(2)
Виртуальная АТС и IP телефония для контроля и улучшения показателей бизнеса
Сравнить программы Ростелеком Телефония и Stream Telecom
Посмотрите сравнение Ростелеком Телефония и Stream Telecom на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.
|
Поделиться:
|
|
|
|---|
| Стартовая цена | от 400 руб. | от 50 руб. |
| Для кого этот сервис |
Виртуальная АТС это телефонная связь в вашем офисе через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. Подключить Виртуальн... Читать далее |
Удобная мультиканальная платформа (СМС, Viber, WhatsApp, E-mail, VK и OK) с возможностью каскадных рассылок. Бесплатная премодерация сообщений и м... Читать далее |
| Рейтинг | ||
| Функции телефонии |
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая почта
Запасные маршруты
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
|
| Скриншот интерфейсов |
|
|
| Платформы |
Облачная / коробочная версия 
|
Облачная / коробочная версия
Приложение 
|
| Служба поддержки | Рабочее время | Рабочее время, Онлайн |
| Обучение |
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
Документация
Вебинары
Лично
Онлайн
|
| Отзывы |
Нейтральное впечатление оставили Плюсы: Большое количество номеров, есть даже совсем крошечные города Цены на тарифы адекватная Минусы: Мало интеграций с прочими системами, тех кто ругает тоже понимаю Поддержка может игнорить часами, в чате особенно, лучше сразу звонить, там минут з... Читать далее Вывод: В общем за 1.5 года впечатление нейтральное, есть недочеты, но у конкурентов еще хуже. На их фоне выделяется база номеров и цены, а поддержка и так... Читать далее 
Подойдет для тех кому нужен 8800 или кто планирует работать в 1-2 городах максимум Плюсы: - Простота использования - Большое количество номеров со всей РФ (есть даже небольшие города) - Приемлемая цена - Очень надежная связь (2 раза в... Читать далее - Простота использования - Большое количество номеров со всей РФ (есть даже небольшие города) - Приемлемая цена - Очень надежная связь (2 раза всего был сбой на несколько часов за 3 года использования) Минусы: - Ограниченный функционал (мало интеграций с внешними системами, приходится много костылять) - На каждый город свой личный кабинет (т.е. если вам ... Читать далее Вывод: В целом у Ростелекома отличный выбор по номерам телефонов, можно подобрать красивый уникальный номер. Если планируете раотать в одном городе/ регио... Читать далее 
1 Плюсы: НИЧЕГО!!! Шарашкина контора Минусы: Все отвратительно Вывод: Ужасная подпольная контора!! Никогда не сотрудничайте с ними поберегите свои нервы. Как то связалась с ними после закрыла свой бизнес и написала за... Читать далее
полёт нормальный Плюсы: интерфейсудобная настройка Минусы: тарифы на связь не очень, мобильное приложение Вывод: Пользуемся год, особых сбоев или проблем не было. Телефоны регистрируются , тех поддержка адекватная. Работает стабильно, что еще нужно? 
Ale
|
отличная платформа Плюсы: цена хорошая, сервис на уровне Минусы: не нашел Вывод: Мой опыт с компанией Инфосвязь оказался положительным. Я владею салоном красоты и искала способ оповещать клиентов о скидках и акциях в смс как аль... Читать далее 
рад сотрудничеству Плюсы: сервис, цена Минусы: нет недостатков Вывод: Моя компания не первый год сотрудничает со Стрим Телеком, профессиональный сервис отправок SMS. Менеджер всегда помогает с текстами рассылок, предл... Читать далее 
доволен работой Плюсы: удобство и качество Минусы: нет Вывод: Занимаюсь онлайн-продажей спортивного питания и дополнительно продвигаю свой магазин через sms рассылки. Долго выбирал подходящий сервис и останови... Читать далее 
доволен работой Плюсы: эффективно Минусы: нет Вывод: Нормальная СМС реклама. Делаю полноценные рассылки после бесплатной пробной версии. Можно оплачивать как физическое лицо, так и юридическое. Всегда... Читать далее 
очень доволен Плюсы: удобство , цена Минусы: не найдено Вывод: Обращался в компанию для отправки информационных сообщений нашей компании. Выбрали рассылку сообщений Viber, так как у нас небольшая региональная с... Читать далее 
рекомендую Плюсы: быстро, качественно Минусы: нет Вывод: Данный сайт мне порекомендовал хороший знакомый. Отправляем уведомления о доставке в ВК - там дешевле всего. С интеграцией помогла техническая подд... Читать далее 
Удобство в интеграции Плюсы: Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только ... Читать далее Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только в Битрик24 есть всплывающие карточки, записи разговоров, звонить можно сразу по нажатию на номер с самой CRM-системы. Минусы: Не обнаружено. Вывод: Так же очень оперативно реагируют на все вопросы техническая поддержка. Все вопросы решаются до 30 минут. 
Сергей Майоров
|
Обзоры, кейсы, новости
Аналоги Ростелеком Телефония
рейтинг
5 ( 1 отзывов
)
Для кого:
Умная телефония для вашего бизнеса — профессиональная связь с CRM-интеграцией, многоканальными номерами и речевой аналитикой. Делает работу со звон... читать далее
рейтинг
4.3 ( 97 отзывов
)
Для кого:
Сервис телефонии Novofon предоставляет услуги виртуальной телефонии для частных лиц и бизнеса в России: бесплатная облачная АТС, виртуальные телефо... читать далее
Аналоги Stream Telecom
рейтинг
5 ( 40 отзывов
)
Для кого:
Облачная платформа для СМС-рассылок и настройки любой логики коммуникации. Гибкая интеграция с любыми системами, низкие тарифы от оператора и полно... читать далее
рейтинг
4.7 ( 127 отзывов
)
Для кого:
UniSender — это платформа для email- и sms-рассылок, позволяющая построить целую систему маркетинга через рассылки. Попробуйте бесплатно! Скидка по... читать далее
рейтинг
4.4 ( 111 отзывов
)
Для кого:
SendPulse — это онлайн-сервис, позволяющий создавать наиболее персонализированные рассылки по e-mail, SMS и Viber.
рейтинг
0 ( 0 отзывов
)
Для кого:
Notificore объединяет email, SMS, голос и мессенджеры в одном решении. Платформа подходит бизнесу, которому важно отправлять критичные сообщения бе... читать далее
рейтинг
4.1 ( 30 отзывов
)
Для кого:
TextBack — крупнейшая в СНГ платформа автоматизации мессенджер-маркетинга.
Отзывы похожих программ
«Федеральный 8-800 для горячей линии»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
вырос входящий трафик, легко настраивать
Минусы:
да вроде бы нет
В целом:
Взяли номер 8-800, чтобы клиенты из регионов звонили бесплатно. За месяц входящий трафик вырос процентов на тридцать. Настроили голосовое меню и распределение на несколько отделов. Спасибо Константину из поддержки за быструю консультацию в телеграме. Теперь ни один звонок не теряется.
«Выбрала их»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Условия хорошие
Минусы:
Не нашла
В целом:
Долго выбирали между несколькими операторами. У новофона условия оказались лучше всего. Подключение бесплатное, связь ровная, есть толковая поддержка, распознавание речи, хранение записей
«Подключили за полчаса»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстро подключили, чистые номера
Минусы:
пока не нашел
В целом:
Искал телефонию для отдела продаж, перебрал штук пять разных провайдеров. В Сипуни понравилось, что можно взять городской номер любого региона, а не только Москвы и Питера. Подключили за полчаса, на следующий день уже звонили клиентам. Номера действительно чистые, процент дозвона вырос заметно.
«Для тех, кто использует разные каналы для общения с клиентами , этот провайдер подойдет, как нельзя кстати»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Возможности провайдера, удобство, качество связи везде и всегда
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Третий год пользуемся связью от данного провайдера. Когда стали предоставлять услуги консультации и доставки, нагрузка на операторов выросла в разы. Справляться со всеми запросами в разных каналах связи, стало очень сложно, еще и далеко не компетентно, а также не своевременно. Тогда спецы компании предложили нам подключить омниканальную связь. Что изменилось по факту? Все мессенджеры, звонки, чаты объединились в единое окно. Менеджеры видят в СРМ всю историю обращений от определенного клиента, невзирая на канал связи, откуда эти сообщения поступали ранее. То есть все звонки и переписки, объединены в единое окно. Менеджеры работают быстрее и продуктивней. Клиенты довольны, а значит остаются с нами.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
быстрота и эффективность
Минусы:
пока не обнаружил
В целом:
Периодически пользуюсь этим сервисом для рассылок в мессенджерах и в целом результатом доволен. Перед первым запуском специально добавил несколько своих номеров, чтобы проверить доставку сообщений. Большинство из них получили рассылку без проблем, что внушило доверие к сервису. После кампании заметил хорошие отклики: появились переходы по ссылкам и новые обращения.
«Удобный сервис»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Прозрачная отчётность, удобный интерфейс, адекватные цены.
Минусы:
Значимых нет.
В целом:
Использую для массовых уведомлений уже полгода. Отчётность прозрачная: видно доставку, прочтения, переходы. Это реально помогает корректировать стратегию. Цены более чем доступные , плюс бонусная система делают сервис ещё выгоднее. Техподдержка отвечает оперативно, вопросы решают быстро. Рекомендую коллегам.
«Высокое качество доставки и скорость»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Всё отлично
Минусы:
Нет
В целом:
Самый важный критерий - это доставка, и здесь сервис показал себя безупречно. Сообщения уходят практически мгновенно, нет задержек и подвисаний даже при отправке на большие базы. Процент доставки очень высокий, что критично для наших акционных предложений с ограниченным сроком действия. Клиенты получают уведомления вовремя, и мы видим реальный отклик. Работает четко и стабильно, без сбоев. Очень довольны результатом!
«Хороший вариант»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
хорошо подходи для вебинаров
Минусы:
нет
В целом:
Надежная связь нужна была в первую очередь под вебинары и консультации, где сбой недопустим. Выбор пал на Новофон во многом из за бесплатной АТС и гибких тарифов. Подключили Офис и настроили интеграцию с Геткурс, чтобы заявки и звонки были в одном месте. Связь стабильная, записи звонков прикрепляются к карточке. На прошлой неделе поддержка помогла собрать конференц связь, провозились вместе минут тридцать и все заработало
«Надежная и быстрая доставка сообщений»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
Высокое качество доставки, скорость отправки, стабильность работы.
Минусы:
Не выявил.
В целом:
Для моего магазина важно, чтобы информация о скидках и акциях доходила до клиентов мгновенно. Сервис SMS Дар отлично справляется с этой задачей. Сообщения улетают моментально, доставка стабильно высокая (около 95%, как и заявлено на рынке), и я вижу хорошую вовлеченность аудитории после каждой рассылки. За все время пользования не было серьезных сбоев или задержек - сервис работает как часы, что крайне важно для честной и ответственной работы с клиентами.
«Хороший вариант»
Удобство
Служба поддержки
Функции
Общий рейтинг
Плюсы:
дешево и с хорошей связью
Минусы:
-
В целом:
Для колл центра оператор отличный и при этом недорогой. Интеграцию подключали со своей собственной системой. Получилось завести корректно с первого раза. Звонки логируются с привязкой к клиенту, отчеты понятные. Связь ровная - разборчивость где то под 98 процентов, так что качество на высоте.