Сравнить программы Binotel и Оки-Токи

Плюсы:

Менеджеры просто золотые, я вообще ни о чем не парилась, мой менеджер Мария сама все включила и настроила. Подключение заняло два дня, а потом еще ... Читать далее

Менеджеры просто золотые, я вообще ни о чем не парилась, мой менеджер Мария сама все включила и настроила. Подключение заняло два дня, а потом еще 300 раз звонила, уточняла все ли работает, все ли понятно. Очень удобный сервис, все в Хроме, все понятно, садись и работай.

Минусы:

Сначала, связь была не очень, было плохо слышно, но это когда мы звонили через программы на ноутбуках, а когда перешли на телефоны, стало все ок. Т... Читать далее

Сначала, связь была не очень, было плохо слышно, но это когда мы звонили через программы на ноутбуках, а когда перешли на телефоны, стало все ок. Телефоны пришлось купить, это из непредвиденных расходов.

Вывод:

Всем очень советую слушать разговоры, не жалейте времени, хотя бы по началу когда только подключили. Я потратила почти два дня на прослушивание, но... Читать далее

Всем очень советую слушать разговоры, не жалейте времени, хотя бы по началу когда только подключили. Я потратила почти два дня на прослушивание, но не жалею, теперь обучаю сотрудников, будем писать скрипты

Плюсы:

Очень опытные менеджеры, хорошо знают продукт. Широкий функционал, очень много разных иснтурментов. Красивый дизайн

Минусы:

Иногда бывает сложно дозвониться в техподдержку

Вывод:

Еще на этапе выбора сервиса телефонии, «Binotel» выгодно отличался от других компаний. Мы получали только нужную информацию по всем вопросам в удоб... Читать далее

Еще на этапе выбора сервиса телефонии, «Binotel» выгодно отличался от других компаний. Мы получали только нужную информацию по всем вопросам в удобное для нас время. С самим сервисом работаем уже месяц, качество связи на сегодняшний день - отличное. Всем довольны, поэтому рекомендуем!

Плюсы:

хорошо работает отдел продаж. очень функционал широкий. красивый дизайн. просто в использовании. помогает контролировать Отдел продаж

Минусы:

долго подключали

Вывод:

У меня небольшое агенство недвижимости и сколько себя помню, менеджеры всегда работали на своих мобильных. Никогда не было проблем, продажи вроде ш... Читать далее

У меня небольшое агенство недвижимости и сколько себя помню, менеджеры всегда работали на своих мобильных. Никогда не было проблем, продажи вроде шли.... Но Бинотел меня поймали своей рекламой как-то на фейсбуке, уговорили попробовать и понеслось. Я послушала аудиозаписи и прозрела. Оказывается не все так радужно, лидов благополучно сливают, хамят, уводят клиентов у друг друга. Короче, пришлось двоих сотрудничков уволить. То есть Бинотелу я благодарна. Моему менеджеру Кате - тоже. Все очень подробно и понятно объяснили, рассказали на что конкретно моей компании обратить внимание. Вообщем рекомендую. Но будьте готовы, что отдел продаж, возможно, придется реорганизовывать

Плюсы:

Цены и услуги

Минусы:

Нет

Вывод:

Такие сервисы как Oki-Toki сейчас, думаю, неотъемлемая часть эффективной работы любого кол-центра. Интегрированная система управления позволяет сущ... Читать далее

Такие сервисы как Oki-Toki сейчас, думаю, неотъемлемая часть эффективной работы любого кол-центра. Интегрированная система управления позволяет существенно улучшить и обновить работу персонала центра, при том есть возможность осуществить настройку голосового бота. По площадке довольно таки все понятно, пока что в плюсе от услуг, которые заказали.

Плюсы:

много возможностей, функционал

Минусы:

нет

Вывод:

В последнее время настоящим помощником в работе нашего центра обработки вызовов стал сервис Oki-Toki, который нас устраивает на 100%. У него действ... Читать далее

В последнее время настоящим помощником в работе нашего центра обработки вызовов стал сервис Oki-Toki, который нас устраивает на 100%. У него действительно широкий спектр возможностей, такие как интеграция с социальными сетями, онлайн-чат или голосовые роботы. Функционал сервиса позволяет также определить КПД каждого сотрудника и значительно сократить расходы. Все зачетно, спасибо.

Плюсы:

Значительная экономия ресурсов

Минусы:

не заметила

Вывод:

Компания OKI TOKI стала дня нас надежным помогающим сервисом. Современные технологии позволяют создать уникальный скрипт, настроить голосовой бот ... Читать далее

Компания OKI TOKI стала дня нас надежным помогающим сервисом. Современные технологии позволяют создать уникальный скрипт, настроить голосовой бот с нужными параметрами и можно начинать работу колл-центра. Интерфейс в личном кабинете удобный, логика размещения в консоли интуитивно-понятная. Функции контроля за работой фиксируются в журналах. Очень удобно.

Плюсы:

Упрощает работу

Минусы:

Пока не наблюдаю

Вывод:

Благодаря ПО Oki-Toki, мое пребывание в колл-центре стало намного проще и приятнее. Оно обеспечивает интегрированную систему управления, которая по... Читать далее

Благодаря ПО Oki-Toki, мое пребывание в колл-центре стало намного проще и приятнее. Оно обеспечивает интегрированную систему управления, которая помогает в организации задач и отслеживании работы операторов. Удобный интерфейс и понятные настройки позволяют мгновенно адаптировался к системе и начать пользоваться на полную мощность. Я могу эффективно планировать рабочее время и ресурсы, а также отслеживать общую производительность коллектива.

Плюсы:

функционал, техподдержка, бесплатный тест-период

Минусы:

не выявил

Вывод:

По поручению руководства фирмы с данным сервисом ознакомился, протестировал, и рекомендовал к подключению и использованию. По функционалу все поста... Читать далее

По поручению руководства фирмы с данным сервисом ознакомился, протестировал, и рекомендовал к подключению и использованию. По функционалу все поставленные задачи позволяет решать, и даже предоставляет массу дополнительных возможностей. Практическое использование несложное, интерфейс тут простой, и дополнительной подготовки специалиста, его использующего, не требует. С техподдержкой много раз общался в процессе тестирования, ответы и советы дают в режиме реального времени.

Плюсы:

понятно и удобно пользоваться

Минусы:

Не обнаружил

Вывод:

Использовал сервис OKI TOKI для проведения онлайн-опроса и остался очень доволен. Платформа очень удобная и интуитивно понятная. С помощью нее, я б... Читать далее

Использовал сервис OKI TOKI для проведения онлайн-опроса и остался очень доволен. Платформа очень удобная и интуитивно понятная. С помощью нее, я быстро создал опрос и получил детальную статистику ответов. Отлично подходит для проведения исследований и анализа данных. Приятно удивил технический саппорт - оперативно отвечают на вопросы и помогают решить любые проблемы. Очень доволен работой сервиса OKI TOKI и рекомендую его всем, кто ищет удобный и надежный инструмент для опросов.

Плюсы:

Обслуживание.

Минусы:

Нет.

Вывод:

У нас с партнером небольшая компания. Решили дополнительно организовать центр обслуживания клиентов. Много времени потратили, самостоятельно добить... Читать далее

У нас с партнером небольшая компания. Решили дополнительно организовать центр обслуживания клиентов. Много времени потратили, самостоятельно добиться качественных результатов не удалось. Обратились к помощи данного ресурса. Внедрили систему. Что сказать. Пошло дело. Эффективность многократно выросла. Хочется отметить интуитивно понятный интерфейс.

Плюсы:

Доступные расценки, удобный функционал

Минусы:

Таких не обнаружили

Вывод:

Площадка OKI TOKI с нами сотрудничает уже довольно длительный срок, когда решили открыть свою горячую линию для приёма звонков от клиентов. Замечан... Читать далее

Площадка OKI TOKI с нами сотрудничает уже довольно длительный срок, когда решили открыть свою горячую линию для приёма звонков от клиентов. Замечаний с нашей стороны ноль, ведь всегда есть свободные операторы, минута приёма входящего звонка по стоимости носит символический характер и просто нам импонирует доступный функционал компании. Рекомендуем

Плюсы:

Цена, качество.

Минусы:

Нету

Вывод:

Недавно нам срочно нужно было сменить программное обеспечение, чтобы наши сотрудники могли работать более продуктивно. Мы выбрали сервис Оки-Токи, ... Читать далее

Недавно нам срочно нужно было сменить программное обеспечение, чтобы наши сотрудники могли работать более продуктивно. Мы выбрали сервис Оки-Токи, поскольку он предоставляет автодозвон по разумной цене. Главным плюсом выступает возможность автоматического перевода на оператора. Вполне могу рекомендовать, ни разу никаких проблем не возникало, все стабильно хорошо.

Плюсы:

Быстро настроили для нашего колл-центра, есть видимый эффект

Минусы:

Не столкнулись

Вывод:

Было отличной идеей автоматизировать наш колл-центр. Теперь на нас работает четкая автоматизация и интеграция всех звонков и разговоров. Сначала мы... Читать далее

Было отличной идеей автоматизировать наш колл-центр. Теперь на нас работает четкая автоматизация и интеграция всех звонков и разговоров. Сначала мы тестировали на бесплатной версии, сейчас уже полноценная с API телефонией, автообзвоном , скорингом и оплатой операторов. Работа колл-центра стала намного эффективнее, благодаря автоматическому анализу разговоров и отслеживанию комментариев в соц сетях. У данного современного сервиса простые настройки и действующая тех поддержка.