает, уже неделю, а данный отзыв удаляли, это второе восстановление

Вывод:

-

Плюсы:

особо понравилась надежность и техподдержка сервиса

Минусы:

цена

Вывод:

Отличный сервис для владельцев интернет магазинов, сам функционал этого магазина довольно большой и при этом интуитивно ясный. По всем возникающим ... Читать далее

Отличный сервис для владельцев интернет магазинов, сам функционал этого магазина довольно большой и при этом интуитивно ясный. По всем возникающим вопросам оперативно помогает техподдержка. Напрягает только цена, но все таки цена стоит того.

Плюсы:

Много функций, постоянные обновления

Минусы:

Сложный код, мало специалистов-разработчиков

Вывод:

Задумка очень хорошая. Подойдет тем, кто хочет на коленке создать сайт, поскольку за счет большого количества плагинов нет необходимости обращаться... Читать далее

Задумка очень хорошая. Подойдет тем, кто хочет на коленке создать сайт, поскольку за счет большого количества плагинов нет необходимости обращаться к прогеру, но и для более серьезных магазинов тоже подходит, поскольку есть возможность править верстку и функционал.Поддержка доброжелательная. Видно, что разработчики заинтересованы в продукте!

Плюсы:

Админ панель, техподдержка

Минусы:

плагины от сторонних разработчиков, а не от системы

Вывод:

Интересная задумка -идея такой системы,хотелось бы отдельно отметить удобство админпанели и тех поддержку. Для меня техподдержка очень важно, она б... Читать далее

Интересная задумка -идея такой системы,хотелось бы отдельно отметить удобство админпанели и тех поддержку. Для меня техподдержка очень важно, она бесплатна , отвечают оперативно

Плюсы:

Удобно быстро оптимизировать весь сайт - результаты Фильтров, Бренды, Страницы Категорий и подкатегорий, товары. Можно выбирать шаблоны оптимизации... Читать далее

Удобно быстро оптимизировать весь сайт - результаты Фильтров, Бренды, Страницы Категорий и подкатегорий, товары. Можно выбирать шаблоны оптимизации под каждую категорию отдельно или 1 шаблон на весь сайт. Много удобных переменных функций которые делают шаблоны оптимизации уникальными.Хорошо продвигается в Гугл и в Яндекс уже даже за счет базовых Seo работ. Сразу встроено много правильного под SEO.Клиенты сами наполняют сайт. Экономят ан этом деньги сами составляют хорошее описание товаров.

Минусы:

как и везде индивидуальная доработка возможно но требует времени программиста, доп. оплат. Зато и результат радует и не такой как у всех - можно ре... Читать далее

как и везде индивидуальная доработка возможно но требует времени программиста, доп. оплат. Зато и результат радует и не такой как у всех - можно реализовать все.

Вывод:

Работаем с Вебасист более 7 лет. Рекомендуем клиентам ( которые часто рады сменить старый неудобных движок именно на понятный Вебасист) и к нам пр... Читать далее

Работаем с Вебасист более 7 лет. Рекомендуем клиентам ( которые часто рады сменить старый неудобных движок именно на понятный Вебасист) и к нам приходят многие которые выбрали эту платформу сами.

Плюсы:

Богатый функционал, надежная работа, отзывчивая поддержка, невысокая цена.

Минусы:

С некоторыми функциями не очень просто разобраться с первого раза, но поддержка выручает.

Вывод:

Пользуюсь веб-сервисом Webasyst для создания магазина уже более десяти лет. Посматривал в сторону других аналогичных сервисов, но оказалось что кон... Читать далее

Пользуюсь веб-сервисом Webasyst для создания магазина уже более десяти лет. Посматривал в сторону других аналогичных сервисов, но оказалось что конкуренты не тянут. Функций обычно меньше, а денег просят больше. И блокируют сразу весь магазин если вдруг забудешь оплатить. А на вебасисте для покупателя все продолжает работать! ))

Плюсы:

К основному плюсу можно отнести это стабильность работы. Постоянно обновляется не только сама систему управления CMS, но и плагины.Так же к плюсу м... Читать далее

К основному плюсу можно отнести это стабильность работы. Постоянно обновляется не только сама систему управления CMS, но и плагины.Так же к плюсу можно отнести большое количество плагинов и тем дизайна, которые сделаю ваш Интернет-магазин более гибким.

Минусы:

Стоимость «Подписки на обновления». 7,5 К для годовое (необязательное, но желательное) обновления дороговато.

Вывод:

С данной системой управления, можно открыть стабильно работающий интернет-магазин без навоков программирования.

Плюсы:

Внешний вид, функциональность, удобство, цена

Минусы:

Нет претензий

Вывод:

Купил плагин, который отображает торговые предложения для интернет-магазина на движке webasyst, но при настройке плагина возникли проблемы. Обратил... Читать далее

Купил плагин, который отображает торговые предложения для интернет-магазина на движке webasyst, но при настройке плагина возникли проблемы. Обратился в тех.поддержку вебасист. Алексей, менеджер поддержки, помог решить оперативно мою проблему, за что ему благодарен!

Плюсы:

Есть рабочий проект на этой платформе, все исправно, много настроек. Сейчас переношу свой личный магазин из Инсейлс на Вебасист. Нравится, что служ... Читать далее

Есть рабочий проект на этой платформе, все исправно, много настроек. Сейчас переношу свой личный магазин из Инсейлс на Вебасист. Нравится, что служба поддержки отвечает быстро и действительно старается помочь, а не просто отписаться и закрыть тикет. Да и в целом все было хорошо.

Минусы:

Вывод:

Еще не дошла до заливки товаров через yml, это важно для нас, чтобы все было просто и удобно. Надеюсь, что все будет ок. В остальном довольны.

Плюсы:

Очень быстрая поддержка, возможность работать без постоянного веб мастера и разработчика.

Минусы:

Вывод:

Очень быстрая поддержка, возможность работать без постоянного веб мастера и разработчика. Ставлю твердую 5. Помогают во всех вопросах, очень удобны... Читать далее

Очень быстрая поддержка, возможность работать без постоянного веб мастера и разработчика. Ставлю твердую 5. Помогают во всех вопросах, очень удобный поиск информации, сторонние разработчики приложений очень активны и идут на контакт.